Exist.ru

4.4

459 ratings

Rate this place

Антон Антонов

Level 2 Local Expert

Отличный пункт! Очень грамотные ребята по подбору запчастей, быстрая доставка, консультации по совместимости запчасти на указанный автомобиль. Особая благодарность Евгению - он очень помог с подбором тормозных дисков на Х7, очень быстро позвонив и сказав, что я заказал не те, которые подходят на мой автомобиль. Заказываю всё только здесь. Спасибо! Категорически рекомендую Exist!!!

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Продают поддельные запчасти по ценам оригинала! Много лет пользовался этим магазином, в последний раз заказал тормозные колодки оригинал Тойота, поставил в сервисе, скрипели очень сильно, звук метал об метал. Купил колодки в другом магазине, поменял, звук пропал. В автосервисе сказали некачественные колодки. Попытался сдать их назад в магазин, сказали принести кучу бумаг из автосервиса, отправим на возврат поставщику, но не гарантируем что примут, так как нет коробки и есть следы установки. В итоге плюнул и решил больше не покупать ничего в этом магазине. Потом почитал в интернете отзывы об экзист, там таких как я сотни) и никто не может сдать назад контрафактный товар.

Alexey M.

Level 7 Local Expert

Экзист есть Экзист. Стандарты сервиса соблюдаются. Глобально все отлично: цены, качество, сроки. Но заказы все равно надо проверять, ибо человеческий фактор никто не отменял. Нет нет, да напутают: по ошибке положили другой артикул - но свериться с накладной не сложно - выявил ошибку - моментально заменил на нужный артикул" Иногда в автосервисах пугают: "не бери в экзисте и на доке! Там котрафааааакт! Трепещиииии! Бери у нааааас (по ценам официалоа) и будет гарантироаано оригинал, зуб даю!" На мой взгляд, вероятность контрафакта в экзисте ну никак не больше, чем в автосервисе. Тем более что официалов у нас не осталось. Резюме - закупкам в экзисте быть!

Александр Михайлов

Level 8 Local Expert

Быстро и оперативно могут подсказать о наличии или отсутствии деталей, в случае отсутствия интересующейся детали, помогут подобрать аналог, не хуже оригинала

Саша Гламуров

Level 7 Local Expert

Не советую, купил нижние рычаги Тойота ленд крузер 200 оригинал, отходили 2 месяца в городском режиме. Покупал масло Лукойл, есть сомнения в подлинности! За оригинальностью и качеством не следят. Больше через них ничего покупать не буду!

Константин Алексеев

Level 10 Local Expert

Продают ***. Купил свечи Ниссан , в сервисе проверили и подтвердили, что это подделка. Все документы есть. Предоставил свечи в офис, ничего не сделали, отношение к клиенту нулевое. Типа не успел за несколько дней проверить, то сам виноват, что купил подделку. Больше не покупаю ничего в exist, контора дискредитировала себя👎

Алексей Крылов

Level 10 Local Expert

Электронный каталог оригинальный запчастей хороший, но персонал оставляет желать лучшего; возвраты не принимают, даже если это их ошибка, да в целом недружелюбное общение..

Евгений Лебедев

Level 8 Local Expert

Время доставки не соответствует действительности. Телефоны не работают. Т.ч. имейте это ввиду. Поставил сначала 2 звезды, но накинул бал за то, что без вопросов провели отказ от позиции, которая не приехала в срок и вернули сразу деньги. Буду ещё заказывать? Не уверен.

Артем Лукашенко

Level 16 Local Expert

Удобный пункт, доставка и возврат вовремя. Никаких нареканий!! Качество товаров зависит от поставщиков. К Экзисту претензии беспочвенны. Рекомендую!

Александр

Level 14 Local Expert

Для меня удобное расположение это главный плюс. К ребятам претензий нет, бывало несколько возвратов, все оформили, деньги зачислялись на баланс. К самой торговой площадке тоже претензии отсутствуют. Правда один раз нарвался на б/у подушку двигателя, которую покрасили и выдали за новую.

Психолог, Александр Макаров

Level 27 Local Expert

Экзист - просто, быстро. Высокий контроль качества (знаю, т.к. был на стороне поставшика). Заказал через приложение: подбирается всё по вин.авто. Брал масло, фильтры, щетки стекла, подфарник. Всё ок, и цены нормальные! ))

____

Level 3 Local Expert

На сайте нет иныломации о работе в праздники. Лесять звонков в офис безрезультатны. Срок поступления заказа на сегодня 15.30. Получить информацию о работе и помтуплении невозможно. Безумное колличество клиентов и адская занчтомть персонала. С-саркпзм. В общем обыкновенный традиционный отстой

Михаил

Level 9 Local Expert

Отличный и терпеливый персонал. Отношение к клиентам терпеливое и спокойное. Запчасти не все можно найти у них, но это зависит от "редкости" авто, не более. Время доставки слегка возмущает, но пока что в рамках нормального

Anonymous review

Заказывал запчасти доя машины через интернет, ближайший к дому пункт выдачи. Пришло всё оперативно. Персонал приветливый. Очередей нет. Остался полностью доволен.

Анатолий Чесноков

Level 5 Local Expert

Заказ СИ-0094583 от 12.09.2023. Да, не ожидал такой сервис в Москве. К сотрудникам магазина претензий нет, но сама компания застряла по уровню сервиса в начале 2000г. Начну с плюсов быстрый возврат денег. Минусы: заказ оформил 12.09.23, где срок поставки был указан 14.09.23. 14.09- прислали счет. После оплаты в этот же день- дату доставки скорректировали на 19.09. Дозвониться с первого раза не смог. Пришлось ехать. Со второго раза дозвонился- получил информацию о переносе даты. Из общения с сотрудником понятно, что это в порядке вещей. Для понимания заказ делал в разных фирмах, чтобы не заниматься якобы недобросовестной рекламлй скажу, что давно обслуживаюсь в другой федеральной фирме- поставке запчастей. Заказ там обработали в тот же день 12.09 и дату поставки также поставили на 14.09, но только 14.09 мне пришло смс о доставке, пришло письмо на почту и позвонил сотрудник. И я его сразу смог без проблем забрать. Тут же целая история с оплатой выставленного счета, переносами, попытками дозвониться и отсутствием обратной связи. Посмотрел народный рейтинг яндекс и понял, что сам виноват- читай, что пишут люди. Вообщем читайте, что пишут в отзывах. Долго- очень долго для Москвы. В результате снова заказал в др. магазине тот же товар со сроком доставки 15.09. Надеюсь в сб. доставят и выходные сделаю машину. Вообщем решайте сами. Все удачи!

Евгения Данюк

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Онлайн заказы приходят быстро.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень вежливые менеджеры и кассиры, всегда помогают подобрать нужные запчасти, доставляют быстро и в срок! Не понимаю откуда столько негативных отзывов, являюсь их клиентом с самого открытия, ни разу не подвели! Считаю, что все претензии абсолютно не обоснованные и никак не относятся конкретно к этому пункту выдачи, скорее к системе в целом или личной глупости людей, которые считают, что им все кругом должны!

Михаил Ш.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место и сотрудники. Никакого внимания к клиенту. Запчасть, которую я ждал больше месяца, отправили на возврат потому, что я не уложился в 10 дневный срок, чтобы ее забрать. Менеджер даже не позвонил и не предупредил. Таким отношением к клиентам вы позорите всю компанию. Крайне не рекомендую это место.

Юлия Юю

Level 19 Local Expert

Ну как вам сказать?! На кого нарвешься! Есть молодой продавец-менеджер вот он вообще не нацелен на продажи или помочь покупателю. Работает по принципу «время прошло и ладно». Сколько раз приезжала никогда не поможет. Спрашиваю подскажите аналог фильтра- в ответ «я не знаю, ищи по интернету сама и заказывай у нас» А в другой раз приехала был другой сотрудник постарше, вот он молодец! Подсказал, помог с выбором, оформил заказ. Короче выбор за вами. Но я лучше в Apex поеду теперь- там уж точно не отфутболивают как тут!

Sergey Rudakov

Level 8 Local Expert

Очень порадовал сайт-каталог с подбором запчастей. Профессионально! Есть выбор между оригинальными и не оригинальными деталями. Время ожидания исполняется. Молодцы

Дмитрий Ш.

Level 5 Local Expert

Продают поддельные запчасти и при возврате требуют заключение автосервиса, хотя по ЗЗПП должны делать экспертизу сами, раз продают паль.

Сергей К

Level 11 Local Expert

Место легко найти. Очереди в выходной не было, мне быстро выдали запчасти и я уехал. То - что и было нужно.

И.С.Жеребцов

Level 9 Local Expert

Выдали все быстро. Товар был надлежащего качества, хорошо упакован. Менеджер заранее проверил совместимость детали с автомобилем, при дальнейшей установки, всё подошло. Буду пользоваться при необходимости этим офисом самовывозом.

Данила

Level 8 Local Expert

Оформил заказ , все приняли прошло 3 дня в срок получения пришел отказ ( снято ) на вопрос почему снято у поставщика не оказалось и цена резка изменилась на 4 тыс . Такая проблема исключительно только на это пункте была .

Victor B.

Level 15 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом выдачи последние 5-6 лет. Удобное расположение, приветливый персонал, качество обслуживания на высоте. Всегда вежливо и профессионально.

И П

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, быстрые доставки, тяжёлый товар девочкам могут помочь загрузить в машину)) С парковкой только плохо, часто все занято, но звезду снимать не буду за это! Там особенно ОГРОМНОЕ спасибо Денису, всегда поможет найти детали и подобрать нужное по наличию и цене.

Olesya Kurbatova

Level 17 Local Expert

Нравится этот магазин. И в их приложении даже девочке легко разобраться. Очень удобное. Показывает и оригинал и подборку аналогов. Нареканий нет. Рекомендую.

Лубэ Роман

Level 6 Local Expert

Заказал необходимые запчасти серезг интернет, сделал предоплату тоже через интернет, через несколько дней получил уведомление, что можно забирать. Подъехал вечером в субботу, оплатил остаток, забрал запчасти. Ценой и уровнем сервиса вполне доволен. По качеству товара раньше вопросов не было, как сейчас -- эксплуатация покажет.

Виталий

Level 30 Local Expert

Хороший магазин запчастей для авто, можно купить оригинал или ему замену. Можно заказать по интернету, а забрать собранный заказ в магазине. О готовности заказа приходит смс. Удобное приложение для телефона, можно посмотреть историю всех заказов. С парковкой проблем нет.

SWAN E.

Level 11 Local Expert

Менеджер Процеров Денис мастер своего дела! Очень благодарна за помощь в решении проблемы. Перестали работать дворники лобового стекла. Все мастера утверждали, что нужна замена «всей системы», отдельно детали нет возможности подобрать, даже у официалов! Но Денис Евгеньевич заказал нужные детали, благодаря чему, проблема решена и много денег не потрачено! Спасибо!

Александр Седов

Level 10 Local Expert

Хороший магазинчик. Рядом бесплатная парковка. Заказ выполняют быстро. К клиентам относятся с вниманием. Персонал квалифицированный. Заказывал запчасти сам, советую другим.

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис, менеджера сидят и не выполняют свои обязанности на должном уровне..., просишь проверить подходит ли запчасть к автомобилю отказываются проверять, телефоны офиса не работают, теряешь время и деньги

Ал Ов

Level 13 Local Expert

Не рекомендую. При получении запасных частей в спешке забрал с доверием к магазину. В итоге спустя время в автосервисе механик задал вопрос ,почему я привез ему два одинаковых левых рычага и тормозные колодки от другой машины ( хотя коробка с номером соответствовала моей).По возврату в магазине продавец сообщил что 7 дневный срок на возврат прошёл. Вытер слезы "радости" и ушел...навсегда.

Константин К.

Level 5 Local Expert

Удобно расположен. Важно помнить, что парковка вдоль улицы напротив здания платная.

эд ив

Level 3 Local Expert

Очень не уважительно общение рядовых менеджеров, сидящих за стойкой. При общении сидят откинувшись (развалившись) на стуле, ты им слово, они в ответ 5. Дозвониться до данного офиса невозможно, они просто не берут трубку даже при отсутствии клиентов (проверено), на письма могут ответить и через 5 часов, информация о статусе заказа в инете не всегда соответствует действительности, поэтому можете скстаться к ним впустую. Менеджер Денис как мне показалось единственный норм работник, но его часто нет на месте, а ответы на почту от его имени шлют как раз эти нерадивые менеджеры. И потом найти концы кто кому что говорил невозможно. Итог: сроки поставки товара не выполняются, инет статус заказа врет, связи с ними практически нет. Запчасти дороже, чем на ZAPP. И отношение хамское.

Level 24 Local Expert

Запредельное неуважение к покупателю. В назначенную дату самовывоза 4.08 пришло сообщение, что заказ снят. Позвонила в офис, менеджер еще и обвинил меня, что я не забирала заказ 3 дня, интересно как проучилось, если приложение самую раннюю дату ставило 4.08. Короче, осталась без новых щеток стеклоочистителя в дальнюю дорогу. Не рекомендую

Doremi .

Level 4 Local Expert

Заказал свечи. При заказе была инфа,что может потребоваться предоплата. Но ничего конкретного именно по моему заказу не пришло по поводу предоплаты. Заказ был принят и была указана доставка через день. Приехал за свечами, но их не привезли ,сказав,что нужна была предоплата. Думаю, не я один так уехал ни с чем. На сайте очень неконкретно все указано. Написано , что будет доставлено в такой то срок + статус Ожидает оплаты. Что это значит, можно было точнее написать? Это логично можно понять,что заказ поступит в указанный срок и будет ожидать оплату при получении. Но нет...И главное, заранее позвонил,чтобы уточнить,когда оплатить нужно заказ,но трубку там вообще не берут. Сколько ещё клиентов так приехало впустую и вовремя не дождалось запчастей, остаётся только догадываться.

Атаманов Георгий

Level 8 Local Expert

Доброделательные работники. Всё в срок. Большой выбор авто товаров от орегинала до аналога. За много лет покупок, у меня не было притезий.

НИКИТА Щ.

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, но менеджер на выдачи абсолютный хам, который раз сталкиваюсь, всякий раз умудряется общаться так, словно ему весь мир одолжение сделал, что он тут сидит и смертных обслуживает. Сотрудника нужно заменить, распугает всех клиентов.

Владимир

Level 18 Local Expert

Отвратительная работа кассы одного из офисов. А именно Одинцово. Приехал заказывать запчасти. Нашли с менеджером отлично. Оплачивать хотел наличкой сдачи не оказалось, оплатил часть. Приехал забирать запчасти,опять нет сдачи. На вопрос, а как мне быть.? В ответ прозвучало, как хотите хоть в магазине меняйте. Отказался от части запчастей. Хотел забрать остатки денег. Опять нет сдачи. "Вы приезжаете в неправильное время" ответил мне кассир.... Короче отвратительное отношение!!!! Больше никогда ничего заказывать не буду. А на то что отзыва много положительный я сомневаюсь. Видел книгу отзывов и предложений в данном офисе, вообще один негатив.... Куда вообще администрация смотрит???

Vlad

Level 10 Local Expert

Далая заказ опираюсь на дату выдачи, заказа тк нет много времени ждать запчасти, но эти даты у них идут в разнобой и не соответствуют действительности! Так же есть такой момент как большая стоимость, но меньший срок поставки и заказывая запчасти дороже по стоимости они приезжают позже на неделю! Я являюсь постоянным клиентом на протяжении 5 лет и раньше было на много лучше! Последние 2-3 заказа мне пришлось отменять тк они приехали на 5-10 дней плзже чем было прописано на сайте! Если вым важны сроки, то не стоит тратить свое время и деньги в данном месте, есть множество других мест, котырые не подводят в таких вещах! Качество запчастей разумеется таеое же как в любом магазине вопрос только удобства

Андрей Алексин

Level 10 Local Expert

Плохая организация на Летчика Бабушкина. Менеджер неизвестно где, дозвониться невозможно. При заказе требует оплату. Теперь все проблемы по запчастям, если они не подойдут, ложатся на плечи заказчика. Отмена заказа без уведомления. Причем при заказе указываешь проверку по автомобилю и тишина.... Ранее всегда было подтверждение или звонком, или письмом на почту. Вот как быть уверенным в заказе без подтверждения и ещё оплатить авансом? Оплатил, получил, срок возврата прошёл и до свидания! "Отлично"работают.... Сам теперь ещё подумаю заказывать у них или нет и другим советую подумать. Причем я являюсь клиентом этой сети уже более 10 лет.

Павел Ш.

Level 6 Local Expert

Некогда эта сеть была крупнейшим продавцом запчастей в России, и став монополистом они абсолютно скатились: начали плавать сроки поставки, постоянно менялись цены, отношение к клиентам вообще стало отвратительным. Но пока имидж конторы совсем не упал, владельцы решили избавиться от всего бренда, а вместо Экзиста открыли созвучный Isnext. А потом и его развалили, и переименовались в Apex. Сам бренд Exist продали Желдорэкспедиции (транспортная компания), и теперь магазин вроде стал оживать! Посмотрим, что будет дальше!

Вадим

Level 6 Local Expert

Заказал фильтр. В заказе указан номер " менеджера", звонил по уточнению заказа раз 5,так никто трубку и не взял,зачем в заказе пишут " уточните у менеджера ,если есть вопросы и номер телефона"!? Живу не далеко,заехал,оказывается заказ уже готов,получил и только после этого через некоторое время пришло СМС о готовности. Да и на вопросы о том подойдёт ли фильтр,был послан в поиск по vin... По самому заказу фильтр больше похож на " подвальное" изготовление,нежели на Пурфлюкс,терзают теперь смутные сомнения по поводу качества товара.

Liliya I

Level 12 Local Expert

Никогда не знаешь, приедет ли заранее оплаченный и заказанный товар (UPD: не приедет). Из более, чем 10 заказанных позиций, доставлено 2, самая мелочь. При этом товар есть в наличии, просто предлагается выкупить его по новой цене (например, колодки +5т).

Иван Хабаров

Level 3 Local Expert

Купил у них катушку зажигания на шкоду йети - не проработала и недели, привёз сдавать - «предъявите акт от специализированного автосервиса о нерабочем состоянии запчасти»! тоесть всеми силами отпираются принять не рабочую запчасть и отдать деньги. Мерзкое отношение к клиентам.

Юрий по ипотеке

Level 4 Local Expert

Дурацкий магазин на Свиблово. Заказ оформил и оплатил, 2 недели ждал, в кабинете отображено доставлен, приехал на следующий день забирать, говорят нет его на складе даже и не факт что вообще будет. До этого ни на звонки ни на письма не отвечают... Испортился магазин, ужас...

Алексей Ласица

Level 10 Local Expert

Заказываю в нем запчасти не первый год, все устраивает, главное не далеко от дома! По качеству притензий небыло ни разу, молодцы марку держат!

Ирина

Level 14 Local Expert

Менеджер Денис помог подобрать все, что было нужно для машины. Запчасти пришли быстро. Спасибо за вашу работу!

Александр М.

Level 8 Local Expert

Экзист сильно испортился: цены высокие, со сроками обманывают (срок доставки, указанный на сайте - это до центрального офиса + время транспортировки до места выдачи), доставку прокладки маслозаливной горловины и то переносили.

Exist.ru

183 reviews