EvroRoll
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Дальняя улица
57 m
157 reviews
January 12
Заказывала роллы: "Батакан", "Аляска" и суши "Чука". Заказ осуществляла через сайт, через смартфон. Интерфейс и навигация через смартфон не сильно удобна, хотелось бы, чтобы для удобства выбора можно было осуществить фильтр по ингредиентам. Заказ оформила быстро, он сформированный сразу попал на почту и в тот же миг связался менеджер, чтобы подтвердить заказ. Обозначенное менеджером время ожидание 1-1,5 приготовления и доставки совпало с фактическим, не раньше и не позже 1,5 часов. Оплату выбрала переводом по номеру телефона. В итоге, курьер позвонил мне и сказал что он ждет у лифта на 6 этаже, хотя заказ надо было доставить на 16 этаж. Он начал доказывать и говорить что умнего написан 6 этаж и я, виновата в том что допустила ошибку. Сказать что я удивилась такому общению со мной как к заказчику, прям ничего не сказать. Я спросила, готов ли он совершить благородный поступок и с 6 этажа подняться на лифте на, 16 этаж или быть может мне спуститься к нему и забрать заказ? Благородно и после пререкания со мной курьер решился подняться на лифте на 10 этажей выше. Я в это время решила проверить информацию которую заполняла сама и которая высветилась приоформленном заказе, ошибки не было. В общем курьер приехал, передал заказ и я решила показать оформленную на почте заявку заказа, чтобы он утвердился в том, что заказ мой и доставить надо было на мой этаж. Он продолжил говорить о том, что надо мне писать правильно и умнего в заказе почему-то 6 этаж. В общем, выставил меня виноватой, вызвал лифт и с "грациозностью" брутального самца из подворотни 90-х пожелал мне хорошего вечера. Куда перечислять деньги за заказ не сказал и я вообще осталась в недоумении. Перезванию на номер с которого звонил курьер, дабы уточнить куда совершить оплату за заказ? Он сказал что на его номер. Я все-таки решила уточнить и позвонила по номеру указанному на сайте. Менеджер ответил что пришлет в вотсапе номер куда отправлять оплату. В данном случае мне немного не понятно, почему заказчик должен выпытывать у работников куда перечислять оплату. Такое ощущение что схема по оплате не совсем еще корректно настроена. В общем, оплатила, чек отправила. А теперь по еде, свежее, сбалансированное, рекомендую. Заказывать можно, только если вас не будет напрягать такое свойское отношение курьера с заказчиком и непонятки с оплатой. Не знаю как у них все устроено, но если бы перевела курьеру увидел бы эти деньги руководство этого заведения.
В общем, чувства смешанные. Звезду сняла из за отношения курьера и непонятки с оплатой.
November 7, 2024
Всем здравия что хочу сказать.Продукция у этой кухни очень удивила своим качеством все настолько вкусно и аккуратно сделано что заказываем с семьёй только здесь.доставка быстрая есть приятные бонусы.МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ.Хочу дополнить свой отзыв заказываем как для семьи так и на работу для коллектива ничего не поменялось все также очень вкусно.
November 3, 2024
Это лучшие роллы в нашем районе! Каждый раз, когда мы заказываем, мы уверены, что получим вкусные блюда из свежих продуктов. Сегодня мы сделали заказ и нам заранее сообщили, что из-за большого потока клиентов ожидание может занять от часа до полутора. Мы были готовы к этому, но, к нашему удивлению, всего через 48 минут нам позвонили и сказали, что наш заказ готов!
Большое вам человеческое спасибо за отличное обслуживание и вкусные роллы! Вы действительно лучшие! Обязательно будем заказывать у вас снова!