Интересная финансовая организация, о которой небольшое количество информации. Еврофинанс Моснарбанк - государственный банк, 50% которого принадлежит Ростеху, а 50% Венесуэльскому фонду. Основное направление работы банка - внешнеэкономическая деятельность с Венесуэлой. В результате его работы Министерство финансов США наложило санкции на Еврофинанс Моснарбанк в марте 2019 года, т.е за 3 года до введения санкций против банковского сектора России. Поэтому в надежности банка нет смысла сомневаться.
По поводу обслуживания в самом банке: все быстро и удобно, 3 менеджера по работе с клиентами, 2 кассы, если вы не знаете русского или английского языка, то могут обслужить на испанском. Есть, конечно, один нюанс, от которого некоторых писателей отзывов трясет так, что они бегут и размещают негативные отзывы о сотрудниках банка - менеджеры по работе с клиентами просят документы о происхождении денежных средств. Обычно достаточно расходного ордера из другого банка, но так как у тех, кто пишет негативные отзывы этого документа нет, то крайним оказывается сотрудник банка, который по внутренним порядкам финансовой организации не может открыть клиенту вклад. И по итогу получается интересная ситуация: репутацию сотрудника банка, который выполняет свою работу по правилам банка, начинают уничтожать по различным отзовикам и форумам, рассказывая о его поведении и отношении к клиентам. Для справки тем, кто интересуется "Почему я должен показывать откуда деньги": снимается копия с вашего документа, которая потом прикрепляется к вашей карточке клиента банка.
И в заключении пожелание для банка: было бы очень современно, если бы появился Ваш представитель, который отвечал бы на отзывы клиентов банка, а то некоторые клиенты уверены, что определенные требования - это частная инициатива конкретных сотрудников, а не всей финансовой организации, основным акционером которой является государственная корпорация.
4
Ирина
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Впечатление от этого банка странное. Как будто над тобой издеваются и ерничают.В начале подтверждение просили откуда деньги, предоставила ввписку о закрытии вклада в другом банке. Сейчас вклад срочный истек, деньги получить не могу. У них Закон РФ не действует, они по Правилам своим живут. 6 дней мне надо ждать что бы деньги забрать. Оператор даже не поинтересовалась в кассе, есть ли наличные, просто тупо не выдаем... Написала им жалобу, регистрировать отказались, просто штамп поставили, а кто принял, номер входящего, ставить отказываются. Заявление о закрытии вклада на руки не выдают. На вопрос дайте копию заверенную , с боем выдали. Я первый раз в таком анти- банке, не рекомендую. В Центробанк уже обратилась за разъяснением.
7
1
Галина Соболева
Level 13 Local Expert
April 11, 2022
Сегодня, 11 апреля посетила данный банк для открытия вклада. Операционист: Эфрус Ольга Ефимовна. Запомните это имя, если собираетесь в этот банк и бегите к другому работнику, если не хотите испортить себе настроение надолго. При открытии вклада она задала мне вполне уместный вопрос: откуда у меня деньги? Я ответила, что это мои деньги и я, как ваш очень давний клиент, периодически их забираю со вклада, а потом возвращаю, вы же видите это по моей истории. Но Ольгу Ефимовну этот ответ не устроил, очень сурово и жестко( как на допросе) она спросила: вы должны сказать откуда у вас эти деньги! И это после 5 лет обслуживания и менторским тоном, каким со мной не разговаривали со школы. Я ответила, что это наследство и она потребовала принести свидетельство о смерти(((. На мой возглас чтооо.??? Она удовлетворенно кивнула. Тогда я, ужасно расстроившись, сказала: отдайте мой паспорт, я не хочу иметь с вами дело!!! И вот основательно помучив меня и доведя практически ДО СЛЕЗ, эта « милая» девушка произнесла: я просто не успела предложить вам ответ, что это ваши личные накопления.
Дорогой банк , на позиции, связанной с общением с людьми у вас находится человек, откровенно не переносящий людей, черствый и простите, непрофессиональный. Нельзя настолько упиваться властью и получать удовольствие от унижения людей. Я попросила начальника отдела, он вышел, поговорил со мной и вклад был открыт другой, очень приятной сотрудницей, НО осадок остался ужасно неприятный! Я очень давно на Банки. ру и редко пишу отзывы, но сегодня было невозможно было смолчать!!!