Etm

4.8

271 rating

Rate this place

Михаил Чистяков

Level 5 Local Expert

Редактирую и дополняю свой отзыв, в котором офису на Базовом поставил 1, вот что сначала написал: "Раньше был тут постоянны покупатель но после того как меня два месяца промурыжили с заказом из-за одной нерадивой девушки-менеджера я больше в этот магаз не поеду😡" Честно говоря я думал что эти отзывы вообще особо никто не читает и какое же было моё удивление когда вдруг позвонил практически сам руководитель этого отдела ЭТМ на Базовом по имени Сергей и вежливо всё объяснил сложную ситуацию сложившуюся с персоналом и складом, выслушал мои доводы, мы долго разговаривали и вполне поняли друг друга за что я Сергею очень благодарен. А ситуация из-за которой я поставил единицу была из за того чтоменя несколько раз "мурыжили" с получением товара и в конце концов у меня сдали нервы. Ну вот представьте- вам говорят: материал на складе, можете приезжать и забирать. Я приезжаю на Базовый, менеджер долго ищет товар и потом говорит что по ошибке его отправили буквально сегодня утром в другой отдел ЭТМ на Бисертской. А мне ехать 200км до этого ЭТМ блин пришлось! Ну да ладно думаю, понимаю что ругаться бесполезно и это ничего не изменит, спрашиваю когда приехать. Мне говорят- приезжайте послезавтра.ю всё будет готово. Я ещё переспросил- точно товар будет тут на Базовом что бы мне зря за 200км не ехать? Мне отвечают- да, конечно, 100% тут будет. И каково же было моё удивление когда я приехал в это "послезавтра" и увидел что магазин вообще закрыт! На учёт! Ну тут я немножко психанул, вломился в магазин,там менеджеры парни с девушками товар перебирали- и заявил им что пока я свой материал не получу- я из магазина не уйду. К чести работников этого магазина они вошли в моё положение хотя была проблема с компьютерами из за учёта, всем коллективом (кроме той девушки-менеджера которая меня обманула и увидев меня- убежала и больше я её не видел) восстановили историю моего заказа, попытались в этой неразберихе с учётом найти мой материал который должны были привезти с Бисертской, но... Как говорится- что то пошло не так и оказалось что материала то опять нет! То есть если бы и не было учёта то я всё равно бы зря приехал! Тогда я сказал что пусть заказ переводят на Бисертскую, а сюда на Базовый я больше ни ногой. Ну и в сердцах накатал такой гневный отзыв. Однако я считаю что из-за одного нерадивого работника не должен страдать весь коллектив, тем более как я понял в этом офисе ЭТМ на Базовом идут большие кадровые перестановки и надеюсь что ситуация исправится в лучшую сторону. А пятёрку я сейчас ставлю только за то хорошее ко мне отношение руководителя отдела и остальных молодых парней и девушек которые пытались мне помочь несмотря на свою занятость, за это я их хвалю и уважаю- за выдержку, терпение, вежливость и понимание. Молодцы. Надеюсь ещё появлюсь в магазине ЭТМ на Базовом, тем более что мне туда действительно очень удобно заезжать, к тому же там под боком Лемана Про и огромная бесплатная автостоянка.

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Отзывчивый, доброжелательный персонал, в наличии достаточно большой выбор товаров, можно заказать товар с основного склада, привезут на следующий день. Можно заказать доставку товаров через пункты выдачи СДЕК или на дом .

Show business's response

Николай К

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, делал заказ бокорезов, пришли с браком который я обнаружил только дома. Написал обращение, после чего со мной связался специалист и предложил замену с доставкой домой. Спасибо за оперативное реагирование и Вашу клиентоориентированность.

Show business's response

Артем Чупрасов

Level 2 Local Expert

Закупался постоянно в ЭТМ, но недавний случай, меня разочаровал. Закупил материал, среди всего прочего был кабель 50м. Забрал и уехал делать. Приезжаю с другого города. В ходе монтажа обнаружил что кабеля не хватило. Перемерил весь, оказалось 14м нехватает. Всесто 50м отдали 36м. Обращался в магазин, сказали разберутся. Потом спустя недели полторы отзвонились и сказали что да, на складе подтвердили что недомерили. И всё. Пропали. Через две недели звоню, сказали передадут тому, кто общался со мной. По итогу все. Тишина. Пропали. По мимо этого, не заз было что заказываю а мне кусками наложат. Причем никто, ничего не скажет.

Show business's response

Д. Д.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, ребята помогли выбрать все комплектующие для монтажа электрики в квартире, Прояснили плюсы и минусы товара. Особенно спасибо заведующему Сергею и старшему менеджеру Егору.

Show business's response

Эльвира Голубева

Level 3 Local Expert

Наша компания давние клиенты ЭТМ. У них всегда интересные предложения и цены, большой ассортимент всего, от метизов и инструментов до сложного оборудования. Сегодня хочу отметить подразделение на Базовом 47. Продавцы внимательные, вежливые, грамотно и профессионально проконсультируют. Помогли подобрать нужный товар, доукомплектовать по необходимости. Работают быстро и качественно. Большое спасибо заведующему залом Василию и улыбчивой девушке. Обязательно прийду за покупками ещё

Show business's response

corp-tkuralavtolider78942

Level 3 Local Expert

Спасибо большое. Выбор большой. Грамотные специалисты. Помогли с выбором. Магазин на базовом 47 однозначно рекомендую. Отдельное спасибо Евгению.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, удобное местоположение, много что есть в наличии, с товарами под заказ тоже все не сложно. Рекомендую

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые продавцы. Отлично консультируют, помогают выбрать лучший вариант. Объем покупки не имеет значения - показатель хорошего сервиса. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Анисимов

Level 5 Local Expert

Позитивный опыт сотрудничества, товар заранее подготовлен, пересчитывает менеджер все по накладной при клиенте. Все очень прозрачно. Есть отдельная парковочка. Рядом Леруа и строительный минирынок. Прямой выезд на обьездную дорогу

Show business's response

Alexey Kornyakov

Level 11 Local Expert

Удобное место, хороший выбор товара. Возможно заказать товар со склада на Бисертской. Привезут быстро! Внимательный и компетентный персонал. Низкие цены. Настоятельно рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Чтото они испортились, товар в наличии а найти не могут, очереди часовые, да еще и по два раза приходится ходить. Не нашли товар, переоформлял на другой

Александр Киселев

Level 4 Local Expert

Нашел здесь все, что нужно. Специалисты знают свое дело, оперативно подсказывают по наличию и производителям. Перенаправляют заказ по определенному адресу, что очень удобно. Система скидок тоже радует. Когда забирал большой заказ, менеджер помог загрузить все в машину. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Дмитрий Гребенщиков

Level 5 Local Expert

Приветствую команду торгового дома ЭТМ PRO! Хотелось бы поблагодарить и объявить огромную благодарность Зуеву Василию как специалисту по работе с клиентами за профессионализм! оперативность!и компетентность!Я с уверенностью могу заявить что за счёт таких ребят, Компании двигаются к вершинам своего успеха! Так держать господа. Приятно с такими работать!

Show business's response

Леонид Гусев

Level 4 Local Expert

Самые отзывчивые, добрые сотрудники, случилась непредвиденная ситуация, пошли навстречу, помогли, закупались в нескольких специализированных магазинах, ЭТМ предоставляет лучший сервис, множество акций и промокодов. Рекомендуем! 👍👍👍

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Самый беспонтовый пункт для получения товара. Менеджеры вечно заняты, долгое ожидание. Девушка, у которой на столе стоит награда- статуэтка "Лучший менеджер" вечно недовольна, огрызается.

Show business's response

Александр Ш

Level 3 Local Expert

Отлично. Очень отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут. Огрмный ассортимент, приемлемые цены.

Show business's response

Данияр Исмагилов

Level 13 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам магазина. Отмечу доброжелательность персонала, квалифицированность, помогли выбрать товар уже не в первый раз.

Show business's response

Андрей Осонский

Level 6 Local Expert

Нашли альтернативу не выпускаемому товару. Подошли с пониманием к ситуации. Сотрудники грамотно все зделали. Спасибо!!!

Show business's response

Инкогнито 1136

Level 6 Local Expert

Сильно упало качество обслуживания год-1.5 назад, ориентация магазина теперь на юр лиц, физиков теперь обслуживают из одолжения и ясно дают это понять. Ассортимент бедный, лично я , как самозанятый, закупаться начал в других местах, если и беру что либо в этм, то еду на тверитина, или еще куда, несмотря на то, что на базовом у дома.

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Все очень быстро и удобно. Добавьте гмл 8мм в наличие

Show business's response

саша гундырев

Level 9 Local Expert

Норм .магаз выбор большой. Есть дисконт карта скидки в этм всё для эл. Монтажа. Ел. Счётки всё для работы.

Show business's response

Вячеслав Матус

Level 6 Local Expert

Быстро, оперативно, без проволочек. Товар дошел в целости и без задержек.

Show business's response

Григорий Богатырев

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, менеджеры приветливые всегда придут на помощь подскажут по выбору товара. Доставка точно в срок рекомендую.

Show business's response

Матвей О.

Level 2 Local Expert

Заказ очень быстро пришел, качество и целостность на высшем уровне

Show business's response

Сергей Бруяк

Level 8 Local Expert

Всегда с удовольствием приезжаю в этот магазин! Приветливые продавцы, серьёзно подготовленные, грамотные специалисты!!!! Много товара в наличие, есть возможность купить товар на основном складе или привезут на следующий день в магазин. Также есть доставка прямо на объект! Мне всё нравится!!!!

Show business's response

Владимир Биров

Level 8 Local Expert

В целом неплохой магазин, но обслуживание довольно долгое, хотя не сказать что большие очереди. Из плюсов большой ассортимент.

Show business's response

Evgeniy

Level 5 Local Expert

Получаю товары на компанию в этом магазине. Доброжелательны и отзывчивы всегда, могут помочь донести покупку до машины.

Show business's response

Александр Дедюлин

Level 5 Local Expert

После не очень удачного общения с менеджером со мной связались представители компании и принесли извинения, поменяди менеджера и исправили ситуацию-приятно что реагируют на мнение и отзывы клиентов. Считаю что этм-клиентоориентированная компания.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Регулярно покупаю тут электротовары. Большой выбор, хорошие цены, продавцы всегда помогают подобрать оптимальный вариант

Show business's response

Максим Кондратьев

Level 7 Local Expert

Пришел за лампочками подсказали что лучше (нужны были максимально жёлтые)! Соотношение цена-качество отлично! Настоятельно рекомендовали сохранить чек для гарантии!

Show business's response

Антипин А.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание и подход к клиентам! Спасибо менеджерам и менеджеру Варваре за быструю выдачу

Show business's response

Александр *

Level 19 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. В ниличии нет практически ничего. Нужно ехать на склад. Но и на складе я так понял не много всего. ГАМ гильз силовых нет и много ещё чего. Персонал на 5 из за этого оценка магазина не 3. В частности - Менеджер Иван изискал все возможные варианты для максимально возможного и быстрого решения задач снижения. Спасибо из Краснодара.

Show business's response

Влад Боронин

Level 11 Local Expert

Случилось приехать за розеткой для стационарного телефона. Редкая на сегодняшний день вещь, но у них оказалась в наличии нужного цвета и нужной формы. Торговый зал не большой, но есть все необходимое. Одна ошибка и ты ошибся.

Show business's response

Василий Г.

Level 8 Local Expert

Что бы я не искал из электро материалов, всегда или брал сразу или парни заказывали и подвозили вскоре. За то что был несколько раз у них, мне уже скидку дали на дальнейшие приобретения. Я доволен этим магазином.

Александр Денисов

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо ребятам. Хорошие профессионалы своего дела. Подсказали, ответили на все вопросы.

Show business's response

Эллина

Level 5 Local Expert

Хорошие, отзывчивые консультанты. Большой выбор товаров.

Show business's response

Magor S.

Level 4 Local Expert

Профессионально и быстро работаю сотрудники ! Особенно оперативно ! Зашел и сотрудник сразу смог помочь мне разобраться с вопросом. Рекомендую

Show business's response

Лев Борисович Зырянов

Level 5 Local Expert

Доброжелательные консультанты. С ассортиментом сложности. Пытаются подобрать то что нужно.

Show business's response

Aлексей Красных

Level 4 Local Expert

Спасибо Василию за оперативность решения проблемы по сборке товара которая возникла при получении в магазине на базовом

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Нужны были автоматы, помогли очень оперативно,. Грамотные сотрудники. Молодцы.

Show business's response

Анатолий В.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, адекватные цены.

Show business's response

Дмитрий Авдоничев

Level 7 Local Expert

Чистый уютный магазин у дома. Все необходимое по электрике можно найти тут. Приветливый и компитентный персонал. Товар на любой вкус и бюджет.

Show business's response

Рим

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Внимательные и отзывчивые специалисты. Хороший ассортимент. Так же отмечу хороший сайт. Приятно с ними работать и соприкоснуться интересами в жизни. Спасибо ЭТМ.

Show business's response

АТ

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, компетентные вежливые сотрудники.

Show business's response

344881 Пиастро

Level 7 Local Expert

Не плохой магазин, много чего есть, только дороговато. Отзывчивый персонал, всегда напомнят что заказ доставлен. В магазине чисто.

Show business's response

Чижов Николай

Level 9 Local Expert

Мужчина который сидит при входе прямо, всегда быстро и четко может помочь купить товар, в отличии от других сотрудниках, которые как будто не за товаром уходят на склад, а обедать

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Всё быстро и удобно, продукция качественная, персонал на высшем уровне!!!

Валерий Колбин

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, помогли в подборе тэна

Show business's response

Юрий Величко

Level 3 Local Expert

Покупал продавцы вежливые приветливые, знают свою работу

Show business's response

Etm

126 reviews