Esc
Address
Moscow, Avangardnaya Street, 3этаж 2, павильон 2205
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Vodny Stadion
570 m
Авангардная улица, 3
81 m
Information verified by owner
Similar places nearby
65 reviews
May 29
Специально ехал в данный сервис с другого конца Москвы (из Беляево), минуя другие сервисы, так как увидел хорошие отзыве о сервисе, в других был и понимал, что отзывы плюс-минус реально отражают картину, а ноутбук чиню уже не первый раз и понимаю, как это важно.
Абсолютно не прогадал, привозил чинить ноутбук Леново, который перестал включаться, меня встретила любезный и очень отзывчивый администратор Евгения, оформила ноутбук. Более того, на старте даже вышел один из технических специалистов и задал несколько уточняющих вопросов. Пообещали в течение 3-х дней провести диагностику и сказать, в чем дело, но на следующей неделе не просто провели диагностику, а уже починили. Максимум чинили и проводили дополнительные тесты неделю. Я в очень приятном шоке от сервиса, поддержки в whatsapp и общего впечатления. Починка стоила 3000 рублей, в отличии от моих предыдущих походов в сервисы, это в разы дешевле.
Ничего не «накрутили», не придумали, сделали быстро, качественно, профессионально. Сервис во всех смыслах этого слова на высшем уровне. Отдельное спасибо администратору Евгении и специалистам, чинившим ноутбук. Спасли удаленщика))
1
2
June 12
Привёз свой ноут Леново Легион 7 к ним исключительно по отзывам Яндекса, однако сильно разочаровался. Даже нет, не сильно, а абсолютно. Теперь по порядку.
Ноут был куплен новым в официальном магазине Леново, однако гарантия закончилась в декабре 2023 года. Работал исправно, я был всем доволен. Ни в одном сервисе никогда до указанного случая не ремонтировался, самостоятельно не разбирался.
Ноут перестал включаться должным образом - клавиатура подсвечивается, но экран черный. Включается через раз и то не каждый. Переустановил винду полностью - не помогло. Отнёс в данный сервис, диагностика длилась почти неделю. Их диагноз - неисправность материнской платы. Предложили компонентный ремонт сроком 3-4 недели!!! На вопрос почему так долго, цитата: "Неисправность именно в материнской плате. Ошибка плавающая, один раз ноутбук в нашем сервисе включился. Чтобы понять глубже, в каком именно из компонентов платы дело, нужно проводить компонентную диагностику платы уже в процессе ремонта платы. Внешне на плате нет никаких повреждений, это не механическое повреждение." И вот такой процесс у них занимает 3-4 недели. Решил, что заберу у них ноут. Написал им об этом, они ответили, что подготовят его к выдаче. Приехал в этот же день забирать. Забираю, проверяю, включаю - клавиатура не подсвечивается. Задаю вопрос - что случилось, хочу забрать ноут как минимум в том виде, в каком отдавал, почему не работает подсветка клавиатуры? Относят в подсобку к мастеру, возвращаются, говорят, отключили АКБ, чтобы ничего не сгорело?!?!?. Нет, говорю, подключите как было. Вот так подготовили ноутбук к выдаче. В итоге приносят. Включаю - клавиатура горит. Выдыхаю. Диагностику уже при этом оплатил (а зря, как потом выяснится). Переворачиваю ноут, проверяю, вижу - нет одного винта крепления задней крышки. Задаю вопрос - а где же винт. Относят ноут обратно в подсобку к мастеру, потом приносят, говорят: "винта не было"... Я в шоке, говорю, что отдавал вам девственный ноут в полном комплекте а теперь вы говорите что винта не было.... Забирают ноут обратно в подсобку и и исчезают минут на 10-15. Моё нервное напряжение достигает апогея. Спрашиваю их, что вы там делаете, говорят, ищем винт.... Нашли похожий, вкрутили, выдают. Шапка торчит на миллиметр, меня не устраивает, и задаю вопрос - а резьба хоть совпадает, вы не сорвали? Нет, совпадает, не сорвали. Я говорю, такое безобразие убирайте, забираю ноут без винта, делайте отметку в акте и решайте вопрос как хотите. В итоге выкрутили неоригинальный винт и я забрал ноут без одного из винтов, при этом оплатив диагностику... Девушка на приёмке очень извинялась и сказала, что мою проблему решат обязательно.
Я с испорченным настроением 07 июня забираю ноут и не понимаю, как у сервиса с таким отношением может быть 5 баллов по отзывам. А может у меня половина винтов внутри отсутствует, а может быть они оборудование какое-то могли заменить или случайно не поставить на место. Да и вообще, с таким уровнем компетенции мастера, о каком качественном ремонте может идти речь?
10 июня они написали следующее: "К сожалению, закупить новые винты для Вашего ноутбука не получилось, их нет в продаже в РФ. 😔 Узнавали у всех наших поставщиков и в онлайн-магазинах. Будем искать "на разборах" ноутбуков, на рынках."
На текущий момент ставлю сервису 1 звезду и буду ждать, как быстро они исправят свою ошибку и, в зависимости от результата, буду обновлять отзыв.
А пока никому не могу рекомендовать обращаться в данный сервис.
14
1
June 26
Этот сервис мне посоветовали коллеги из IT. Раньше это был авторизованный партнёрский сервис HP, Dell и других, и сейчас ребята работают оперативно и качественно. Обращалась несколько раз, всегда и клиентский сервис и техническая работа - на очень хорошем уровне!