EuroAuto
57 reviews
October 10, 2023
Отвратительно! Вообще не советую связываться!
Записывался на ремонт подвески. Список по ремонту мне был известен заранее от другого сервиса, но срочно на ремонт смогли взять только эти ребята.
При записи насчитали сумму около 12800р. Меня это устроило.
По факту передачи машины в ремонт, сумма выросла до 15000р.
В процессе ремонта позвонили и сказали, что сумма вырастает ещё на 1400р!
Итого больше 16000р при первоначально заявленных 12800!
И нет, это не какие-то внештатные ситуации, это просто механики/менеджеры не умеют правильно рассчитывать сумму работ.
После приёмки авто, спросил на всякий случай: больше проблем по подвеске нет?
На что получил твёрдый ответ, что механик ни о каких проблемах больше не заявлял!
Это смешно! У меня втулки стабилизатора поперечной устойчивости умерли года два назад! (Я не просил об их ремонте в этом заказе).
Т.е. сделали ровно то, что я простил, неисправности не искали больше.
И сделали за большие деньги, чем мне обозначали сначала!
А самое смешное что? Мне потом ещё упорно предлагали вступить в их скидочную программу. Вступил по приколу. Может менеджеру копейка капнет.
Но больше в эту контору ни ногой!
UPD для контроля качества на их ответ: Toyota Corolla Spacio.
Менеджер забыл посчитать замену шаровых (а я просил об их замене).
И внезапным откровением для сервиса стало, что в королле для замены одного из рычагов нужно отстегивать и домкратить коробку. Ну да. В короллах же такого никогда не было. Но тут могу скостить, т.к. диагностику делали не ваши спецы, могли забыть.
2
4
September 7, 2023
Отличный сервис, способны решить почти любую проблему с автомобилем, езжу только к ним уже больше 9 лет,раньше здесь бы Бош, теперь сменили бренд и стали ЕвроАвто, но команда осталась старая-надежная. Отличные и опытные мастера, менеджеры настоящие профессионалы, подбирают запчасти идеально, сервис стал только лучше, на 2 этаже зона отдыха с большим телевизором,можно посмотреть как ремонтируют твой автомобиль, чай и конфеты бесплатно.
2
1
June 3
Мастера и менеджеры помогают решить вопросы с авто. Помещения после ремонта. Есть парковка. Территория под камерами. Ценник ниже, чем у офмциального диллера.
January 17
Прияный персонал, хочу выделить, Владимира, который, занимается ремонтом машин! Всегда подскажет, проконсультирует, что поменять и делает качественно!
March 25
Вежливый и квалифицированный персонал, хорошая зона ожидания, большой выбор запчастей в наличии и на заказ как б/у так и новых
May 27, 2023
Все красиво, вежливо. По мелочам- все отлично. два года пользовался. Но когда потекла охлаждающая жидкость - полный кошмар. взяли 170 тыс. руб., наменяли море "шестеренок". через 2 месяца потекло масло - потребовали 200 тыс. после консультаций на стороне выяснилось, что разводка... Отказался, попросив написать заключение. Написали кратко - авто в аварийном состоянии. Езду уже три месяца, добавляя понемного масло и ищю настоящих специалистов. С трудом сдерживаю себя от нелицеприятных слов...
1
1
June 11, 2023
СОСНОВЫЙ БОР ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Печальный сервис) одно название… На словах лев толстой, на деле… Второй раз сюда заезжаем и второй раз ничего сделать не могут, пытаются доп. работы навязать, 3 часа пытаться открутить лямбду и по итогу её не открутить- это надо ещё постараться)) Хорошо что есть другие люди, которые могут всё сделать, не ссылаясь на возраст машины 🤣
НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, МАКСИМУМ ЗАКАЗ ДЕТАЛЕЙ. НО ЛУЧШЕ ОБРАТИТЬСЯ ВО ФЛЕШ! СОСНОВЫЙ БОР СЮДА НЕ НОГОЙ ! Это не единственный сервис! Не обращайтесь сюда! Сэкономите время и нервы!
Сорвали лямбду, которая неделю назад без проблем открутилась) Пытались навязать доп работы за 2 болта)) удачи в бизнесе))) БИЗНЕСМЕНЫ🤣
Жаль 0 нельзя поставить
July 7
Менеджер молодец, подобрал, рассказал. Всё отлично!
2
October 23
супер !!! Вежливый и квалифицированный персонал.
November 17, 2022
Добрый день! Была в данном месте, приятный сервис, уютная атмосфера, хочу отметить, очень понравилось обслуживание и отношение управляющего, помог с выбором замены автозапчастей,для дальнейшего ремонта, записал на удобное время . рекомендую всем, ребята молодцы!
5
May 24
Рекомендую!!!очень хорошо ребята работают.
Все честно , быстро , без воды .
September 25, 2022
Была два раза. Мастера сделали замену масла, колодок и тормозной жидкости, её приобрела в автосервисе, ассортимент и цена меня устроили. Всю работу сделали быстро и аккуратно. Когда меняли масло, то подсказали, что неплохо было бы заменить колодки, обратили на это внимание, посмотрели машину. Менеджеры все приятные и отзывчивые, дружелюбная атмосфера.
4
March 23, 2023
ЕвроАвто как масштабный проект, конечно классный, но чем дальше от Москвы и СПБ тем хуже. Персонала мало, качество ремонта не знаю, не рискнул бы, хотя если кто обращался по ремонту и будет много положительных отзывов, то почему бы и нет. Запчасти доставляют без задержек, есть почти всё. Удобно что близко.
1
March 9, 2023
Обратился с поломкой, записали на ремонт. Привезли деталь, поставили в место поломки. Персонал вежливо всё рассказал. Забрал автомобиль во время. Всё чётко. Спасибо.
4
September 22, 2022
Приехал в сервис с проблемой:стук в подвеске.Ездил в 3 сервиса... Ни кто не мог определить. Уже руки отпускались. Ну решил поехать в ЕвроАвто.Посоветывал друг.И не пожалел!!! Быстро оформили.Подключили к накопительной скидке. Администраторы вежлевые! Забрали ключи. И вуаля:))) Вердикт:стойка амортизатора.Да будь она не ладна!Администратор сразу подобрал запчасть.Оказалась в наличии! Сразу решили установить!Постал их бренд Metaco . Так как они дали хорошую горантию на запчасть.И вот проехал 20ткм.Подет нормальный! Советую сервис!!!!
3
1
June 25
Хороший сервис,приветливый и внимательный персонал
2
September 21, 2022
Вот так бывает - несколько лет ищешь приличный автосервис среди кучи г..носервисов. А потом он становится сетевым. И заметьте, оценки сервисов этой сети очень низкие. Зачем?
Из преимуществ: удобно записаться на сайте (правда потом присылают кучу СМС чтобы ты не забыл приехать)
Из недостатков: нет обратной связи с мастером, некому задать вопросы и получить разъяснения. Привези машину, отдай деньги и верь что тебе все сделали.
5
1
April 27, 2022
Перестроенный бизнес-процесс сначала радует своей современностью, старый формат ФЛЕШа перестроен по клиенториентированному духу. Однако не работает от слова совсем: до мастера в принципе не доведены проблемы с автомобилем, поэтому вердикт диагноста удивителен:
1. Использовать оригинальную жидкость для отмывании (в системе ещё заводская и не доливалась ниразу)
2. Сменить заправку. (Лукойл более 5 лет для всех транспортных средств предприятия по топливный картам).
На словах добавлен комментарий о некорректном подсосе воздуха из-за старости резинок на автомобиле с пробегом 6000 км в эксплуатации 1,5 месяцев.
При том, что обращение было в связи с неправильными данными датчика уровня топлива и расхода топлива, на что мастер даже не обратил внимание, так как никто не сообщил об этом. Раньше во флеше было прямое общение на яме с мастерами, чёткое понимание проблематики заказчика и корректная обратная связь.
При всем уважении к коллективу и задумке считаю, что более взаимодействовать в текущем формате с данным сервисом не стоит.
7
6
November 18, 2022
Обслуживание персонала удивляет очень внимательны с клиентами ремонт быстро и качественно наших машин запчасти для машин всегда в наличии . спасибо!
2
May 11, 2022
Приехал поменять рулевые наконечники и высверлить обломанный болт в рулевой тяге. Объяснил какой боль и где. Два раза звонили уточняли где этот болт и потом вообще сказали мы делать не будем, потому что не умеем. Пришлось объяснять, что это все же можно сделать. Сделали. За болт взяли 1400 со снятием и установкой тяги. Ну ладно, у меня не было выбора. Катаюсь я такой довольный, слышу грохот слева. Выхожу, а у меня колесо откручено. В целом сервис произвёл впечатление. Думаю, что ещё обращусь за помощью и надеюсь сотрудники учтут свои ошибки. Про колесо позвонил сказал. Пока троечка
Upd: позвонили, узнали что произошло, извинились,дали скидку 10% на следующее обращение. Приятно, что компания готова работать над своими ошибками. Исправляю на 4.
7
1
April 20, 2023
Записался на диагностику ходовой, г. Сосновый бор, ул.Устьинская, но чудесным образом запись оказалась без использования бокса, как диагностировать ходовую без бокса непонятно. Менеджер пожал плечами и отправил меня восвояси) В общем, если желаете ненавязчивый кондовый сервис - вэлкам )))
2
1
July 17, 2022
Обратился в ЕвроАвто по адресу г. Сосновый Бор ул. Устьинская, д.2 на диагностику течи системы охлаждения, при этом показав сервис менеджеру предполагаемую область течи. В результате диагностики системы охлаждения за 700 р «мега мастерами диагностами» приговорили к замене корпус термостата (который стоит 6000 р). К счастью на замену этой детали обратился в другой сервис, в результате ремонта выяснилось что мастера ЕвроАвто приговорили к замене исправную деталь, а проблема была в лопнувшем патрубке (300р) которой и находился именно в той области которую я им показывал, и в порванной прокладке корпуса термостата (600р). А приговорённый корпус термостата цел и исправен. ОТВРАТИТЕЛЬНО НИЗКИЙ УРОВЕНЬ квалификации мастеров и качества оказания услуг, плюс огромное не желание сервис менеджеров работать, ЕвроАвто г. Сосновый Бор ул. Устьинская, д.2 !
4
2
June 16, 2022
Записался по акции на бесплатную диагностику. Обнаружили люфт колеса с рещолюцией замена ступичного подшипника. Сразу у них заказ эту деталь за 6 тыс.руб. Но замену подшипника решил сделать в другой мастерской, в которой я ранее ремонтировался. В результате, при мне, сняв колесо, механик сразу обнаружил и показал, что гайка выкручена на полоборота. Подтянув гайку, люфт пропал, с подшипником все в порядке. Для сведения, гайка сама не открутится, она законтрена путем вмятием края в шлиц оси. Что бы гайка открутилась необходимо приложить усилие инструментом. От Евро авто остался отвратиленый осадок, плюс потраченные деньги на подшипник. Больше сюда ни ногой и другим не советую.
5
4
December 18, 2022
Вежливый,компетентный персонал. Профессиональный подход к ремонту и обслуживанию.Отличные специалисты. Заказ любых деталей без проблем.Свою работу выполняют быстро и качественно, и за вменяемую цену. Мне повезло, что обратился именно сюда.
3
May 2, 2022
Расскажу как обладатель гаража расположенного в 20 метрах. Работники адекватные, добросовестные и грамотные. Запчасти для ремонта закажу. Минимальный минимум запчастей, есть в наличии. Переделка помещений магазина мне не понравилась...
4
1
September 23, 2022
+все приходило в срок,и что нужно +можно в приложении посмотреть стоимость и приценится +зачастую какая либо запчасть есть на пункте выдачи и можно сгонять и забрать + есть как новые так и б/у +менеджер всегда готов подсказать, все культурно и вежливо.
3
April 29, 2022
Был Флеш.Стал ЕвроАвто!Все поменялось!!!И внешней вид и качество сервиса!Ребята молодцы!!!!Совершенствуются и идут в ногу со временем. Буду обращаться и посоветую!!! Спасибо парни!!! Все на высоте!!!
6
2
January 21, 2023
Очень быстрое и хорошее обслуживание, а главное что есть в наличии большой выбор запчастей и не пришлось несколько дней ждать заказ.
3
May 4, 2022
Выполнили замену масла в двигателе и замену свечей. При замене стоял у машины наблюдал за работой мастера. Всё очень качественно. Долго искал приемлемое место для ТО своего авто. Здесь очень понравилось. Вернусь снова.
4
2
January 30
Делал интернет заказ привезли быстро, обслужили нормально.
1
August 23, 2023
Отличный сервис -адекватные цены всем рекомендую
1
May 29, 2023
Запчасти подбирают на ваше усмотрение можно б/у можно новые, качество на высшем уровне
3
September 2, 2022
Тот же флеш только другая вывеска, но из-за этого и стали работать более организованно и ответственно. Единственный сервис пожалуй куда можно отдать машину на любые работы.
3
1
August 15, 2023
Ребята за качество отвечают, если нашел недочёты, готовы их тут же исправить. Рекомендую.
2
May 24, 2023
Огромное спасибо мастерам Евроавто, быстро отремонтировали машинку
2
October 13, 2023
Все хорошо, но расстроило отсутствие кузовного участка.
1
February 14
Супер обслуживание! Низкие цены
1
November 28, 2023
Хороший сервис
Отзывчивые сотрудники
May 6, 2022
Из более или менее нормального городского автосервиса Флеш, сделали сетевую помойку. Оформление очень долгое, все строго по записи, куча фотографий машины с подгружением в приложение, хотя в назначенное время бокс занят и приходится ждать очень долго. Цены естественно подняли. Хорошо что пока ещё остались старые проверенные мастера и осталось право выбора мастера, к которому записываешься.
5
3
July 12, 2022
Были впервые в городе, шли по дороге, начался дождь. Спрятались на мусорке магазина, ждали такси. Охранница нас не выгнала, крыша была, мусор не понял. Спасибо!!!!
5
1
November 15, 2022
Быстро, удобно, качественно, оптимально по цене. Молодцы!
4
September 22, 2022
Отличные сервис. Качество работы как у дилера, только цены ниже. Рекомендую!
4
September 22, 2022
Делал развал схождение на Ford Focus сделали быстро и качественно. Рекомендую.
4
June 6, 2022
Очень доволен, что наконец евро авто теперь и в нашем городе, а то ездить далеко обслуживаться уже устал. Забежал глянуть, работают вовсю, как-то пропустил видимо открытие. Скоро к вам приеду.
5
2
December 11, 2023
Все на отлично 👍
January 6
Большое спасибо, на улице -20 и омывайки нет. Полный бачок этой гадости!
November 30, 2023
Нормально, очереди нет
May 6
Скучновато.
September 4, 2022
Долгое обслуживание клиентов которые пришли заказать или забрать запчасти
2
1
August 25, 2022
Все хорошо !!! Отличные ребята , профи
4