Не повезло мне в "ЭРА-СЕВИС" с авторемонтом . За три дня не смогли заменить масло в двигателе,заменить ремень ГРМ и заменить задние рессоры с двух сторон . За три дня только заменили масло в мосту и коробке + кое-что по электрике . СЛИЛИ полбака соляры и украли из кабины две пары новых перчаток. Вот такой горе - ремонт .
1
Show business's response
Виктор Т.
Level 2 Local Expert
June 18, 2019
На моей Скании потребовалась замена воздушных подушек заднего моста. Обратился я в компанию Эра. Оперативно помогли закупить и поставили запчасти. Стоимость приятно удивила. Большое спасибо за качество и оперативность.
Anonymous review
August 13, 2018
Ремонтировали п/п (замена сайлентблоков п/рессор, переборка суппортов), выбрали из-за территориальной близости к месту базирования, возможности взять в работу быстро. Сервис попросил предоплату 100%, оплатили.
Всё заменили, поставили.
Итог: в первом же рейсе рейсе оси встали вкривь, 2 колеса в помойку, не затянуты болты полурессор, отпущенные стремянки, сожрало колодку( не защелкнули пятак в суппорте, поставили старую колодку на перекос). Причем на приемке Я присутствовал, мастер говорил что лично всё проверял и затяжку и прочее. Работы всё выполнены на 5.
Машина вернулась в СПб, на мой вопрос кто будет устранять и когда, сказали "сейчас не наша смена, кто вам делал, тот пусть и устраняет", на мой аргумент, что так дела не делаются и я с компанией договор заключал и платил по безналичному расчету, мне что 4 дня вашу смену ждать чтобы исправить косяки которые ваши наделали, последовал ответ - звоните и договаривайтесь с ними сами, и это по общему телефону, который в рекламе был.
Попросил пообщаться с директором, дали телефон бухгалтерии, позвонил, описал ситуацию, оставил телефон для связи, обратной связи никакой, перезвонил сам, бухгалтер сказала что директор по вашему вопросу общаться не будет. Работы были весной, закрывающих документов не предоставили.
Осталось отвратительное впечатление по работе. Работать не советую с данным сервисом. Принцип деньги получили, а там хоть трава не расти, никакой ответственности.
3
Show business's response
Владимир Заборовский
Level 8 Local Expert
July 6, 2019
Рекомендую, так как часто прибегал к помощи сменных мастеров Виктора или Андрея. Это не оказание услуг по ремонту, а высокопрофессиональный подход к решению проблем с вашим тр.средством, каким бы оно сегодня не являлось и грамотные советы по эксплуатации
1
Олег Олегов
Level 11 Local Expert
May 5, 2022
ремонтировал автобус, посредственное отношение
Show business's response
Андрей В.
Level 2 Local Expert
September 16, 2019
У меня Renault Trafic . С проблемой с суппортов передних приехал в сервис ЭРА. Осмотрели автомобиль. Выяснили причину и быстро довольно заменили суппорта. Теперь без проблем. Спасибо.
Show business's response
Вадим В.
Level 2 Local Expert
April 3, 2019
На моем Рено полетела коробка. Обратился в компанию Эра. Помогли с эвакуатором, забрали машину к себе. Сами купили КПП у своих поставщиков, что оказалось дешевле, чем мне самому ее искать. Все сделали и через пару дней я уже поехал на своей машине. Спасибо компании Эра. Все классно.
Сергей В.
Level 2 Local Expert
July 15, 2019
На моем Форд Транзит полетела коробка. Обратился в компанию Эра. Забрали машину к себе, купили КПП по своим каналам, что дешевле естественно, чем я найду. Сделали все быстро и качественно. Спасибо компании Эра.
Павел В.
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
У меня на Хайгере полетела коробка. Обратился в компанию Эра. Забрали машину к себе, купили КПП по своим каналам, что дешевле естественно, чем я найду. Сделали все быстро и качественно. Спасибо компании Эра.
Николай В.
Level 2 Local Expert
February 21, 2019
У меня Форд Транзит . Полетела коробка передач. Приехал в сервис Эра. Они помогли купить, привести и поставили. Быстро и хорошо все сделали. Приятно удивили. Спасибо за качественную и быструю работу.
Леонид С.
Level 2 Local Expert
December 20, 2018
На моем Рено потребовалось заменить передние суппорта. Случайно увидел и заехал в сервис Эра.
Приветливо встретили, осмотрели автомобиль. Быстро довольно заменили суппорта. И я снова уже работаю. Спасибо большое.
Валентин Н.
Level 2 Local Expert
February 7, 2019
На моем автобусе HYUNDAI (39 мест) в морозы замерзла воздушная система. Я обратился в компанию ЭРА. Они помогли эвакуировать автобус к себе в ремзону. Разобрались с неисправностью, обслужили пневмосистему и через 3 часа я уже выехал на линию. Огромное спасибо!
Алексей Ж.
Level 2 Local Expert
January 24, 2019
C проблемами с подвеской (у меня Джак) обратился в сервис Эра. Т.к. у них и в наличии что-то есть, и снабжение неплохое, мне на следующий день отдали машину полностью отремонтированную. Спасибо.
Сергей П.
Level 2 Local Expert
January 10, 2019
У меня Форд Транзит . Полетела коробка перед праздниками. В сервисе Эра помогли достать, привести и поставили.Даже не ожидал, что так быстро и хорошо все сделают. Спасибо за качественную работу
Павел Н.
Level 2 Local Expert
October 9, 2018
У меня Renault Trafic . Полетела коробка. В сервисе Эра помогли купить, привести и поставили.
Даже не ожидал, что так быстро и хорошо все сделают. Спасибо за качественную и быструю работу.
Вячеслав Францевич
Level 2 Local Expert
September 24, 2018
Полетело сцепление на моем Форд Транзит. Позвонил в компанию Эра. Приехали, забрали. На следующий день звонок, чтобы забрал машину. Все сделали качественно и за умеренную плату. Спасибо.
Show business's response
Владимир П.
Level 2 Local Expert
November 9, 2018
У меня немолодой Van Hool. Перестал работать обогрев. Обратился в сервис Эра. Выяснили, что в системе охлаждения пробки. Выявили, что просела гильза 4-го цилиндра и требуется ее замена. За три плановых дня не получилось. Сделали к концу четвертого дня. Спасибо.
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
March 30, 2020
Отличные мастера , спасибо всё супер !
Show business's response
Галина К.
Level 2 Local Expert
December 16, 2016
А я сегодня столкнулась с полным равнодушием. Абсолютное нежелание слышать и помочь клиенту по принципу: Ваши проблемы -это ваши проблемы и нам плевать как вы их будете решать.