Хочу выразить благодарность компании ЭТМ за отличный сервис! Товар был выдан максимально быстро, без задержек , так же помогли с погрузкой товара. Отдельное спасибо за удобную парковку — это действительно упрощает процесс получения заказа. Особенно хочется отметить менеджера Меркурьева Алексея: профессионал своего дела, всегда готов помочь, ответить на вопросы и предложить оптимальное решение. Рекомендую ЭТМ как надежного партнера!
1
Show business's response
Иван Горбунов
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Хороший магазин для профессионалов. Часто посещаю этот магазин. Благодарю менеджеров за помощь и консультации при заказе материалов. Особенно понравилось работать Алексеем Меркурьевым, грамотный специалист, знающий ассортимент и номенклатуру электротехнических товаров. Алексей много раз выручал, консультировал по срокам поставки и если что-то менялось, оперативно согласовывал со мной по телефон, все изменения.
2
Show business's response
Alexandra Ivanova
Level 4 Local Expert
February 13
Отличный магазин. Большой ассортимент, всегда найдётся нужный товар. Отдельное спасибо менеджеру Рыженкову Роману. Грамотно проконсультировал по нужному электрооборудованию в частный дом, помог подобрать аналоги на позиции, которых нет в наличии и оперативно организовал доставку товара на объект.
1
Show business's response
Павел Мартынов
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Отличный магазин. Внутри царит атмосфера дружелюбия и заботы, продавцы всегда готовы помочь и создать ощущение старых друзей. Особенно хочется отметить менеджера Антона, который является экспертом в области электрики и с легкостью помогает выбрать товар, уделяя внимание деталям. Его профессионализм заслуживает наивысших похвал.
3
1
Show business's response
Рустам У.
Level 4 Local Expert
February 6
Удобное расположение офиса, квалифицированные менеджеры, отдельное спасибо менеджеру Данилу за подбор розеток в квартиру, подробно рассказал про ассортимент и наличие необходимого товара. Получилось дешевле конкурентов.
1
Show business's response
Михаил Аюнов
Level 2 Local Expert
February 4
Прекрасное место для электромонтажника. Работал с менеджером Алексей Меркурьев на нескольких объектах. Очень грамотный специалист! Всегда оперативно решает вопросы с поставкой материалов, чётко ставит задачи и учитывает нюансы монтажа. Ни разу не было задержек с документацией или недочётов в проектах.
2
Show business's response
Матвеев Валерий
Level 3 Local Expert
February 28
Пользуюсь услугами этой компании. Очень нравится конкретно этот офис. Приветливый персонал. Свою работу выполняют на 5 с плюсом. Постоянно взаимодействую с одним менеджером Егором. Все выполняет в срок, всегда заранее предупреждает, если возникают какие-то задержки с товаром. Подводят итог высказанному, с ним комфортно работать. Человек не подведёт.
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Хотела бы начать свой отзыв с благодарности одного из менеджеров, а именно - Павла. Никогда не встречала такого сотрудника, как он. Всегда оставался со мной на связи, компетентно мне объяснял, что за товар, какие у него есть хорошие аналоги, чтобы подобрать для моего ремонта самые лучшие варианты! Всегда был приветлив и безгранично вежлив. Благодаря Павлу я не платила в какой-то шарашкиной конторе миллионы и миллиарды, а по очень демократичной цене приобрела у Вас сантехнику, электрику и не планирую останавливаться.
Сами товары очень хорошего качества, была оформлена доставка и привезли ровно ко времени, как я просила.
Отличная компания, буду рекомендовать ее всем знакомым, которые планируют делать ремонт или закупать что-то в дом
5
Show business's response
Павел Г.
Level 5 Local Expert
February 7
Магазин лучший в СПб. Можно найти практически все что нужно. Хорошая программа лояльности для электромонтажников. Лучший менеджер сидит именно в этом отделении - Мельниченко К. Всегда войдёт в положение и всеми доступными способами постарается решить проблему, будь то с доставкой, возвратом или заменой товара.
Отличный магазин! Здесь вы найдете все что вам нужно. Даже если нет каких-то позиций по факту, сотрудник всегда подскажет когда товар будет в наличии! Хочу поблагодарить менеджера Антона за качественную консультацию! Приятно взаимодействовать с ребятами которые знают свою работу!
Клиентоориентированность на уровне! Еще раз спасибо!
1
Show business's response
Korni
Level 22 Local Expert
September 19, 2024
Покупала там аккумулятор, заказ быстро оформила и оплатила онлайн. За товаром приехала в магазин по дороге домой. Находится он напротив Петровича сразу за виадуком. Есть своя парковка, найти легко, расположен удобно. Можно подойти к свободному менеджеру или оформиться через терминал, зная номер заказа. Это занимает минуту. Через 3 минуты мне отдали товар. Всё быстро и четко.
2
Show business's response
Оксана Е.
Level 2 Local Expert
February 24
Магазин отличный, большой выбор товаров и клиентоориентированный персонал. С нами работал менеджер Рыженков Роман, помог с выбором светильников, объяснил разницу между производителями, видно, что разбирается, а не предлагает на обум
Show business's response
Владислав Полусменков
Level 10 Local Expert
August 6, 2024
Хороший выбор товаров, к сожалению не всегда есть весь ассортимент нужных товаров, удобное расположение магазина, хорошие менеджеры, удобная зона погрузки, можно подъехать максимально близко, уже много лет покупаю в этом магазине.
2
Show business's response
Шамиль Амиров
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Отличный специализированный магазин «Всё для электрика» ))) 👍 Всегда в наличии качественный товар в широком ассортименте. Советую 👍
2
Show business's response
Николай Алиханов
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
10 из 10! Мой любимый офис продаж! А менеджер Алексей Меркурьев-лучший! Уровень профессионализма, клиентоориентированности и отзывчивости-моё почтение! Спасибо! Всем рекомендую.
1
Show business's response
Анатолий
Level 16 Local Expert
February 4
Отличный склад. Удобный заезд/выезд. Нормальная парковка. Быстро выдают заказы. Большой ассортимент, оперативное перемещение с центр.склада.
1
Show business's response
Олег А.
Level 4 Local Expert
February 5
Отличный магазин с удобной парковкой, особенно благодарю менеджера Данила за оперативную работу и подробную консультацию по нужному товару.
1
Show business's response
Алексей Фалин
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Отличный магазин электрики. Видел сантехника есть, но не уверен в ассортименте-не приобретал у них. В целом работают хорошие специалисты готовые помочь, если есть вопросы. Работают быстро.
2
Show business's response
Алексей М
Level 12 Local Expert
August 13, 2024
Удобное расположение сетевого магазина ЭТМ, легко найти. Есть подробная информация на сайте. Рядом парковочные места. Всё сделано, как говорится, для комфортного и удобного посещения.
1
Show business's response
Михаил М.
Level 14 Local Expert
May 24, 2024
Очень крутой магазин, ассортимент один из самых широких и доступных по цене - закупаюсь здесь скобяными изделиями. Хороший сайт, всё логично и понятно. Заказы обрабатывают оперативно. Всём советую.
2
Show business's response
Сергей Макейкин
Level 2 Local Expert
February 28
Отличный магазин. Всегда чисто, убрано. Заказы выдают быстро даже в час пик. Отдельное спачибо менеджеру Егору за помощь с решением моего вопроса!
Ksenia P.
Level 3 Local Expert
February 5
Удобный магазин, практически всегда всё есть в наличии, спасибо менеджеру Данилу за подбор светильников в квартиру.
1
Show business's response
Анастасия
Level 21 Local Expert
February 23
Хороший магазин, цены приятные, но много всего приходилось заказывать. Вналичии не было. Но приходит быстро.
Дорога к этому магазину тоже как после войны))
1
Show business's response
Алексей Бизикин
Level 4 Local Expert
February 6
Хорошие цены и ассортимент, но сервис сложно не продуманный. А получение товара в Шушарах вообще жуть. Мало удобных локаций, за исключением Парнаса
1
Show business's response
Иван Литров
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Получаю продукцию, т.к. удобно здесь. Всё чётко, быстро, электронная очередь, всё по взрослому. Всё рядом, не надо как в Минимаксе бегать по этажам. Из минусов- почему то всегда требовали на доверку гербовую печать организации, печать для документов не устраивает. Бред, ни в одной организации не сталкивался, ни в одной!!! Пришлось уехать за новой доверенностью.
Show business's response
slava kudryashkin
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Удобно добираться. Стоянка хоть и не большая, но припарковаться можно. Позвонил по телефону забронировали заказ. Приехал нужных реле нет , хотя программа показывает что есть. Народу вроде и не много, но времени потеряно не мало. На кассу нужно по звоночку вызывать менеджера который примет оплату и он совсем не торопится опять потеря времени. В общем остался не доволен. По идее можно и 2 звёзды поставить.
2
Show business's response
Червяков Евгений
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Лучший магазин на севере города.
Лучшие сотрудники!
Всегда помогут, подберут, закажут в короткие сроки и если нужно привезут на объект.
1
Show business's response
Сергей Быстров
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Весьма толковый магазин, как по электрике, так и по некоторым еще позициям. Периодически бывают интересные (прям очень) промо
Show business's response
Андрей Платонов
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Огромный ассортимент и не только электротехнических, присутствуют товары для видеонаблюдения, СКУД, инженерная сантехника и т.д.
Грамотный персонал всегда придет на помощь, посоветует сделать правильный выбор.
Благодарен этой замечательной компании.
4
1
Show business's response
Даниил П.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Сотрудничая у ЭТМ много лет. И все благодаря их сотруднику менеджеру Меркурьеву Алексею! Который желает не возможное, возможным! Если бы не он, ушло бы к курантам!
Show business's response
Владимир Ходаков
Level 15 Local Expert
November 22, 2024
Очень долгое и с не желанием обслуживание клиента.
Скудный выбор и не удобное место расположение. Больше не хочу там появляться.
Show business's response
Е.Потёмкин
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Классные ребята. Профессиональный подход. Отдельно хочу выделить менеджера Алексея Меркурьева.
1
Show business's response
Андрей Андреев
Level 16 Local Expert
July 7, 2024
Отличный магазин для электромонтажа,хороший отзывчивый персонал,удобный подъезд, большой ассортимент продукции.
Show business's response
Ириша Мартышкина
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Хороший магазин, много разных товаров в наличии, смущает только количество продавцов, их не всегда хвата
1
Show business's response
Трифанов Константин
Level 17 Local Expert
November 11, 2023
Оценка то ли 3,то ли 4...
1) нет как многие пишут в отзывах большой парковки перед магазином. Вокруг на пустыре да, а у магазина 4,5машины мордой во вход, а остальная территория погрузочно-разгрузочная. Движение по территории кто как умеет в меру своих религиозных и внутренних организаций.
2) Большой магазин, в сравнении с Каньоном. Да, может он и больше, но плюса это не добавляет. Входишь и сразу упираешься в толпу или стадо страждущих быстрее всех получить товар. Ни организации этой очереди, ни обозначений ни каких-либо других организующих надписей, стрелочек, указателей нет. Смотрю, что на выдачу люди стоят с бумажками, но где их берут... Прохожу дальше через толпу, вижу несколько менеджеров, которые все заняты. Думаю, проду для начала осмотрюсь в магазине, а потом буду искать что куда как. И о чудо - где-то за стендами слева, между манагерами стоит терминал, в котором по номеру заказа или мобильного телефона получаешь талон на выдачу. Правда сначала просит указать как будешь оплачивать. Я выбрал наличными в кассу. Мне вылез талон, на котором чёрным по белому написано "Оплата наличными в кассу". Беру талон и с ним продвигаюсь к кассе. А не тут-то было. В кассе посылают найти манагера, который сделает мне бумагу, по которой меня примет кассир, а талон это просто так. Нашёл менеджера, он распечатал накладную, с ней отправил в кассу. В кассе пусто. Дождался, оплатил наличными. Получил новые бумаги. Снова, что, куда, как, зачем... От посетителей узнал, что стоять в толпе и ждать, когда там из-за стойки выдачи заказов произнесут толи мой код толи мою фамилию. Очерёдность не понятна. Меня позвали полушёпотом, даже раньше впереди или точнее вокруг стоящих, которые пришли передо мной. Взяв бумаги отправили к первым воротам. Там через 10 минут забрал свой кабель и поехал перекрестившись. Сюда только в крайних случаях.
1
Show business's response
Александр Захаров
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Неплохой магазин с гуманными ценами. Здесь закупаются и профессиональные электрики и чайники.
Но все надо заказывать через сайт, потому что ассортимент в самом магазине весьма ограниченный.
Действует система баллов которыми можно оплатить покупку целиком, если накопили. Баллы со временем не горят, что тоже приятно.
3
Show business's response
Dmitry I.
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Ребята на выдаче очень неспешные, ходят вразвалочку, даже когда толпа народу в очереди (которая, скорее всего, из-за этого и собирается). Можно и 30-40 минут проторчать в ожидании "собранного" заказа.
Пару раз заказа вообще не находили со словами "закончилось" и приходилось отменять
Короче KPI на среднее время исполнения талона прям просится, а то все скучают.
2
Show business's response
Николай Г.
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Приехал за розетками определённого типа. Менеджер даже из-за стола не вышел, чтобы что-то мне показать. "Ищите сами". Жаль, раньше была хорошая фирма.
Show business's response
Виталий Молчанов
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Быстро, и качественно. Рекомендую!
Show business's response
Виктор Горбач
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Отличный магазин! Как и везде, бывают косяки из-за человеческого фактора но люди не машины. Удобная форма заказа и доставка бесплатная при больших объемах покупки. Очень большой срок на возврат! Но вот процесс возврата товара утомляет. Надеюсь что в скроем времени у сотрудников появятся сканеры кодов и процесс ускорится.
Пришло время дополнить отзыв. Все эти жирные плюсы, описанные выше в эйфории от ассортимента компании, перечеркивает один сотрудник. Вечно недовольный, кричащий, ругающийся матом на весь зал и плюющий на все правила приличия старший кладовщик.
1
4
Show business's response
Егор Б.
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Очень медленно работает выдача. С каждым годом всё хуже. Если планируете забирать товар в будни, в районе полудня, готовьтесь ждать минимум полчаса. Шансов забежать и быстренько забрать, заранее заказанный товар, практически никаких и никогда. Ищите хорошего менеджера. Иначе не избежать ошибок в заказах. Обязательно проверяйте большие заказы после выдачи. Склад порой ошибается.
1
1
Show business's response
Павел Андреевич
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Широчайший ассортимент товаров для электромонтажных работ. Есть всё!
Show business's response
Анатолий Панков
Level 10 Local Expert
April 25, 2024
Этм отличная компания, в этом отделение ассортимент меньше, все таки основной в шушарах, но на севере города тоже очень полезно, для профессионалов
Show business's response
сергей мацков
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
Из-за огромного выбора товаров большая скученность получателей товара в небольшом, заставленном помещении с минимум сидений. Хотя персонал вежлив и отзывчивый несмотря на загруженность.
Show business's response
Евгения Береснева
Level 6 Local Expert
August 20, 2024
Большой выбор элекротоваров. Всегда можно найти качественные выключатели , лампы, диоды и многое другое.
Show business's response
Дмитрий Тимченко
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Хороший магазин. Много стендов, на которых можно все наглядно посмотреть. Менеджер всегда подскажет по наличию товара и поможет создать заказ. Парковка есть и не маленькая, но подъехать лучше с помощью навигатора, особенно если первый раз.
Show business's response
роман шалыпин
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Входящий, наберись терпения. Ручная сборка заказов... Доставка к 10 в18... А в общем всё здорово. Ассортимент, консультанты лучшие в городе
Show business's response
Рустам У
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Профессиональные менеджеры в отделе по работе с юр.лицами, а конкретнее Юлия А., Яна Б., Сергей С., Илья К.
1
Show business's response
w1ttovsky
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Замечательный офис. Особенно порадовал отзывчивый менеджер Алексей Меркурьев. Профессионально все рассказал и показал. Рекомендую