Exist

4.4

675 ratings

Rate this place

С. А.

Level 4 Local Expert

"Серые" запчасти от непроверенных поставщиков. Приобрёл для своего авто Вольво клапан вакуумного насоса Quattro freniQF34F00042. Заказал 9/10-25, получил 10/10-25. Все упаковано добротно в плотную синюю пластиковую плёнку. Приехал к мастеру. Он снял нерабочую запчасть, надрезал новую и... говорит: "А она-то не подходит, другие размеры наконечника.". Я предложил на него надеть увеличивающую трубку и поставить. И тут мастер автоматически дунул в этот клапан, а он сквозной, в оригинальном должен воздух гонять, как ниппель, в одну сторону. А в новом в обе стороны. Поехал в отделение в Химках, на Юбилейной. Встретили неласково, сказали, зачем вскрывали(а иначе, КАК-БЫ определили, что этот клапан не подходит, через плотный пластик?), мол, заказывайте экспертизу. Понятное дело, на это и рассчитано, "по-нашему", что мотаться за экспертизой, больше сожжёшь топлива и убьёшь время. Плюнул. Подарил им 2500 р. и больше обращаться не буду. Мне говорили, что Экзист стал не тот, сомневался, хотя звоночки с маслянными фильтрами для Сузуки были, травили по посадочному месту и для неё же салонный фильтр не тот дали. Короче, Экзист кончился. Буду искать нового поставщика. Пусть подороже, но надёжнее. На фото, родной слева.

Show business's response

Дмитрий Мамакин

Level 11 Local Expert

Экзист всегда за счёт большого объёма запчастей и продаж имел самые или почти самые низкие цены. Удобная доставка как оригинальных так и аналогов. Всегда подскажут какая фирма лучше или качественней, а какую не стоит брать. Можно оплатить при получении. Доставка 1-2 дня. Редкие запчасти могут идти неделю две, три. Но приходят.

Show business's response

Grapes D

Level 5 Local Expert

Ужасающее отношение, деньги вернуть сложно, приходится писать заявление, отправлять паспортные данные или ехать к ним в офис, который находится за тридевять земель. Нередки переносы сроков поставки, не первый раз причем, некоторые детали бьются не верно, не соответствуют вину. Всё нужно проверять, постоянный геморрой и нервотрёпка,сдать обратно очень сложно-полоса препятствий, надоели ппц просто, теперь всё через другие площадки заказываю- цены такие же. Единственный плюс, на мой взгляд- наличие специфических редких запчастей, которых не бывает на других площадках в наличии. Согласен со многими здесь недовольными клиентами, чтобы им не отвечали.Очень жаль, такой хороший магазин был, просто обидно очень.

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Работают некомпетентные сотрудники! Покупал запчасти через их подбор по vin. Часть запчастей подобрали не тех! Оформил возврат денег. Денег нет уже 15 дней. Банк ВТБ утверждает что средства не поступали, а в торговой точке утверждают, что все отправлено в срок и проблема с банком. Но торговая точка не выдаёт платёжное поручение, утверждая ,что они посредники и такого не выдают!

Show business's response

Alex_P

Level 6 Local Expert

магазин скатился до продажи грубых подделок. Делаешь заказ как оригинальную запчасть, а на сервисе выясняется что деталь подделка, причем всё сделано похоже на оригинал, и только при попытке установить деталь выясняется что нет нужной резьбы. Так как деталь уже вскрыта (нарушен товарный вид), обратно в магазин уже не берут. В качестве примера фото. Слева оригинал, который пришлось купить на сервисе, справа фильтр из эксиста. У подделки отсутствует резьба (видно на фото)

Show business's response

Елена Никишина

Level 6 Local Expert

Покупала насос стеклоомывателя на Ав. Миля, д.1. Продали неиспаравный, вернуть деньги невозможно! Требуют кучу документов от сервиса. Приложу их ответ. Ни в коем случае не покупайте у них ничего, в основном подделка, за которую деньги не вернете.

Show business's response

Alex Dmitriev

Level 5 Local Expert

Отвратительная контора. Было раз что приехал получать заказ - сказали что система висит, приезжайте в другой день. Если в заказе несколько позиций - срок хранения заказа 7 дней с поставки первой позиции. Причем некоторые из позиций могут доставляться больше 7 дней. Приходится ездить забирать товары по частям. Надеюсь скоро вы закроетесь и появится нормальная компания. Если что - офис в Митино.

Show business's response

Luna

Level 4 Local Expert

Магазин скатился просто на дно! Много лет пользовалась этим сервисом и вот теперь приходится каждый раз с менеджером на Свиблово выяснять отношения. Оформляет заказ как ему заблагорассудится, сидит там царь и бог и решает когда нужно вносить предоплату, а когда оформляет заказ сразу. Оплатили заказ заранее, пришла не та деталь и деньги вернули не обратно на карту, а на какой-то мой личный счет у них в магазине. Очень хитро придумали.

Show business's response

XXX

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня, пользуюсь очень давно все машины внесены в гараж, уже два раза сообщал об ошибке в номере запчасти но результата нет. Пример Ауди А6 С7 3.0 tdi запрос по топливному фильтру- в системе указан 8T0 127401А который не подходит к данной модели а/м. Правельный парт номер 4G0 127 401. Возможно после этого сообщения произойдут изменения.

Show business's response

Дамир Ю.

Level 7 Local Expert

Оформил заказ запчастей в этом *чудесном* месте. Заказ оформил 10.12, 11.12 оплатил. Доставка в Сдэк должна была быть 14.12. Наступает 16- пишу, когда будет доставка, говорят сегодня сдадим, получите 17. Наступает 17, ситуация та же, наступает 18, говорят отправили, появилась Надежда , что получу 19 и поеду в сервис, уде переносил пару раз, звоню вечером, говорят завтра 19 сдадут, получу 20.12. Что это за сервис такой???? Обращаться больше в эту компанию нет ни смысла ни желания, это ещё учитывая то, что ни все пункты сдэк доступны к выдаче, а очень усеченный список. 2 поставил из за того, что навигация сайта понятная. С таким сервисом, понятно почему такая слабая оборотка в компании. Анатолий Мучкин, примите меры по логистике.

Show business's response

Сергей П

Level 12 Local Expert

Периодически пользуюсь этим магазином. Удобное приложение в котором можно быстро найти нужные запчасти! Недорогие запчасти можно заказать без предоплаты , не всегда бывают качественные товары, хотя кто сейчас может дать гарантию...

Show business's response

Nikolay

Level 10 Local Expert

Оперативно, удобная локация, и даже немного помогли в консультации. Спасибо, всё супер.

Show business's response

A S

Level 9 Local Expert

Регулярно делаю заказ в Exist. Очередей не бывает. Приехал-забрал-уехал без задержек. Если заказ долго лежит, то обязательно позвонят и напомнят.

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

30.04 заказал масляный фильтр с поставкой на 01.05, у магазина на Люблинской 100 этот день оказался выходным, товар не получил. Зашёл 02.05, за своим заказом, менеджер говорит, что заказ будет готов завтра или после завтра, а заказ был принят 30.05 с поставкой на 01.05. На вопрос почему так происходит, что на сайте поставка 01.05 , а в итоге 03-04.05, менеджер ответил, что не знает, что у них на сайте, что сайт это одно, а у них другое. Горячей линии по приему претензий у компании нет, указаны только номера магазинов. Я, из-за их поганой работы перестал покупать запчасти, но думал хоть с фильтром не обгадяться, но они показали свое мастерство, постоянство признак мастерства)))

Show business's response

Level 16 Local Expert

Согласен с негативными отзывами по срокам. Сейчас заказываю тормозные трубки медные на авто, а они пишут неточные. Так у вас и выбрать из вариантов нечего.

Show business's response

Алексей Русинский

Level 12 Local Expert

Заказывал оригинальную запчасть на Ниссан. Цена была подозрительно дешевой. Но я рискнул и заказал. Ступичный подшипник приехал через 2 дня, при осмотре я спросил у сотрудника почему нет номеров на запчасти и опознавательных знаков, сотрудник сказал что это наверное коммерческая тайна Ниссан. После этого я нашел запчасть с рук и на ней были все оригинальные надписи. Хотя в экзисте запчасть положили в коробку как будто это оригинал и наклеили наклейку. Считаю что они занимаются обманом и надо проверять их запчасти на оригинальность, если нет номеров на запчасти и каких-то опознавательных знаков то это 100% подделка и не известно какого еще качества.

Show business's response

Denis D.

Level 6 Local Expert

Достоинства: * Работают быстро. Ни разу не провел тут больше 5 минут получая заказ. * Есть место куда бросить машину рядом на 5 минут в любое время дня

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

Ребята молодцы, за 2 минуты до закрытия впустили меня и отдали заказ😁. В целом выбор запчастей хороший. Был момент во время начала СВО, что долго запчасти ехали. Сейчас всё наладили. Отношение к клиентам увидел вежливое, направленное на помощь для решения проблемы.

Show business's response

Алекс Авто

Level 9 Local Expert

Печально, но запчасти в данном магазине в большинстве подделки, причём очень плохого качества. Оригинальные запчасти не выбирайте, придёт ужасная подделка.

Show business's response

ИхтамнетЯтамбыл

Level 25 Local Expert

Всё чётко и по делу. Сроки поставки выдерживаются почти строго, несмотря на рыночную ситуацию. В случае несовпадения параметров принимают товар в течение 7 дней без вопросов. Расположены удобно, есть, где запарковаться. А главное вполне адекватные цены. Искренне рекомендую.

Show business's response

алексей мешалкин

Level 16 Local Expert

Отвратительно. Купишь запчасти и как в старом анекдоте. Доработал напильником. Сколько раз не покупал там детали, причём подобраны их неграмотными безразличными продавцами, столько раз детали не подошли. Всегда стараются в сучить самую дорогую запчасть, к тому же она не подходит. Особо яркая личность в самом плохом понимании менеджер Табанков. Не ходите в этот магазин.

Show business's response

Михаил Федоров

Level 17 Local Expert

Быстро оформил заказ. Ждал 1 день. Быстро получил заказ. Всё было отлично. Цены приемлемые.

Show business's response

Ольга Рожкова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Муж заказывал запчасти в вашем магазине. Запчасти доставили некачественные. После установки подшипника мы проехали 300 метров появился скрежет, в салоне был слышен шум и непонятная вибрация. Мы вернулись в автосервис где при проверки автомобиля автослесарем было сделано заключение что наш новый подшипник лопнул. Что хочу донести до покупателей: не советую заказывать запчасти в данном магазине, магазин поставляет не качественный товар который несет угрозу жизни потребителю. И за свой товар администрация магазина не несет никакой ответственности, скидывая ту самую ответственность на автослесарей, но при этом никакого документа что виноват тот самый слесарь администрация предоставить не может, так как знает, что вся проблема именно в некачественной запчасти.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Чем дальше в лес, тем толще партизаны.... К сожалению, компания окончательно испортилась по срокам доставки заказанной продукции. К указанным срокам на сайте добавляйте +5 дней и надейтесь, что придет. Завершаю практически 15 летнее сотрудничество с данной конторой. Берите в других местах, где работают более честные, и, главное, более ответственные сотрудники. Адью.

Show business's response

Дмитрий М

Level 13 Local Expert

Не удобное месторасположение. Запчасти всегда есть которые заказываешь, менеджеры культур мультур)

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, c 2007 года закупаюсь запчастями и расходниками на разные машины - что бы не писали в отзывах граждане в отзывах ниже...

Show business's response

Николай Муравский

Level 6 Local Expert

Хороший магазин и у меня знающий менеджер Фанис Хайруллин. Так что одни плюсы и работать магазин стал гораздо лучше чем год назад и практически нет срывов по срокам поставки деталей. Чем нравится ещё магазин что имеешь возможность выбора по цене и качеству деталей.

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь данным офисом, и каждый раз угадываю кто же мне попадётся из менеджеров. Их два - молодой парень , и взрослый мужчина . Молодой парень - доброжелательный , всегда поможет и ответит на вопросы , даст советы и подскажет . Мужчина же полная противоположность , постоянно хамит, отвечает с надрывом, неохотно .Ничего спросить нельзя , просто приходи и молча забирай заказ. Вот именно из за него буду менять офис , надоело терпеть такое отношение . По телефону парень сказал , что когда буду забирать заказ , напомнить ему , чтобы он помог проверить на целостность запчасть, но к сожалению его не оказалось на работе , а этого персонажа даже и просить не стал , на старте стало понятно , что лучше ничего не спрашивать . Штрих код для получения заказа не работает , нужно диктовать номер , но из за особенности своей работы у меня их много и выучить все - не возможно, попросил прочитать с экрана , так как после операции не вижу мелкие цифры . Сколько же недовольства я увидел и услышал от данной особи , удивительно , ведь это так сложно :)

Show business's response

Димон Буров

Level 13 Local Expert

Всем доброго вечерочка)магазин очень крутой все запчасти есть так что смело заказываем и без обмана всем советую этот магазин.

Show business's response

Панина Анастасия

Level 4 Local Expert

Заказала запчасти, все пришло во время без задержек! Спасибо менеджеру Белову Андрею, все подобрал, объяснил! А главное очень вежливо! Спасибо! Не один год сотрудничаю с этим магазином! Рекомендую!!

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Мне продали тормозные колодки не от моего автомобиля, я сразу не сделала ТО, когда мастер сказал, что колодки не подходят , поехала в магазин, не приняли, так как время прошло, взяли на реализацию в январе 2023 года , магазин в Ногинске. До сих пор не продали. Почему я должна страдать от некомпетентности вашего сотрудника?Магазин получил от меня деньги, а мне пришлось покупать другие колодки

Show business's response

Андрей Новаков

Level 9 Local Expert

Нормальный магазин много, что есть в наличии. Если чего нет в наличии. На заказ привезут. Персонал нормальный, отзывчивый. Помогли объяснили.

Show business's response

Елена С.

Level 17 Local Expert

быстро конечно не возможно купить нужную запчасть, но если время терпит, то очень удобно. заказал, рядом с домом забрал. ценовая политика адекватная. цены средние по Москве. в офисах никогда не подбираю запчасти, отправляю запрос, ответы все оперативно присылают.

Show business's response

Заур Цахаев

Level 4 Local Expert

Покупал свечи DENSO SK20PR-L9, в то время когда должны были приехать свечи, пришло СМС сообщение со статусом СНЯТО, позвонил узнать, что это такое, сказали что у поставщика закончился товар и его нужно заказать заново. Начал заказывать заново, цена увеличилась на 550 рублей на каждую свечу. Теперь не могу понять, почту эти деньги должен платить я, а не поставщик за неустойку, или же за ту же цену предложить их. И не могу понять, почему сразу не сказали, что закончился товар. Вроде везде стоят компьютеры и если товар закончился, то его должны были сразу убрать, а не продавать воздух, тем самым тратя чужое время. Такое ощущение, что живём в прошлом веке и каждый ходит на склад за товаром и смотрит, остался там товар или нет. И ваши извинения никак не пополнят мой бумажник

Show business's response

Никита Грибков

Level 7 Local Expert

Скатились, написано одно по факту делают как им удобно . Пофиг что написано на сайте мы не виноваты ответ такой. Вопрос тогда зачем писать что завтра в 12 придет запчасть а по факту, она задерживается , смысл какой в цене запчасти если оплатишь подешевле придёт позже или пораньше но по дороже разницы никакой нет в данном магазине. Сделайте нормальную доставку или не вешайте лапшу людям про доставку по времени и дню.

Дмитрий Устинов

Level 15 Local Expert

пункт выдачи а/запчастей, найти трудно, т.к. со стороны варшавки нет вывески, опросив людей рядом, тоже не в курсе/, что такой пункт есть в этом доме........... и только спустя н...ое количество времени его можно найти. Маленькое помещение, но ребята (2 человека) профи: быстро и организованно вам все выдадут... (ваш заказ), рекомендую!! Если еще вывеску с лицевой стороны дома и стрелки организовать, то будет вообще шикарно..

Show business's response

Юрий Викторович

Level 13 Local Expert

Заказ доставили вовремя, к доставке и к товару нареканий нет По незнанию поставил высокую оценку, оказалось прислали радиатор для КПП механики, а у меня автомат, в итоге замена радиатора и АКПП, БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НИ НОГОЙ!!!

Show business's response

Сангре

Level 28 Local Expert

Цены очень высокие, и под видом оригинала продают неоригинал. Менеджер при вопросе к нему " ЭТО ОРИГИНАЛ ? " отвечает, что он не эксперт.

Виктор Кот

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Долгие годы пользовался данным сервисом. Сделал заказ, поставил галку проверка по вин машины. По итогам не подошло. Возврат оыормлять оиказались. Больше к ним не ногой и никому не советую!!!!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Практически все запчасти заказываем тут. Цены приемлемые, и условия сотрудничества очень клиентоориентированные. Парковка рядом, хоть и вечно забитая, но место всегда можно найти. Сотрудники шустрые, очередей никогда не встречала.

Show business's response

Макс

Level 8 Local Expert

Экзист как был, так и остается образцом магазина автозапчастей, спасибо за все, что вы делаете долгие годы, быстро, четко, по разумным ценам.

Show business's response

Игорь Е.

Level 2 Local Expert

Оформил заказ, оплатил, через два дня сделали аннуляцию по двум дорогостоящим позициям, на письма не отвечают и ничего не объясняют. Проверил, все аннулированные позиции есть в наличии и у того же поставщика, но теперь на порядок дороже (из-за изменений в курсе). В общем потерял время и деньги. Часть необходимых мне з/ч параллельно заказывал на другом известном сайте, там всё пришло без каких-либо проблем, и в обозначенные сроки. Более 10 лет заказывал в экзисте, теперь даже в мыслях не будет!

Show business's response

janikeda j.

Level 3 Local Expert

Не соблюдают оговоренные в заказе сроки доставки. Оформил заказ 12 мая в среду, при выборе запчастей были указаны определённые даты, крайний срок 14 мая в пятницу. Сегодня суббота и ни ответа ни привета, в статусе указано заказ передан курьеру. Звоню в офис, мне говорят что заказ будут доставлен не раньше понедельника, ссылаясь на то что даты доставки могут меняться. Даже извинения не принесли..

Show business's response

Игорь Герасимов

Level 4 Local Expert

Заказал масленый насос , он оказался бракованый , брак был выявлен при установке в своем гараже. Написал притензию , требую вернуть мне мои денежные средства . Этот магазин отказывается это делать , аргументируя тем , что я якобы не имел права сам это устанавливать , а должен был обратиться в сервисный центр , чтоб мне выдали заказ наряд. Явное нарушение закона прав потребителей.

Show business's response

Виталий Петрушенко

Level 6 Local Expert

***, отменили заказ якобы товар закончился, но этот же товар можно заказать по цене которая дороже - зачем тогда снимали заказ, почему перекладываете споры с поставщиком на клиента??? Ждите жалобу в Роспотребнадзор. Не рекомендую. Возврат денег только через бумажное заявление в офис, в 21 веке) факс Вам может еще отправить?))

Show business's response

Ирэлия

Level 7 Local Expert

Купили масло на vag ,при проверке кода выяснилось что масло паленое. Возврат сделать невозможно так как вскрыта упаковка. Очень удобно. 8 тысяч просто выкинуты. Я бы и звёзды не поставила.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Если можно было поставил бы 0! Трижды перезаказывали амортизаторы, каждый раз с увеличением цены, первый раз отменил сам магазин, перезакажите, но будет дороже, другой раз пришли 2 амортизатора из разных партий, один короче другого. Менеджер видя несоответствие не моргнув глазом выдал. В другой раз пришёл брак. Собственно это была последняя капля терпения. Для чего пишутся сроки доставки если они не соблюдаются от слова совсем вообще не понятно. Магазин не несёт никакой ответственности за то что продаёт и менеджерам глубоко по барабану что они выдают клиенту. Отменить оплаченный заказ и впарить деталь дороже всегда пожалуйста. Напишут бред про ажиотаж и на этом всё! Никаких обязательств, халатное отношение и не профессионализм всё что надо знать о данной компании! Ниже некуда!!!!!!

Show business's response

Виктор Неуструев

Level 16 Local Expert

до сегодняшней ситуации проблем не возникало, но когда я заказал и оплатил товар, а через 4 ! дня пришел отказ, а деталь как оказалось дорожает не по дням а по часам (пока ехал с работы домой, реально еще подорожала на 1300Р) это перебор. если берете деньги - значит фиксируйте цену и резервируйте товар!

Show business's response

Г К

Level 12 Local Expert

Не первый год здесь покупаю у ребят запчасти для авто, проблем (тьфу-тьфу-тьфу) не было. По срокам получения все наглядно показывается в личном кабинете. Если и происходит изменение, то менеджеры перезванивают и согласовывают.

Золотой KING

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы я очень довольно. Звонишь сразу решают вопросы по запчастям ищут объясняют. Вчера и сегодня очень помогли. Молодцы.

Show business's response

Exist

297 reviews