EvpaNet

1.3

1193 ratings

Rate this place

Лана Фа

Level 28 Local Expert

Когда вы уже закроетесь?! Отвратительный сервис, во всем всегда виноват роутер, какой бы не был новый! Сейчас новая фишка, вызов мастера за 1000 рублей, может быть это такой мошенический шаг зарабатывания денег? Работа стоит из-за отсутствия интернета, а у этих все нормально с соединением, если получится дозвониться!

shk1pper

Level 4 Local Expert

Данный провайдер не заинтересован в своих клиентах от слова совсем. Был в их офисе, который находится в подвале в 2008 году последний раз. Прошло 17 лет, а ремонт в офисе они так и не сделали, как были помои, так и остались. Обещают одно, делают другое. Ещё и хамят, если говоришь им и указываешь на проблемы. Расторгают договор, если не пользуешься 6 месяцев, а потом нужно оплатить за 12 месяцев сразу. Видимо это один из способов удержать клиентов, которые не могут понять, что есть и другие куда надёжные и заинтересованные в клиентах провайдеры. Вызов специалиста ждёшь неделю+. Пытался подключиться заново, уже неделю нет. В офисе кормят ожиданиями на завтра. По телефону не отвечают, либо прикидываются другими фирмами типа Яндекса)))

Teresa Mendosa

Level 10 Local Expert

Спасибо большое мастеру Вадиму! Все оперативно сделал. Всегда был на связи. Каждое утро держал на контроле вопрос нашего подключения. Сопроводил от заявки на подключение до заключения договора и подключения интернета в офис. Совет всем недовольным: оставляйте заявку в личном кабинете. Не надо звонить)) ребята оперативно подхватывают вопросы, выходят на связь и решают все.

Григорий Гавловский

Level 7 Local Expert

Я долго был фанатом этого родного провайдера. Но начались проблемы со стороны провайдера , а у них один ответ поменяйте роутер он у вас старый. Окей я подключаю не роутер , а относительно новый ноутбук и мне присваивает какой угодно айпи но не тот что сам провайдер мне назначил. Из-за этого нет рабочего днс или что там . Связи нет и это всё в ночь с 31 на 1 на дворе новый год я без развлечений, ни кино включит, ни Путина послушать, с родственниками не созвониться. К провайдеру просто не достучаться вся контора вымирла и пофиг на тебя на абонента. Отвратительное отношение к пользователям. Выход вызывай мастера , платного. Который когда-нибудь явится ничо не сделает. Сбросит тебе айпи , который по какой-то неведомой причине в блоке у провайдера, а потом дня чз 3 повторится тоже самое и так до бесконечности. В общем раньше вопросов у меня к евпанету не было , но после такого буду прощаться.

миша ниязов

Level 3 Local Expert

Ужасная контора и просто хуже не куда просто слов не подобраться насколько все ужасно, не могу дозвониться уже 40 минут автоответчик только отвечает,если берут трубку то бот самый тупой который ждет 3 секунды ответа если нечего не сделать,он скидывает трубку и звони по новой. Оценка -5

Женя Дынник

Level 7 Local Expert

Не хотелось даже нажимать на 1 звезды, слишком много для такой конторы. Интернет падает от любого случая. Дождь? Не работаем. Ветер? Не работаем. Солнышко светит ярко? Почему бы не работать. Дозвониться не могу, трубку не берут, а если берут то их ну очень уж плохо слышно, будто сидит с другого конца комнаты говорит. Объяснил проблему, говорит что меня роутер выключен(нет, он не выключен, полностью работает). Пытаюсь объяснить, у меня есть подключение к роутеру но нет интернета, и тут он просто сбрасывает трубку. Интернет появился через 30 минут. Хамства или подобного в свою сторону ну слышал, либо не расслышал, связь у них уж очень плохая. Ещё момент. 200 рублей и комиссия в их де приложение 17 рублей, но это если по карте, а если по сбп.. Он у них вообще не работает(может только у меня, но как не пытаюсь просто не грузит с ним). Хорошо, спишемся на сервис который берет комиссию, но плачу я за 100 мб, фактически по проводу получаю ~50, молчу про воздух. Роутер в норме и может передавать больше чем 100мб.

ANDREY SUMBATOV

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. В сфере услуг сначала клиент а потом все остальные вопросы по работе но никак не наоборот. При оформлении договора продержали более получаса только из-за того что оператор или как там у них должность называется разговаривал по телефону с сотрудником и по всему кабинету искал какие-то сверла. При этом даже не извинился за задержку. Да и интернет так себе. Неважно какой пакет подключить скорость всё равно на минималках. Смысл платить больше?

Илья Ульмов

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет, платим за 100мб получаем 3, не работает нечего, в онлайн игры играть невозможно, пинг огромный, крайне плохой интернет

Игорь Л.

Level 4 Local Expert

Начнем сперва с хамского отношения операторов, это люди которые ненавидят не только свою работу но и всех окружающих. Выскочила проблема с интернетом, пропал просто так. Потребовался день чтобы дозвониться до этой конторы, ведь люди просто не поднимают трубку. Сказали, что проблема в роутере. Поменял роутер, проблема не ушла. Личными стараниями была выявлена проблема в кабеле WAN или в самом щитке. Звонил с просьбой о вызове специалиста, за следующий день так и не дозвонился.

Лебедева Ольга

Level 9 Local Expert

Интернет как бы есть и как бы его нет. Не знаю как еще лучше описать эту контору. Нельзя быть уверенным что интернет будет стабильным. Особенно если удаленная работа требует быть в сети. Дозвонится подчас невозможно до них. При этом вы оплачиваете даже тот период что услуга не оказывается, что нарушает законодательство РФ. Пока нет альтернативы будем пользоваться как есть, прыгая туда-сюда на мобильный интернет.

Азизе Абдульвапова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис! Для чего работает автоответчик, который проговаривает «нажмите 2 если не работает интернет и вы хотите вызвать мастера» , если оператор отвечает что никаких мастеров у них нет. Никакой клиентоориентированности, оператор отвечает нехотя и грубым тоном, интернет работает всегда с перебоями!

Елена Мануковская

Level 13 Local Expert

Неплохой провайдер, сейчас последние года три работает почти без нареканий. Но, на первый взгляд, цены на услуги адекватные, зато комиссию за оплату берут со всех видов оплаты, это огромный минус, к тому же, временно не пользовалась услугами в Евпатории, а при возобновлении условия только оплаты за год вперед (!). И вызов мастера платный в отличии от всех остальных провайдеров. 300 руб.

avramenkovi13

Level 5 Local Expert

21.05.2024г. подана заявка на выезд мастера для восстановления работы оборудования (оператор не наблюдает его в списках). Третий день не могу получить объективной информации, в какой день приедет мастер. Мало того, что выезд платный, так ещё я вынужден постоянно находиться на объекте, потому как отсутствует понимание, в какую дату и время будет мастер и будет ли вообще. Абонентская плата так же, исправно списывается с 19.05.2024г., при отсутствии предоставления услуги, но при разговоре по данной ситуации нет внятного ответа, будет перенос дней на следующий месяц, или нет.

hollywood xd

Level 3 Local Expert

Не рекомендую пользоваться интернет-провайдером EvpaNet. У них постоянно проблемы с подключением, скорость интернета ужасно низкая, а техническая поддержка работает очень медленно и неэффективно. Я пожалел, что выбрал их как провайдера и советую искать другие варианты. Я лично пользуюсь данным интернетом около 2 лет. Постоянные перебои, слабая подача и отключения присутствуют у этого провайдера. За что я плачу 350 рублей в месяц? Не ясно. Деньги на ветер

Лариса

Level 3 Local Expert

Интернет работает с перебоями. Операторы хамят, не могут объяснить причину перебоев, никак не пытаются помочь решить проблему. Работаю удаленно, постоянно перезагружаю роутер, по рекомендации «специалистов» регулярно меняю его и все равно стабильности нет и причина всего происходящего остаётся загадкой.

Роман Степаненко

Level 2 Local Expert

Отвратный провайдер, все хотела поменять, решилась, не пожалела ни разу. Мастера хамы, как будто со стеной говоришь, смотришь на это все квадратными глазами, стена непробиваемая. Ждала этих замов неделями, никто ничего не говорит, они с абонентами не считают нужным даже нормально общаться.! Деньги оставшиеся на счету не возвращают. Бред.

Константин Третьяков

Level 3 Local Expert

Отличный сервис: поддержка заявляет, что роутер режет скорость более, чем на половину для конечного устройства по кабелю, а если что, приедет мастер, но за деньги! Норм схема заработка. Вопрос о том, почему гуглплей не закачивает, вообще проигнорировал.

Антонио

Level 16 Local Expert

Здравствуйте. Оказавшись в Евпатории, столкнулся с повреждением оптического кабеля интернет принимающей стороны. Позвонил, объяснил срочность, попросил пойти на встречу. Ремонт произвели в этот же день в вечернее время. Спасибо.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Плюсов их просто нет, от слова совсем, когда хотят рубят интернет и выключают телефоны, создали телеграмм канал, а толку как от самого провайдера нет. Хотите сохранить нервы и деньги, не связывайтесь с этим отвратительным провайдером

Алексей Филимонихин

Level 5 Local Expert

Сомнительная компашка,офис в подвале,до операторов не дозвониться, интернет работает с перебоями и ничего не обновляется,после установки не обрезали старый кабель!если есть тех возможность лучше бы волну подключил, ещё и пять тысяч берут за подключение,по хрен им до своих клиентов!

Игорь Николаев

Level 3 Local Expert

Недобросовестный провайдер, в одностороннем порядке расторгли договор , деньги не возвращают, услуги не оказывают, хотя в личном кабинете все активно, требуют 1500 рублей в месяц, или 10 000 рублей сразу, одним словом идёт навязывание услуги и обман потребителя, придется обращаться в суд.

Анна Черномурко

Level 5 Local Expert

Нет слов описать безолаберность этого провайдера телефон постоянно занят клиентоариентированность минус 10000 интернета нет пол дня , Ладно когда их услуги нужны для развлечений можно потерпеть но когда работа связана с интернетом кто будет оплачивать не устойку, понятно,что их это не касается.Это просто ужас не нужно пользоваться их услугами.

Елена Макарова

Level 4 Local Expert

Худшая компания из всех, с которыми имела дело. Мастер по заявке просто не приходит. Причины: "вашей заявки нет"; "мастер внезапно заболел и когда выздоровеет, не знаем"; оставленный телефон мастер не получил". И все это время нужно сидеть и ждать дома. При этом в офисе устраивают просто спектакль люди, которые имитируют оформление заявки, якобы просмотр сигнала: "у вас отличный сигнал, что вы к нам пришли", и потом: "записывай заявку на понедельник и угроза: " если вы вдруг не возьмёте трубку телефона, я больше к вам не приду", а также: "что вы не можете нормально объяснить что у вас там сломалось?". А потом вишенкой на торте: после бесполезного ожидания выясняется, что никакой заявки не было. И это ещё не всё. Потому что мастер так и не приходит после повторной заявки. И это, учитывая, что дом находится рядом с их офисом. В двух минутах ходьбы.

Нина

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Пишешь заявку, что нет интернета, даже не удосуживаются написать, что она принята, я уже не говорю о том, чтобы написать примерное время восстановления. Прямое общение с клиентами они вообще убрали, чтобы их не беспокоили.

Иванович Елена

Level 2 Local Expert

Для такой работы и сервиса, как в этой компании и одной звёзды много! Вызов мастера - неделя ожидания! После недельного ожидания так и не пришедшего на вызов специалиста, вы можете выяснить, что ваша заявка была снята автоматически, без уведомления об этом заявителя. Дальше вы можете подать следующую заявку, может быть вам посчастливится, и к вам придут. А не придут, у вас будет возможность подать следующую заявку. При этом период оплачиваемых услуг идёт, внесённые авансом средства добросовестно списаны, и сумма за период не предоставления или некачественного предоставления услуг абоненту не возвращается. Мой лично вывод, основанный на неоднократном печальном опыте: худшего провайдера в Евпатории найти очень сложно. Для объективной оценки работы Евпанета прикладываю скриншот теста реальной скорости работы интернета в пакете на 100Мб

Елена А.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам и слабый сигнал интернета. После аварийного отключения электроэнергии за неделю так и не исправили ситуацию. На телефонные звонки просто не отвечают. За те тарифы, которые оплачиваем - полное несоответствие качества услуг. Уходим на другого провайдера.

Игорь Кактымог

Level 7 Local Expert

Хотел бы поставить оценку ниже Но Яндекс не дает Прикрепил фото вызовов Именно столько раз я позвонил но мне так и не ответили Просто сбрасывали или же не отвечали Если есть выбор не подключать евпанет советую так и сделать Подключите волну или любого другого оператора Интернета нет

Натали Ли

Level 12 Local Expert

Не дозвонилась ни разу. Качество интернета отвратительно. Его просто нет сутками. На телефон никто не отвечает. Хоть бы пересчёт какой делали, с учётом постоянного не рабочего состояния интернета.

Даня Жук

Level 9 Local Expert

Худший провайдер во всей вселенной, абсолютно по всем существующим параметрам, обходите стороной, не подключайте, не пользуйтесь, не нужно это терпеть.

Игорь Штоль

Level 10 Local Expert

Пытаюсь дозвониться третий день. Невозможно. Дошёл до конторы в рабочее время, закрыто наглухо. Чего можно ожидать от людей с таким отношением к работе?

Вадим Янукович

Level 12 Local Expert

Хочется отметить нового сотрудника Евпанета Евгения,на черном опеле! Достойнеший сотрудник,быстро все подключил,обьяснил,показал. Даже непривычно было,что человек живет своим делом,настоящий профессионал в этой «конторе». Совет руководству: цените своих сотрудников,будьте людьми как ваш монтажник Евгений!

Гоша Цветков

Level 5 Local Expert

Минус это много для этой конторы. Скорость, которую заявляют, как всегда, по хитрому "ДО", и кушай не обляпайся. В модернизацию оборудования не вкладываю. В случае проблем, вы не дозвонитесь!!!! Пополнить счёт или оплатить тариф, комиссия в 17₽ за 200₽ пополнения, и других вариантов нет. ФНС на них нужно, с проверкой. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Подумайте 1000000 раз.

Дарья Васильченко

Level 9 Local Expert

Обслуживание достаточно адекватное. Внимательный персонал , объясняют доступным языком и даже некоторые функции настраивают удаленно, что удобно. Порой бывает сложно дозвониться, но в целом вполне реально.

Вероника Б.

Level 3 Local Expert

Безответственные люди, не знающие ни слово «сервис», ни «уважение», ощущение что я разговариваю с кучей недалеких подростков. 3 недели назад мы договорились о приезде мастера, до сих пор даже никто не позвонил и не предупредил о причинах отсутствия, на звонки, конечно, они отвечают раз через 10 И также было год назад в августе. Нужно было поменять кабель, вайфай работал через день. Я неделю с ними созванивалась, чтобы узнать когда будет мастер, каждый раз слышала, что завтра. За год так никто не доехал🥲 По отзывам понятно, что подключают они охотно и нормально, но как только возникают проблемы с обслуживанием, то проще переехать в другой дом, чем дождаться их

Рина

Level 6 Local Expert

То что предоставляет данный провайдер, трудно назвать интернетом. Сколько лет приезжаем в Евраторию, и где установлен EvpaNet, можно даже не подключаться, т к он постоянно отваливаливается, даже работая на прямую, п не через роутер. Так же нет обратной связи от провайдера.

Таня Брюханова

Level 11 Local Expert

Никогда нельзя дозвониться, не возможно сменить тариф через сайт. Просто связаться с провайдером на грани фантастики

Ульяна Никулина

Level 15 Local Expert

В связи с отсутствие конкуренции в том месте, где мы проживаем, данный провайдер совершенно клиентонеориентирован. Не заинтересован в своих клиентах. Особенно директор. Стоит поучиться общению с людьми, а то оно уж слишком хамское. Всё впечатление о провайдере портит только директор. Специалисты все грамотные, работу свою знают и выполняют хорошо и ответственно. Качество связи для Крыма более менее нормальное. Как только появится альтернатива, точно поменяем провайдера и только из-за директора!

Светлана Гаджиева

Level 10 Local Expert

После долгого перерыва приехали, не могли подключится. Позвонили, девушка долго и терпеливо объясняла, что нужно делать, оставили заявку на выезд мастера, приехали через час, всё сделали в лучшем виде, даже поменяли свою коробочку на новую. Пользуемся, скоростью довольны. Ну а то, что не сразу дозвониться можно, это правда.

Мой Rock-n-Roll

Level 6 Local Expert

Плюсы -небольшая плата -подключают в частном секторе и дачах Минусы - частые отключения и проседания скорости - в случае поломки, не спешат чинить

Александр Хворостяный

Level 2 Local Expert

Возникла конфликтная ситуация с данной компанией, но администрация быстро решила данный вопрос. Спасибо администрации за помощь.

Liza_Evseeva_

Level 9 Local Expert

Трубку не берут неделями, а если берут (аллилуя), то хамят и сбрасывают. Помогать не хотят. Молодой человек, который приезжал изначально подключать мой интернет ко мне по-моему болен на голову, я еле выпроводила его из квартиры. Это ужас, не связываетесь

Наталия

Level 7 Local Expert

Испахабились, надо менять!! Ужасное обслуживание, не исполнения заявок в обещанный срок, некорректное общение по телефону!!! Связь ужасная и интернет такой-же!!!!

Том

Level 6 Local Expert

Ушел к другому провайдеру. Не дозвониться , соответствия скорости тарифному пакету нет. Договора на бумаге нет, в соответствии с чем оные товарищи ведут себя как им хочется. Главное- плохое качество связи.

Евгений Алексеевич

Level 6 Local Expert

Нет интернета. Трубку не берут или занято или сбрасывают. Я считаю это не нормально для интернет провайдера во время отключения интернета не держать обратную связь с клиентом. Может у вас вообще контора закрылась а ты сиди и жди с моря погоды. Ну а что ж поделать тогда ? Получается искать провайдера кто в адеквате.

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Евпанетом уже не первый год, хотел продолжить сотрудничество и подключить на новый адрес, но после заявки на подключение, операторы пообещали подключить в течении 3 дней. После 10 дней ожидания на неоднократные звонки мне сказали ждите, у нас много работы, не ответственная компания. Так как необходим был интернет подключился за сутки к другому провайдеру и скорость и обслуживание на высшем уровне. Очень не ответственная контора, не рекомендую 1000%. На сегодняшний день есть другие провайдеры которые уважают каждого клиента и предоставляют услугу на высоком уровне.

Елена Танченко

Level 4 Local Expert

Спасибо ребятам, которые подключили интернет. Всё оперативно, аккуратно и чисто. За собой убрали, кабеля закрепили. Доходчиво разъяснили вопросы по скорости интернета, выбору пакета услуг. Интернет работает без перебоев. Хватает для работы и просмотров фильмов.

Leonid P.

Level 8 Local Expert

Скорость и на половину не соответствует заявленной, когда подключено больше 2х устройств, просто перестает работать. В ответ от техподдержки - перезапускайте роутер, проблема у вас, а не у нас 🤷 Дополнение 08.01.2026 Это наихудший из всех возможных провайдеров. Если в другом городе ютуб работает с впн, то здесь нет, а это значит, что компания очень сильно об этом позаботилась. Но о качестве услуг почему-то забыла, так как скорость отвратительная, фильм в качестве с трудом посмотришь. Не совсем понимаю кто может им платить и почему эта шарашкина контора до сих пор открыта. Жалею, что договор расторгли сейчас, в не раньше.

Andrey Adamovich

Level 8 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этого провайдера. Не могу сказать, что он идеальный, но у меня проблем с интернетом почти не бывает. За исключением массовых проблем из-з отсутствия электричества. Цена на услугу минимальная. Слышал, что в частных районах бывают проблемы с доступом в интернет, но там и другие провайдеры заходить не хотят.

Mila A.

Level 3 Local Expert

Обслуживание нормальное, мастера внимательные. Много лет пользуюсь, довольна. Приезжают всегда во время и быстро.

Юлия Е.

Level 5 Local Expert

Меняю свою оценку с 1 на 4, так как все-таки после определённых звонков и переговоров, мастер приехал и устранил оперативно проблему. Теперь интернет работает отлично. То есть основная проблема - нет четко оговорённых сроков решения вопросов, приходится звонить постоянно.

EvpaNet

520 reviews