В моём доме, очень удобно, покупали диван тумбу и много чего ещё! Сотрудники молодцы, на высоте!!
Show business's response
юлия ч.
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Магазин "Эврика" на Ударной 27/2. 27.12 .2023 оплатили стол- книжка в сборке. Обговорив, что нам нужен именно с витрины, потому что забираем позже и собирать будет не кому, а у них сборщиков нет на наше число, остановились на том, что наш стол упакуют и поставят на вывоз. 30.12. приехали забирать стол, а его продали. Предложили без сборки, так как сборщиков нет и тот стол, который оплатили мы продавцы продали, кто оплатил сборку, но забрали уже собранный)) то есть 500 руб за сборку они просто положили себе в карман. На все вопросы никакого ответа не было, книги жалоб и номер руководства тоже.
1
Оксана Т.
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Покупаем мебель в магазине "Эврика" уже не первый раз. Все было хорошо. Доставка вовремя. Никаких проблем не было. Но только не в этот раз. Выбрали несколько позиций мебели: прихожая, стол-трансформер (кстати, сказали, что он остался один, поэтому привезут из зала уже собранным), компьютерный стол, большой шкаф с зеркалами на дверцах. Оформляя доставку, узнали, что на складе есть все, что купили, за исключением большого шкафа. Из-за этого и доставку разделили на два дня. В первый день доставки приехала по нужному адресу. Жду. Вот уже близится вечер, а купленную мебель не везут. Решила позвонить узнать, как долго еще ждать. И вдруг узнаю, что доставку перенесли на другой день по-тихому и даже не сообщили об этом, При разговоре по телефону объяснили тем, что мебели нет в наличии. Даже стола, который стоял собранный в зале? А ведь за доставку и подъем в квартиру берут немалые деньги, причем за каждую позицию в отдельности. Понимаю, что заранее зафиксировано два дня доставки, но ведь и на каждый день были определенные планы. До сих пор недоумеваю, как так? Почему, изменив сроки доставки, не проинформировали?