Europe
482 reviews
September 17, 2023
Прекрасный отель и коллектив!! Жили в нем 2,5 месяца командировки. Чувствовали себя как дома, благодаря им!
Уезжали, всплакнули, стали как родные!
Девочки горничные–Леночка, Гуля, Люба, на завтраках–Яночка, девочки на ресепшн, Танечка в лобби–баре, всегда придут на помощь! Спасибо вам от всей души! Если будем в Ростове, обязательно только к вам!!
1
April 30, 2023
Хороший отель в центре города. Из минусов отсутствие собственной парковки и наличие мест на прилегающей территории. Ехали на море и решили сутки (28.05 заселились, номер 504) отдохнуть и погулять по городу, выбрали эту гостиницу. Всё бы ничего, НО... уехав с гостиницы забыли там в шкафу фирменную спортивную олимпийку. Позвонили им через несколько часов после вы селения, обещали перезвонить. Никто не перезванивал, звонил сам и узнавал. По итогу администраторы сообщили что уборщицы ничего не находили. То есть присваивать чужие вещи постояльцев это для них в порядке вещей я так понимаю. Остался осадок от такого персонала. И если на какие то внешние недочёты можно не обращать внимание, то порядочность должна быть превыше всего в сфере обслуживания и оказания услуг.
1
1
July 24, 2023
Хороший отель, немного в совдеп уходит, но тоже своего рода антураж такой) высокие потолки, вкусный и красивый ресторан на верхнем этаже, на двоих на 3к поесть очень сытно и вкусно можно. В самом отеле приветливый персонал, помогал с проблемами, из минусов для курящих ни одного балкона, чтобы покурить надо выходить на улицу. Так же ночью шум машин и гонщиков под окном, но тут не отель ни при чем. Можно закрыть окна, включить кондиционер и зашторить все, и прекрасно спать. В номере есть средней паршивости чайник, воду кипятит и то хорошо. Холодильник, телевизор, лампы, розетки, все что нужно для комфортного проживания. Из минусов так же, видимо старый водопровод, вода желтит сильно, но никаких запахов, сухая разве что, но этим весь старый центр грешен.
В целом неплохой отель, плохих впечатлений не оставил, можно будет остановиться ещё раз
1
April 15
Нормально был в командировке на одну ночь. Всё достойно на четыре звезды. Утром завтрак шведский стол. Попросил место для парковки мне помогли в решении этого вопроса
April 18
На заявленные 4 звезды никак "не тянет". При заселении в номере не оказалось ни тапочек, ни бутылки воды (появились только на следующий день). Кулер на 6м этаже, где я жила, был пустой. До ресепшена из номера не смогла дозвониться - трубку никто не взял.
Полотенце в ванной всего одно и ооочень старое .
Завтраки нормальные. Разве что за 2 дня вообще не увидела свежих овощей и столы без скатертей все в пятнах
October 23, 2023
Не рекомендую. Вообще не понравилось. С интернетом беда, с телевидением беда. В номере не убирали и не меняли полотенца три дня, пока не попросил. На свежих полотенцах и на постельном белье чужие волосы. Тапочки просто из бумаги, надел, сразу порвались и выкинул. Халат скомканый просто валялся в углу шкафа, весь мятый, видимо после предыдущих посетителей. Резинки в окнах все высохли, что прекрасно слышно шум проспекта и в окна дует. Бар внизу не работает от слова совсем, ни кофе взять, ни воды банально. На ресепшене отправляют в магазин на соседней улице. В коридоре постоянно ваняло табаком, особенно с утра, хотя в отеле курить запрещено.
Выбирайте другие отели за такие деньги.
2
2
August 13, 2023
Решили заселиться в данный отель направляясь транзитом с юга в сторону дома, приняв решение остановиться не придорожном отеле, а непосредственно в городе в более комфортных условиях, чтобы отдохнуть от изнурительной дороги, набраться сил и двинуться дальше по своему направлению.
Так же выбрали гостиницу из за хорошего расположения, планировали немного прогуляться.
К сожалению отель находится рядом с дорогой, а его шумоизоляция оставляет желать лучшего, точнее её вообще нет, для понимания, было слышно даже как звонит телефон у человека проходящего рядом с отелем. В номере стоит неприятный запах, не было одеяла , его потом по просьбе принесли , перед сном укрываюсь, а оно воняет мочей (это просто нонсенс). На улице в эти дни царила жара и тут ночью как назло ломается сплит система во всей гостинице. Вообщем заснуть получилось лишь под утро и в итоге поспал от силы час - полтора.
Обратился утром к персоналу, чтобы как то компенсировать неудобства , навстречу никто не пошёл.
Гостиницу не рекомендую! За эти деньги уж точно, людям с чутким сном выспаться врятли получится, ну об остальных условиях написал выше.
2
1
March 30
Гостиница не тянет даже на 3 звезды (. Сантехника, мебель, ковролин и даже полотенца старые (очень). Персонал приветливый, но сервис не замысловатый (один из дней номер не убрали по причине - не достучались)). Шампунь, гель, вода по минимуму (берите с собой). Из плюсов - расположение.
June 12
Ну рассказываю: приехал я с папой и мамой в Ростов и в этот отель, он Ужасен😩
Когда мы в нем спали там кровать чуть не провалилась под нами, да еще и унитаз плохо работает😬
December 16, 2023
Обслуживание в отеле на низком уровне. Посуду в номере не обновляют, не каждый день заходят в номер для пополнения средств гигиены. У меня был оплачен завтрак, который забирала в боксах, всё время собрали не тот завтрак, который я заказывала, а в день выезда вообще его не подготовили. Сотрудники на ресепшене не внимательные. Лучше заселиться в отель рядом Mercure.
June 12, 2023
Душевная гостиница! Уютно, приятный персонал, очень достойные завтраки в ресторане на 8-м этаже, но есть и минусы: неудобные матрасы и грязный утюг в гладильной комнате.
2
July 24, 2023
Шикарно, мне очень понравилось, персонал чуткий и отзывчивый, все на высшем уровне. При случае буду останавливаться только тут. Завтраки в шведском стиле)))
3
June 28, 2023
Номера согласно купленых билетов.обслуживание хорошэе.персонал вежлив.всё чисто.расположена удобно и легко найти.из приятных бесплатных моментов,рядом наьережная и парк.можно прогуляться без всяких поездок.еда сьедобна.
1
May 11, 2023
Великолепные и просторные номера. Расположение отеля в самом центре.
Чистота поддерживается на должном уровне. Завтраки скромные, но вкусные и полезные. Своей парковки нет.
June 6
Отель очень уютный, находится в самом центре города, вид шикарный вечером, номера чистые, обслуживание хорошее, добро и спокойствие!!
1
January 24
Зачем то при заезде попросили определится с меню на завтрак и временем. Я указал во сколько приду завтракать и выбрал один из трех предложенных вариантов. Пришёл ровно в указанное время, завтрак был не готов. Я прождал 25 минут, но его так и не принесли. За мной заехали и я был вынужден уехать голодным. Как такового шведского стола у них нет. За это большой минус.
1
March 27
Отель не дотягивает до заявленного уровня. В номерах категории бизнес грязные шторы, в ванной плохо сходила вода. Завтраки очень скудные, столы занять можно не все, а только выделенные персоналом.
Есть один плюс у отеля - это попугай Рома , который поет песенки вам пока вы завтракаете.
October 20, 2021
Удобная и комфортная гостиница в самом центре города. Останавливался тут уже дважды. Вполне адекватная цена. Выбор продуктов на завтрак не особо большой, но достаточный, единственное, чего не хватало - десертов и нормального ассортимента фрукта. Сам ресторан на 8 этаже с шикарным видом на Ворошиловский проспект. Номера чистые, убирают каждый день, но вот белье меняют редко. За неделю прибывания поменяли его всего 1 раз: на следующий день после заезда. На первом этаже около ресепшена есть лобби бар с вполне адекватными ценами, можно перекусить дешевле, чем во многих соседних ресторанах. Если приеду снова в Ростов, вполне вероятно остановлюсь снова здесь.
4
January 21, 2023
В гостинице хороший был у нас номер, удобное доп.место для ребенка (путешествовали втроем), вкусный завтрак, красивый вид из окна ресторана, удобное расположение для прогулки по городу, мы в восторге!
2
November 10, 2021
Расположение у отеля очень крутое, рядом красивые улочки, до набережной пешком 15 минут, рядом много вкусных баров, ресторанов. Персонал в отеле отличный, идут на встречу, пытаются решить твою проблему. Номер брал стандарт и сужу только по нему, но это прямо "ШЛЯПА". Очень уставший номер, в душевой кабине плесень, кнопки все сломаны, кондиционер старый непонятный и толком не работающий (когда его чистили не известно). Гладильная комната очень маленькая, утюг пережил разборки в 90х. Не знаю, возможно в более дорогих номерах все лучше и чище.
June 18, 2023
Номера чистые, просторные. Уборка в номерах 1 раз в день. Хорошее месторасположение, поблизости много кафе и баров. Минус маленький ассортимент блюд на завтраке (шведский стол).
2
September 23
Завышенные цены и минимум обслуживания. Очень был удивлён, когда проживая в номере 511 обнаружил за кроватью окурки
April 15
Отель расположен в центре города это его единственный плюс. Горячей воды в душе нет:( есть стриптиз клуб, скучно не будет!!! Номера ушатанные, всё уставшее. Завтрак нормально.
February 21, 2023
Приличная гостинница,комфортно, чисто,уютно,немного голодно от окон. Самое главное хороший матрац,для моей больной спины. Если придется снова быть в Ростове ,то плстараюсь снова быть в Европе!
April 1, 2023
Самый- самый центр. До жд вокзала не более 10 минут. Персонал гостиницы приветливый. Завтраки ( шведский стол) вполне разнообразный и насыщенный . Несмотря на то , что у меня был стандартный одноместный номер, места было достаточно .
3
March 14
В принципе нормально но фонд старенький. Хорошая локация. Своей парковки нет только возле гостиницы над проезжей частью. Завтраки не очень.
June 11, 2023
Ставлю три. Для номера категории бизнес обслуживание было отвратительным. Проживала с 05 июня по 08 июня включительно с поздним выездом в 22:00. Номер убирался за это время всего 1 раз - в среду. Кулер не работал, воду нужно либо покупать в ближайшем магазине, либо брать с тележки горничной. Заселялась ночью, и была неприятно удивлена тем, что надо, оказывается, одеяло заправлять в пододеяльник самостоятельно. В 3 часа ночи, после 22 часов дороги это, конечно, предел мечтаний. Кондиционер работает по настроению, решетки на окне нет - вечером открыть окно нельзя, иначе налетят комары. А еще очень шумно даже при закрытых окнах. Вода в в ванной - это что-то, по утрам ждешь минут 5, пока холодная вода превратится хотя бы в теплую, вечером все то же самое, только после появления горячей воды струя превращается в кипяток, и жди-не жди, поворачивай кран-не поворачивай, домываться придется в кипятке.
Еда вкусная, если приходить на завтрак не под конец, выбор есть, и персонал всегда предлагает пополнить то или иное блюдо.
Из плюсов: большая классная мягкая кровать, розетки рядом с прикроватными тумбочками, сам номер просторный.
3
April 3
Все хорошо, мне в целом понравилось расположение, завтраки, номер и особенно Рома в ресторане😁
1
February 18
Отличный отель за свои деньги. Парковка для гостей очень маленькая, с большой вероятностью придётся пользоваться городской, поэтому 4 звезды.
2
1
September 17
Отличная гостиница, рекомендую. С удовольствием приеду ещё.
February 20, 2022
Самый центр Ростова-на-Дону. На площади перед администрацией города. Панорамный ресторан, где проходит завтрак, очень запоминающееся место- вид на город с высоты, приличный завтрак, очень приятный персонал ресторана. Сами номера просторные, разные по наполнению. С открытым окном спать шумнова-то. За стойкой администрации приятные работники, очень внимательные, всегда помогут. Лучше бронировать напрямую, чем через букинг, так дешевле.
3
November 7, 2022
Хорошая гостиница. Прямо в центре города. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразный. Персонал
крайне доброжелательный. Мне ещё никогда столько документов для отчёта по командировкам не выдавали). Единственный минус это отсутствие своей парковки. В Ростове на Дону с этим большие проблемы в центре. Вечером припарковаться не проблема. А вот днём пришлось покружить...
1
July 29
Очень классная Гостиница.
А завтраки, просто волшебно
September 15
Очень важно для путешественников, что парковки у них нет, как и завтраков.
September 21
Прекрасный Ростов, прекрасная гостиница Европа! Рекомендую 100% очень вежливый персонал, чистота и порядок.
June 12, 2023
Раньше Европа была действительно нам европейском уровне. Сейчас просто кошмар. Такого гадюшника я не встречала ни разу. Останавливалась в марте 2023. Первый номер в который меня заселили просто был омерзителен. Фото ниже прилагаю. Начнём с того что встретил меня спереди воздух как будто в номере бухали не просыхая и курили несколько суток. Грязный ковролин. Постельное бельё с дыркой чётко по середине кровати. Подраное изголовье кровати. Грязный унитаз, ржавчина и чёрная плесень везде. Диван... охх.. Дырки и пятна неизвестного происхождения, мебель почти дрова. Вся разбухла не понятно от чего. Не работает часть светильников. По моему требованию номер мне сменили. Новый конечно же оказался лучше, но не на много. Я брала тариф с завтраками. После первого от последующих отказалась. В городской больнице кормят вкуснее. Европа стыдно... Уберите 3 звезды ищи названия и будет самое то.. А.. Ещё одно. Места для курения нет для постояльцев, зато персонал прекрасно курит на террасе первого этажа. Там и мебель уличная и пепельницы. А гости выходят на тротуар, где инет даже урны..
5
November 11, 2023
Мне очень нравится такие отели , маленький , а вид ресторана просто супер . Центр , все в шаговой доступности .
June 4, 2022
Отличное расположение, парковка если повезёт, завтраки скромные, без особого выбора, без шведского стола. Номер люкс со спальней широкий, комфортный, с обзорным видом.
Чуть уставшая мебель, ну и конечно сам дизайн номеров из прошлого, попытка сочетать классику внутри гостиницы и внешний вид снаружи в стиле хайтек.
3
September 20
Хорошая гостиница, чисто, вежливый персонал.
May 9
Так себе отель. Фото не соответствует действительности. Номера требуют ремонта. Санузел требует тщательной уборки. Унитаз грязный, вызывает брезгливость. При спуске воды возникает неприятный запах. Завтраки в ресторане средние по качеству.
April 15
Не понравилось. В номере пахло канализацией. Грязно. Халаты как тряпки, ей богу. Парковки НЕТ! Если вам негде поставить машину рядом, то это ваши проблемы. Не понравилось, это не 4 звезды!!
March 4
В самом центре, до прогулочных зон недалеко, Была зимой, в морозы, тепловую пушку предоставляли в номер
1
January 8, 2023
Отзывы никогда не пишу, но тут прям надо.
Был в данном отеле в декабре 2022 года.
Из плюсов:
Расположение
Всё, вот реально всё!
И минусов:
1) Персонал. К сожалению не запомнил имя девушки на ресепшене, помню что темненькая. Такое ощущение, что я к ней домой пришёл и что-то требую. Хорошо, что хоть матом не покрыла😃 Возможно конечно она с ночи, не знаю. Правда потом пришла другая, светленькая и вот она прям умница. Спасибо ей.
Попросили погладить костюм - лучше б не просили. Отдали 800р, если не ошибаюсь.
2) Номера. Во всех номерах (а мы их сняли много) не было вытяжек в ванной комнате.
Все номера красивые, но прям уставшие. Видно, что ремонт был сто лет назад.
Лично в моём 511-ом:
- матрас продавлен
- в душевой нет крепления для самого душа
- два полотенца
- запах плесени, который пытались перебить духами какими-то
- дверь в номер изнутри не закрывалась на ключ (сломан замок)
- занавески в пыли. Такое ощущение, что они там с момента запуска отеля висят.
3) Про стоянку уже все написали.
Четыре звёзды я не знаю за что.
5
April 22
Хороший клиентоориентированный отель! За свои деньги вообще огонь. Месторасположение супер. Рестик наверху дорого и невкусно.
December 16, 2023
Маленькая парковка, в номерах прохладно. На 4звезды не тянет. Персонал очень вежливый и доброжелательный.
June 14, 2022
Отличная гостиница, круто, что тут есть клуб с очень интересной программой а главное, их неслышно в номерах, хотя в клубе очень круто! Удобная локация, хорошее обслуживание. Отличная гостиница! Довольны очень! Получили тут все, что хотели...
4
May 24, 2023
Удобное расположение, ресторан на 8 этаже - это ооооочень вкусно и панорамный вид.
Милые сотрудники 🥰 я делала выезд на сутки, за мной забронировали номер и заселилась вновь 👌🏻
February 1, 2023
Очень хороший городской отель. Номера просторные, современная, не "уставшая" мебель. Достаточно хорошая, что редкость, шумоизоляция. Гостеприимный и отзывчивый персонал.
3
April 3
Не рекомендую! Из плюсов только расположение и крутой попугай! Из минусов - в номерах древний ремонт, утюг с жутким нагаром, завтрак (если его так можно назвать) скудный, парковки нет и в радиусе 2 км можно даже не искать! Ко всему прочему не внимательный персонал, заселился на двое суток, утром уехал на работу, а когда вернулся оказалось, что меня выселили по непонятной причине и самое обидное выбросили из холодильника мой десерт. Больше сюда ни ногой!
1
January 15
Останавливаться можно, расположение удобное, но номера стандарт не впечатлили. Они давно требуют ремонта и состояние так себе.
А если доплатить, то лучше будут номера