Любая компания начинается с администратора, с того, кто первый отвечает на запрос. Девять лет назад в этой компании я заказывал ковры для нового kia soul, купленного в салоне. Ковры тогда делал парень, очень заинтересованный в развитии, он предлагал варианты, сам гнул, шил, ставил. На тех коврах я откатал 150 тысяч км и с целыми ещё коврами продал машину. Сейчас, купив новый автомобиль, решил обратиться в эту же фирму, обнаружил её переехавшей на Карболитовскую 12 и, не дозвонившись с первого и второго раза, дело было в канун Нового года, написал им в ВК. Бот сообщества задал мне резонные вопросы: «Укажите свою марку, модель и год автомобиля. А также, какую комплектность ковров хотите. А мы вас сориентируем по цене и срокам изготовления». Указав все параметры, попросил перезвонить, но никто этого не сделал. Пришлось задавать вопросы письменно, потом ждать ответы. Уже хотелось уйти, потому что никто не перезвонил. Но помяну первый опыт, решил быстро не сдаваться. Получив ответы, я был удивлён, что предоплату берут на карту физ лица, а не присылают ссылку или QR код. Перед самым Новым годом, когда ковры были готовы, мне не позвонили, а написал, снова в ВК, об этом я узнал, когда позвонил сам на следующий день. – Приезжайте, — сказала администратор недовольным голосом. По приезде оказалось, что бокс в котором устанавливают и выдают ковры, находится на территории, по телефону об этом никто не предупредил. Барышня на рецепшене в боксе поведала мне недовольным тоном, что мне нужно подождать час или больше, она не знает сколько, так как у них стоит машина. Я попросил уточнить, сколько именно ждать, а она обещала разузнать. – Зачем я приехал, если у вас занято? — спросил я. – Ну, подождите! Вы не видите, что бокс занят?! - ответила она недовольным тоном. Право слово, от такого сервиса я уже отвык. Сейчас на рынке компаний, занимающихся изготовлением Ева ковров уйма, казалось бы, нужно не только блюсти качество, но и облизывать клиента с ног до головы... Один из сотрудников,видимо, руководитель, сказал, что можно уложить ковры на улице, без заезда в бокс. На что она возмутилась: а как вы фены будете подключать? Ей ответили, что при помощи удлинителей и через 15 минут ковры были уложены. Качество ковров мне понравилось, и я решил заказать ещё комплект для автомобиля жены. На этот раз позвонил и говорил с тем самым парнем, что предложил уложить ковры на улице. Предоплату никакую он не просил, сделал скидку и сказал, что через четыре дня будет готово, вам позвонят. И снова никто не звонил. Написали в ВК. Я отложил это на 5 января, сегодня. Приехали с женой. Снова недовольная чем администратор сидела за стойкой. Не здравствуйте, ни где ваша машина. Ничего. Какой-то парень с недовольным видом укладывал нам ковры, а когда я попросил его пропылесосить салон, увидев на стене табличку о такой услуге, ответил мне, что это стоит 200 рублей, о чём я знал и так, информация была на табличке. Я согласно кивнул. Девица, администратор могла бы предложить это, также могла бы предложить кофе или что-то ещё, она со скучающим видом сидела за стойкой. Я решил оплатить. Подойдя, попросил терминал. С недовольным видом она его долго включала, после оплаты скороговоркой, как будто бы за мной стоит целая очередь, произнесла зазубренный текст: гарантиянераспространяетсянапроколыипорезы. Отдала чек. Попросил произнести текст медленней, ибо не понял ничего. Произнесла. И более ничего, ни вам спасибо за заказ, ни до свидания. На мой взгляд, таким барышням рекомендовано работать в женском общежитии на вахте, не пускать гостей мужского пола. А брать на должность администратора сплошной бдсм, как для компании, так и для клиентов.

Show business's response

Виктория Мачнева

Level 5 Local Expert

Заказывала коврики передние и задние на Mazda 6 + шильдики на передние коврики + подушки на передние седения + подпяточник на водительских коврик. Выполнили заказ быстро, приехала, старые коврики сняли, пропылесосили, новые установили. Подпяточник урегулировании под двух водителей. Сделали скидку. Всё классно, я довольна☺️

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Давно уже подписана на Eva-Art в инстаграм. И вот решила заказать коврики для своей Кия Сид. Менеджер подробно меня проконсультировала, показала готовые варианты ковриков. Цвет можно выбрать, но я хотела классические черные. Сделали просто идеально. Такие красивые и аккуратные😍 Вобщем советую и коврики, и компанию👌

Show business's response

Eva-Art

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews