Exist.ru
849 reviews
December 19, 2024
Отличный магазин запчастей с доступными ценами. Особенно радует, что при наличии времени можно заказать запчасть заранее и существенно сэкономить — цены при таком подходе значительно ниже, чем при покупке в наличии. Организация работы на высоте, всё чётко и слаженно.
Единственный момент — сотрудники, работающие на обороте, часто выглядят уставшими и перегруженными. Это, к сожалению, сказывается на общем впечатлении. Руководству хотелось бы посоветовать уделять больше внимания состоянию персонала: давайте людям отдыхать, и они будут более приветливыми и энергичными! )
В целом магазин рекомендую, а внимание к этому моменту сделает его ещё лучше.
February 28
Квалифицированные менеджеры. Большой ассортимент запчастей в наличии. Подскажут и помогут в любой ситуации. Вежливые. Всем рекомендую. Раньше обращалась к конкурентам, но в итоге - здесь лучше.
Дополнение к отзыву организации.
Ваша помощь уже не нужна, машину забрал бывший муж. Спасибо за заботу!
September 13, 2024
Отличный магазин! Персонал профессионально подобран. Объяснят, расскажут, подберут, помогут.
Всё чётко и быстро. Есть парковка, это очень удобно. Рекомендую.
Процветания Вам и успехов!
January 23
Был в магазине пару раз. Я не местный житель и был от случая по необходимости. Первый раз на моей крете порвалась резинка на дворнике. Зашел суда. Менеджер посмотрел по базе и сказал, что оргинальная есть в наличии. Тут же купил и был доволен. Резинка оказалась качественной. Во второй раз с такой же историей этот же менеджер сказал, что такого быть не может, можно только заказать и даже смотреть не стал.
А в целом магазин хороший.)
March 8
26 Февраля 2025 года заказал датчик положения дроссельной заслонки на машину Hyundai Sonata Tagaz. Причем заказывал изначально другой, но мне почему-то заказ сняли и пришлось перезаказывать. 27 числа пришло сообщение что можно забирать. Ну то есть датчик БЫЛ В НАЛИЧИИ в магазине! Приехал, забрал, мне как обычно менеджер буднично так дал подписать накладную (кстати мою копию мне никто не выдал!!!) и я забрал датчик.
На следующий день я уехал в командировку в другой город на неделю. Когда вернулся решил поменять датчик и оказалось, что он не подходит! Ну, внешне он абсолютно идентичен моему старому, но деталь, которая цепляется за заслонку и крутит потенциометр стоит не как у моего датчика а под углом 90 градусов.
Звоню в магазин, телефон персонального менеджера "не обслуживается". Звоню на общий, отвечает сначала девушка и говорит что на возврат 7 дней и что они типа интернет-магазин. Я начинаю объяснять ситуацию, она переводит звонок на мужчину. Тот зачем-то долго слушал мою историю про то что датчик не подходит и после мне повторяет ту же "мантру" - мы интернет магазин и на возврат 7 дней! Объяснил он это тем, что запчасть была не в наличии и ее везли от поставщика. Это не является правдой, так как при заказе статус запчасти был "В наличии". Я спрашиваю, а почему при ЗАКАЗЕ меня ни на сайте ни каким-то другим образом не предупредили, что вот такие вот условия покупки. На что он мне ответил "Вы когда получали заказ подписали бумагу. Нужно смотреть что подписываете!".
Клиентоориентированость прям "на высоте"! Я вежливо спросил, что можно сделать, так как по факту это не я ошибся с заказом это деталь не подходит. Есть основание думать, что она с дефектом. На что мне ответили "Надо было в течение 7 дней проверять".
В общем будьте внимательны и осторожны вот с такими вот барыгами, которые маскируются под нормальный магазин автозапчастей! Отношение к клиенту отвратительное! Качество запчастей тоже. Не однократно попадал там на то, что покупал запчасть, которая должна была отходить один срок, а она работала буквально 20% от срока службы. Барахло а не товар!
Крайне не рекомендую данного "продавца".
October 3, 2024
Работают люди разбирающиеся в автозапчастях. Могут помочь с поиском и выбором необходимых деталей, а также с оплатой товара. Для постоянных клиентов и предпринимателей предусмотрены скидки.
Быстрая доставка.
3
February 21
Продают фальсификат в оригинальной упаковке BMW.
Купил здесь крышку расширительного бачка - она гонит через себя антифриз. Заморачиваться с возвратом не стал (акт установки, акт дефектовки и т.д.) - разобрал ее и впечатлился качеству "оригинальной" детали BMW: пластик покрасился от антифриза за сотню км, детали отлиты криво, соответственно уплотнительная резинка была перекошена и не держала давления. Хотя изначально подозрений не было: коробочка качественная, QR-код прочитался, снаружи крышка выглядит прилично (потом уже при детальном рассмотрении увидел несовпадение краски с контуром стрелки).
Будьте бдительны! Вскрывайте коробочки на месте и тщательно осматривайте.
1
1
January 24
Нравится время работы удобно заезжать после работы, когда другие уже закрыты. Быстрое обслуживание , удобное для меня расположение, всегда можно припарковаться на машине
2
April 4, 2024
Хороший автомагазин. Грамотные сотрудники всегда подскажут как сделать правильный выбор, не раз брал здесь запчасти и всегда товар был качественный, поставил и поехал, а это очень важно в нынешнее время не нарваться на плохую копию оригинала или "оригинал" из какого-то китайского гаража...
Так что я доволен сотрудничеством с этим магазином 👍
2
November 28, 2024
Всё отлично. Кроме доставки заказываю товар с доплатой чтобы пришёл по раньше, но очень редко он приходит в срок. Так что смысла переплачивать не вижу. Если срочно что-то нужно и быстро не торопитесь заказывать. Персонал отличный всё быстро и по делу 👍
1
February 3
Хороший магазин есть все в наличии. Хороший. Персонал ид двух продавцов молодых парней знают все о деталях и моделей ульяновской автомобильной продукций
3
November 23, 2024
Все нравится, всегда подскажут, вежливые, если товар не подошёл и соответствует внешнему виду для возврата- не устанавливался, без проблем возвращают. Очень нравится этот интернет магазин.
October 4, 2024
Дозвониться до офиса это особый квест. На письма не отвечают. При заказе запчастей парами, могут удалить одну, не сообщают об этом, не предлагают альтернативу. Отказавшись от заказа возврат денег можно ждать оооочень долго, и то надо попробовать дозвониться и писать кучу писем...
Выбирайте альтернативных поставщиков запчастей, слава богу их сейчас достаточно.
1
1
August 9, 2024
Отличный магазин, очереди нет никогда, все быстро и четко, профессионально подскажут, что можно взять, расскажут про все аналоги, цены дешевле , чем во многих магазинах
November 18, 2024
Всё отлично, каждый специалист компании знает своё дело, помогает с выбором, проводит консультацию)так держать!
January 9
Самое ужасное что могли придумать по доставке запчастей это exist
Заказал деталь дороже чем она стоит потому что доставка написана в этот же день. По итогу прошло 4 бня все еще не пришла. Никогда не заеазывайте тут если вам дороги ваши нервы. Молчу уже про деньги…
1
1
February 12
Заказывали оригинальную крышку форсунки омывателя фары VW Passat (Заказ "KD-1048695") доставили на неделю раньше срока. оформление и выдача очень оперативно.
1
December 25, 2024
Запчасти продали не на мою машину, срок прошёл возврата привёз поменять сказали не сможем, а как можно по вин коду не те запчасти продать, сидят так только короны не хватает, давно надо пол персонала на пенсиюи взять новых, эти уже заднюю включают
3
June 9, 2024
Ой сколько меня связывает с exist.ru.
Начну пожалуй с плюсов:
1) магазин автомаркет
2) большое наличие запчастей, масел и прочих жидкостей и деталей кузова
3) приятная цена
4) возможность заказать через приложение и на сайте
5) возврат товара, если не подошёл и не вскрывалась упаковка(не для всех вещей)
Теперь хочу поговорить о минуса и он здесь один. Так как это гипермаркет и поставщики разные, а иногда и обычные ИП можно нарваться ну подделку. Владельцы Renault, Opel, Chevrolet меня поймут. Лично у меня попалось за все время 3 контрафакта. Это ремень ГРМ 2 раза и фазик на впуск, откровенная подделка.
Из-за обрыва ремня ГРМ попал на очень дорогой ремонт, а exist все равно.
Итог такой:
"Брать можно, но проверяйте деталь на оригинальность"
1
January 31
Чисто комфортно, быстрое получение заказа. Отзывчивые сотрудники! приятная отмосфера!
October 23, 2024
Самый плохой офис, да и фирма стала отвратительная, полный бардак менеджерам пофиг на клиентов, товар вообще не проверяют, заказал запчасть не подошла, твои проблемы не поменяют. Очень не рекомендую это место... Лучше в переулке купить запчасть чем у них
1
August 16, 2024
Вроде бы крупная организация по подбору запчастей,но есть свои огромные минусы,брал амортизаторы и подушку двигателя в данном магазине,и обе эти запчасти оказались подделкой,подушка порвалась сразу же в день установки,а стойки потекли спустя 2 тысячи километров,не советую этот магазин,если покупать,то каким-то образом проверять на месте оригинальность,но не всегда это возможно,торгуют откровенным хламом с ценами как на нормальные запчасти
2
3
July 12, 2024
Добрый день. Пришёл отказ по заказу. Осуществила возврат дс через личный кабинет. В итоге чек разбили на две суммы. Одна часть суммы вернулась на карту с которой оплачивала, вторая часть суммы не пришла на карту. Сначала секретарь Александра отвечала, что возврат дс будет осуществлён на карту в ближ.время. потом предоставила информацию, что возврат будет осуществлен на мою другую карту. Объяснить по какой причине и без моего согласия возврат будет на другую карту она не смогла. В последнем разговоре начала хамить фразы : да вы издеваетесь и представляете, не знали да - я считаю недопустимыми в общении с клиентом ещё и в таком тоне. Прошу связаться со мной и сообщить, когда будет осуществлён возврат моих дс, осуществить возврат на карту ч которой я произвела оплату. Специалист некомпетентен в вопросах. На мои вопросы изначально отвечала неверно. Рассказывала о возврате дс по заказу, который в работе и при этом настаивала, что я не понимаю чего и т.д.
4
November 23, 2024
Наличие запчастей неплохое, парковка есть, менеджеры в основном неприветливые, по телефону никогда не дозвонишьс, график работы хороший, работают до 20:00
September 19, 2024
Большой выбор ассортимент в наличии пишут в рекламе , по факту даже нет элементарных расходников на популярные модели авто как поло, рапид , и т.д! Три звезды за потраченное время!
June 18, 2024
Всё что заказывал получил вовремя. Все запчасти выбранные по оригинальным каталогам (включая аналоги заменители) подошли как родные. Необходимо внимательно подходить к выбору фирмы изготовителя, т.к. некоторые делают откровенное фуфло, а вам привезут то что выберете!
May 26, 2024
Более 10 лет заказывал разные запчасти здесь, и вот в моем последнем заказе мне прислали поддельное масло! Благо я заметил это вовремя, но после того, как мне на СТО его залили. Масло было тут же слито, канистру и остатки я детально изучил и пришел к выводу, что содержимое вообще не похоже на масло, ни по цвету, ни по своему составу. Просто какая-то водянистая жижа зелено-синего цвета. Канистра сделана кустарно. Канистру и масло отдал в офис - деньги мне не вернули, сказали, что ничем помочь не могут! Будьте осторожны, раз мне такое продали под видом оригинала, пострадать может абсолютно любой человек!
1
2
March 17, 2024
первый магазин где можно было запчасти заказывать самостоятельно по каталокам. удобно что запчасть можно на схеме посмотреть и увидеть рядом расположенные, удобно подбирать заменители. плюс что некоторые позиции есть в наличии.
1
July 26, 2024
Отличный магазин! Очень грамотные менеджеры, грамотно проконсультировали, помогли с выбором запчастей. Заказ получила быстро.
3
October 28, 2024
К назначенному сроку деталь не привезли, а ехал я за 120 км, прождал до закрытия и уехал не солоно хлебавши. Один балл добавил за вежливость девушки на ресепшене.
2
October 22, 2024
Максимально странный магазин!
Пытался дозвониться им 20 минут и никто не взял трубку. Не думаю что у них там прям такая огромная очередь на телефоне....
1
1
September 26, 2024
Заказал запчасти через менеджера очно, он сказал когда подъехать. Уже договорился о ремонте в сто, приехал забрать запчасти, а мне говорят что я ничего не заказывал
1
September 5, 2024
Профессионалы своего дела. Особо Виктор Сергеевич. Владеет материалом по запчастям хоть с компьютером хоть без. Много чего в наличии ( брал з/ч и на корейца и на японцев) цены приемлемы.
September 24, 2024
Хороший интернет магазин также можно приехать специалисты подберут запчасти
1
July 8, 2024
Всё быстро,удобно,большой выбор запчастей,почти всегда есть всё в наличии,отзывчивые сотрудники.
3
December 7, 2024
Отличный магазин часто заказываю профессионалы своего дела !!!
November 18, 2023
Хороший сервис, быстрая доставка, цены средние, проблем никогда не возникало. Пункт выдачи работает оперативно без проволочек, ещё бы парковку побольше, но тут уже издержки локации. Так всё устраивает.
2
3
January 21
Покупаю расходники только здесь. Пока ни чего аналогичного у нас в городе не нашёл, удобный сайт и подбор по авто.
May 1, 2023
Толковый интернет магазин. Персонал вижу только когда забираю запчасти. Удобные каталоги, у меня 3 единицы техники в семье, обращаюсь часто. Очень удобный график работы: с 8-00 до 20-00 без выходных. Всегда советую друзьям и знакомым, которые мечутся по магазинам в поисках з/ч для иномарок, тратят время и полагаясь на профессионализм менеджеров, которые зачастую из-за невнимательности заказывают не то. Рекомендую даже потому, что можно проверить цену, например если з/ч есть у мастера слесаря.
4
4
March 17, 2024
Первый раз приехали в офис за катушками зажигания Киа Рио, менеджер предложил катушки зажигания аналоги три наименования по самым высоким уровням цен, сказав, что других дешевле в наличии нет. После покупки попросил друга проверить, в наличии в этом магазине имеются катушки зажигания около 8 наменований в три раза дешевле. После этого доверия к персоналу это офиса у меня нет.
4
July 28, 2024
Удобная парковка, быстрая выдача, удобный диванчик:))) Достаточно вежливый персонал 👍.
June 2, 2024
Все время покупаю там запчасти, как то подбирал запчасть и менеджер отказался сообщить мне артикул детали, мотивируя политикой магазина! Боятся что в другом месте куплю, считаю что своих клиентов надо уважать, а жадность должна быть умеренной!
December 16, 2024
Хорошая организация процесса заказа автозапчастей. Менеджеры достаточно быстро достают всю необходимую информацию о заказываемых запчастях. Цены в принципе как и везде.
October 13, 2024
Давно работаю с ними. Дешёвые цены, грамотный персонал. Нормальные сроки
December 20, 2023
Прежде чем заказать деталь хотел проконсультироваться с сотрудником. Думаю, если там сидит человек, то скорее всего его знания предмета выше, чем мой уровень дилетанта и обывателя. Но не тут то было. Звали его, кажется, Магомед, могу ошибаться. Абсолютное воплощение полного отсутствия интереса к потребности клиента. Вялый, некомпетентный, малообщительный, весьма высокомерный тип, напрочь лишённый представлений о стандартах обслуживания. Короче говоря, так даже лучше оказалось, купил запчасть в другом месте по более приятной цене.
7
February 8, 2024
Заказал запчасть на японку, привезли на две недели раньше срока. Обслуживание быстрое, выдача заказа заняла три минуты. Офис расположен удобно, на первой линии, есть парковка. Рекомендую.
1
January 30, 2024
Часто заказываю запчасти здесь, много что есть в наличии. Приветливые менеджеры, посоветуют, помогут подобрать запчасть. + Есть гарантия. Рекомендую
1
2
October 16, 2023
Только в Экзисте на мой Гольф 7 рестайл (Канадец) правильно подобрали и за 3 дня привезли "в круг" тормозные диски и колодки. Причём по нормальной цене! Особо благодарен менеджеру Магомеду (он раньше на Лазарева в их филиале работал).
Настоятельно рекомендую тем, кто ценит соотношение: качество / цена и не гонится за "халявной залипухой" - кто в курсе, тот поймёт, что имею ввиду.
P. S. Брембо кстати купил, а у других "запчасти на иномарки под заказ" в такой-же бюджет Корея и задних дисков НЕТ ВООБЩЕ возможности привезти.
1
1
January 23, 2024
Запчасти приобретаем для нашей машины в основном в этом магазине. Но есть один огромный минус который они никак не могу исправить. Когда заказываешь запчасть, на сайте показывает одну дату поставки, а по факту приходит позже. 2 раз нас подводят со сроками. Поэтому если Вам срочно нужна запчасть, на Экзист в этом плане не советую надеется.
2
3
July 22, 2024
Покупаю здесь уже лет 10-12. Всегда актуальные и конкурентные цены. В последнее время скорость выдачи заказов еще более возросла, что не может не радовать.