Компания, у которой название не просто название, а реальная философия и жизненное кредо. Начиная от идеальных линий диванов, максимальной эстетики в исполнении и деталях, выстраивания общения с покупателями, оперативного реагирования на любые вопросы, уточнения и просьбы и заканчивая приятным и вежливым общением менеджеров шоурума (нашим менеджером была Анастасия (и все процессы, начиная от выбора, заказа, сопровождения заказа и его доставки были под ее чутким контролем. Спасибо большое!). Мне кажется, так и должны выстраиваться идеальные отношения между компанией-продавцом и клиентами. Свой выбор остановили на диване серии Gamma. Диван красивый, лаконичный и с одним единственным недостатком: с него просто не хочется вставать 😄

Show business's response

Мария Урусова

Level 13 Local Expert

Диван этой фирмы - моя мечта! Очень вежливый и профессиональный менеджер Анна находится со мной на связи уже два года, постоянно присылает сообщение с информацией об акциях и скидках. Диван - супер! Это любовь с первого взгляда. Я очень надеюсь, что в следующем году я буду счастливым его обладателем.

Show business's response

КМ

Level 11 Local Expert

Да - красиво, да - дорого, да -некачественно -это про Эстетику. И хватит отклонять мои отзывы. Пусть люди знают, если возникнут проблемы с мебелью, исправить ситуацию компании совершенно не интересно, просто будут тянуть время, в моем случае такое впечатление, что просто делалась видимость, тк уже с первой заменой механизма было понятно, что проблема не в нем. Были куплены два дивана на можайке в трех китах. Через год с небольшим один из диванов стал скрипеть. Обратились в эстетику к менеджеру у которого покупали, оформили рекламацию и тут началось…к менеджеру претензий нет, все четко, всегда помогала. А вот отдел рекламации-это ужас. С сентября месяца я пыталась починить скрипучий диван. Нарушают обещанные сроки. Пока сама о себе не напомнишь, звонка нет. В первый приезд механизм дивана так залили смазкой, что она аж капала на пол, пол отмывала в течение недели и все это время капала смазка, пол был очень скользкий. Было поставлено пятно на обивке, хорошо в незаметном месте. Смазка не помогла и с определенной периодичностью стали возить новый механизм. Их было уже наверное штук пять. При последней замене болты закрутили так, что вся комната была в мелкой железной стружке. И я опять с пылесосом и тряпкой драю пол, чтоб эта крошка никому никуда не попала. Но самое печальное, что эти болты теперь не откручиваются и их только высверливать, соответсвенно не без последствий для дивана. Куча геморроя после приезда горе мастеров, но самое обидное я трачу свое время, а проблема не решена! И вот через пять месяц предложили забрать диван на фабрику и с ним разбираться там. Я отказалась, что они там сделают, как и в каком состояние мне и через сколько вернут, не понятно. Представитель компании заверял, что будет все на высшем уровне и за короткий срок все исправят, но мне этот уровень обещали с каждым новым привозом механизма и уже тогда были несостыковки со сроками. Возможно мое решение неверное, но на данный момент считаю правильным, тк, если будет испорчена обивка, а у меня два дивана в таком цвете мне ее никто не заменит. Очень печально, что диван на котором только сидят за такой короткий срок стал скрипучей телегой.

Estetica

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review