Наша компания давние клиенты ЭТМ. У них всегда интересные предложения и цены, большой ассортимент всего, от метизов и инструментов до сложного оборудования. Сегодня хочу отметить подразделение на Базовом 47. Продавцы внимательные, вежливые, грамотно и профессионально проконсультируют. Помогли подобрать нужный товар, доукомплектовать по необходимости. Работают быстро и качественно. Большое спасибо заведующему залом Василию и улыбчивой девушке. Обязательно прийду за покупками ещё

Show business's response

Михаил Чистяков

Level 5 Local Expert

Редактирую и дополняю свой отзыв, в котором офису на Базовом поставил 1, вот что сначала написал: "Раньше был тут постоянны покупатель но после того как меня два месяца промурыжили с заказом из-за одной нерадивой девушки-менеджера я больше в этот магаз не поеду😡" Честно говоря я думал что эти отзывы вообще особо никто не читает и какое же было моё удивление когда вдруг позвонил практически сам руководитель этого отдела ЭТМ на Базовом по имени Сергей и вежливо всё объяснил сложную ситуацию сложившуюся с персоналом и складом, выслушал мои доводы, мы долго разговаривали и вполне поняли друг друга за что я Сергею очень благодарен. А ситуация из-за которой я поставил единицу была из за того чтоменя несколько раз "мурыжили" с получением товара и в конце концов у меня сдали нервы. Ну вот представьте- вам говорят: материал на складе, можете приезжать и забирать. Я приезжаю на Базовый, менеджер долго ищет товар и потом говорит что по ошибке его отправили буквально сегодня утром в другой отдел ЭТМ на Бисертской. А мне ехать 200км до этого ЭТМ блин пришлось! Ну да ладно думаю, понимаю что ругаться бесполезно и это ничего не изменит, спрашиваю когда приехать. Мне говорят- приезжайте послезавтра.ю всё будет готово. Я ещё переспросил- точно товар будет тут на Базовом что бы мне зря за 200км не ехать? Мне отвечают- да, конечно, 100% тут будет. И каково же было моё удивление когда я приехал в это "послезавтра" и увидел что магазин вообще закрыт! На учёт! Ну тут я немножко психанул, вломился в магазин,там менеджеры парни с девушками товар перебирали- и заявил им что пока я свой материал не получу- я из магазина не уйду. К чести работников этого магазина они вошли в моё положение хотя была проблема с компьютерами из за учёта, всем коллективом (кроме той девушки-менеджера которая меня обманула и увидев меня- убежала и больше я её не видел) восстановили историю моего заказа, попытались в этой неразберихе с учётом найти мой материал который должны были привезти с Бисертской, но... Как говорится- что то пошло не так и оказалось что материала то опять нет! То есть если бы и не было учёта то я всё равно бы зря приехал! Тогда я сказал что пусть заказ переводят на Бисертскую, а сюда на Базовый я больше ни ногой. Ну и в сердцах накатал такой гневный отзыв. Однако я считаю что из-за одного нерадивого работника не должен страдать весь коллектив, тем более как я понял в этом офисе ЭТМ на Базовом идут большие кадровые перестановки и надеюсь что ситуация исправится в лучшую сторону. А пятёрку я сейчас ставлю только за то хорошее ко мне отношение руководителя отдела и остальных молодых парней и девушек которые пытались мне помочь несмотря на свою занятость, за это я их хвалю и уважаю- за выдержку, терпение, вежливость и понимание. Молодцы. Надеюсь ещё появлюсь в магазине ЭТМ на Базовом, тем более что мне туда действительно очень удобно заезжать, к тому же там под боком Лемана Про и огромная бесплатная автостоянка.

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Отзывчивый, доброжелательный персонал, в наличии достаточно большой выбор товаров, можно заказать товар с основного склада, привезут на следующий день. Можно заказать доставку товаров через пункты выдачи СДЕК или на дом .

Show business's response

Etm

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews