Зашли с мужем продегустировать десерты в кондитерской Эрмитаж. Кондитерская расположена на первом этаже, в большой зале. Панорамные окна выходят на проспект Кирова. Хороший декор заведения в новогодние праздники. Многолюдно, поэтому места ограничены. Выбор десертов огромный. На разный вкус и кошелек. Чек выше среднего . Мы выбрали кусочки тортов: классический чизкейк и три шоколада, а так же черный чай (1л)с лимоном. Кусочки торта в среднем по 250 грамм. Обслуживание быстрое и машинальное. Из серии drive thru. Десерты вкусные. Чай заварили быстро. В заведении предусмотрено самообслуживание. Сам заказал, оплатил, забрал и засервировал столик.

Светлана

Level 15 Local Expert

Были в Пятигорске. Зашла в кондитерскую. Большой зал, неплохо оформлен, людей было немного. Десертов много, но я не была голодна и решила к кофе взять небольшой десерт. Продавцу заказала корзиночку с фруктами. Кофе неплохой, но десерт оказался не корзиночкой , а кексиком, сверху которого были ягоды в желе. Я подошла к продавцу и спросила, почему она не уточнила, что это не корзиночка, я бы выбрала другой десерт. Продавец начала хамить. Я попросила жалобную книгу, мне её дали, но ручку нет. У меня была с собой. Продавец сказала:" Пишите, куда хотите." Мне интересно, хозяин кондитерской вложил деньги, а обучением продавцов никто не занимается. Естественно, больше я туда не ходила, хотя кофе-это моя слабость. Если вы там впервые-десять раз уточните, что за десерт вы берёте.