Eurasia Assistance

4.3

121 rating

Rate this place

Наталья Осипова

Level 4 Local Expert

Столкнулись с ужасной бедой, на Бали погибла дочь. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам компании, особенно врачу сервисного центра Рухшоне Ахмедовой за помощь в возвращении моей девочки домой. Я понимаю, что это непосредственная их работа, но такой моральной поддержки, я не ожидала.К сожалению, таких как Рухшона очень мало в сервисах работающих с людьми, в основной своей массе жестокие,бессердечные, безразличные к чужой беде сотрудники.

Кирилл Кирилл

Level 3 Local Expert

Быстро реагируют, оперативно, полное покрытие

Show business's response

Matilda K.

Level 4 Local Expert

Страховка не работает. 2-3 часа переписка по одному и тому же вокруг да и около, никакой конкретики! Экстренный случай. С ребенком в Тайлан он. 3 часа общения в чате. Предложили ехать в какой- то госпиталь но кто чего оплачивает никакой информатики. Не рекомендую.

Дмитрий

Level 21 Local Expert

По страховке ни капельки не отработали, если на них надеяться, можно и помереть

Show business's response

диана гумерова

Level 6 Local Expert

Обратились по страховому случаю в Таиланде , у дочки температура , понос . Отказали , сказали лечится за свой счет . Страховку делали в Сбербанк страхование . Всегда брали Тиньков, и сейчас очень жалеем , что обратились в Сбербанк , будем оплачивать огромные счета за лечение .

Денис

Level 9 Local Expert

Делал туристичекую страховку ребёнку через сберстрахование. Был страховой случай- ухо заболело. Компания сопровождения была Евразия Ас.. Огромное спасибо! Клиника рядом, лечение по гарантийному письму, которое они отправили в клинику. Т.е. я ничего не платил, чеков не собирал. Клиника запросида согласование процедур у страховой. Заняло это 15мин. не больше, что было важно! Очень благодарен, мне и сыну очень помогли. И врачам, конечно, тоже 🙏

Ингвар Бизонский

Level 17 Local Expert

На нашем рынке самая титулованная международная ассистанская компания, оказывающая помощь путешественникам и туристам, в первую очередь медицинскую. Бывшая Европ ассистанс. 60 лет на рынке. Опыт, разветвлённая сеть, связи с ведущими клиниками в популярных туристических местах-несомненный плюс.

Екатерина Р.

Level 2 Local Expert

Очень плохая организация! Категорически не советую! Очень долго описывать свои личный случай, но организация пытается снять с себя ответственность, чтоб не оплачивать страховой случай любыми способами!

Эрнест Ризаев

Level 5 Local Expert

Развод по полной программе! Ни чего не выплатят, всегда отказ! Был постгарантийный сертификат на автомобиль БМВ Х6 на год, в течении года два раза обращался по гарантии, не разу не одобрили. Каждый раз придумывают отмазки, причем не законные и не соответствующие своим же договорам. Будем через суд, долго и нудно, но придется. Нет смысла к ним обращаться, читайте отзывы и не видитесь на обман.

Арина Резяпова

Level 5 Local Expert

Все понравилось , воспользуемся еще

igor vik

Level 6 Local Expert

ОАЭ Шарджа треснул зуб , попала косточка ,через два дня очень сильно заболел. Обратился в страховую . Все решили быстро назначили клинику . В клинике за 15 минут все оформили. Зуб удалили. Спасбо за помощь .

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Страховались в Сбербанк-онлайн на время отдыха в Сочи с 15 по 29 августа 2022 года,название страховой узнали когда поймали вирус,заболели в один день с дочерью,но с разными симптомами.Думали справимся сами,но на 3 день,лучше не стало.Позвонили вечером после 20-00 на горячую линию,ответили сразу,спросили номера договоров и сказали,что с нами свяжутся завтра с 9 до 10 утра.Зная обстановку в Сочи с заболевшими,и чувствовали мы себя более-менее сносно,нам нужна была консультация врача по лечению,нас это устроило.В назначенное время пришло сообщение на Вацап с вопросом поедим ли мы в медцентр или нужен врач на дом,уточнили ещё раз адрес проживания.Нам нужен был врач на дом,написали,что может подьехать только после 18-00,потом написали,что рассматривают другой вариант.Через некоторое время позвонили с медцентра и сообщили,что врач подьедит в 14-30.Приехала очень приятная женщина,в маске,надела бахилы,обработала руки антисептиком,по очереди осмотрела нас дочерью, измерила давление,ситурацию,прослушала,пропальпировала живот,посмотрела горло.Узнала что мы принимаем,добавила пару препаратов.Предложила съездить в клинику,сдать анализы,мы отказались.Для нас главное было получить план лечения.Поэтому претензий к страховой нет.Начитавшись отрицательных отзывов и поговорив с врачом,я поняла,что для поездки за границу нужно с ответственность подходить к страхованию и уточнять,что входит в сумму покрытия вашей страховки.А для России нам наш страховой пакет устроил.

Сергей F. Ррр

Level 6 Local Expert

Поганая страховая компания. Стразовался от Тинькофф банка. Был за границей. Игнорируют сообщения, звонки, мессенджеры. Разговаривать с тобой вообще не хотят ни как. Помощь не оказали. Один раз связались по телефону уточнили что случилось обещали помочь и на этом все. Игнорили, кормили завтраками, а дальше вообще стали молчать. А просто всего лишь записать к врачу и сделать рентген. Компания дно ! И Тинькофф дно! Не советую категорически.

Алена Сычева

Level 9 Local Expert

Это капец. Застрахованы через тинкофф. Травма пальца - ответили через 4 часа! Сказали на страховой случай. Температура 40 - вообще не реагируют. Связь только когда наругаешься в чате тинькофф и они попросят с тобой связаться. Хамят. Помощь по факту не оказывают, пишут на все что не страховой случай!!! Лучше берите нормальную страховку в другом месте и будьте спокойны

Андрей Писарев

Level 4 Local Expert

Очень оперативно помогли в Дубае

Андрей Н.

Level 2 Local Expert

Были в Индонезии, на 60-ый день страховки (последний) резко заболела почка. Написал на ватсап номер, в течение 10 минут ответили, задали вопросы, дали адрес госпиталя. Уже через час госпитализировали. Гарантийное письмо прислали. На утро сделали МРТ - камень в почках. В теченеи 6 рабочих часов согласовали оплату операции и госпитализации. Трудность была еще в том, что загранпаспорт находился на продлении в иммиграционном центре(( но в формате переписки все решили со страховой - согласовали без фотографий всех страниц! Ждем операцию! Благодарность страховой и поддержке!

Павел Крюков

Level 6 Local Expert

К сожалению приобретение страховки от этой организации это пустая трата денег... уважаемые туристы собирающиеся отдыхать в Абхазии, не тратьте свои деньги и время при наступлении страхового случая. В Абхазии эта страховка НЕ РАБОТАЕТ!!! Проверяно на своём опыте, не помогли ни как! Только время потеряли.

Станислав

Level 14 Local Expert

Был в Египте с ребенком, ребенок отравился чем-то - температура, рвота. обратился по страховке, помогли очень быстро, деньги за лекарства которые купил сам возместили. Отдельное спасибо Сергею.

Антон Михалин

Level 3 Local Expert

С этой организацией вопросы решаются либо несвоевременно, либо не решаются совсем. Сотрудники постоянно врут, это либо в целом политика компании такова, умышленно затягивать подтверждение оплаты медицинских услуг при наступлении страхового случая, чтоб застрахованный сам все оплатил, либо просто бардак внутри организации, что ещё хуже, учитывая род деятельности.

Александр

Level 7 Local Expert

Обратились по страховой случаю, прошло 5 часов ответа, кроме ждите не получили. Позвонил в Москву, сказали, если срочно решайте все сами...

Tumyp

Level 6 Local Expert

Отвечают несколько часов в чате, никак не заинтересованы в оказании помощи. А в конце придумывают повод для отказа

Ильяс Микаилов

Level 6 Local Expert

Страховая которая отказывается делать срочную операцию при страховом случае з рубежом а ищет больницу подешевле (!) при том что страховка на 60 тысяч долларов, а операция на 700 тысяч рублей (!!!)

Ольга

Level 9 Local Expert

Я очень благодарна. Обратилась в связи с проблемами в спине, уже через час я была в госпитале, сопровождали буквально поминутно. Если задавала вопрос, ответ получала сразу. А самое главное, в Турции нашли болезнь, которую дома не могли найти. Спасибо большое.

А. Корбэ

Level 5 Local Expert

Приобрел б/у машину по программе «Das Welt Auto», сломалась в рамках их страхового сертификата, отказали в ремонте, придумали причину, С эвакуацией машины никакой помощи, на претензии не отвечают. Позорное поведение. Не советую с ними иметь дел.

Дмитрий Ф.

Level 2 Local Expert

В данный момент отец в больнице в Тайланде . Его должны выписывать , но страховая не отправляет данные . С больницы не выпускают , требуют оплату и вызывают полицию . Страховая телефоны сбрасывает.

Никита С

Level 15 Local Expert

Дно... это не то слово. Произошёл страховой случай, в Сочи (хорошо что это Россия). Звоню и сообщаю о страховом случае. Спрашивают где прописаны, где фактически проживаем. Просят выслать фото паспорта и билеты. Обещают написать куда ехать. Проходит - ВНИМАНИЕ!!! 10 часов!!!! И никакого ответа. Пишу сам. Прописаны в Нижегородской области, проживаем в Москве. Полис получали в Москве. Через 10 часов ожиданий меня просят предоставить билет выезда с места регистрации. Который подтверждает что мы выехали с места прописки (это все территория России если что). Где свободно можно перемещаться на автомобиле.... и если нет подтверждения - то «ваш полюс не действует». Скинул подтверждение о поездке, что заправлялись на автомобили по месту регистрации... прошло 40 минут и снова никакой реакции... Далее «Вы получали полис в Москве, а прописаны в другом месте? Это неправильно, вы должны были получить полис там где прописаны. Полис не действует». Вы .... серьезно? В итоге в сумме порядка 50 минут разговоров по телефону, с этой конторой и Тинькофф страхованием, через кого оформлялся полюс, и ситуация ещё до конца не решена. Страшно подумать что было бы если произошла критическая ситуация, или страховой случай произошёл заграницей. Ужасно. Долго (10 часов потребовалось что бы запросить дополнительную информацию и потом отказать, непрофессионально. Не рекомендую обращаться в страховые которые работают с этой конторой.

Владимир Повшенко

Level 3 Local Expert

Это дно. По туристической страховке работают с самыми дешевыми больницами и госпиталями. Поддерживают вяло. В тайланде на Самуи в их госпитале проблему с диареей и теспеоатурой 40 у реьенка не решили за 5 дней (два рпза ездили в госпиталь) - потом обратились в нормальную клинику ща свой счет, прпили другое лекарство и поправились.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Была попытка связаться со страховой в связи с необходимостью оказания помощи за границей. Оба телефона один из которых указан в страховки и второй который найден в интернете молчат. После длинных гудков идёт сброс. При попытке связаться через почту результат тот же. Письмо ушло и с концами. Несоветую делать у них страховку. Как люди могут писать хорошие отзывы если невозможно даже связаться с этой кампанией, ни говоря уже о помощи!

Evgeniya Zubkova

Level 3 Local Expert

Отец попал с инсультом в больницу в Мюнхене, о чем сразу же сообщили в сервисную компанию Европ Асистенс СНГ, у которой договор с застраховавшей его компанией САО ЭРГО. Пошла уже третья неделя отца в больнице, а со стороны страховой и сервисной компаний так и нет никаких действий для организации лечения и транспортировки. "Сервисная компания — организация, которая на основании договора, заключенного со Страховщиком, обеспечивает Застрахованным лицам при наступлении страхового случая организацию и оказание услуг экстренной медицинской и иной помощи, входящих в страховое покрытие и предусмотренных настоящими Правилами и договором (полисом) страхования" не оказывает никаких действий в сторону оказания этой самой помощи Застрахованному. С клиникой для гарантии оплаты расходов на лечение отца в соответствии с полисом не связываются, транспортировку не организуют. Отправили подтверждение на 1000 евро, которое не соответствует полису и договору страхования. Сервисная компания не отвечает ни на письма, ни на звонки. Страховая говорит — платите сами, везите сами своими силами, потом подавайте на возмещение. Ага, Застрахованный пенсионер один в другой стране, ставший инвалидом, должен сам себя вывозить и сам себе организовывать транспортировку. Страховая и сервисная компания просто кинули своего клиента в беде, намеренно тянут время.

Татьяна Ж.

Level 11 Local Expert

хорошая организация, добрые люди

Eurasia Assistance

80 reviews