Exist.ru
192 reviews
July 26
Всё супер, вчера заказал, сегодня уже получил.Менеджер подсказал и помог выбрать нужный мне вариант. Персонал офиса отличные ребята.
1
June 3
Заказывал запчасти несколько раз.
Ребята работают быстро.
На сайте удобно все посмотреть и определиться с деталью на схеме.
Движение заказа сообщается на почту.
Возврат товара делают без проблем. Спасибо.
1
August 16
Все хорошо. Заказал, приехал, забрал. Все четко и быстро, проблем никогда не было. Всегда есть где припарковать машину.
1
May 21
Лучший офис в Домодедово, ребята менеджеры профи своего дела всегда подскажут и всегда предложат лучший вариант за хорошие деньги.
1
September 28
Хорошая точка выдачи заказов экзист, персонал вежливый, все плюс минус хорошо.
January 31
Молодцы ребята, работают быстро и оперативно, детали приходят иногда быстрее чем установлено сроком доставки. 👍. Рекомендую.
1
October 19, 2023
Удобное расположение (мне близко к дому)) и отдельная благодарность, что помогли проверить подлинность продукции Бош на месте (пришлось повозиться). Подлинная, соответствует цене
1
September 17, 2023
Не добросовестный магазин и худший Exist в котором я когда-либо был, попросил оформить возврат запчасти по рекомендации мастера и заказать оригинальную, на что получил ответ в данной богадельни, что никакие деньги они возвращать не собираются и принимать товар тоже отказываются, с горем пополам удалось потребовать принять запчасть со словами с их стороны, что теперь ни деньги, ни запчасть я не увижу вообще. В ближайшее время придется обращаться в соответствующие инстанции и дело здесь не в деньгах потраченных на запчасть, а уже в принципе и отношении к клиентам. Советую лучше заказывать запчасти в любом другом месте, но только не тут, чтобы не выбрасывать деньги на ветер. Если запчасть не подойдет , то виноваты в этом будете вы и возврат никто вам не оформит.
5
4
March 21
Месяц назад, покупал иридивые свечи зажигания, после установки, двигатель начал троить, пропуски зажигания.
Через пару дней, после покупки, сделал возврат, с заключением и уже месяц нет никакой информации.
1
November 22, 2022
Магазин с большим ассортиментом запчастей для автомобилей,здесь все что нужно.Сотрудники очень грамотно консультируют по выбору запчастей, доставка на следующий день и самое главное- цены вполне нормальные.
3
3
December 21, 2023
1. Не отвечают на телефон, когда косяк с их стороны
2. Не возвращают деньги за товар, их просто нельзя вывести и ты остаешься без денег, кормят обещаниями, что они придут через неделю 🫠 кто мне будет оплачивать простой моей машины? И почему я должен ждать свои же деньги неделю?)
4
1
May 7, 2023
Удобное расположения,скорость,качество на выбор. Цены! Очень хорошие.Отношения к клиентам? Очень внимательные и професииональные менеджеры! Так держать!!!! Молодцы!!!
2
4
June 2, 2023
Отвратительно.
Сломался далеко от дома, т.к привык в Белгороде пользоваться экзистом, то и тут выбрал его. Составил список запчастей с учётом максимально
коротким сроком поставки (на следующий день) , оплатил.
Срок поставки прошёл, по двум позициям внезапно доставка сдвинулась на 3 дня, причём на них висит плашка, что новый срок поставки якобы согласован мною.
Менеджер мне не звонил. Никаких вариантов замены предложено не было, о переносе сроков не предупреждали. Дозвониться в офис невозможно. Мне жить здесь лишние три дня из-за того, что им лень свою работу делать по человечески?
Не рекомендую обращаться сюда.
8
2
September 1
Да всё хорошо, ребята ровные, парковка есть)
1
May 24, 2023
Четко, быстро работают. Всегда можно и поговорить по тел по заказу и подскажут при этом, что лучше, и самому можно через приложение, причем удобное, заказать детали на авто.
1
3
April 21, 2023
В первые сталкиваюсь с подобным!
Качество работы: 0
Отношение к клиентам: -10 баллов! Чтобы дозвонится это должно случиться чудо !
Персонал: со стороны руководства всех под замену!
Запчасти: подобрали так, что пришлось менять машину!!! Подбор запчастей это фортуна в лотерею!
Под заказ: не рекомендую
Время ожидания: в космос можно слетать!
Итог: не рекомендую ни кому!
6
2
August 20
Бестолковый консультант, заказал не те детали а потом отказались делать возврат.
1
March 17, 2023
Стала не компания, а гаражная контора. Заказал сальник, оплатил онлайн. При заказе был один срок доставки, после оплаты изменился со сдвигом на месяц. Неделю пытался дозвониться до офиса ни кто не отвечал. Спустя неделю на звонок ответили, при просьбе отменить заказ говорят что это не возможно, отказ возможен только после прибытия заказа. При попытке вернуть деньги, говорят приезжайте в офис пишите заявление. Совет всем обходите эту контору стороной. Давно пора закрыть этот экзист, чтобы людей не обманывали.
7
1
June 3, 2023
Я клиент этого магазина уже много лет. Меня все устраивает. Можно ,не заходя в магазин, с помощью приложения выбрать автозапчасти. Менеджеры и выдача товара на высоте
1
2
May 12, 2023
В январе хотел заказать ремкомплект. Кинул в корзину, и пока выбирал еще по подвеске что-то. Цена рема изменилась на пару сотен рублей.
Не советую никому здесь ничего покупать. Как так вообще может быть то? В автодоке такого нет.
В мае заказал фонари, было написано что придут к концу недели. Наступает конец недели - написано, что придут еще через две недели. Ну как такими вот быть? Я вообще не догоняю, это вообще нормально?
6
October 23, 2023
Профессиональные и клиенториентированные админы. Пользуюсь из услугами очень давно. Рекомендую однозначно.
1
1
December 5, 2022
Не советую данный магазин, раньше такого не было, заказывал всегда там запчасти, но столкнулся с очень неприятной мошейнической схемой по моему мнению, рем комплект грм цена указана 12600 заказал оплатил, за сутки цена выросла, перезвонили что нет в наличии, средства вернули статус "снято", но тавар есть в наличии только цена уже 13900 хорошо заказал оплатил через два дня цена 20000,звонят и говорят что нет в наличии. Значит за 20000 есть, а по которой цене заказал нет.
9
1
August 8
Пользуемся много лет, всё устраивает
1
September 17, 2022
Переодически делаю заказ в данном магазине.Ассортимент хороший,как оригинальные так и неоригинальные запчасти.Последнее время стали обманывать как со сроками поставки,так и с ценами.Не уведомляют тебя,что цена изменилась.Время доставки уже пройдёт,а ты будешь ждать,пока сам не позвонишь и не узнаешь,что цена изменилась и надо доплатить.Очень неприятно.Иногда кажется,что им абсолютно пофиг ,никуда ты не денешься.А то,что из твоего заказа им денежка на зарплату идёт,они видимо не понимают..Считаю надо быть ответственней.
7
October 10, 2023
Написано время доставки 11-30, в 12-00 звоню спрашиваю, где запчасти. В ответ слышу будет в течении дня. На вопрос зачем писать 11-30, слышу вопрос не к нам. А к кому?
3
1
November 17, 2023
Персонал не умеет вести себя с клиентом ,свои нервы оставляйте дома или где либо в другом месте , на работе надо работать и вести себя тактично !
4
June 9, 2022
Добрый день! Хочу сообщить о обслуживании в офисе г Домодедово. Благодаря сотрудникам офиса это мой последний заказ в компании экзистенциальной. Проблем несколько, 1 не так давно по ошибке слесарей был заказан не тот товар, товар вернул, а деньги вернуть удалось далеко не сразу, сначала не было кассира, потом при попытке вернуть деньги мне сказали приходить в будние дни, в следующий раз обвиняли в том что я не пришёл до 5 я пришёл в 6 или 7 часов а офис работает до восьми, но со слов кассира времени до закрытия слишком мало для возврата денег, но всё таки после разговоров на повышенных тонах удалось всё вернуть, вчера мне должно было поступить 2 заказа уплотнители для кондиционера и позавчера пришла катушка, в итоге в обозначенное время информации о доставке заказа не было 1 уплотнитель пришёл второй нет. Ездить к вам в офис мне не удобно каждый день, и я позвонил уточнить поступит мне заказ или нет, стоит ли ехать, мне сказали ещё поставщик не приехал, но да приезжайте всё будет. Я приехал на место и узнал что заказа нет, га вопрос а почему сказали приезжать услышал вместо извинений ответ- вам не могли такое сказать, вместо банального извините поставщик подвёл меня начали обвинять во всех смертных грехах и в том что это я виноват в том что не посмотрел на готовность заказа. Менеджеры и кассира не вежливы не здороваются делаю вид что им все обязаны. Грусть тоска и уныние царит в офисе Екзист город Домодедово. Запчасти подбирать не умеют. Грубят и хамят но об этом уже было.
Удачи и с уважением вашему бизнесу.
22
July 31, 2023
Частенько заказываю тут автозапчасти. Довольно-таки удобно, на сайте заказал, в пункте выдачи получил.
3
2
May 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Дозвониться почти нереально, менеджеры пренебрежительно и с сарказмом отвечают на вопросы о запчастях. Ощущение, что им не нужны розничные клиенты, все делается, как одолжение.
5
June 7, 2023
Хороший магазинчик автозапчастей, внятная консультация менеджера. Чего нет, оперативно могут подвезти.
2
3
October 4, 2022
отделение города Домодедово худшее из возможных. . Оплатил товар. Товар вовремя не пришёл. Потребовал возврат денег. Долго не хотели возвращать. В итоге заполнил бумагу на возврат. В течении 14 дне обещали вернуть -однако результат нулевой. Платежки от банка нет (что они оплатили) . Соответственно идти в банк и выяснять где деньги не с чем. Обходите эту организацию стороной. Хамят, грубят, ведут себя с клиентами неадекватно.
10
3
March 30
Персонал отвечает не хотя не компетентные сами запчасти нормально можно брать.
1
February 6, 2023
Если вы не торопитесь с ремонтом и планируете заранее, а также хотите окунуться в атмосферу быдловатого и недовольного отношения СССР столовой, тогда вам сюда- сразу трое таких сотрудников выдают вам запчасть
6
1
July 15, 2023
Удобное расположение. Есть где припарковаться. Консультанты охотно отвечают на вопросы
3
3
June 11, 2023
Все быстро и вежливо. Из того, что есть в наличии посоветуют и помогут подобрать.
2
3
April 28, 2022
Можно подобрать доступные по цене запчасти. Заказы привозят довольно быстро. При возврате товара персонал относиться лояльно. Есть возможность проверки по Вин номеру.
3
5
May 2
В целом норм, но парковка неудобная, можно сказать что её нет
1
February 27, 2023
Трубку не берут,дозвониться не возможно. Задержали заказ,я у них в офисе отказался от него,никто и не подумал аннулировать и тем более вернуть оплату. На письма так же не реагируют,зато гордо рапортуют,что заказ поступил,можно забрать.
4
1
May 15, 2023
Совсем испортился магазин, за заказами не следят, в работе заказ может провисеть и две недели! По звонку вообще ничего не могут, ответ один на все вопросы а мы не знаем!
4
February 10, 2023
Добрый день,впечатление мое об этом магазине осталось мягко говоря,негативное..хотела заказать автозапчасти для авто,но настолько хамское отношение...что купила в другом месте,чуть подороже!Не советую,
3
2
October 19, 2023
Качество во всём, пользуюсь с 2012 года.
Желаю здравия всему коллективу.
1
July 4, 2022
Отделение в Пушкино.Работают быстро , грамотно. Уведомления обо всех действиях.В случае ошибки или отсутствия детали мгновенно звонят сами.При необходимости делают возврат без проволочек.Деньги возвращаются быстро на карту с которой была произведена оплата.Доволен работой данного отделения.Спасибо сотрудникам!
1
3
October 25, 2022
Менеджер (картавый который)- настоящий хам. Общается так, как будто к нему пришли просить взаймы. Общение надменное, помогать не хочет в подборе. Заказы обрабатывают ОЧЕНЬ долго. В итоге сроки поставки сдвигаются. Жаль, что на все домодедово только один экзист. Приходится ездить сюда
8
1
June 6, 2022
Являюсь постояным клиентом, ребята нужно уметь подбирать детали, это ваша работа с каталогами оригинальных и неоригинальных деталей. Хотел заказать сайлентблок на опору двигателя, в вашей базе есть они, но не указаны размеры, там большой и малый 2 шт. В итоге говорят только опора двигателя есть. Нужно изучать детали ребята...
8
1
May 22, 2022
Странно,что так много негативных отзывов.Покупаю запчасти уже много лет тьху-тьху,без косяков.Парни -консультанты ,конечно уставшие от громадного обьема работы,но всегда подскажут -помогут.
3
3
July 5, 2022
Просто отвратительная работа с клиентами. Что стало за последнее время с магазином? То, что заказанного нет в наличии ты узнаешь только, когда приходишь забирать свой заказ. Реакция менеджера просто поразительная: ну если вы САМИ не позвонили перед тем как прийти, то вам и не важно, есть ли запчасти в наличии.
Уровень сервиса -100
10
2
June 5
Нормаль,молодцы
1
February 2
Удобно и выгодно заказывать запчасти.
1
July 5, 2022
Обычный офис как и многие другие. Заказываю сюда уже давно и за долгие годы ни разу не простоял долго в очереди, ничего не потеряли и всегда подбирали верное при проверки по ВИН. Всем доволен буду и дальше именно туда заказывать.
2
5
November 13, 2022
Удобно выбирать и заказывать запчасти. Цены в рынке. Жаль в воскресенье не работают - было бы удобно, тк в рабочие я не успеваю к ним вечером заезжать...
1
3