There is no information about lunch. We signed up for the vaccination at 12.00, as a result it turned out that we had to stand in a live queue, then we got to lunch break. It's terrible to sit outside the office with a child for several hours. And why sign up in advance, it's not clear at all
See original · Русский
Artur
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
На первый взгляд, врачи в клинике хорошие, дружелюбные. Я получил справку, и к врачам вопросов нет.
Вопросы к организации работы и работе программного обеспечения.
Придя за 30 минут до назначенного времени, я опоздала к врачу, потому что сначала заплатил за все на 1-м этаже и зарегистрировалась (на что я зарегистрировался непонятно), а потом на этаже с врачом мне пришлось снова регистрироваться. Автомат для выдачи талонов сломалась, и девушка на ресепшене на 4-м этаже не смогла мне помочь, и сказала: нет талона, нет помощи, идите на другой этаж.
Ладно, я пошел на 3-й этаж, и зарегистрировался там. А когда я пришел к врачу, врач не видила моей регистрации.
Врач сама трижды бегала в регистратуру и выясняла, почему на ее компьютере нет регистрации.
Организация административной работы регистратуры и взаимодействие с врачами отвратительное (врач действительно должен бегать по таким вопросам вместо работы)?
И во-вторых, почему, если я записался на прием к врачам в 13:00, 13:30 и 14:00, я должен каждый раз регистрироваться на каждом этаже? Почему бы сразу не отдать мне все 3 талона и не позвать меня в каждый из кабинетов в заранее записанное время? В чем заключается идея и смысл?
В заключение я повторю фразу одного из грузинских пациентов, которую я услышал в коридоре: вот как мы стремимся в Европу, когда сами оказываем такие низкокачественные и неорганизованные услуги?