С начала о минусах. Отношение к пациентам отвратительное со стороны персонала. Я, мама, моя дочь по предварительной записи приехали на диагностику в эту клинику, я была три года назад там, а дочь в их детском филиале, в общем хотели проверить повторно зрение в динамике. Приехали немного раньше указанного времени, при записи нам оператор сообщила что диагностика по времени займет максимум 1,5 часа. Приехали мы из другого города, поэтому были четко ограничены во времени. В итоге пробыли 4 часа, нас записали к разным врачам, и вот уже мама сходила на диагностику, дочь прошла, про меня благополучно забыли, диагностика проходит в двух кабинетах, по прошествии часа, когда уже и другие люди, которые пришли позже начали проходить обследование, я возмутилась, кое как пригласили. Далее диагност не передала мои данные врачу, опять ждала после всех, еще прошло два часа, только и слышала подождите, минуточку… а тем временем мама с дочерью ожидали результаты приема на ресепшен. Девушки, которые там работают, хочется призвать вас , отвлекитесь от своих бесед и игр в телефонах, пожилой человек стоит перед вами полчаса и больше никого, ваша задача только распечатать результаты, но нет они просто не видят перед собой людей, так работать нельзя!!!! Ну а меня наконец таки приняли , повторюсь еще раз вышли мы через 4 часа. Потом и мне пришлось уже напомнить дамам на ресепшен, что я здесь, давайте результаты оплаченной диагностики. Стоимость 2450 руб, считаю не маленькая.Написала отзыв на их сайте, конечно же его никто не разместил, а мне ответили , что у них новая программа по которой они принимают пациентов, поэтому так происходит. Сравниваю свое предыдущее посещение этой клиники несколько лет назад, все изменилось в худшую сторону. Так было не приятно когда ты знаешь что записан заранее на определенное время, а тебя не видят, видимо в «Эксимере » пациенты не нужны. Больше естественно я туда не поеду. Да и в динамике никто даже и не стал смотреть, сказали , а зачем… Из плюсов может только оборудование!
4
1
Show business's response
Дарья Огнева
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Хотела бы поблагодарить, Дмитрия Александровича, у врача просто золотые руки и всё очень подробно расскажет. Давно мечтала о хорошем зрении, с класса 4. После рождении малышки сильнее упало зрение. По итогу пришла на консультацию с решением, что хочу сделать операцию. Минус у меня был -4.5
Операцию делала фемтоласик, обошлось в 85 тыс., консультация 2500, повторное 900, ну и по завершению на капли в месяц уходит по 2000-3000, но это всего лишь на 3 месяца. Я не пожалела, что сделала коррекцию и врач мне попался очень хороший. После того, как оперировали на следующий день проверили итог, один глаз 100% у другого -0.25, но этот минус через месяц ушел и теперь оба глаза видят на 100%.
Еще раз, спасибо вам большое!!
Операцию делал: Озерной Дмитрий Александрович
2
1
Show business's response
ева ева
Level 4 Local Expert
January 8
хотела получить консультацию насчет лазерной коррекции зрения. так вышло, что уже прошла обследование в другой клинике. администратор данной клиники сказала, что "мы ориентируемся только на результаты, полученные у нас и никакие больше для нас не имеют ценности". а моя ситуация, которая заключалась в том, что я уже итак заплатила немалую сумму за обследование никого не волновала. спрашивается, почему нет малейшей ориентированности на клиента и с чего это ради у вас не котируются результаты, полученные в другой клинике? вы тем самым дискредитируете все остальные клиники? записалась в итоге в другую клинику, так там совершенно адекватные люди, цены ниже и что самое интересное, они мне сказали, что если есть результаты обследования другие - приносите обязательно, мы скидку сделаем еще, т.к. не прошло 6 месяцев с даты обследования... выводы, думаю, очевидны.