Espresso Home
156 reviews
October 29, 2023
Хороший диван, рекомендую посидеть и купить
April 7, 2021
24 января заказали диван - 26 марта уже привезли! Все оговорённые сроки и договоренности соблюдены! С нами работал менеджер Дмитрий. Очень приятный и компетентный парень! Всегда на связи, вежлив и отзывчив. С доставкой тоже все хорошо, в общем никаких нареканий! Диваном очень довольны все))) спасибо вам большое!!!! Если будет необходимость, то Контакты Дмитрия мы себе сохранили)
January 31, 2021
Заказывали спальню в этом салоне. Чудесный менеджер Алина – супер профессионал своего дела. Помогала определиться с цветом, подсказывала, давала очень полезные советы. В итоге решили взять спальню именно в этом салоне. Ни капли не пожалели. Качество – на высшем уровне
1
September 30, 2020
Спасибо менеджеру Камалу, подобрали диван, очень удобный. (До этого поменяли на протяжении 2 лет 3 дивана!) Приветливый персонал, угостили кофе, развлекли детей, пока мы с супругом выбирали диван! Очень понравилось!!! Всем рекомендую...
2
1
July 17
Класное место
1
February 24, 2022
Заказали в декабре ТВ тумбу Илма-3, менеджер Дмитрий оформил заказ, согласовали размеры и цвет, все должно было быть точно так же как на витрине, светлая столешница с фризой полосками, по бокам молочные вставки а спереди светлое. По итогу, в начале февраля я пишу Дмитрию что с заказом, скоро будет 45 дней изготовления, хотя говорили будет не больше 30-35 дней, так же Дмитрий не правильно составил документацию договор, так же не выдал нам чек, пришлось позже придти за чеком и заставить нам его выдать, он даже не извинился за ситуацию. Позже, Дмитрий уволился из данной компании. Привезли данную ТВ Тумбу, столешница оказалась не того цвета который выбирали с витрины, просили такую же как на витрине, цвета вообще не те, фасады так же не тех цветов. В договоре прописали что магазине не несет ни за что ответственности. Была подана рекламация, где якобы фабрика ответила что сейчас только такие цвета делают ТВ Тумбы, а директор магазина сказал что оказывается их ТВ Тумба на витрине старая. Вот так меня и развели, привезли не то, заказали не то, совпали только размеры. Я в полном ужасе, по хорошему могли компенсация предложить какую-то за данный случай, но всем плевать, держи то что тебе не походит, а выбирали мы все оттенки под двери и стены, теперь это как серое пятно средь квартиры. 40 тысяч, за данную тумбу, приобрели здесь ради цветов красивых и фризы, подвели. Не хочется больше связываться больше, а хотели приобрести еще у них 2 прикроватных тумбы…Так же хочу отметить непрокрасы тумбы с фабрики, это считается нормой.
2
November 4, 2023
Диваны топ
Менеджеры лучшие
Мы вас любим
December 30, 2020
Купили кресло кровать в еспрессо, очень довольны, доставили все в срок, как и обещали☺ Спасибо менеджеру Светлане, помогла с выбором. И доставщики были отличные, бахилы одели, всё аккуратно занесли и собрали, хотя им пришлось кресло сильно разбирать, иначе не проходило в дверь.
1
September 19, 2022
Заказывали там спальню все прекрасно, отзывчивые сотрудники. Был небольшой косяк со стороны завода, менеджер быстро решила данный вопрос, подали рекламацию, все исправили .
August 5, 2021
Спасибо Елене за доброе отношение, лояльный подход, своевременное исполнение и быструю доставку. Диваны прекрасны, взяли 2 сразу 🙈 ткань чудо 🌸
1
October 14, 2020
Сначала создается очень позитивное впечатление: просторный зал, советы менеджеров, угощение кофе. Все так позитивно.
Проблемы начались на этапе доставки оплаченного заказа - он пришел не весь. Потратили несколько дней на решение вопроса. В итоге, благодаря Владиславу (за что ему спасибо и плюс 2 балла к оценке обратно), мы смогли дополучить оставшиеся позиции. Осадочек остался, поэтому из 5-ти снимаю 1 балл за сервис.
2
1
March 24, 2022
Абсолютно некомпьетентный персонал. Три дня не могут выяснить, когда фабрика отгрцщит товар. Я сама должна им звонить и уточнять. Обещанная дата плставки была 19 марта…. 100% оплата внесена…. Спасибо, что бесплатно пользуетесь моимм деньгами
2
1
October 19, 2020
Выбирали диван. Но влюбились в один, его и взяли. Эта влюблённость (🤗) не состоялась бы, я уверен, если бы не профессионализм, обаяние, редкая тактичность прекрасного специалиста
Чистоходова Дмитрия Васильевича. Спасибо большое!
Диван просто подкупил сразу! Выбирали его для библиотеки-кабинета. Он должен был совместить в себе сдержанность и уют. А этот- просто сразил своей конструкцией моментального выдвижения атаманки! Теперь я могу отдыхать когда мне это удобно, а вечерами посмотреть фильм рядом с женой. Дмитрий все объяснил, всё показал.
Но я сомневался, подойдёт ли выбранная обивка к моим обоям. Так Дмитрий приехал с образцами обивки, и мы могли уже на месте окончательно выбрать её и решить сделать заказ! : суперпрофессиональная работа Дмитрия!
Всем бы так работать-профессионально, с удовольствием и так творчески!
2
3
May 25, 2020
Хочу выразить свою благодарность персоналу за прекрасное обслуживание. Очень долго искали подходящий журнальный столик, и только в этом магазине удалось подобрать стильный и модерновый дизайн. Я очень рада. Отдельное спасибо за доставку - привезли стол вовремя, нет никаких нареканий. Всем рекомендую этот магазин!
2
1
March 18, 2021
Все прошло на высшем уровне, менеджер в салоне Дмитрий все досконально объяснил и показал, заказ был оформлен перед Новым годом, но это никак не сказалось на качестве и сроках исполнения. Менеджер был постоянно на связи, все возникающие вопросы и корректировки сразу решались онлайн. Выражаю благодарность, надеюсь диван прослужит долго.
3
June 16, 2021
Добрый день.
Заказали кровать 24 апреля, сказали будет готова в течение 14 дней, что и было критерием остановиться на этом поставщике. Выпали выходные, сроки сдвинулись, но на оочень неопределенный срок. Звонок директору не помог. Сегодня 16 июня, кровать будет только завтра и то не факт.
Не верьте никогда в то, что говорят по сроку изготовления и доставки, обманывают, звонить будете сами постоянно. В договоре прописывают сроки около 4 месяцев, прикрывая себя, внимательно читайте договор, я сразу не проверила, к сожалению.
1
November 8, 2020
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене Клименко. Очень грамотный менеджер, помогла нам выбрать диван, как раз то,что нам нужно. Мы были очень рады,что в этот же вечер диван нам и доставили. Спасибо большое Елене, что посоветовала именно эту модель и сделала хорошую скидку.
1
October 8, 2020
заключили договор 30 июля. Нас уверяли,что срок изготовления дивана 40-45 дней максимум, а так как ткань в наличии на фабрике, то будет даже быстрее. Внесли предоплату, вторую половину нужно было внести до доставки на адрес. 10 сентября я позвонила узнать,когда вносить вторую часть суммы,ведь диван уже должен быть готов. Менеджер сказал,что диван не готов, дата отгрузки стоит 25 сентября, сказала,что от них ничего не зависит,во всем виновата фабрика. обещала,что к концу сентября диван будем стоять в квартире, а также,что перезвонит,когда его отгрузят. Никто никому не перезвонил, я сама набрала 28 числа. мне сказали,что дата отгрузки 5октября, потом из Кирово-Чепецка его повезут на склад в Москву, а потом на адрес. 7октября я снова набрала менеджеру, диван ещё не отгружен,дата отгрузки перенесена на 8 октября, на адрес доставят 10 числа(в чём я сильно сомневаюсь). В итоге уже больше двух месяцев без дивана!
5
October 28, 2023
Качественная и мягкая мебель.
1
1
November 15, 2021
Ужасное отношение сотрудников магазина, пришли выбрать диван, нам начали кричать «эйкать» через весь зал, хамить и орать на нас чтобы мы не сидели на диванах. А собственно с какой стати, выбирая диван мы не можем на нем посидеть? Ужасный магазин, не советую
1
September 17, 2020
Приобрели диван и кресло. Очень довольны обслуживанием, приятные менеджеры, вкусный кофе))) Качеством довольны. Спасибо)
Планируем обставить гостинную, обязательно прийдем к вам😉
March 11
Мало выбора товаров
September 30, 2020
Обслуживала Елена,Очень уверенный Менеджер,знает свое дело,детально рассказала,все плюсы,Консультация понравилась,и приобрели Диван именно у нее,очень ей благодарны,Спасибо будем советовать другим и сами еще покупать
1
January 31, 2021
Была в растерянности, не понимала, что мне надо в комнаты, потому что нестандарт, встретила замечательную Алину, которая мне все подобрала, сделала эскиз комнат и посоветовала что и в какую комнату купить. Заказала, теперь очень рада и довольна! Всем советую и рекомендую!!!!!
February 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене (к сожалению не знаю фамилии )Подобрала нам удобный диван и качественную ткань !..А главное сделали в срок ...как и пообещали к праздникам !Очень остались довольны !
1
November 1, 2020
Заказала диван 16.08.20 внесла предоплату, Менеджер Елена уверила, что диван через 45 дней будет доставлен. моб Елены не доступен. Звоню в магазин и получаю в ответ только обещания , что товар будет готов 8 го октября к отгрузке. Вам позвонят, ждите звонка и конечно приходится самой звонить и слышать о переносе. Я понимаю, если бы диваны были дешевые. Но цены на товар трудно назвать демократичными. Сроки поставки удручают. Скажите клиентам реальные сроки получения товара Сделайте скидки по доставке и сборке. При таких условиях она должна быть бесплатная . В продолжении отзыва 31.10.2020 я получила свой долгожданный диван . Привезли и собрали быстро . Директор магазина любезно сделал бонусом за затягивание сроков доставку и сборку . Стоимость дивана 71 400 руб.
1
May 15, 2020
Хочу сказать спасибо огромное за вашу работу!Профессионализм персонала приятно удивил, качество тоже на высшем уровне. Цены приемлимые, особенно в наше время, это имеет значение.Молодцы ребята, так держать!!!
October 20, 2020
Очень довольна покупкой дивана, менеджер Дмитрий подробно объяснил преимущество данной модели, обеспечил и отследил чистку, погрузку, доставку дивана! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо, хочется снова прийти к вам за мебелью!
December 7, 2020
Добрый вечер. Долго искали диван, набрели на эту компанию. Менеджер Елена Клименко подобрала нам то, что мы хотели. Ткань также подобрали, подходящую к нашему интерьеру. Диван сделали быстро , раньше срока, прописанного в договоре. Спасибо компании за хорошего сотрудника и за хороший диван
3
January 25, 2021
Я заплатила за кровать 14.12.2020г пообещали, что на складе есть, после оплаты не оказалось. Пошла 21.12.2020, сказали до нового года будет доставлен. Был талон на бесплатное доставку груза, подменили на платное. Сказали, что 22 января позвонят; не позвонили ,сама звонила. Говорили отгрузка будет 25 позвонят , опять тишина, сегодня звонила, сказали, что на 30 января запланировали, меня не предупредив. Я очень не довольна. Мне так ни кто так не делал плохо.((((
1
October 13, 2020
Шёл 75 день как я и моя семья сидят на полу в ожидании дивана. Так получилось что диван нам нужен был срочно, хотели выбрать витринный экземпляр, но менеджер убедил что "ЗАДЕРЖЕК НЕ БЫВАЕТ, ТКАНЬ В НАЛИЧИИ" в течение 45 дней диван будет у нас. По сей день дату отгрузки по моему адресу я не знаю, было сказано "ВАМ ПОЗВОНиТ ДОСТАВКА". В самом начале покупки дивана тоже была не очень приятная ситуация, уже тогда стоило задуматься. Было чётко оговорено когда будет совершена покупка и внесены деньги, менеджер писала и звонила просил внести хоть депозит на предоплату. Вообщем сейчас я наверное понимаю что цель фирмы наверное лишь бы продать, очень жаль, думала наткнулась на достойного производителя по гуманнным ценам. По качеству дивана пока сказать ни чего не могу.
5
October 5, 2023
Купила тут чудесный диван.
November 11, 2020
Добрый день.
Кратко, с чем вам придётся столкнуться, если вдруг решите покупать мебель в данном магазине:
1. Вас обманут со сроками производства. Ждать будете у 2-3 раза дольше.
2. Отвечать на ваши звонки никто не будет. Есть вопросы - беги в магазин.
3. Если в магазине вам рассчитали стоимость доставки и сборки - забудьте, вас все равно обманут, стоимость будет выше.
Итог - не теряйте времени, покупайте мебель в другом магазине.
6
November 30, 2020
Приобрели осенью 2020 года в Еspressohome угловой диван Favio D. Эта модель дивана хороша тем, что подушки достаточно высокие и взрослый человек может спокойно облокотиться головой на них. Были хорошие скидки + скидка от директора. Менеджер Елена очень подробно рассказала и продемонстрировала выбранную нами модель, вместе подобрали ткань. Доставка дивана задержалась почти на месяц, но для нас это не критично, т.к. диван приобретали для дачного дома. Идеально вписался в комнату!
1
July 5, 2020
Большой, просторный хофф! Много разного товара на любой кошелек. Есть мебель, текстиль, посуда и многое другое. Персонал дружелюбный.
May 23, 2022
Заказывали комод.
Оплатили, договорились о доставке. Несколько раз подчеркнули, что доставка важна строго до 18:00. Заранее уточнили, придет ли доставка...
В итоге доставка в назначенный срок не пришла, менеджер Наталья "на выходном". Дозвонился до водителя, он вообще не в курсе про сроки доставки. Опыт негативный, а мебель норм.
October 19, 2020
Спасибо менеджеру Дмитрию! Помог собрать нам диван из разных вариантов буквально по сантиметру) получился идеал для Нас)
Пользуемся несколько месяцев-довольны.
Единственное долго ждали изготовления...
2
September 14, 2020
Отвратительно. Срок изготовления мебели 21 рабочий день. Это вам так скажет милая девушка в салоне. Возьмут предоплату, и потом будут переносить дату бесконечно. Сроков точных не называют. На вопрос когда !? вы услышите что-то бессвязное , типа нууууууу фабрика подводит, ничего сказать не можем. Когда деньги брали, могли )) А потом все слова куда то делись.
March 19
Отлично
1
May 15, 2020
Заказывали комплект спальни.
Качество огонь! Долго выбирали матрас, и рад что сделали правильный выбор, сплю как младенец! Спасибо ребята за вашу работу! Рекомендую!
April 30, 2023
Хорошо!Красиво!И пусто
.
1
May 16, 2023
Цена как импотную мебель
1
August 10, 2020
Качественная мебель!Адекватные цены! Компетентные, приятные консультанты! Мебелью довольны!!!
3
December 2, 2020
Ужасно, заказали мебель в августе, через 3 месяца привезли часть мебели, четвёртый месяц и до сих пор остальную часть мебели не привезли, на вопросы сотрудники в магазине ничего внятного ответить не могут
2
November 19, 2022
Заказывал тут шкаф, всё супер.
1
August 13, 2020
При 100% предоплате за мебель в спальню и обязательством по договору доставить мебель 30.07.2020, мебель не доставлена по истечении двух недель. Менеджер Татьяна кормит "завтраками" или не выходит на связь.
1
September 3, 2022
Большой выбор, но дороговато
October 20, 2020
Сегодня приехал наш диван в детскую, ждали его больше двух месяцев. Менеджеры адекватно объяснили почему такие сроки, у нас вопросов не осталось.
April 22, 2021
Заказывали 2 дивана. Наш менеджер был Димитрий. Спасибо ему большое, нам помог при выборе диванов. Мы остались довольны.
September 3, 2021
Хороший выбор мебели, на любой вкус и размер
1