Etm
1557 reviews
March 21
Хороший магазин и склад, вежливый персонал, особую благодарность выражаю менеджеру Кристине, помогала сделать заказ даже когда была дома.🤗 Единственный минус бывае т путают иногда товары по характеристикам, что некоторые менеджеры что персонал на складе, ну и бывает приходится очень долго ждать пока соберут заказ. 😩 Но это всё человеческий фактор. Рекомендую ставить заказ на сборку заранее, если делаете заказ по телефону.
1
October 29, 2024
Отличный магазин электротехники. Много чего здесь заказываю для работы и дома. Данный магазин ближайший к дому, поэтому заказываю сюда, как в пункт выдачи. Из минусов - полный ассортимент только в Шушарах, да и даже там не все есть сразу на складе. Но при этом, в этм можно сразу закупиться на весь объект! Цены приемлемые (в рынке), бывают приятные промокоды и кэшбек в виде бонусов!
3
February 11
Хороший магазин с огромным выбором всего что только можно
Уже давно закупаюсь в этом офисе и видно как магазин развивается, улучшается и обновляется
Не первый год сотрудничаю с менеджером Евгением Гололобовым всегда помогает быстро оформить заказ и подобрать оптимальное решение под мои запросы. Как специалист, он демонстрирует высокий уровень профессионализма, глубокое знание ассортимента, доброжелательность и отзывчивость.
1
March 20
Бол ьшой перечень материалов для инженерных систем.Квалифицированные сотрудники всегда помогут с подбором товара. Отдельная благодарность Горлачеву Максиму, очень вежливый и внимательный сотрудник, терпеливо помог с выбором и детально проконсультировал.
February 11
Самый большой склад в СПБ , с огромным выбором товара , есть всё в наличии чего нет у других, есть быстрая доставка, и онлайн оплата , работаю с менеджером Евгением Гололобовым уже несколько лет - настоящий профессионал и отличный менеджер , всегда помогает решить любой вопрос,можно сказать из личного опыта что на нем держится весь данный склад в качестве менеджмента!
February 8
Очень организованная Компания! При самовывозе, от оформления заказа до его выдачи , прошло менее 15 минут! Всё слаженно и отработанно по-армейски! Персонал вежлив и профессионален, рекомендует именно то, что нужно, не впаривают товар более дорогого сегмента. Для надёжных Партнёров предоставляют кредитную линию с отсрочкой платежа, а так же ощутимые скидки и приятные бонусы! В ценовой категории самое низкое предложение по рынку! Особенно хочу отметить нашего Менеджера Фёдорова Дениса, за его профессиональный подход и выдержанные сроки поставок, что очень важно для Компаний, работающих в Госзаказе ! Рекомендую!
2
March 24
Хороший магазин почти всегда всё необходимо есть в наличие, но последний раз мне помогал менеджер Горлачев Максим, хочу поблагодарить его за помощь человек. Очень приятный в общении, технически подкован, помог мне определиться с выбором необходимых материалов. Спасибо ему за помощь. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
February 21
Большой выбор, приятные цены. Почти все всегда в наличии. Большое спасибо менеджеру Максиму. Очень грамотный специалист - ответил на все вопросы и помог сделать правильный выбор, о котором я не жалею и остался доволен.
October 28, 2024
Ассортимент неплохой, раньше получше конечно был. Если вы физ.лицо-не суйтесь на склад в Шушары. Не первый раз замечаю: терминал на котором можно самостоятельно всё оформить не работает, как и сайт. Берёшь номерок к менеджеру, даже когда нет больше никого, он сначала сделает все свои дела, поговорит с коллегами и потом, если всё таки решит поработать, вызовет. Дальше ещё лучше, на складе ваши "пару лампочек" будут собирать пару часов, при том что рядом будут загружать фуру, которая оформлялась гораздо позже вас. А всё потому, что вы не юр.лицо. Сейчас, после долгого перерыва, в очередной раз жду заказ, в надежде, что что-то поменялось у них, и это последний раз, когда я сюда приехал. А менеджеров по телефону вообще не слушайте, ничего не знают, не умеют и только больше испортят ещё всё.
3
1
February 10
Огромная благодарность менеджеру Екатерине! Всегда радует профессиональный подход и такое внимательное отношение к покупателю! Могла бы поставить больше звезд - поставила бы! Благодарю ЭТМ за подбор сотрудников. Много лет покупаем у вас и ни разу вы нас не подводили!
December 10, 2024
Склад растёт, всё цивильно, красиво и быстро.
Немаловажно - график 24/7
Лучший магазин, в частности электротехнической продукции в С-Пб.
Рекомендую.
1
March 20
Широкий ассортимент товаров и приятные цены. Вежливые консультанты. Я в этом всём не сильно разбираюсь, но менеджер Максим очень помог, ответил на все мои вопросы и посоветовал инструменты, учитывая мои потребности и бюджет, спасибо)
December 23, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Персонал с желанием помочь клиенту. Удобно забрать товар, на машине после оформления заказа заехать к складу и получить товары. Собирают оперативно
August 29, 2024
Приятно была удивлена ценовой политикой, ассортиментом. Оперативно оформ или заказ, на выдаче адекватные квалифицированные ребята. Всё четко и по делу. Спасибо руководству за организованную работу сотрудников. Обязательно вернусь и порекомендую знакомым ЭТМ!
1
March 26
Отличный склад-магазин.Закупаюсь только тут.Работаю с менеджером Егором Кузьминым.Всегда посоветует с подборкой адекватных аналогов,если в данный момент чего-то нет в наличии.Чуткий и добросовестный работник,можно сказать профи в своем направлении.
November 15, 2024
Огромнейший выбор товаров, вежливый персонал, удобное расположение, круглосуточный график работы - самое главное когда нужно что-то сейчас и срочно. Рекомендую
December 24, 2024
Магазин ЭТМ - электротоваров. Большом выбор товаров, быстрое обслуживание, все четно! Заранее можно купить все на сайте, приехать забрать. Абсолютно рекомендую! Купила клевые розетки!
April 18, 2024
Хороший ассортимент. Приятные цены, акции и бонусы.
Знаю, что сотрудники склада стараются работать на "отлично", но иногда бывают задержки по сбору заказа, из-за которых порой сдвигаются все планы.
Всем рекомендую рассмотреть компанию ЭТМ, как надёжного партнёра в Ваших делах.
Надеюсь, администрация компании ЭТМ будет внимательно следить и обеспечивать хорошее сочетание "цена-качество" на весь продаваемый ими товар.
Благодарю!
Берегите себя!
4
November 8, 2024
Большой +, что работают круглосуточно, но ipro этот "шедевр", так же как ассортимент в других магазинах сети, поэтому приходится ездить в Шушары. Персонал к сожалению тоже как везде, хорошую консультацию не получить, всё нужно самому понимать.
1
February 14
Обратился в ЭТМ и остался доволен. Менеджер Илья быстро подобрал нужное по списку, а также дал полезные рекомендации. Профессиональный подход и высок ое качество обслуживания!
1
January 10
Для электроинжинерии есть практически всё, для частников уж точно - от проводов до освещения и видеонаблюдения. Работают как с частниками, так и с юр. лицами. Для предварительного заказа помещение, где находятся менеджеры для консультации и оформления документов, а на складе место выдачи заказа. Ехать правда далековато, если возвращаться по Московскому шоссе в час пик возможны пробки.
1
March 9
Самый крупный в регионе склад ЭТМ, ассортиментищ е очень большой, цены не все самые интересные по городу, но когда нужен объем и сразу то выбор очевиден, в остальном хорошая фирма, удобный склад
September 29, 2024
Очень классный пункт выдачи, удобная парковка, менеджеры огонь, расскажут, подскажут, пока заехал на территорию выдачи заказа, парни собрали заказ и выдали. На все про все мин 20, я очень восхищён, очень чётко работают парни. Теперь только у вас оформляю заказы.
November 15, 2024
14.11.24 посетил данный магазин-склад. Заказ собрали достаточно быстро не смо тря на то, что он был не маленький. Отдельное спасибо парням на выдаче товара! Всегда помогут и подскажут!👍👍👍
1
March 9
Большие проблемы с сервисом обслуживания, если ваш персональный менеджер который ведёт вашу фирму отсутствует на рабочем месте, например ушёл на обед.. то вам ни кто, НИ КТО, не сможет помочь.. сидит в зале 6 человек менеджеров и ни чего не могут без персонального менеджера сделать.. ни сформировать возврат, ни замену, ни чего кроме новой покупки..
1
November 17, 2024
Хорошие цены! Обслуживают с утра быстро, но после часа начинается очередь на складе. Есть экспресс-выдача, но ей воспользовался однажды, когда после часа ожидания выяснил, что мой утренний заказ куда-то пропал и его не взяли в сборку(хотя на экране ожидания отображался). Ассортимент на сопутствующие товары - фонарики, изолента и т.д. - очень скудный, меньше того, что заявлено на сайте, т.к. говорят, что не профиль.
1
April 2
Если я прихожу в офис и беру по номеру заказа бумагу для склада под определённую фирму, склад оборудован шлагбаумом и охраной, я туда еду и мне говорят давай штамп или доверку. С офиса сказали они такие, по телефону не решить вопрос.
Плохая организация при получении заказа.
Не все ваши клиенты могут предусмотреть доверенность или печать всем водителям. Хотя можно проверить всё по звонку а не ехать ещё 3 часа в пробке за доверкой.
Разработать нормальный алгоритм работы клиент магазин а не работать шаблонами
November 1, 2024
Отвратительное место выгрузки, уже здесь выгружаюсь не первый раз , прие зжаю в 6 утра запускают на территорию и можно простоять тут до следующего дня, работают одни ворота на выгрузку, на дкс гружусь в Твери спецдоставка выгрузка по времени 13.00 дня на этм.ставят машины на выгрузку без очереди точного ответа по выгрузке не дают. Так что кто сюда собрался на беритесь терпения.Зачем заказывать большое количество машин если одну машину выгружают 3 часа. Руководство не справляется. Сюда больше не поеду так как срываются обратки.
1
November 20, 2024
Отличный магазин, часто у них по работе заказыв аем, менеджеры всегда помогут, реагируют быстро, на точке выдачи всегда вежливые и внимательные
3
February 26
Что произошло, Я, не знаю. После длительной паузы от крайнего посещения магазина изменилось одно, начали видеть посетителей и стараются помочь быстрее избавиться от них, в хорошем смысле, т.е. помочь быстрее оформить и получить товар. Огромное спасибо, это большой, огромный,жирный плюс.
Нам покупателям это и нужно>)
November 18, 2024
С охраной на въезде на склад стоит провести профилактическую беседу, на тему общения с клиентами. Да и в целом, от общения с персоналом впечатление так себе. Все очень важные, а заказ, согласованный заранее, пришлось ждать полтора часа.
February 19
Большой ассортимент.Быстро выдают. Парковка у офиса вполне вместительная. Шушары конечно , не самая лучшая локация, но когда нет пробок , то в принципе терпимо.
December 5, 2024
Два дня вподряд заежал, сидел по два часа, и куй что смог купить. Без участия менеджера никак не купить. Если зааазывать счет на сайте и оплачивать самостоятельно, то выяснятся, что либо "позиция больше не поставляется", либо "цена не актуальная".
Дополнчю отзыв, добавил до трех заезд: заработали терминалы для самостоятельной оплаты картой. Сейчас если выдача товара для юр.лиц отладится, поставлю пятёрку
October 30, 2024
Пол дня заказ собрать не могут, оплатил 10 дней назад, по фа кту поступления заказа на склад НИ кто не отзвонился!!!!!! Пока сам не позвонил никто не пошевелился, через 2 часа обещали собрать заказ, из наличия!!!!!!!!!!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️. В итоге через 3 часа заказ не собран!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬. Еще часик подождите, говорит менеджер с ухмылкой на лице!!! Это типа сервис такой или касса самоунижения????? Жду обратную связь от тех кто хоть чуть чуть в себе!!!!
1
October 9, 2024
Ассортимент и цены, как и у других поставщиков электрики, а вот отношение к клиенту и организация всего процесса ужасная. ОДИН кабель канал (в наличии) ждали 30 минут на складе, при том что перед нами ни кого не было. Узколобые сотрудники, которые говорят" собираем интернет заказы" не понимают, что такое оптимизация обслуживания и выполнения заказов. Возврат денежных средств ждем уже месяц!!! Оставлено примерно 5ть обращение через коллцентр и на руководителей, и на бухгалтеров, вопрос не решается совсем, менеджеры, которые на самом деле просто продавцы товаров, совсем ни понимают как решать и куда бежать вне штатной ситуации, кормят завтраками и извиняются регулярно-на этом их помощь и решение заканчивается🤦🏽♀️
2
December 2, 2024
Все отлично приехал пол восьмого вечера а в восемь уже уехал разгружать стали еще даже документы не забрали 👍👍👍разгрузили быстро документы отдали быстро места конечно маловато для до номеров но все компенсирует скорость
3
October 14, 2024
Отличный специализированный магазин.
Склад работает круглосуточно, оформляешь покупку онлайн, приезжаешь например в 3 ночи, грузишься и вуаля...
February 18, 2024
Электротехмонтаж организация с позитивной историей. Хороший выбор продукции. Качество. Доступные цены. Эффективная система получения заказов. Доброжелательный персонал. Наличие парковки перед торговым залом и на территории.
1
3
August 7, 2024
Персонал грамотный, подскажут. В ыбор большой, товары качественные, можно поменять если не подошло, давно работаю с этой компанией, на какие то товары цены даже ниже чем по рынку. Парковка есть, расположение нормальное живу не далеко, на машине вообще без проблем добраться.
September 13, 2023
ЭТМ, это склад электроматериалов. Там работают очень квалифицированные, доброжелательные и отзывчивые люди. Если вы надумаете воспользовалсяться услугами этого склада - вас встретят приветливые специалисты. Обслуживание на высшем уровне. Если, придётся немножко подождать, пока ваш заказ будет комплектоваться, вы можете посетить прекрасный буфет(с замечательным ассортиментом и прекрасной буфетчицей), посмотреть в зале ожидания телевизор, а в это время ваш заказ будет комплектоваться. На складе всегда идеальная чистота, а в воздухе веет добро и радушие. Всем советую воспользоваться услугами ЭТМ!!! 👍👍👍👏👏👏Надеюсь, впечатление будет самое превосходное👍
2
10
May 18, 2023
Очень широк ий и разнообразный ассортимент,
Найти сам зал непросто, но далее все отлично.
Я рекомендую уточнить наличие необходимых вам товаров и по общему телефону, ибо можно прокатиться впустую.
Ну а если вы всё уточнили, или сделали заказ заранее - то вы не прогадали))
Электронная очередь, толковые менеджеры, выставочный зал, если вы что-то всё же забыли, ))
Терминал оплаты, зал ожидания с WiFi, и наконец получение вашего заказа на удобно расположенном складе.
Я доволен посещением, ценой и обслуживанием.
3
4
October 5, 2024
Целенаправленно напишу отзыв Исаеву Роману который на складе отвечает на сборки заказов огромная благодарность за то что всегда оперативно принимает заказы.Уже 3ый раз забрал самовывозом свой заказ,человек пунктуальный и клиентоорентировочный а не так многие которые ради галочки работают. Успех компании зависит от таких сотрудников!Я как постоянный клиент ЭТМ-а предлагаю таким сотрудникам дать премию!05.10.24
1
November 25, 2024
Наверное все было бы хорошо если только не но. Может быть мне так не повезло возврат не мог вернуть месяц то так говорят то сяк. В самом начале при получение мне не понравилось ждал 1.5 часа получения товара
1
March 10
Самый большой ЭлектроТехнический магазин в СПБ огромный выбор и всегда дружелюбный персонал👌👍
October 22, 2024
Коммуникабельный и позитивный персонал в офисе, за это пять, но к скл аду бывают вопросы в плане организации: у известных конкурентов внимание и забота о клиенте на складах на порядок выше.
2
1
November 3, 2024
Да далеко.... Да неудобно иногда ехать...
НО это 24/7... Это огромный склад... Это приемлемая цена за скорость и круглосуточность... Меня ни раз уже выручало это все.
October 29, 2024
Мне очень нравиться этот магазин, есть все необходимое по материалу, и что немало важно компетентные сотрудники
1
November 20, 2024
Супер все, за исключением зоны парковки((порой паркуешься дольше , чем получаешь товар. Но все равно -отличное место ..
December 7, 2024
Вышел человек, сказал, что компьютерный сбой и подождать нужно полчаса. Выспался. Это все мелочи. В остальном контора работает, как часы. Не очень нравится, что 3х метровые трубы не во все пункты доставляют. Мне это не удобно.
January 30
Менеджерам в торговом зале очень трудно норм ально общаться, на любой вопрос закатывает глаза и вздыхает. Аппарат эл. очереди сбоит.
После сообщения на почту, что заказ готов к выдаче... (См. Фото)
В заказе всего 3 позиции. Щит, рубильник и 15м кабеля.
Найдём другого продавца.
1