Заказали комплект дверей в квартиру. Привезли в сроки по договору. Установили. Монтаж на 4. При установке выяснилось, что не хватило наличников. То ли замерщик неправильно посчитал, то ли при заказе менеджер не так посчитал. Установщик сказал, что передаст информацию в офис продаж ( не передал, самому пришлось дозваниваться до менеджера, он дня 3 выяснял, что же произошло. После неоднократных звонков выяснили, что надо дозаказывать наличники. Заказал, +1,5 месяца доставка и еще не хотели бесплатно устанавливать. В процессе эксплуатации вылетела заглушка с пели - Оказалось, что сорвана резьба и она держалась на смазке. Одиночные двери пока без претензий. Двойные распашные со стеклом через месяц перестали закрываться, стали шире на 1,5 мм каждая, в квартире влажность была постоянная. После неоднократных звонков приехал установщик подрегулировал, сейчас пока нормально закрываются. Итог: несоответствие цены-качества, сервис 0 - их задача не решить оперативно проблему с изделием, а затянуть в расчете, что клиенту надоест с ними ругаться и сам все исправит. Петлю так и не поменяли пока. Все недостатки надо решать только по оформлении претензии. Не рекомендую.
Show business's response
Anton Shishkov
Level 5 Local Expert
December 8, 2019
Отличный магазин,хороший выбор дверей!Можете смело подобрать достойный вариант как для квартиры,так и для загородного дома.Спасибо огромное менеджерам Екатерине и Наталье)))Всем рекомендую не пожалеете,лучшее для лучших!!!