Заказали в данной организации диваны. Месяц ожиданий, а по итогу не тот размер у 1. Благо все пообещали исправить. Ожидали еще 3 недели замену. У 2 дивана прямо с производства дырка. Начались просто мучения с исправлением . Машины не едут/ менеджеры с фабрики вообще не заинтересованы в клиентах. Деньги получены- интерес потерян. Приходится разыскивать менеджеров на фабрике. Трубки не поднимают. Выкручиваются со сроками исправления. Ужасный сервис просто. Надеемся, что хоть качество будет нормальное у диванов.

Show business's response

Елена Леднева

Level 2 Local Expert

Заказывали диван в этом магазине 11.04.2024 года ,доставку обещали на 05.05.2024,первый раз диван привезли с углом ни на ту сторону 28.04.2024 диван привезли в сборной виде,хотя когда мы заказывали я все пояснила продавцу,что проход узкий,на что она сказала что диван полностью будет разборным при доставке соберут.Увезли,обещали в течение 1-1.5 недель сделать новый диван.Сегодня,04.06.2024 мне снова привезли диван,снова в сборной виде!!!В сборной виде он не вошёл в лифт,лифт поломали, т.к. пытались его туда впереть, занесли,естественно он не проходит в дверной проем,начали сами разбирать,поломали кухонный нож,брали его для снятия скоб,в итоге при сборке пробили нижнюю панель в ящике для хранения белья.Доставщик Руслан в процессе этого времени вёл себя по хамски,сначала советовал оставить старый диван,потом начал говорить что новый диван долго не прослужит,он поломается. Говорил чтобы мы в этой фирме больше ничего не заказывали,уходя начал желать "здоровья" и требовал доплату за подъем.Советую больше никому не обращаться в этот магазин,где так по хамски относятся к покупателям!