Посещали ресторан с семьей, начиная с 2017 года. Часто праздновали день Рождения родителей, супруг посещал рестопан на деловых встречах. Оставились довольными качеством обслуживания и едой.
Сегодня, 28.12.2024 года столкнулись с вопиющей ситуацией непрофессионализма и грубого отношения персонала. Приехав на обед с детьми , как всегда, попросили приготовить мясо реленку без маринада, по состояниб здоровья. Офицциант уточнил на кухне и пояснил, что в наличии нет НИКАКОГО мяса без маринада. Я попросила уточнить еще раз, так как была удивлена. Оказалось, мяса нет точно. Попросила позвать управлябщую. Управляющий так же пояснила, что нет мяса без маринада, и это не зависит от них. При этом , она не уточняла информацию на кухне, не предложида более ничего. Уже конда мы смустились со своего места от окна, Диля (так представилась управлящая) сказала, что официант проинформировал ее неправильно, она думала, чио нам нужен только люля-кебаб (хотя я ее лично просила предложить нам мясо, а она твердила о детском меню и шашлыке из коасной рыбы). Официант при мне соврал, и сказал, что мы, действительно просили только люля -кебаб. Я помнила, что он записывал, что я просила мясо и мне даже пришлось взять его записи и показать, где он это записал. (Можно посмотреть по камерам наблюдения этот инцидент) После данного инцидента Диля предложида шашлык из телятины, официант ее пытался убедить , что его нет. Конечно,оставаться в ресторане не хотелось на выходе из ресторана девушка на стойке рецепции спросила в чем дело- мы обьяснили ситуацию. Здесь вышла управлчбщая и стала повышать на меня голос, что даже мужчина работающий в гардеробе, обернулся с изумлением на даму.
Очень жаль, что рестораны, ранее зарекомендовавшие себя экономят на персонале, что приводит к таким посоедствиям. Ресторан с хорошей репутацией, прекрасным бэкграундом за счет персонала без должного уровня образования и воспитания лишается постоянных клиентов. Диле , как гордой восточной денщине, необходимо обьяснить, что она работает с клиентами, а не в регистратуре в поликлинике. И воспитание клиентов, когда они не хамят и не повышают голос в ответ, не стоит воспринимать за слабость.
2
Show business's response
Карина
Level 5 Local Expert
March 15
Очень нравится это место!
Хорошая атмосфера, приятная музыка, для отдыха то, что надо!😌
Всем рекомендую!!!
Цены приятные, еда вкусная!
Show business's response
Инкогнито 4641
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Отмечала день рождения в этом ресторане. Бывала там и до этого не раз, поэтому хочется уже выразиться.
Плюсы.
Удобное месторасположение, интересный интерьер. Если большая компания, то место найдётся каждому. Еда вкусная.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы.
Музыка слишком громко играет. С трудом удаётся услышать слова собеседника.
Главный минус - сервис. Он никакой. Весь вечер приходилось ловить официанта для каждого своего заказа. Ни разу к нам не подошли, не уточнили, всё ли хорошо, не убирали пустые тарелки и т.д. Это при том, что обслуживание стола заранее включается в счёт. Возможно, дело не в лени официантов, а в том, что их мало. Руководству стоило бы расширить штат официантов на такое количество столов в зале. Они бегают в запаре, не обслуживая ни один должным образом.
3
2
Show business's response
Инкогнито 2546
Level 3 Local Expert
March 22
Достаточно быстрое обслуживание, демократичные цены, были всей семьей, нам очень понравилось, отдельное спасибо официанту Зуре за обслуживание
1
Show business's response
Godulyan Oksana
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Были с коллегами на корпоративе 20 декабря, свободных мест не заметила. Из блюд особенно понравился лосось на пару. Стоит отметить открытую кухню прямо по центру зала, которая создает атмосферу и нагоняет аппетит ароматом. Музыка русскоязычная в стиле “pop”, но танцпол ликовал и все гости наслаждались вечером и танцами.
Show business's response
Алексей Попов
Level 4 Local Expert
March 26
Нам очень нравится ваше заведение - вкусно ,быстрое обслуживание ,ненавязчивая атмосфера! Любим ходить семьёй.есть детская комната
2
1
Show business's response
Дмитрий Мартюшев
Level 4 Local Expert
January 6
Ходили под новый год, может персонал уже мысленно праздновал или ретроградный меркурий, но вспомнили про нас минут через 15 после посадки, оперативность страдала, меню необычное в хорошем смысле, видно что постарались, коктейли также прям хороши, но вот с мясом не повезло, стейк не похож на медиум рэр, да и к тому же холодный, за этот ценник бывает явно лучше, остальная кухня без замечаний.
В общем вроде-бы все хорошо, за исключением моментов, но общее ощущение смазанное, я бы повыбирал еще, если вы не ярый поклонник Светлакова
1
Show business's response
Yliya Glo
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
14 сентября были в ресторане Eshak. Чудесно провели время. Отличная атмосфера. Восхитительные блюда (спасибо шеф повару). Отдельное спасибо Зуре которая создала нам прекрасное настроение. Всем рекомендую.
Show business's response
Angelina Sha
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Как круто провести время в приятной компании и крутом месте!Спасибо замечательному ресторану Ишак!Всё вкусно,кухня отвал башки.Алкоголь-бомба!Музыка крутая! Вернёмся ещё обязательно!
1
Show business's response
анастасия панфилова
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Хорошо, что в одном месте можно и вкусно поужинать и потанцевать. Живая классная музыка. Ребята исполняют каверы оч круто! 👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
Инкогнито 6701
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Отдыхали с мужем
Нас обслуживала официант Шахло ( высокая красивая девушка)
Очень внимательная ! Помогла с выбором блюд, вечер прошел восхитительно !
Она душа ресторана !!!!! Добрая и профисианал своего дела !
Руководству выписать ей премию ❤️👌
2
2
Show business's response
Руслан можейко
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Огромный ресторан.
Всё понравилось. Еда вкусная, кальян тоже понравился. Так как мероприятие было за счёт компании, по расценкам даже понятия,не имею, но было вкусно и обслуживание тоже на хорошем уровне.
Show business's response
Александр Рогачев
Level 18 Local Expert
December 9, 2024
Если хотите посидеть у окон будьте готовы дышать табаком и дымом от Кальянов. В остальном всё хорошо и кухня и персонал, но прокурен очень сильно а если за соседним столиком с вами кто-то и курит кальян то вы будете прокуренный
Show business's response
Данил Лупинос
Level 2 Local Expert
February 7
Очень красивое и уютное место в центре столицы!
Обслуживание и персонал на высоте! Очень вкусная и тонкая кухня - 5 звезд!!!
1
Show business's response
гузель т.
Level 6 Local Expert
January 8
Мы были на новогодних праздниках, столько разных ресторанов посетили, а это прям не понравился от слова совсем. Обслуживали долго, еда не впечатляет вкусом, официанты почти не подходили, хотя у нас был большой стол на 10 чел в центре зала. Напитки приносили так долго, мы бы за это время выпили в 10 раз больше))) понравился только интерьер
Show business's response
Дина Агапичева
Level 6 Local Expert
April 8
«Театр начинается с вешалки» Нас прекрасно встретил Федор в гардеробе , безумно приятный человек!! Огромное спасибо !!! Федор !!! Вы великолепен .
Show business's response
Инкогнито 7273
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Замечательный ресторан. Приятная атмосфера и интерьер. Меню разнообразное как барное, так и по еде . Каждый найдет для себя что-то вкусное. Сын (19 лет) остался доволен коктейлями и шотами, мы едой. Девочки в восторге от голубцов с крабом и креветками, мужчины - шашлыком. Музыка отличная. Протанцевали от души. Отмечали день рождения. Обязательно вернёмся. Рекомендуем к посещению. Отдельная благодарность официантам. Внимательные, учтивые, харизматичные.
7
5
Show business's response
Елена Т.
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Тот случай, когда ужасный сервис затмевает вкусную кухню.
Официанты носятся в хаосе, не знают у кого приняли заказ и у кого нет. Подача блюд долгая. Приносят в разное время. Чтобы поесть одновременно, кто-то должен есть холодное блюдо. Кто наш официант так и не поняли. Принимала одна и больше ни разу не подошла. Поймали другого сделать дозаказ. Ждали-ждали. Поймали еще девушку, она проверила и оказалось наш дозаказ не внесли и про него просто забыли.
Если у вас нет огромных губ-пельменей , а свитер не Луи, то заходить не стоит. Иначе будете «невидимыми»гостями не смотря на полупустую посадку.
1
1
Show business's response
Татьяна Ганиева
Level 20 Local Expert
December 13, 2024
Понравился ресторан. Весело, вкусно. Отмечали в нем день рождения дочери. В восторге от шашлыка. Минусы- тесновато, мало места для танцев
Show business's response
Виктория Селюнина
Level 5 Local Expert
March 29
Отличное заведение, шикарная музыка, выступают кавер группы и dj. Большое пространство, много народу, есть место для танцев. Рекомендую
Show business's response
громова екатерина
Level 11 Local Expert
January 11, 2024
Отличный, вкусный ресторан. Поздравление от официантов -приятный бонус. Замечательный диджей, хорошо чувствует публику, от каждой композиции хотелось танцевать. Обслуживание, кальяны на хорошем уровне. Коктейль 700 мл -бомба))))
Из недостатков:
Фотограф делает отличные фото, качественные и в хорошем ракурсе, но их цена заставляет призадуматься.... Может электронный вариант может стоить меньше....
Show business's response
Лариса Данилова
Level 3 Local Expert
April 9
Ой ну с чего бы начать даже не знаю .
1. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ тарелки 30 минут стояли грязные не кто их не забирал . Принимали у нас заказ быстро в торопях что даже не успевали заказать все сразу надо было ловить официантов
2. Ожидание заказа . Оливье ждали час если не больше , коктейли два ждали тоже час остальные коктейли приносили быстро .
3. Еда в принципе вкусная шашлык понравился салаты тоже с сибасом и креветками топ но вот Оливье с крабом ( наверное это были крабовые палочки о крабе реч не шла вовсе ) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ есть невозможно толстый слой ( имитации черной икры) по вкусу крабовый салат.
ПАСТА полу сырая.
Детский бургер невозможно есть , в котлете кучу специй , ребенок даже не смог кусочек съесть
Show business's response
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Вкусно все, что брали. Коктейли большие - супер для фото. Официанты хорошо обслуживают. В сб вечером развлекательная программа 👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
Валерий Е.
Level 4 Local Expert
March 20
прекрасное заведение, вкусная кухня, приветливый персонал, отличное заведение, чтоб провести время в уютной атмосфере
Show business's response
Inna
Level 14 Local Expert
March 11, 2024
Идеальное расположение. Заранее бронировали столики. Не в первый раз посещали заведение. Просторно, хорошее меню. Внимательный персонал. Были в праздничные дни, полная посадка. Цены достаточно адекватные , относительно того , что это Арбат. Рекомендую крабы на сковороде , цены доступные. Есть детское меню. Для взрослых хороший выбор. Скидки на день рождения.
Show business's response
Камила
Level 10 Local Expert
January 13
Еда, обслуживание, атмосфера, музыка все на высшем уровне) отдохнуть компанией самое то) возвращаемся сюда не первый раз, очень довольна!
Show business's response
даша трофимова
Level 2 Local Expert
April 6
Все очень вкусно и сытно,советую
Все чисто,красиво все как надо,название ресторана соответствует интерьеру.
1
Show business's response
Анна Никитина
Level 14 Local Expert
November 11, 2024
Ресторан хороший, после 21.00 живая музыка - группе 5+(очень хорошо пели). Официантам отдельное спасибо за обслуживание, всегда во время убирали пустую посуду, приносили блюда и напитки.
Show business's response
Sardor Raximov
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Место положения нравится, еда вкусная и всё быстро. Сама заведения уютно,атмосфера классная обязательно вернёмнся ещё скорее всего с компанией и рекомендую всем
1
Show business's response
Валерий Сахацкий
Level 11 Local Expert
March 7
Если подытожить, ожидания были выше гастрономических впечатлений на месте! Приходили с другом. Брали плов праздничный, салат к плову ачичук и бок ягненка, пили чай.. Плов, откровенно слабоват и салат вовсе не гармонировал с пловом, я как человек из Крыма, могу об этом рассуждать..) бок ягненка, был не плох и подача и на вкус, но именно не плох! В целом да, всё хорошо! И атмосфера в ресторане, и обслуживание на прекрасном уровне! Но ожидалки не оправдались.. захочу ли вернуться. Скорее нет!
Show business's response
Юлия Игнаток
Level 13 Local Expert
January 6, 2024
Ресторан понравился, хорошо провели вечер.
Вкусная еда и ненавязчивое обслуживание. Кстати заказывали коктели по рекомендации нашего официанта и они всем зашли! Весело потанцевали на небольшом танцполе, музыку диджей ставил из дискотеки 80х, мы танцевали и пели. Ещё обратила внимание, что есть детская комната, это здорово, классно, что люди могут приходить с детьми. В целом - нам понравилось!
1
Show business's response
Сметанина Екатерина
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Очень уютно, вкусно, программа супер, обслуживание прекрасное. Осталось самое положительное, яркое впечатление.
Show business's response
Александр Леонов
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Очень приятное место, атмосфера веселая, персонал очень приветливый, праздновали семьей, всем всё очень понравилось. Спасибо большое официантке Зууре, отличная работница и приятный человек!
Show business's response
Марина Ш.
Level 4 Local Expert
March 2
Классное место, меню вкусное, детская комната с прекрасным аниматором: прятки, лепка, поболтать…ребенок три часа был занят своими делами 😅
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Мы так здорово отдохнули, все так вкусно, отличное поздравление нашей именинницы! И отдельное спасибо нашему Официанту Зуре🥰😘
Show business's response
Сергей Валентинович Францев
Level 8 Local Expert
May 6
Позволяют с днём рождения!
Отличное место. Вкусная еда. Любимое блюдо Светлакова обычные помидоры. Маленький танцпол. Дорогие спиртные напитки.
Роб К
Level 2 Local Expert
January 9
Посетили данное местечко 07.01.25, ну что сказать- обслуживание на -1, поменяли официанта, через пол-часа новый официант про нас забыл, каждый раз приходилось её вылавливать и напоминать о себе, давно такого "сервиса" не видел в Москве.
В кутабе нашёл волос, жена хотела официанта позвать, решили не тратить своё время и нервы, расплатились и ушли. Посидели втроём на 24000 и ниочём.
Кому нужен сервис и качественная еда- это точно не место для вас. Кому потанцевать, то это там можно осуществить.
Для нас это место больше не существует.
2
Show business's response
Наза Жумадылова
Level 6 Local Expert
February 4
Единственный минус это еда оставляет желать лучшего, в остальном заведение уютное, хороший танцпол, интерьер красивый )
И плюс хорошая локация
Show business's response
Сергей Ли
Level 2 Local Expert
April 15
Супер место, атмосферно, приятный официанты, очень вкусно. Всем советую. Из обычной встречи, получился праздник!
1
Show business's response
Василиса В.
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Мы вчера 12.12 решили собраться на новогодний корпоратив в Ишаке. Это было худшее решение, причем я была инициатором до сих пор расхлебываю . 1. Нам посчитали на 4800 больше чем мы должны были и сейчас я никак не могу до них дозвониться, чтоб спросить ааа так вышло 2. Официанты вот ща не подходили к нашему столу 3. Цезарь был заправлен голимым майонезом и сверху Российский сыр, вместо пармезана, его готовили 50 минут при полу пустом ресторане. 4. Ризотто было холодное , а десерт Шу был отвратительным из-за ужасного крема.
Программа за которую мы заплатили каждый 1.500 тр : снегурочка и Дед Мороз, которые вышли на 5 минут и ушли , не было не одной новогодней песни , ковер группа, которая пела Белая стрекоза любви и все в этом же роде 10 летней давности , в общей сложности они спели песен 8 , и не одной новогодней . И эта вся программа , а извините еще ди джей, который включил плей лист и просто стоял с теми же песнями . Трек Губина такие девушки как звезды я ща три часа 4 раза послушала .
Ребята, кто пойдет туда на новогодний корпаротив… я вам не завидую
Show business's response
Olga Ayrapetova
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
спасибо огромное ресторану и особенно Зуре за чудесный вечер, отличный уровень сервиса, внимание к деталям, качество еды! Отмечали день рождения, поздравление от ресторана было супер сюрпризом. просто сделали наш день!!!
1
Show business's response
Валя
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Вчера были в ресторане, праздновали день рождения. Приятная атмосфера и персонал, хорошая музыка. Нас обслуживал официант Хаким, отличный парень ,настоящий профессионал, знает все составляющие блюд, ответил на все наши вопросы и помог определиться с заказом! Редко встречаю таких профи в деле и это очень приятно! ☺️Отдельное спасибо за неожиданное поздравление, ребята сделали мой день))) Блюда, которые посоветовал официант, были действительно вкусными и сытными! Обязательно еще вернёмся к вам!!! Всем теперь буду рекомендовать только этот ресторан! 😄
4
3
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Классное место, прекрасная кухня , все очень вкусно. Десерты супер 😍обслуживание замечательное ♥️придем ещё
Show business's response
Валерий
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Отличное заведение! Очень вкусная кухня и приветливый персонал. Отдыхаем не в первый раз большой компанией, очень довольны👍👍👍👍
Show business's response
Николай Гольц
Level 11 Local Expert
March 25
Очень хорошо отдохнули. Кухня на 4+. После 21:00 играет музыка. Танцпол маловат, расположен не очень удобно, возле входа в уборную.
Show business's response
Анна Н.
Level 5 Local Expert
April 9
Приятное место, с хорошим интерьером, есть приличная детская комната. Понравился размер порций, адекватный ценник и вкус тоже на уровне
Show business's response
Анна Гумилевская
Level 5 Local Expert
May 2
Восхитительная еда, прекрасная подача, обслуживание выше всяких похвал. Уютная атмосфера. Всем, кто не был-рекомендую.
Show business's response
Артём Шевцов
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Хорошая атмосфера. приятный персонал,вкусная кухня. Классно поздравляют с Днём рождения. Музыка приятная, не сильно громкая. Коктейли XXL заказать сложно, потому что они популярны,а посуды такой большой на всех не хватает
Show business's response
Светлана Плис
Level 19 Local Expert
October 7, 2024
Ну в общем как то не очень. Даже расстроились. Шли с хорошим настроением отдохнуть, хорошо провести время. Сразу насторожил крайне скудный выбор шампанского и игристых вин - шампанского нет вообще, по игристому всего две позиции: одно наименование российское, второе итальянское просеко. Ладно, обошлись итальянским. Заказали вкусной (как мы думали) еды - лагман, шашлыки, баранью корейку, стейк, люля кебаб, гарниры, салаты... По итогу - лагман откровенно не свежий, съедобный, но не свежий, мяса очень мало, жёсткое, сухое, с трудом прожевать можно, лапша разваренная. Люля кебаб - рубленым мясом даже не пахнет, откровенный фарш из мясорубки. Баранья корейка - усушили до состояния полу угли. Горячее ждали почти час. В итоге принесли, но забыли гарниры. Пока их несли мы уже съели свои блюда🙈. Из всего нашего заказа приличным был только салат Нисуаз и куриный шашлык. С соусами тоже промахнулись - принесли не те что заказывали, что неудивительно - очень громкая музыка так что соседа рядом не слышно, что уж говорить об официанте.
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
January 26
Посетили в первый раз данное заведение, очень понравилось. Красивая подача блюд, все очень вкусно. Есть детское меню и детская комната.