Search
Directions

Etazhi

Overview
News
1
Photos
18
Reviews
98
Branches
Features
Rating 4.6
243 ratings
Rate this place

98 reviews

By default
Наталья В.
Level 3 Local Expert
December 24, 2025
Благодарю за отличную работу риелтора Наталью Комарову! Обратилась к ней по рекомендации знакомых и на все 100% осталась довольна ее работой. Покупали квартиру в г. Нефтеюганске, быстро подобрали подходящий вариант, быстро вышли на сделку и получили ключи, все прошло очень комфортно. Наталья всегда была на связи, помогала советом и делом. Наталья, спасибо Вам огромное, Вы настоящий профессионал в своей области! Теперь и я всем своим знакомым буду рекомендовать только Вас!!!
Замира Аширбакиева
Level 2 Local Expert
December 22, 2025
Хочется выразить огромную благодарность нашему риелтору Мухаметшиной Диляре за профессионализм, внимательность и ответственность! Процесс оформления сделки прошел быстро и без лишних хлопот благодаря четкому пониманию всех юридических тонкостей и тщательной подготовке документов. Отдельно хочется отметить высокий уровень коммуникабельности и открытость в диалоге. Всегда чувствовала поддержку и уверенность в правильности выбора. Буду рекомендовать этого специалиста своим друзьям и знакомым, кому понадобится помощь в покупке жилья. Спасибо большое за вашу работу и человеческое отношение!
Ксения Нестреляева
Level 6 Local Expert
December 10, 2025
Хотелось бы выразить благодарность Новицкой Ксении, профессионал с большой буквы, который любит и знает свое дело и готов помочь 24/7 со всеми вопросами. Много кто отказывался сотрудничать из-за сложности и неоднозначности кейса, но Ксения стала моим спасением. Благодаря ей быстро урегулировали все вопросы и в кратчайшие сроки удалось заключить сделку!
Дамир Салиманов
Level 2 Local Expert
December 22, 2025
Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность Диляре Мухаметшиной Процесс приобретения квартиры оказался весьма сложным из-за объёмной и непростой документации. Благодаря высокому профессионализму Диляры, её вниманию к деталям и полному погружению в процесс, все вопросы были решены максимально грамотно и эффективно. Она взяла на себя все организационные моменты, избавив нас от лишних волнений. На каждом этапе сделки мы чувствовали уверенность и надёжную поддержку. Благодарим за нашу новую квартиру!
Павел
Level 2 Local Expert
December 13, 2025
Если есть нужда в приобретении недвижимости, рекомендую обратиться в "Этажи" а конкретно к Новицкой Ксении, без преувеличений скажу что она специалист своего дела с большой буквы! В 2025 году решили с супругой приобрести квартиру, обратились в "Этажи". Ксения подобрала не мало вариантов под наши условия, сопровождала при каждом осмотре, договаривалась о показе квартир с собственниками, помогала при выборе самых оптимальных условий ипотечного кредитования и процентных ставок для нас (клиентов), в общем и целом проявила себя действительно как грамотный специалист который сделает всё возможное ради улыбки на лице и радости от покупки у клиентов.
Ксения Панькив
Level 2 Local Expert
December 13, 2025
Решили купить квартиру в готовом доме с супругом весной 2025 года в ипотеку. Риелтор Ксения Новицкая очень помогла с выбором, подобрала варианты, сопровождала на просмотрах, подсказывала на что обратить внимание. Были проблемы с одобрением ипотеки, но Ксения не сдавалась! В итоге купили отличную квартиру по низкой цене и с самым минимальным, на тот момент, процентом по ипотеке!
Владислав С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2025
Ксения Новицкая — отличный риэлтор и настоящий профессионал. Грамотно сопровождала сделку на всех этапах: от подбора объекта до подписания документов. Всегда была на связи, подробно объясняла нюансы и оперативно решала возникающие вопрос
Наталия Д.
Level 3 Local Expert
December 14, 2025
Хочу поблагодарить Мухаметшину Диляру, специалиста высокого класса. Диляра ответила на все мои вопросы, касающиеся сделки, развеяла все мои сомнения. Врезультате чего, мы приобрели замечательную квартиру. Спасибо, Дилярочка. Успеха вам и профессионального роста!
Оксана
Level 3 Local Expert
December 24, 2025
Хочется выразить благодарность агентству "Этажи" и в особенности специалисту Комаровой Наталье Анатольевне за помощь в покупке квартиры, за сопровождение и личное присутствие в каждом вопросе. Сделка прошла отлично! Большое спасибо!
Dmitrij
Level 2 Local Expert
December 12, 2025
Выражаем благодарность агентству недвижимости "Этажи" за быструю и качественную работу. Особенно благодарны Ксении Новицкой за помощь в приобретении квартиры. За отношение к сделке как к собственной покупке.
Александр Лизогуб
Level 2 Local Expert
October 6, 2025
Благодарю Ксению Вострокнутову в сопровождении сделки по покупке недвижимости! Очень чётко и грамотно поясняет все моменты и возникающие вопросы, всегда на связи! Спокойная и очень приятная девушка! Позитивная , комуникабельная! Всё просто замечательно! Спасибо ей и агенству этажи! , Рекомендую! 😁👍
1
Татьяна А.
Level 2 Local Expert
December 11, 2025
Работали с Ксенией! Остались в восторге! Работал настоящий профессионал! Везде за ручку с нами ходила, все подсказывала и решала проблемы! В общем все сделала за нас! Все было легко, не принужденно, с комфортом!
Дмитрий Миходюк
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Обратились к специалисту Восторкнутовой Ксении . Умничка спасибо ей большое за помощь в покупке жилья . Какую квартиру хотели ту и взяли с ее помощью . На всем протяжении была рядом и поддерживала до самого конца . Хороший человек 👌 Хороших клиентов и больше сделок ей желаем и конечно же рекомендуем 👍
1
Степаненко Лена
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Семья Степаненко хотели бы выразить искреннюю благодарность агентству недвижимости " Этажи"за выполненную работу по продажи нашей квартиры . Ваша компания заслуживает высокой оценки за профессионализм и отличный сервис. Вы проявили самое высокое качество в работе с клиентами. А также выражаем особую признательность риэлтору Белой Наталье Валентиновне за чуткое отношении в своей работе , внимательное отношение и разъяснение некоторых вопросах , всё прошло слаженно благодаря вашим знаниям и опыту. Мы🥳 очень довольны результатом вашей работы и будем рекомендовать вашу компанию !!!Еще раз огромное спасибо!💐
1
_sweetbylochka_
Level 2 Local Expert
November 10, 2025
Хочу выразить свою искреннюю и безграничную благодарность Вострокнутовой К. В. за ее выдающийся профессионализм и невероятную человечность. Ксения Владимировна не просто риэлтор, это — настоящий клад для любого клиента. Благодарю вас, за вашу работу и поддержку!
1
Гюзель Нигматзянова
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Очень благодарна специалистам Мачула Павлу и Анохиной Анастасие за помощь в сдаче квартиры .Прекрасные ,отзывчивые молодые люди ,отличные профессионалы грамотно подошли ко всем вопросам и предпочтениям,попутно получила консультацию.Безупречная работа и профессионализм !Работали удаленно без моего присутствия ,всегда на связи ,буду сотрудничать и однозначно рекомендую!
1
1
Роман Гордеев
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Хотелось бы поблагодарить риэлтора Анохину Анастасию за помощь в поиске арендных квартир для нашей организации. Имеет высокий профессионализм в подборе жилья, безупречную организацию работы, надежность и нацеленность на результат! Это - самое лучшее агентство в городе где учтут все ваши пожелания, где вам будет предоставлено высокопрофессиональное сопровождение специалистов.
Алексей Морозов
Level 3 Local Expert
May 12, 2025
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность Светлане Матвеевой,г.Нефтеюганск .Вежливый,грамотный,пунктуальный специалист.Спасибо за качественную проделанную работу,все было организовано удобно и квалифицированно.
Клара Г.
Level 3 Local Expert
December 28, 2025
Хочу поблагодарить Ксению Новицкую за отличную работу. Ксения проявила себя как внимательный, ответственный и очень компетентный риэлтор.
Оляна Белуга
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Большое спасибо агентству недвижимости Этажи, а в частности риэлтору Вострокнутовой Ксении за помощь и сопровождение в покупке квартиры по семейной ипотеке. Очень хороший специалист, спокойная, грамотная и всегда готова ответить на любой вопрос . А главное понимает своих клиентов! Очень рекомендую!
1
Анна Пестерева
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить Диляру Мухаметшину специалиста по недвижимости агентства недвижимости Этажи в г.Нефтеюганск за проделанную работу в организации покупки квартиры. Огромное спасибо за оформление всех сопутствующих документов и грамотное проведение сделки. Было много волнений и переживаний, но все что зависело от Диляры, делалось в установленные сроки и оперативно. Коммуникация также осуществлялась быстро и с удовольствием, на высоком профессиональном уровне. Диляра очень подробно объясняла весь процесс , в связи с чем не возникало никаких вопросов. Диляра очень ответственный, отзывчивый и профессиональный человек знающий свое дело! Впечатление о работе с ней самые положительные, еще раз спасибо! Отдельное спасибо юристу компании Олесе - специалист высокого уровня и знаний. Обязательно будем рекомендовать всем знакомым работу именно с вашей Компанией ! Успехов в работе и процветания ! С уважением, Алёна.
1
1
Александр
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Очень приятно работать с данным агентством. Ведение покупки/продажи недвижимости от начала и до конца, полный список услуг: подберут необходимый объект, при необходимости помогут с оформлением кредита, страховки и т.д. Особенная благодарность Константину О.! Всегда на связи, сориентирует и подскажет в любом вопросе сделки. Всегда вежлив и внимателен к пожеланиям клиента.
1
1
Mustafo2021ilyos
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Хочу поблагодарить Новицкую Ксения - риелтора компании Этажи, за проведение моей сделки. Всё быстро, чётко и грамотно. Помогла снизить ипотечную ставку. Быстро вышли на сделку без каких либо проблем, меньше чем через две недели после выбора квартиры были получены ключи. Всем советую это агенство недвижимости.
2
Anonymous review
April 18, 2024
Здесь работают квалифицированные специалисты. Комфортный, просторный офис. Проконсультироваться по вопросам недвижимости можно так же в выходные дни. Ценят самый главный ресурс, время
1
Инкогнито 8300
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Очень быстро подобрали нужный мне вариант, грамотно оформили сделку. Спасибо риелтору Ксении Вострокнутовой.
2
1
Людмила К
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Отличная компания по сделкам по недвижимости. Советую. Ипотечные брокеры. Юридическое сопровождение. Помощь во всех документах. С Б. И оформление в собственность земельных участков и домов..
2
Show business's response
Ирина И.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Ксении Новицкой за помощь в приобретении квартиры и подготовке всех необходимых документов. Спасибо за профессионализм, организованность, оперативность и грамотный подход. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым !
2
Руслан Хайрутдинов
Level 3 Local Expert
December 29, 2025
Спасибо за помощь и оказанные услуги Диляре. Желаем успехов, профессионального роста и постоянного развития! Пусть все сделки будут удачными, а клиенты всегда остаются довольными!
Ольга Кузнецова
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Очень оперативно и быстро совершили сделку по покупке квартиры Риелтор Новицкая Ксения всегда была на связи и отвечала на все наши вопросы)) Очень понравился сервис, спасибо компании за новую нашу квартиру Обязательно обратимся еще
2
Альфия Мулюкова
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Хочу поблагодарить специалиста Кутузова Сергей Сергеевича, за оформление всех сопутствующих документов и грамотно проведения сделки. Кутузов С.С. очень ответственный, отзывчивый и профессиональные специалист. Обязательно буду рекомендовать его всем своим знакомым. Еще раз спасибо вам за вашу работу.
2
Даниил Скворцов
Level 2 Local Expert
October 31, 2025
Благодарю Рябцеву Дину за помощь в сделке, все детально поясняет и очень отзывчивая, рекомендую.
Алексей Кадочников
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Лучшее что есть в этом городе!!! Покупал с ними сдавал с ними и продал тоже благодря этому агенству. Большое спасибо Павлу ! Много раз думал когда еще сдавл что все , уже невозможно её сдать, но нет Павел находил варианты, при продаже думал тоже затянеться вся эта история , но опять спасибо Павлу ,месяц и я продал эту вечную проблему я просто счастлив)))))!!! Павел спасибо огромное за это!!!! Советую самое классное агенство!!!!
1
Дарья Говорина
Level 2 Local Expert
October 23, 2025
Благодарю Рябцеву Дину Михайловну за прекрасно проделанную работу по покупке квартиры. Грамотный специалист своего дела👍🏻
Ольга Абрамова
Level 3 Local Expert
July 18, 2025
Обратились в компанию "Этажи" для продажи квартиры в городе Нефтеюганске. Сделка должна была проходить в несколько этапов, ибо была в залоге у банка с маткапиталом. Преподнесли нам все это как "ульрасложную сделку". У меня, возможно, и не было бы претензий к специалисту Поздняковой Марине, если бы она вела сделку, а не я. Все документы, кроме предварительного договора, договора залога (их делал юрист компании) и, соответственно, самого договора купли-продажи, который делал нотариус - делала я. НЕобходимо было выделить доли детям по маткапиталу. Соглашение о выделе доли, как и расчет всех этих долей делала я. Наш риэлтор, эта самая Марина уверила нас, что все сопутствующие документы к сделке необходимо оформлять строго в Нетеюганске. А мы к моменту продажи квартиры уже переехали в Тобольск. Мало того, что нам пришлось ехать в Нефтеюганск, где нам опека сказала, что мы спокойно могли бы оформить все в Тобольске и зарегистрировать соответственно, так еще риэлтор информировала нас об оформлении обязательном документов, которые не нужно было оформлять к сделке (к примеру, она уверяла, что очень сильно нужно открыть расчетные счета для детей, но их не нужно было открыть) на оформление и регистрацию соглашения о выделе доли детям наш риэлтор не появилась, даже не поинтересовалась все ли нормально прошло, не посмотрела как оформлено соглашение- ничего вообще. На сделку, когда я уже все оформила к ней, она не сообщила, что нужно брать выписку из поквартирной карточки, которая делается 10 рабочих дней. То есть мы приехали за 500 км на сделку, а она нам сообщает про эту справку, которую, мы не можем оформить в тот же день. На это риэлтор предложила тупо перенести сделку. Конечно, нам же очень удобно ездить за 500 км. По форме оплаты по договору купли-продажи мы только на сделке узнали. В предварительном договоре не было ни слова о том, что покупатель покупает нашу квартиру по сертификату. То есть конкретно на сделке мы узнали, что в день сделки мы не получим плату по договору, а получим через 20 рабочих дней. Все бы ничего, но финиш был, когда после полутора месяцев после совершения сделки (мы уже получили оплату, в конце мая право собственности на квартиру было зарегистрировано за покупателями) эта Марина Позднякова звонит мне и говорит о том, что мы должны оплатить коммуналку за квартиру за июнь месяц. Мы продали квартиру в мае. 23 мая право собственности зарегали за покупателями. Оплату за коммуналку за весь май месяц мы произвели в полном объеме, о чем предъявили все соответствующие правки покупателям. Так почему мы, уже не собственники квартиры должны платить за июнь? На мой вот этот вопрос риэлтор ответила, что раз оплату мы получили в июне, то и платить мы за июнь должны. Очень хочется, чтобы в риэлторы шли грамотные люди, которые хотя бы разбирались в азах гражданского права. Жалко платить таким горе-специалистам за их неработу.
1
AgniDevi
Level 6 Local Expert
August 5, 2020
Хочу выразить благодарность отличному риелтору и очень красивой девушке Юлии Геннадьевне Дымовой. Мы обратились в агенство с намерением приобрести квартиру. Юлия Геннадьевна опекала нас на каждом шагу, отзывалась моментально на любые вопросы и пожелания, все организовано было на высшем уровне без лишних затрат времени и трат. Я была удивлена насколько комфортно и без головной боли все прошло для нас. Все что мы делали, это смотрели предложения, наслаждаясь просмотром))) все остальное было проделано нашим риелтором. Это и называется неравнодушным профессиональным отношением. Желаем процветания и благополучия замечательным ЭТАЖАМ и счастья и успехов всем их сотрудникам!
6
1
Лена Зорина
Level 24 Local Expert
February 20, 2021
Хочу сказать спасибо риэлтору из агенства"Этажи" в г. Нефтеюганск Арсланову Руслану. Руслан занимался продажей нашей квартиры. Проявил себя как грамотный, очень корректный специалист. В процессе продажи "вылезли" непредвиденные проблемы, которые Руслан решил быстро и спокойно. Благодаря этому у наших покупателей появилось своё жильё, а мы продали квартиру. )
2
1
Show business's response
Дарья Никулина
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Добрый день, хотим выразить благодарность агентству "Этажи" за хорошую атмосферу в офисе а также за вежливых и отзывчивый сотрудниках! Очень благодарны агенту Дымовой Юлии Генадьевны выбрали её по хорошим отзывам и не пожалели, очень довольны её работой, она замечательный профессионал своего дела😊👍Спасибо вам большое!☺️💐Также хотели бы поблагодарить Швечихину Анастасию Александровну за помощь и содействие в ипотеки☺️👍💐Всем Вам желаем здоровья, процветания и успехов!)))
2
Алексей Котельников
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Не плохая компания, риэлтор Анастасия быстро и качественно подобрала квартиру по нашим пожеланиям, Большое ей спасибо
1
Overlord Backbone
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Благодарю Дарью Алексеевну г Нефтеюганск за помощь в приобретении земельного участка. Спасибо за грамотный подход, профессионализм, буду рекомендовать вас.
Александр Мосман
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
Очень приятный офис и персонал, каждое посещение агентства было очень приятным. Услугами риэлтора пользовались первый раз, покупка квартиры и проведение сделки с "Этажами" это было реально просто! Первая покупка жилья думаю для всех момент весьма немаловажный, и тут для нас было главным найти нормального специалиста, который контролировал бы всё. И мы нашли! Поняли это буквально с первого телефонного разговора)) Огромная благодарность Дымовой Юлии за профессиональную помощь, инициативу и отзывчивость!!! Это тот человек который занимается СВОИМ делом, при этом по любому вопросу даст грамотную и понятную консультацию. Все наши переживания благодаря Юле быстро улетучивались) Начиная с подбора подходящего объекта и до самой сделки (и даже после неё) всё прошло просто прекрасно! И даже в банке и в МФЦ - везде была оказана помощь и просто поддержка! В общем, мы безумно довольны))) Спасибо огромное!
1
2
Ольга Полина
Level 2 Local Expert
May 4, 2021
Хотим выразить благодарность за проделанную работу по продаже квартиры Агабалаеву Эмилю. Профессионал своего дела на 100%, не первый раз обращались к Эмилю за помощью по продаже недвижимости, порядочный, вежливый, компетентный по вопросам сделок с недвижимостью. Рекомендуем обращаться к Эмилю по вопросам купли-продажи недвижимости.
3
Show business's response
Вера Ососкова
Level 4 Local Expert
May 28, 2019
Покупали квартиру через Этажи. Остались очень довольны, начиная от сервиса и обслуживания в офисе, профессиональным подходом , быстротой обслуживания. Хочется особенно выразить огромную благодарность риеэлтору Шанину.В.В, за чуткое и грамотное отношение к клиентам. Очень редко встречаются такие профессионалы своего дела. И хотелось отметить работу Лало.Ю.П, знаток своего дела. Всем рекомендую и буду рекомендовать своим знакомым. Молодцы так держать!!!
7
2
Show business's response
Ольга Горшенина
Level 2 Local Expert
June 17, 2019
Хотим выразить благодарность агенству недвижимости «Этажи» А в частности риэлтору Бутько Екатерине Павловне. Профессионалу высокого уровня! Прекрасно юридически подкована, дает ценные, мудрые советы. Очень терпелива, заинтересована в своей работе, Просмотры подобранных квартир были организованы в удобное для нас время. Мы всегда были заранее проинформированы о предложениях и условиях продавцов. Получили полное сопровождение сделки. На протяжении всего времени мы ощущали поддержку, заинтересованность в успехе дела. Работать с ней очень легко и по -человечески приятно. Выбрав Екатерину вам не придётся ни о чем заботится. Рекомендуем всем только ее.
5
Show business's response
ᶜᴿᴬᶻᵞ ᴬᴺᴳᴱᴸ
Level 2 Local Expert
December 1, 2020
Хочу выразить огромную искреннюю благодарность агенству Этажи (филиал г.Нефтеюганск), в частности риелтору Агабалаеву Эмилю. В третий раз пользуюсь услугами риелторского агенства в целом и в первый раз от души захотелось оставить отзыв о профессионально проведённой сделке. Квартиру свою продавала почти год и всё безуспешно. Объяснения находились разные - ипотека, большая площадь, высокая цена, устаревший ремонт и тп. Оказалось, профессионализм решает все вопросы! Эмиль по-настоящему человек своего дела. По минимуму беспокойства, по максимуму дел. Способность уметь налаживать контакты, договариваться, знать законодательство и прочие нюансы - залог успеха в таком ответственном деле. Эмиль истинный профессионал, спасибо огромное за проведённую работу и за простые человеческие качества.
2
2
Хайдарова Г.
Level 2 Local Expert
July 2, 2024
Мы работали с риелтором Кочневым Алексей, он выполнил свою работу качественно и Профисиально, мы довольны, и конечно огромное спасибо Юлии она тоже много участвовала, сработали отлично👍👏
1
Мария Шагалина
Level 2 Local Expert
May 31, 2019
Покупали дом от этой компании. Остались очень довольны. Все было сделано в кратчайшие сроки и на высшем уровне! Специалисты высокого класса, на все возникающие вопросы были даны четкие ответы, подобрано жилье в соответствии с пожеланиями, все оформлено понятно и доступно, постоянно была на связи с клиентом. Еще раз спасибо всем специалистам компании!
5
Show business's response
Лариса Салихова
Level 8 Local Expert
March 14, 2020
Очень довольна работой агенства Этажи в г Нефтеюганске.Обращалась в2013 г. помогли четко, быстро.Поэтому и в феврале2020 выбрала это же агенство. Работала с нами Юлия Дымова.Оценка квартиры проведена быстро обьективно,нас вполне устроила.Быстро найдены покупатели.Чувствовалась забота о клиентах и компетентность в вопросах оформления сделки.Спасибо за работу!
5
Anonymous review
December 19, 2019
Очень-очень-очень крутая фирма! Я была поражена, когда первый раз пришла к ним в офис. Все остальные агентства по сравнению с этажами - просто шарашкины конторы. Во-первых офисное помещение огрооооомное!!! Несколько закрытых переговорных комнат, большой клиентский зал, каждый стол оборудован компьютером, все предложения сразу можно посмотреть в базе. Не меньше удивила техническая сторона - современная, удобная и многофункциональная SRM-система Очень понравился персонал : приятные, открытые люди, с которыми легко общаться! 😊
6
Равиля Шагина
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Ксения Бострокнутова рекомендую. Впечатления самые положительны.Работает отлично, решает все немыслимые проблемы и вопросы.всегда радушен, доброжелатнльная, очень тактичная. Делает все возможное и не возможное, желаю успехов и удачи ей!
1
1
Александр С.
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
25.06.2022-Составили договор с продавцами квартиры. Внес задаток в электронном виде т.к продавцы жили в Башкирии и началось веселье 1. Никто не отвечает на звонки. 2. Никто не говорит причину и когда будет подписан основной договор. 3. Задаток в 50000р от продавцов обещают вернуть уже 7 месяцев. Сейчас 31.01.2023 только сегодня состоялся суд и никому нет дела. Если хотите иметь дело с этажами лучше договор составляйте сами через юриста. Хотя бы будет что доказать
4
Show business's response
  1. 1
  2. 2