Заехали заправиться. Заправка была пустая. Муж оплатил. Начал заправляться. Но 92 не было. Колонка гудит, но бензина нет. Он пошёл к кассе. Спросить, что случилось. Кассирша начала орать, : "что ты не можешь нормально нажать" Развернулась и удалилась. Как оказалось, шланга с 92 было два. Если один из них не работает, нужно это как-то помечать. Об этом нам женщина не сказала. Мы устали. Ехали с Питера. Терпеть такое хамство не обязаны. Негативный отзыв пишу в первый раз. Надеюсь, что руководство проведёт работу с данной сотрудницей. Прочла отзыв от февраля и вижу, что хамство никуда не делось. Скажу одно, будем объезжать эту заправку как можно дальше.
Сергей Висягин
Level 6 Local Expert
February 2
Заправляюсь здесь часто, бензин и дизель нормальный. Но сегодня произошел неприятный момент. Решил заправить как обычно полный бак АИ - 92. Зашёл у кассира положил наличку и дисконтную карту, сказал полный бак. При заправке заметил, что цену мне не поменяли и не сделали скидку. Делают скидку при оплате наличными. Заправился, зашёл спросил почему такая цена? Мне сказали мы вашей дисконтной карты не заметили. Поэтому, скидку делать не будем. В процессе 3 мин.беседы на повышенных тонах начали мне советовать закрыть свой рот, так как они сдают смену. После мне отдали сдачу и пожелали побыстрей покинуть помещение. Посмотрев в чек увидел, что мне не только не сделали скидку, так и пробили бензин дороже чем указана цена не 47₽, а 47:80₽ С недовольством начали пересчитывать мне стоимость и бросив в монетницу деньги не в полной сумме сказали этого хватит. Пожелав мне побыстрей покинуть их АЗС. Хотелось, чтобы руководство научило кассиров выполнять нормально должностные инструкции, не повышать голос и правильно рассчитывать клиентов.
1
Яна Иванова
Level 4 Local Expert
October 27
Хорошая заправка. Всегда заправляюсь. Персонал добрый и вежливый. Спасибо