Exist.ru

4.4

167 ratings

Rate this place

Илнур Габидуллин

Level 14 Local Expert

Может попасться бу товар. Поэтому аккуратно. Если сразу не заметили, то вернуть не получится. Ассортимент хороший, цены разные. Сроки не понятные, не всегда соблюдаются . Могут отменить заказанный и оплаченный товар. Работа с рекламациями не ведётся.

Руслан

Level 27 Local Expert

В целом -хороший выбор запчастей и аксессуаров, грамотные специалисты. Цены средние. Из минусов - график работы- до 19ч. Очень неудобно, если работаешь позднее, либо по дороге пробки. Конкуренты работают до 21ч. Мало офисов по городу. Система получения заказов - просто первобытная! Идешь в кассу,даже если оплатил заранее,берешь накладную, идешь за получением. И если клиентов много- везде будет очередь. Можно же сделать получение по штрихкоду или смс. Поэтому обращаюсь сюда крайне редко.

Мария

Level 3 Local Expert

Отличный ассортимент, всегда можно найти нужную деталь на машину. Единственный минус именно этого филиала - хамское отношение со стороны персонала. Для возврата детали обратились к менеджеру, зал был пустой, обратил внимание на нас не сразу. Вместо того, чтобы спокойно рассказать о политике компании, например: «извините, но заказ можно вернуть не позднее 7 дней с момента прибытия товара на склад» начал огрызаться «а зачем вы заказали если вам не надо?». Ощущение, будто в садике ребёнка отчитывают. И ещё, как так может быть, что товар не получили, а гарантия на него уже закончилась?) отказали в возврате товара, из за того что уже месяц лежал на складе Клиентоориентированность ноль. Если бы я на своей работе так отвечала , меня бы уже давно уволили))) Очень жаль, что впечатление портится, от того что люди не умеют разговаривать с клиентами.

Инкогнито 9661

Level 6 Local Expert

Экзист на ГДК как и всегда плавает около дна, и виной этому только его сотрудники , в частности потник лет 40+ с глазками пуговками,на выдаче, такое отношение я давно не встречал, заказываешь на десятки тысяч рублей, при получении начинается самое интересное, Во-первых это жесточайший запах пота, далее надменное отношение самого сотрудника, общение максимально хамское,с какими то усмешками и тд,причем повода для этого никакого нет, я сам работаю в торговле и всегда максимально вежливо общаюсь абсолютно со всеми,точкой в этой всей истории стало то что акт приема передачи сотрудник просто швырнул в мою сторону, первый раз если честно с таким сталкиваюсь. Больше заказывать ничего не буду, в этот офис уж точно.

Антон

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, с большим выбором запчастей в наличии и огромным выбором на заказ. Грамотный персонал способен проконсультировать, как тично, так и по телефону, подобрать товар и подсказать по качеству.

Наталья Мокроусова

Level 22 Local Expert

Быстрое обслуживание,приветливый персонал, долгосрочное хранение товара без дополнительной платы. Большой выбор по отпимальным ценам,есть многое даже в наличии.Немного неудобное расположение в ввиду отсутствия парковки.

Андрей

Level 5 Local Expert

Просто ужас, это даже словами не описать. Заказываю оригинальный датчик холостого хода за 3500 мне присылают паленку, которая не работает. Приношу даже акты подписанные с автосервиса об установке и они требуют лицензию на установку датчика холотого хода. В общем все сделали, чтобы вы не вернули запчасти никогда в жизни. Отдельная благодарность менеджеру Макаеву Денису Тагировичу, человек самый бесполезный из всех кого я только встречал. Своей работы не знает абсолютно, единственное что он умеет это перекладывать на других ответственность. Ушел из магазина со скандалом и не планирую когда либо к ним возвращаться. Никому не советую к ним обращаться, из трёх заказов 2 было подделкой.

Руслан Гадельшин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, один из первых кто стал продавать запчасти на иномарки, продавцы помогут вам подобрать и заказать запчасти, можно прямо в зале а можно в приложении

Владислав Киршин

Level 4 Local Expert

Консультант tварь! Купил модуль зажигания, он оказался нерабочим изначально!!! Я хотел сделать возврат, он мне говорит: "а зачем вы покупаете дешевую запчасть? " Ещё говорит:"мы не продаём, мы поставщики" То есть если купил подешевле, то она заведомо не рабочая, так зачем вы поставляете заведомо нерабочие детали??? Если я покупаю в магазине кефир подешевле, то он должен быть заведомо прокисшим? Такой бред я ещё не слышал. В общем взял акт из СТО, буду подавать в суд, таких иdиотов надо наказывать, чтобы думал в следующий раз что говорить!!!!!! И в дальнейшем никогда ничего не буду заказывать здесь, руководство пусть скажет спасибо Макееву!!!

Андрей

Level 4 Local Expert

Нудный человек на выдачи заказов, сам забыл отдать часть от заказа потом ещё и выпендривался когда приехал за остатками заказа что он забыл отдать, но запчасти норм хоть

АЙРАТ Г.

Level 6 Local Expert

Мало того, что изначально срок доставки был долгий, так ещё его просрочили в 2 раза. Если бы знал, что так долго будут доставлять, то заказал бы в другом месте. Звонил менеджерам для выяснения ситуации, так они за 5 дней ни разу трубку не взяли.

Чернов Александр Степанович

Level 2 Local Expert

Хотел вернуть товар. В очереди к сотруднику был вторым. Ждал не менее 40 минут. После меня люди подходили не дождавшись очереди т. К она не изменялась уходили. Потеряв не менее часа и не смог решить свои вопрос ушёл из офиса. Сотрудник всё это время занимался одним клиентом.

Максим Н.

Level 8 Local Expert

Сроки поставок заказа указываются ориентировочные. Половину заказа получил позже на несколько дней

donotdisturb777

Level 10 Local Expert

Часто аказываю здесь запчасти себе на рено. Покупая оригинал, советую вам проверять запчасти на оригинальность-мне попадались подделки. Те копия под оригинал с наклейкой. У каждого производителя на этой наклейке есть свои методы защиты, узнайте их. На рено этт хлястик на одной из стороны наклейки и треугольник, круг, и две палки вроде на водяном знаке наклейки

Руслан Г.

Level 3 Local Expert

Менеджер хамло, его давно пора уволить (судя по отзывам), заказывать в этот ужасный пункт больше не буду. пришел отказаться от запчастей, так как БЫЛ НАРУШЕН СРОК ДОСТАВКИ и не было необходимости (купил в оффлайн магазине быстрее), в ответ на просьбу о возврате услышал - цитата: "Здесь не демократия и нам тут либерасты не нужны". Считаю это личным оскорблением, прошу руководителя офиса принять меры в отношении Макаева Д.Т.

PROSFER

Level 10 Local Expert

Быстро, понятно, и всегда точно! Менеджеры грамотные технари, каких мало! Коротко доступно и понятно объяснят и помогут.

Борис Самков

Level 6 Local Expert

Ехал в Уфу, возле МЕГА вдруг забарахлил модуль зажигания, машина заглохла на ходу. Посмотрел в интернете, нашёл в наличии только в Exist. Заехал, без проблем взял, теперь с собой в багажнике вожу на всякий случай.

Алёна

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение персонала к клиентам! Мало того, что со мною даже не соизволили поздороваться, так еще и общались сквозь зубы, как будто я чем-то обязана. При выдаче мне накладную вообще швырнули как собаке не объяснив что и где заполнять! Ладно я уже не в первый раз заказываю запчасти в Екзисте (только в другом регионе) и знаю что и где писать, а если бы нет? Да и вообще неприемлемо такое отношение к клиентам. Прошу руководство, как минимум, провести беседу и разъяснить своим сотрудникам как нужно общаться с клиентами. Даже в том случае если они отрывают работника от важной игры на компьютере. P. S: в Екзисте на пр. Октября 133 в г. Уфе я была 09.07.2021г., в промежутке с 16:00 до 17:00 часов.

Artur

Level 12 Local Expert

Бывают косяки с задержкой доставки,но нормальный магаз. Было в наличии товар на сайте, как-то приехал , а там нет его в наличии. Прежде чем ехать звоните и уточняйте

Марсель М Фатыхов

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этого магазина более 5 лет. Всем рекомендую. Менеджер Денис Макаев - специалист в своём деле, всегда подскажет за какую запчасть стоит переплатить, а за какую не надо. Удачи!!!

Igr84

Level 12 Local Expert

Цены хорошие, удобный сайт, но до офиса никогда не возможно дозвониться, просто не берут трубку

Владислав Б.

Level 6 Local Expert

Много запчастей есть в наличии.и цены дешевле чем на всяких рынках неизвестных .гарантия хоть есть. у меня с этим могозином не было проблем.в отличии от других.

Александр Кисляков

Level 5 Local Expert

Обращаюсь в этот магазин с 2008 года. Очень доволен продавцами особенно Денисом Макеевым ( надеюсь не ошибся фамилией). Грамотный специалист, всегда помогает в выборе товара. И цены приятные.

Псд 2.

Level 3 Local Expert

Низкие цены, качественные запчасти, скидки постоянным покупателям, хорошее обслуживание

Rus Akhmedyanov

Level 17 Local Expert

Как-то пусто внутри, надо бы обставить чем то, а так всё хорошо, быстро выдают заказ, в наличии мало что есть.

Slavin

Level 3 Local Expert

Приехал забирать запчасти и поинтересовался у менеджера, как отказаться от одной из заказанных позиций т.к. не подходит запчасть (Нужен был оригинальный термостат, а не аналог) - на что Ваш менеджер прилюдно оскорбил меня "Отказываться от запчастей - это не мужской поступок!" Вел себя крайне агрессивно и неуважительно. На что я попросил его, держать свое мнение при себе, но его это не устроило. Возможно, что Ваши менеджеры не знают, как общаться с клиентами, но даже если и не с клиентами - хамить и оскорблять людей нельзя. Больше я не буду пользоваться вашими услугами, лучше буду на рынке переплачивать, чем слушать хамство от Ваших "быдловатых" сотрудников. Менеджер Макаев Денис Тагирович.

Anonymous review

Низкие цены, качественные запчасти! Менеджер Семён очень грамотный специалист! Спасибо

Наиль Файрузов

Level 9 Local Expert

Быстро оформили, молодцы! На дополнительные просьбы клиентов откликаются адекватно

Павел Урб

Level 4 Local Expert

Просто невозможно дозвониться до офиса, трубки никогда не берут. По раз 15 звоништ и все в пустую.

Артур

Level 14 Local Expert

Всегда заказываю запчасти здесь, цены ниже чем в других магазинах, но нужно ждать.

rustem rustem

Level 4 Local Expert

Не отвечают на звонки второй день.. Может в телефоне дело, во всех филиалах!

Михаил Никитин

Level 11 Local Expert

Частенько заказываю у них запчасти, в целом нормально. Но бывали у меня проблемы, это как не рабочие иридивын свечи и мне слали куда подальше... Дорогие и не подлежащие к возврату запчасти не рекомендую у них брать!

Ринат Баев

Level 4 Local Expert

Приятное место. Все четко и по делу. Быстрая выдача запчастей

Артур В.

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал? Вы похоже с макаевым не общались-нездоровый чел, похоже за буханку хлеба работает, поэтому такой неадекват, но его не увольняют, потому что больше не найдут никого.

Именно Я

Level 11 Local Expert

Да выбор то он может быть и не плохой. Но удивлён был обслуживанием, а именно хамством со стороны менеджера, ну чтож, пришлось поменять запчастистов.

Deniza Amerkhanova

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! На столько, что даже «здравствуйте» выдавливают из себя как огромнейшее одолжение. На вопросы отвечают с усмешкой, по предоставленному из приложения самой компании артикулу найти не могут запчасть 🤦🏼‍♀️

EvolevTWO

Level 10 Local Expert

Долговато, но зато не волнуешься за товар

Гений

Level 17 Local Expert

Хотел заказать насос гур, не оригинал. Сказали под мою ответственность, если не подойдет, дали ручку и бумагу, чтобы писал соглашение. Просто ушел и не буду больше пользоваться их услугами.

Дмитрий кагарманов

Level 13 Local Expert

Раньше все можно было найти по приемлемой цене,сейчас и цены высокие и запчасти не найти

Михаил

Level 24 Local Expert

Один из старейших магазинов по запчастями. Приемлемые цены. Удобный поиск по каталогам.

Viper Aliens

Level 11 Local Expert

Доброжелательный персонал ) магазин удобно расположен.

Альберт К

Level 10 Local Expert

Быстро, оперативно, вежливый персонал

Рауф Ахметов

Level 8 Local Expert

Самые низкие цены, обслуживание и сроки доставки конечно оставляют желать лучшего

Руслан

Level 14 Local Expert

Выбор запчастей большой, время доставки нормальное, но цены высоковаты.

сергей Краснов

Level 8 Local Expert

Своевременная доставка, опытные менеджеры

Камиль Ларин

Level 8 Local Expert

Нарушение сроков и хамский персонал

7775 6.

Level 4 Local Expert

Продавцы и цены супер!

Эльза Ч

Level 6 Local Expert

Все пришло вовремя.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, обычно здесь и беру запчасти, нареканий нет.

Рустем Усманов

Level 13 Local Expert

Все норм

Exist.ru

70 reviews