Etm

Rating 4.5
515 ratings
Rate this place

163 reviews

Level 2 Local Expert
August 7
Уже давно сотрудничаем с компанией ЭТМ, по запросам материалов всегда всё в наличии, если же нет всегда предложат альтернативу! Отличный персонал, приемлемые цены. Отдельное спасибо нашему менеджеру Варваре!
2
Level 4 Local Expert
May 30
пришёл, купить лампочку для вытяжки, при этом принес образец купленный в этом же магазине-результат продали не те лампочки, приехал делать возврат и тут случилось невероятное, со мной стали заниматься, задали кучу вопросов, на большинство я не смог ответить, но один сотрудник не поленился и нашёл мой заказ 5 летней давности. Выяснилось, что мне нужны лампочки на 12 в, а не на 220 в. Моментально оформили возврат, выписали нужные лампочки. Всё прекрасно, спасибо двум мужчинам которые мне помогли, к сожалению не знаю их имен, но настроение они мне подняли и я им очень благодарен.
1
Level 10 Local Expert
October 15
Всем привета! Ну вот ЭТМ, ну вроде федерального масштаба магаз. Но менеджеры портят все. Понятное дело почему .... Обучение надо проводить не только менеджерам по продажам и менеджерам (управленцам), "закисли" ребята. Причина оценки-> То пересорт, то не отправили, то забыли, то не оформили, то платеж не раз если... Вечный геморрой.... Одно подкупает, есть интересные позиции с низкой ценой. А там сами решайтемдля себя, что вам важнее.
Level 6 Local Expert
September 3
Хорошие цены, приветливый персонал. Почти всегда есть то что требуется, а если нет то решается оперативно с доставкой. Рекомендую однозначно
1
Level 4 Local Expert
September 27
Быстро, удобно. В случае ошибки ( выбрал не тот пункт выдачи) помогают решить изменения. Спасибо. Товары качественные и по доступной цене.
1
Level 11 Local Expert
July 22
Ставлю одну звезду. Менеджеры не очень знают продукты которые продают. Правила возврата тоже не знают, очень долго обрабатывают. Ходят друг за другом звонят по обычным вопросам. Наверное кладовщик больше знает. Удачи. Не закажу больше. Выбирайте другой филиал.
Level 5 Local Expert
August 12
Известное предприятие, удобная погрузка, хорошие цены, вежливые продавцы/менеджеры, рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
October 18
При посещении данного магазина, был интересно встречен менеджером по продажам, который сидел в зале за компьютером спиной к залу и не обращал ни на кого внимания. Далее пройдясь по магазину и осмотрев экспозицию товара, не встретил никакой реакции указанного сотрудника, который продолжал так же сидеть спиной. Спустя время не найдя интересующий товар, решил задать менеджеру вопрос. Где могу найти интересующий меня товар? На что получил интересный ответ…«Попробуйте если получится», далее он так же не поворачиваясь посмотрел по компьютеру и сказал, что его нет, хотя на сайте был как в наличии… За сутки до этого, в вечернее время, пытался осуществить звонок по горячей круглосуточной линии, ответа оператора не получил. А с приездом в магазин, только потерял время…
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Магазин с хорошим выбором, однако обслуживанте просто на нуле. Прибыла получить заказ 18.08.23, в зале был мужчина и девушка по имени Варвана, мужчина со склада порекомендовал обратиться к сотруднику за помощью. Когда я пошла в сторону Варвары, которая сидела за компьютером (тк мужчина был с клиентом), она грубо ответила «я сейчас ухожу», ни здравствуйте, не извините я сейчас не могу вас принять, очень крутое общение) в итоге мужчина, к которому выстроилась уже огромная очередь еле успел помочь всем клиентам с их вопросами, пока Варвара дальше сидела в компьютере примерно еще минут 20. Из-за таких сотрудников как Варвара портится впечатление о магазине и желание придти туда снова, несмотря на адекватные цены и ассортимент пропадает моментально. Искренне прошу руководство обратить внимание на качество выполняемых обязанностей данного сотрудника. Мужчину же хочу поблагодарить, что несмотря на большой поток клиентов, смог уделить должное внимание.
1
4
Level 5 Local Expert
August 23
На клиентов 0 внимания. Одни обсуждают что-то личное, один себе обувь натирает салфетками. Все в себе, заняты болтовней и ничего не деланием. Не советую данный магазин
2
Level 10 Local Expert
September 20
Все хорошо с обслуживанием, но с парковккой проблемы, выбирайте другие пункты выдачи если на фургоне. Удачи.
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Как же бестолково организована работа пункта выдачи! У сотрудников коворкинг прямо в торговом зале, на столах беспорядок, а сам "менеджмент" без униформы, кто в свитере, а кто прямо в куртке и конечно же без бейджей. После обнаружения среди посетителей менеджера вам нужно "распечатать" после с этим же менеджером пройти на кассу (а прислать qr или обходится на кассе номером заказа не додумались). Если бы не цены не закупался бы. Впрочем низкие цены и никакая организация очевидно продолжат уменьшать продажи этой вроде бы федеральной сети!
2
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Заходили забирать свой заказ, подошёл к менеджеру чтобы помогли получить, тк оплата была балами. Сначала менеджер упорно игнорировал, когда обратил на нас внимание поступил ряд странных вопросов,но в итоге сказал что занят! и отправил к другому сотруднику. Через какое-то время снова пришёл забрать заказ, терминал не работал обратился к менеджеру, он как будто не понимал че я от него хочу ))) Снова отправил к другому, там пришлось постоять в очереди и дождаться когда другой менеджер освободится, но первый, к кому я подошёл был один, сидел в компьютере. Это очень тормозит процесс получения! И так склад долго заказы выдаёт (как правило большая очередь), дак ещё и менеджеры работать не хотят! В ЭТМ удобно покупать, сайт нормальный и цена приятная, но персонал какой-то не воспитанный!
2
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Удобное расположение офиса продаж, отзывчивый и технически грамотный персонал. Хочется отметить отличную работу менеджера Варвару, большое ей спасибо за оперативное решение всех вопросов. Также хотелось бы отметить работу сотрудника пункта выдачи заказов Василия. Если бы мог, поставил бы шесть звёзд.
3
Level 7 Local Expert
February 5
Отличная компания! Постоянно закупаем здесь электротехническую продукцию. Большой выбор, интересные цены, почти все всегда в наличии. Отдельная благодарность менеджеру Станиславу - большой профессионал своего дела. Все подскажет, быстро выпишет счёт, оперативно отгрузит. Просим руководство премировать отличного сотрудника!
2
Level 5 Local Expert
September 16
По возврату товара надлежащего качества потребовали паспорт и реквизиты карты Про права потребителя и персональные данные тут похоже не слышали
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Отличный магазин все нужное было в наличии, цены оказались ниже чем на маркетах. Вежливые сотрудники, помогли мне с выбором электрической вытяжки.
1
Level 4 Local Expert
September 26
15 минут ходил по магазину , все заняты не кто помочь с выбором не может , сервис 0, советую ехать в другой магазин
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Очень достойный магазин, всегда есть ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ! КОТОРЫЕ ВАС примут и подскажут что вы хотите приобрести! Так же объяснят для чего и что нужно если вы не очень в этом разбираетесь!
1
Level 10 Local Expert
April 9
Сделал заказ первый и последний раз. Получил уведомление, что заказ готов к выдаче. Приехал через час. Получил номерок на получение и ждал почти час, пока проверят заказ. В заказе было 9 позиций и 16 предметов. Ужасное обслуживание. Крайне не рекомендую данную точку!
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
При получении талончика как физ лицо неоплаченного товара было написано пройти на кассу. На экране выдачи заказа не было. По прошествии 10 минут обратилсяк сотруднику за стойкой кассы, который сказал что ждите, что люди по часу ждут, далее обратившись к другому сотруднику на кассе он сказал что нужно сначала обратиться к менеджеру. Внесите правки в автомат выдачи талонов.
3
Level 16 Local Expert
September 3, 2023
Постоянно покупаю там электрику. Продавцы всегда подскажут и помогут. Качество на 5. Я тут постоянный клиент. Единственный минус - не очень удобный подъезд к магазину
2
Level 14 Local Expert
February 29
Очень долго ждал заказ, и присесть негде было, больше не поеду в этот магазин стою не понятно что талон брать надо в Гатчине подошел все распечатали вынесли все быстро , тут же ни кто не подойдет не подсксжет, .
1
Level 18 Local Expert
January 22
Адекватное место, но большинство товара либо по доставке либо бегите в Шушары, а там весь спектр и круглосуточно если успели оплатить..
1
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
Очень хорошая компания. Нормальный выбор компонентов для электро монтажа. Почти вме почти всегда в наличии. Если быть постоянным клиентом очень хорошие скидки
3
Level 9 Local Expert
September 22
Отличный магазин. Большой ассортимент.
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Опытные менеджеры, всегда подскажут, если есть вопрос по ассортименту. Особенно отмечу профессионализм Варвары. Любы трудности, вопросы с документами решает в секунду. Доставка заказа на следующий день. Никогда не подводили. Всегда приятно заходить в этот офис продаж.
3
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Добрый вечер,был в "этм"по вопросу электрики,парковка битком нашел только на дороге место,товаров очень много потому и решил к ним поехать.Но товарищ продавец оказался максимально не желающим работать,на просьбу поискать нужный мне товар сказал вон компьютер сам ищи.
3
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Зашел за саморезами, в зале было много менеджеров, но все были заняты своми делами делая вид, что меня просто нет( Сам нашел на компе нужный корепеж, обратился к продавцам, далее началось самое интересное, продавец зачем то полез в интернет искать нужный мне товар, потом пошел к стенду, потом я все таки уговорил его подойти к их же компьютеру в зале, чтобы показать нужный мне товар. В итоге товар был найден, но ждать неделя... Еду в Леруа, там и сервис и наличие.
3
1
Level 13 Local Expert
July 31
Нашёл всё, что хотел. Ещё и проконтролировали.
Level 7 Local Expert
September 19
Приехал, купил всё что нужно в одном месте
1
Level 21 Local Expert
December 16, 2022
Всё хорошо, но с парковкой просто ужас, снег никто не убирал и не будет убирать, но это и понятно, этот магазин там не один!!! Я застрял, выехал сам, конечно же без помощи, всем было проще меня объехать чем помочь!!! Ну да ладно, а вот зона погрузки, у них убрана и удобная)
3
Level 20 Local Expert
October 23, 2023
Ассортимент продукции для нашей организации полностью подходит. Покупаем часто. Советую
1
Level 13 Local Expert
August 8, 2023
Склад работает так, будто работников не кормят. Оплаченный заказ сидишь ждёшь по полчаса. Только это отталкивает от работы с этой организацией. В остальном проблем нет.
3
1
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Спасибо огромное...консультант помог в решении не простой задачи...собирал сложный ПДУ...нужно было подобрать комплектующие... очень помогли
3
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Один из лучших электро технических магазинов в городе. Большой ассортимент, низкие цены зачастую ниже оптовых складов.
3
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Грамотные сотрудники, которые помогут в выборе любых материалов! Фаниль и Евгений мастера своего направления, много раз выручали в подборе и покупке эл. материалов и расходников, за что им большое спасибо!
3
1
Level 22 Local Expert
January 13, 2023
Все понравилось. Быстро и понятно все показали и помогли сделать хороший выбор. Спасибо
3
Level 16 Local Expert
August 24, 2023
Хороший подход к клиентам, чисто, уютно, удобно .
3
Level 13 Local Expert
October 18, 2022
Парковка ужасная, её просто нет, машину практически негде поставить, персонал на 3,такое ощущение, что они работают только онлайн или по телефону, ассортимент неплохой, есть что выбрать, про расположение конечно неудобное!
3
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Обслуживание плохое. Сложилось впечатление, что я должен 100 рублей немолодому менеджеру. Не рекомендую именно это отделение, хоть и нравится работать с самой компанией.
3
Level 19 Local Expert
August 8, 2023
Не все продавцы грамотно могут проконсультировать, но есть настоящие профи, особенно на точке в Шушарах
3
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Отличное место! Просторный зал, вежливые, грамотные специалисты, удобно и быстро приобрести то что нужно!
4
Level 5 Local Expert
April 18
Не припорковаться, мест для этого просто нет
3
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Плюсы: огромный ассортимент. На заказ можно привезти очень многое. Минусы: Многие позиции продают только упаковками, а не штуками. В зале нет низкого стола для проверки полученного товара (есть только высокие столы для выдачи товара).
3
1
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Персонал магазина наглый и не воспитанный. Менеджер ведет себя как божок. При получении товара не было части заказа и эта проблема легла полностью на мои плечи! Менеджер сказал что заниматься этим вопросом не будет. Пришлось самому все расхлёбывать, звонить на центральный склад, потом другому так как тот в отпуске и третьему который не черта не знает но теперь ведет дела первого и выяснять где мой оплаченный товар?!
2
2
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
Приятное помещение квалифицированные специалисты. Сразу подобрали все нужные материалы очень быстро собрали заказ. После посещения этого офиса ЭТМ остались приятные ощущения
3
1
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Очень понравилось. Всё подсказали,подобрали. Работают профессионалы. Одно плохо негде припарковать машину. Приходится круги нарезать.
3
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
9.22 сижу в зале и наблюдаю дружное чаепитие менеджеров на улице, ни один не спешит на рабочее место
1
4
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Был перед началом дачного сезона. Покупал СИП, в наличии был. Менеджер помог подобрать все комплектующие для крепежа провода. Так же получил консультацию по наружному освещению участка.
3