Estet
142 reviews
October 31, 2024
Вчера я решила поменять двери. Обратилась в этот магазин. Обслуживание мне очень понравилось, дизайнеры помогли с выбором двери. Магазин вообще отличный
October 4, 2024
Отличный салон, фабрика, менеджеры. Еще супер, такого нет нигде:цена за полотно 230 как 200 и нет наценок за нестандартный цвет эмали по Рал и НЦС🔥
March 23, 2024
В данном магазине приобретали двери. Внимательный персонал, большой выбор. Цены самые лояльные ща такое качество. Установили под ключ. Нас все устроило по качеству и срокам. Рекомендую.
3
August 31, 2022
В Эстет мне понравилось всё! Я очень довольна и результатом и процессом.
Спасибо супер-внимательному менеджеру Игорю (Каширка), вы всегда были на связи; точному замерщику Денису; быстрым и аккуратным ребятам из доставки, и установщику Владимиру, вы сделали всё красиво! :)
На каждом этапе моего заказа я встречала профессионалов, вежливых, добросовестных, пунктуальных и аккуратных людей.
Огромное спасибо каждому! :)
По срокам: сделали быстрее, чем планировалось в договоре.
Устанавливали 7 полотен, 1 из них зеркальная дверь с механизмом инвизибл.
1
1
May 1, 2024
хочу от всей души поблагодарить компанию за идеальные двери. цены приемлемые, а качество на высоте. установку производыт бытро и аккуратно
2
May 2, 2024
Решили поменять межкомнатные двери,остановили свой выбор на Estet.привезли двери во время,установку дверей производил Попа Александр,быстро,качественно,аккуратно
1
April 27, 2024
После ремонта в ванной комнате захотелось ноаую дверь и выбрала ее в этом магазине! Персонал помог в выборе и все подсказали! Цвет просто супер. Я очень довольна!!!
May 3, 2024
Персонал очень помог мне подобрать нужное , были очень вежливы. Качество товара на высшем уровне. Всем рекомендую.
1
April 17
Заказали двери.очень быстро доставили.очень хорошее качество.
January 23, 2024
12 августа 2023 года в компании эстет были куплены межкомнатные двери. По договору доставка должна быть 29.09.23 по факту привезли 11.10.23. Монтаж назначили аж на 30.10.23. При монтаже обнаружили что дверь не соответствует заказанному цвету. Через 2-3 дня ее забрали и сказали что через 2 недели все исправят, по факту новую дверь привезли 1.10.23 монтажник приехал 05.12.23 и было обнаружено что дверь не подходит к коробу( разные профили) в очередной раз связались со службой поддержки клиентов, обещали в кратчайшие сроки все исправить, но не тут то было. Представители компании ни разу сами не связались и не предоставляли информацию, приходилось самому каждый день звонить и практически выпытывать.
28 декабря 2023 года привезли дверь, Монтажник приехал только 22.01.2024 года. И увидели что в двери есть отверстие под замок, которого не должно быть. никто до сих пор с нами не связался, а по телефону - ждите. Не связывайтесь со этой компанией!!! Ведут себя как ***!!!
May 4, 2024
Благодарю за вашу качественную работу и своевременный монтаж дверей. Приятные цены, вежливый персонал. Рекомендую данную организацию.
1
February 16, 2024
Решили поменять межкомнатные двери,остановили свой выбор на Estet.привезли двери во время,установку дверей производил Попа Александр,быстро,качественно,аккуратно,после себя все убрали!
5
July 17, 2023
Качество обслуживания просто отвратительное!
В этой компании делали двери 7 лет назад , все отлично!
Сейчас обратились с новым заказом и это просто ужас какой-то.
В начале мая обратились снова.
05 июня 2023 был оформлен заказ на межкомнатные и входную двери.
Обещали выполнить входную раньше.
23 июня приходит сообщение, что нужно доплатить за доборы, поэтому не пускают в работу. 20 дней они ждали!!!
12 июля! выясняется, что ещё забыли про фурнитуру, снова СРОЧНО надо заплатить.
При этом сами о готовности заказа информацию не дают, обещали перезвонить 3 раза , так и не перезванивали.
В итоге выясняется ,что входная дверь даже не запущена в работу!!! потому что нет материала. И нам никто ничего не говорит, не предлагает альтернативных решений, и никаких извинений. Будто одолжение нам делают, что вообще общаются с нами.
Уже хотели все расторгнуть, но нам нужно заканчивать ремонт, и очень нужны двери.
Больше низачто в эту компанию.
6
August 3, 2024
я приобрел двери в компании estet двери получил хорошего качества , доволен услугами
, сотрудники вежливые . Вообщем советую
August 10, 2024
Все сделали аккуратно, даже мусор за собой убрали. Также охотно отвечали на возникающие вопросы по монтажу. Результатом мы остались довольны. Рекомендую
1
May 1, 2024
Делали ремонт, нужны были двери. Наткнулись на Estet, всё очень понравилось, цена приемлемая, тут однозначно пять звёзд
1
1
November 17, 2023
Входная дверь их нормального материала, толстая и по адекватной цене. Звукоизоляция чувствуется, ценник вполне соответствует.. Монтажник установил аккуратно. Всем остался доволен, спасибо
2
1
December 7, 2023
Крайне не советую обращаться к этой конторе. Непонятно кто пишет хорошие отзывы. Перед заказом настоятельно рекомендую ознакомиться с отрицательными.
Заказал 3 межкомнатные двери в феврале 2023 года в пленке Bonlayer, которая в салоне была шикарно гладкой (!) и полуматовой(!).
Совершил огромную ошибку в выборе этой конторы. Компания считает каждый рубль, поэтому за каждый чих вы заплатите, а если затянете с оплатой, то вежливый менеджер будет напоминать об оплате и шантажировать Вас, что через неделю скидка закончится, а еще через неделю, если не оплатите, стоимость работу и услуг по монтажу кратно увеличится. Каждый подъём, пронос на 10м - деньги дополнительных услуг, чаще всего про которые Вы узнаете по факту их оказания.
В общей сложности с мая 2023 полотна меняли и привозили уже раза 4. Каких только браков не было: разводы, которые не оттираются, шагрень как наждачка на целом полотне и торцах, пленка на коробках и доборах "по винту". Фото в отзыве дополняют картину моих честных слов.
Декабрь 2023- До сих пор не могу добиться исполнения в приемлемом качестве, несмотря на неоднократные претензии и разговоры с офисом по телефону, выезды мастера по рекламациям. Возят туда-сюда брак этот и надеяться что за 200 тыс.руб. оплаченные по заказу, я это проглочу.
Один раз даже привезли двери, где на лицевых полотнах проступали неизвестные цифры. (Фото прикрепил). Офис в Москве ничего не может сделать, общается с фабрикой путем претензий и запросов, а на фабрике ОТК отсутствует, видимо, как "класс".
Клиентоориентированность и компетентность сотрудников офиса при работе по рекламациям на 0. Сами себе на уме, действуют на своё усмотрение, не общаясь с клиентом (в последний раз вместо 3 дверей на замену привезли 2, никак не уведомив об этом, что разнилось с моим требованием указанным в досудебной претензии).
Видимо, только в суде разберёмся.
July 1, 2024
Широкий ассортимент светлых дверей. Заказала сразу в две квартиры. Установили оперативно и безлишних слов!
1
September 26, 2023
Добрый день! Весной 2023 года устанавливали в данной фирме входную и межкомнатные двери, сейчас возникла необходимость в регулировке одной двери по гарантии. Заявку оперативно приняли, мастер Денис быстро выявил и устранил проблему, был вежлив, аккуратен, убрал за собой строительный мусор, на всякий случай проверил все остальные двери на необходимость регулировки за что ему большое спасибо! Остались довольны ответственным подходом Estet и качеством выполненных работ!
2
1
February 8, 2024
Estet лучшие! Двери качественные, и мастер профессионал! Роман Чилиуца пришёл, установил двери. Мы с мужем очень довольны что не ошиблись с выбором компании!
3
August 11, 2024
Всем советую! Широкий ассортимент. Качество на высоте, все понравилось. Спасибо!
August 4, 2024
Отличное место,осталась полностью довольна обслуживанием. Консультанты подробно рассказали о обо всём и посоветовали то,что мне было нужно. Товар хорошего качества,не пожалела что приобрела
1
August 8, 2024
Отличный выбор пермонал шикарный Щукин Сергей (продавец) посоветовал дверь я посмотрел и мне зашло!
1
August 12, 2024
Мне необходимо было 2 двери. В общем все пришло в отличном состоянии, без нареканий. Рекомендую !!👍😀
1
August 5, 2024
Персонал очень вежливый , помогли сразу все подобрать.Большое спасибо!!!
July 6, 2024
Остался не доволен
Сроки ожидания затянули.
Из пяти межкомнатных дверей три оказались с дефектом. Плинтусы оказались разной формы в результате чего установка оказалась неудовлетворительной.
1
1
May 3, 2024
Выбирали двери для загородного дома родителям. Очень понравились и вписались в сам интерьер двери IFL US4. Качество отличное, двери стоят своих денег. Достаточно быстрая доставка и установка.
May 2, 2024
Я не знаю по какой счастливой случайности я наткнулась на ESTET!! Долго искала качесто, стиль и надёжность. И вот нашла. Тут коментарии излишне))
1
May 31, 2024
Пока реально работу могу оценить максимум на 2* от силы, уже в момент заказа честно напрягся на сроках изготовления до 08.07.2024 3 МЕСЯЦА.
Ну пойдем по порядку, 18.04.2024 на квартире был сделан замер мобильным менеджером и принято ДВЕ оплаты (изготовление+доставка+монтаж) в размере (135.000 р. + 27500 р. = 162.500 р.). при этом мобильный менеджер сказал, что необходимый пенал для встроенного монтажа в стену (которую мы будем возводить после установки пенала) мы получим в течение 7 рабочих дней, сегодня если что на момент написания отзыва уже 22.05.2024. Далее 14.05.2024 на васап получаю, сообщение что, дескать по вашему заказу не сможем черные матовые ручки с замком сделать, предлагаем хром, этого вообще не понял все двери черные ручки, а предлагают хром)). Дальше присылают новый бланк заказа и пишут, подпишите и пришлите фото или скан, но НОВЫЙ бланк заказа разительно отличается от МОЕГО первоначального, а именно: 1) в МОЕМ бланке сумма 269.910 р. в НОВОМ бланке уже 188.635 р. 2) дата в МОЕМ бланке 18.04.2024, в НОВОМ бланке дата 14.04.2024 3) в НОВОМ бланке исчезли как минимум 5 позиций на сумму 77.930 р., также количество фурнитуры с 19 шт. стало 15 шт., доставка в МОЕМ сумма 5990 р. в НОВОМ бланке уже 2995 р. 4)отсутствует подпись мобильного менеджера. В общем «ЭТО» я отказался подписывать, на что им и указал в ответном сообщении скрин прилагаю. На что мне ответили «не переживайте, все будет поставлено это они разделили заказ на два при отправке в работу», мне эта их внутренняя кухня зачем и просьбы подписывать другой бланк заказа? Когда звоню по телефонам фирмы, все отправляют в отдел доставки, а те говорят, «как будет информация так наберем больше ничего сказать не можем». В общем сегодня позвонили и сказали предварительно привезем пенал 28.05.2024 (напомню обещали за 7 рабочих дней). По факту привезли 30.05.2024 в районе 19.00 :(( на следующий день дозвонились в отдел установки и снова ШОК и СТУПОР! Они ставят нас на монтаж встроенного в стену пенала дата 18.06.2024!!! То есть они 1,5 месяца вместо недели его везли и не додумались сразу "стыковать" доставку и его установку еще почти месяц ждать установку!!! Нет слов, один мат в голове! Нашли телефон исполнителя по Бланку заказа: ИП Чачина В.Н., ответила я в Турции директор вам перезвонит.
Менеджер Андрей салона Estet в Мытищах, вначале отвечал на телефон, потом после сроков изготовления пенала перестал отвечать и не перезванивает.
В общем, пока положительных моментов нет, собираю материал на «качество работы» думаю, что это не конец приключений, но очень хочется ошибаться. А самое смешное, что сайт походу модерируется и отзывы сами публикуют ни отрицательные ни положительные с 5* не отправились. Мда интересное кино((
1
June 7, 2022
+ очень довольна установкой. Специалисты по установке Сероб Геворгян и Дмитрий Кирпичев добросовестные, положительные, чистоплотные. Помогли, подсказали, сделали оперативно, чётко, без нареканий, все пожелания учли.
- двери со склада пришли с дефектом, жду замену
July 14, 2023
06.06.2023 г. Я оформила заказ на металлическую и межкомнатные двери в estet, расположенный в ТЦ формат гор. Мытищи. При оформлении заказа, в договорах указаны сроки даты готовности и передачи заказа, по металлической это 28.06.2023 +3 дня доставки, по межкомнатные 07.07.2023+ 3 дня. При оформлении заказа консультант с уверенностью говорила, что двери к данному сроку будут готовы, т.к. нам по срокам было очень критично, мы неоднократно уточнили эту информацию!
04.07.2023 я звоню уточнить, где же моя дверь, на что мне ответили, что готовность переносится на 17.07.2023 г. Что бы добиться этой информации я потратила более часа вызванивая с отдала доставки, контроля качества и по всяким добавочным номерам. Менеджер салона, с ее слов, данной информацией не владеет, и она лишь оформляет заказ. На вопросы почему я не была уведомлена о переносах сроков, я информации не получила!
Сегодня 14.07.2023 я звоню сама узнать по срокам доставки и опять точной информации о сроках нет! Ее запросили и ждать ее около 3х дней!!!! Отдел доставки по телефону общался грубо, если ведётся аудиозапись, прошу проверить данную информацию. Попробовала позвонить в отдел качества, а они меня сбрасывают, по основному номеру, мне так и сказали– они просто Ваш номер сбрасывают.
Так и это ещё не всё, как оказывается, дверь везут 3 дня, проверяют 1 день, далее очередь на доставку, а потом очередь на монтаж!
7 лет назад мы заказали межкомнатные двери в данной компании, проблем не возникло. При переезде в новую квартиру мы вновь вернулись в данную фирму. Т.к. дверь была необходима ещё 2 недели назад, ремонт в нашей квартире встал, рабочие начали другой объект, сроки переезда в новую квартиру у нас сдвинулись.
Оплатив немалую сумму за двери, я вынуждена теперь самостоятельно выяснять их судьбу.
6
November 23, 2023
Заказала здесь входную дверь и межкомнатные. С входной дверью всё было в порядке, и с установкой, и с доставкой.
Межкомнатные двери сначала 1,5-2 месяца хранились на складе, затем пришли в квартиру. Далее три месяца полностью упакованные ждали установки. При установке сотрудники Эстета вскрыли двери, до этого их не открывали, на них обнаружились синие пятна, на белых дверях, которые не оттираются. Пятна обнаружились на трёх из пяти дверей. Причём, мы при приёме специально не вскрывали, поскольку отдел продаж сказал, что вскрывать должны только сотрудники, которые устанавливают двери, чтобы если что можно было оформить претензию. Ещё раз подчеркну, они хранились прям в заводской упаковке. После магазин почти месяц думал и отказался их менять, причём решение выносили очень долго. И сослались на то,что вы знаете, они у вас хранились,пятна могли от этого появиться. При этом двери не взяли на экспертизу, например, чтобы проверить, что пятна появились из-за хранения, хотя ещё раз, они хранились в обычном помещении, в квартире в жилом доме, упакованные.
Крайне неприятно, отвратительная клиентоориентированность, поэтому ставлю такую оценку. Фото пятен сделано мастером, прилагаю к отзыву.
Дополняю также свой отзыв тем, что пришли наличники и доборы жёлтые, а не белые, как должны быть. Фото прилагаю. Но их в итоге заменили.
Дополняю также, что межкомнатные двери хорошо установили, к установщикам претензий нет, они замечательно работают.
На почту написала официальным представителям, которую оставили под отзывом, мне не ответили.
2
August 19, 2023
Представлены красивые двери на разный вкус и бюджет. Мы с женой нашли идеальное решение. Еще заказали тут перегородку, давно уже думали, как комнату разделить и вот решение нашлось
1
1
August 7, 2023
Оплатили дверь и допы по установке, договорились с датой установки. Тишина) дверь стоит бедная, не знает куда себя деть) в службе поддержки тишина.. дверь есть, установки нет 🤧🤣 ау, отзовитесь, это уже из серии «Недоросль» ))(но это для тех, кто читал) она ж «не существительное» 🤣🤣🤣, ЕЁ б уже «приладить» не мешало бы) за все «Уплочено» 🤣🤣ребята, отзовитесь 🤣
5
April 17, 2024
Установили всё быстро и красиво спасибо за качественный товар
July 1, 2024
Консультанты помогли выбрать идеальную дверь для моего интерьера.
1
September 14, 2022
Сегодня была установка дверей. Установщики-
Дмитрий Кирпичев и Сергей!!!!
Ребята целый день собирали,без перерывов.Были некоторые сложности,но ребята быстро и профессионально выходили из ситуации.
Молодцы,супер,спасибо,рекомендуем!!!!
1
1
September 23, 2023
Ужасная компания, заказал и оплатил дверь в апреле, в итоге установили ее только в сентябре на петли которые не предназначены для такой тяжёлой двери, сколько она провести на них не известно, но надеюсь больше мне с этими людьми общаться не придется никогда!
4
March 14, 2023
Спасибо Дмитрию Кирпичеву и Ивану Кондратенко за проделанную работу по установке межкомнатных дверей в моей квартире! Сделали все аккуратно и быстро 👍🏼
September 14, 2022
Заказывал рейки для зонирования комнаты, изготовили раньше срока, рейки отличные.
Установили очень хорошо и быстро, мастер по установке был Савва Владимир
3
March 15, 2022
Хочу поблагодарить компанию за красивые межкомнатные двери. Несмотря на некоторые сложности двери просто супер. Особая благодарю монтажников Никиту и Александра. Сделали всё аккуратно и профессионально
April 14, 2022
Хочется отметить сервисную службу фирмы и отдельно сборщика Дмитрия Кирпичева с напарником .Пунктуальные,ответственные и профессиональные ребята.Быстро и качественно установили декоративные рейки и дверь в гардеробную .Все возникающие вопросы оперативно решали с Дмитрием дистанционно ,так как у меня не было возможности лично присутствовать в квартире .
April 16, 2024
Хорошие качественные двери остались довольны своей покупкой
3
November 13, 2021
Долго, очень долго выбирали двери, ещё дольше выбирали компанию, у кого двери купить. В итоге, выбор пал на Estet. Уровень цен выше среднего, но мы решили, что экономить не будем. Дорого-значит качественно. Но в этом была наша ошибка.
Работа велась с менеджером Денисом. Его заинтересованность закончилась ровно после внесения предоплаты. И тут началось: по договору двери должны быть готовы через 45 дней. Не дожидаясь окончания срока, я созвонилась с Денисом узнать не готовы ли случайно двери. Оказалось нет,сказал ждать, со мной свяжутся. По истечении времени по договору звонка не поступило. Связалась с Денисом и только после этого позвонили. И тут первый сюрприз: установка чуть ли не через месяц (да, предложили вариант немного раньше, но нам было не удобно). Девушка ссылалась на отсутствие людей, поэтому такие сроки. Здесь правда Денис помог, в итоге через 2 недели договорились на установку. Второй сюрприз: Денис дал неверные размеры в производство, в итоге приехал установщик, а у нас добор не подходит и нужно перезаказывать. В итоге, ждём уже третью неделю!!!!! А Денис как будто ничего не знает про данную ситуацию, потому что, когда в момент обнаружения ошибки, я позвонила на тел магазина, ответила его коллега Лида и уде она подавала данные на перезаказ. С Денисом больше не общались, тк Лида сказала, что в экспресс режиме будет производство доборов и с нами свяжутся. В итоге, как всегда, звоню сама по истечении нескольких недель в офис, отвечает Денис и он НЕ В КУРСЕ ВООБЩЕ ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!!Как??? Как такое может быть, если это твой договор и твой клиент?!Деньги получил и все, можно забить на остальное?!??? В итоге Денис сообщил, что наш заказ готов и машина с фабрики должна выехать 11/12 ноября. Вот ждём. Пока глухо. Сегодня связалась с офисом, ответила Лида, но инфы нет, тк выходные, говорит она.
Но во всей этой ситуации огромное спасибо Дмитрию установщику, тк он РЕАЛЬНО прекрасно установил двери(те, которые приехали с верными размерами)!!! Теперь ждём Дмитрия снова, когда будет готовы доборы для портала. Сами двери отличные, красивые!!!
Прошу обратить внимание на компетентность персонала!!! Это правда портит все впечатление о покупке и Вашей компании в целом!!!!!
5
August 12, 2023
Консультанты были доброжелательны и помогли выбрать подходящие входные двери для квартиры. По цене вышло не так уж и дорого!
1
1
September 1, 2022
2 июля 2022 года был оформлен заказ на 5 скрытых межкомнатных дверей. По договору срок изготовления был 02.08.2022. Любезная менеджер Лидия мило разговаривала на момент подписания и оплаты договора. Наступило 2 августа, никто не позвонил. 05.08 я позвонила сама. Чтобы дозвониться до вас, нужно полдня потратить. Выяснилось, что Лидия уже не работает в этой компании. Менеджер, с которой я общалась по телефону, разговаривала по-хамски, на что я ей указала. Оказалось в договоре прописали неправильно срок. В итоге, 26 августа нам привезли 4 из 5 дверей. Пятую нам обещали 01.09.2022, но сегодня 1 сентября и мне снова говорят на следующей неделе!!! Сегодня же пришли устанавливать эти 4 двери. При установке выяснилось, что можно установить только 1 дверь. Остальные с браком. Как так?! Опять-таки, до Вас не дозвониться.
4
April 16, 2024
Большой выбор дверей, на любой вкус и интерьер 👍
2
April 23, 2024
Купили дверь на прошлой неделе, установили без проблем. Кажется солидной и надежной.
1
1
April 21, 2024
Презентабельное место, сотрудники компетентны, выкладываются по полной. Выбор и качество дверей на высоте.