Exist.ru

4.4

241 rating

Rate this place

Дмитрий Кузнецов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Каждый месяц тут бываю. Всегда позвонят и проконсультируют по сделанному заказу, предложат подобрать аналоги лучшего качества, а также напомнят, что заказ уже пришел👍🏻 Расположение удобное, парковка всегда есть свободная🔥

Show business's response

decode3211

Level 9 Local Expert

Мне нравится сама компания Exist, всегда все четко, цены демократичны. Этот пункт мне удобен по расположению, там чистенько и уютно. Менеджеры там профи, всё подскажут и подберут по бюджету. Заказывали запчасти много раз, все в срок и никаких проблем.

Show business's response

Egor Egorov

Level 6 Local Expert

Отзыв не о пункте, а о самом экзисте, заказал датчик BMW оригинал, проверил, позвонил миллион раз и спросил, точно ли оригинал бмв, на что сказали - ДА, 100%, по итогу ждал 4 дня и машина стояла, приезжает вот эта китайская шляпа! Коробочка да - бмв оригинал, а внутри датчик за 500р с китая, что за обман клиента? Ценник датчика 6000+р, а по факту 500р, раз лежит китайский датчик в оригинальной коробке, думаю что умышленно пытаются впихнуть его не знающим людям, будьте осторожны !

Александр В.

Level 4 Local Expert

Хороший, уютный, чистый ПВЗ. Вежливые и учтивые сотрудники, удобное расположение заведения (сразу на первом этаже), в наличие есть автомобильные аксессуары.

Show business's response

Арина М.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи работает быстро и удобно. Персонал вежливый. Место чистое и хорошо организованное, что облегчает процесс получения товара. В целом, хороший сервис для автолюбителей, кто ценит время и качество.

Show business's response

Владимир Фетисов

Level 6 Local Expert

Отличный ассортимент, большой выбор товаров, квалифицированная помощь, вежливые сотрудники

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Очень приятная барышня выдавала мне запчасти. Шарит за авто тематику, внимательно проверила все запчасти, чтоб были без коцок, чтоб были новые и приемлемые к выдаче

Show business's response

Кот

Level 5 Local Expert

Отличное качество облуживания. Доброжелательные сотрудники с хорошим чувчтвом юмора. Быстро и качественно помогли подобрать масло на долив

Show business's response

Дмитрий Балонин

Level 4 Local Expert

Все отлично, всегда заказываю здесь запчасти. Менеджер Наталья всегда внимательно помогает выбрать оптимальные запчасти для авто, рекомендую 👍🏻

Show business's response

олег смирнов

Level 6 Local Expert

Заказываю запчасти в этом пункте на два автомобиля, менеджер Александр внимательно относится к заявкам, предлагает различные варианты, консультирует по цене и качеству, всегда остаюсь доволен его работой, заявка быстро оформляется, понятно когда запчасти придут и можно планировать ремонт. Я рекомендую этот пункт выдачи и хочу отметить доступные цены и внимательное отношение к клиентам.

михаил бог

Level 6 Local Expert

Давненько у них не был и получается, что зря! Контора очень сильно выросла в плане обслуживания клиентов! Целый день искал несколько позиций разных запчастей и под вечер почти случайно заехал в эксист. Менеджер сразу мне представил огромное множество возможных вариантов и я свободно смог сделать выбор необходимых мне позиций. Где можно не тратиться - подешевле. Где важно качество - фирменных деталей. Вообщем получилось дешевле, чем во всех ранее объехавших мною магазинах. Также выбрал оптимальных срок доставок всех позиций! Короче я очень поражен сервису и клиентоориентированности данного сервиса.

Павел Уваркин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, помогли быстро подобрать масло на доливку, цены приемлемые, персонал хороший Советую посетить

Show business's response

Ляшко Виталий Владимирович

Level 9 Local Expert

Постоянно нет товара который заказываешь, хотя стоит зеленая метка что есть на складе.Нужно перезаказывать. Требуют предоплату не зная о наличии. На сайте обещают за три дня доставить в пункт выдачи, по факту неделя. Магазин испортился !!!

Иван Сергеевич

Level 3 Local Expert

Менеджер Александр, прекрасный сотрудник, не смотря на загруженность в работе ВПЗ на "Платформа", что находится возле метро Ладоская, проявил внимание к клиенту, помог правильно определиться с заказанным товаро, где я в заказе допустил ошибки при выборе Фар для машины, заказал две фары правые DEPO, перезванивал мне, согласовывал все вопросы. Работа выше всяких похвал. Прошу руководство отметить этого сотрудника, выразить благодарность не только словами, но и премией за высокие показатели и професионализм в работе с клиентом, а также выразжаю от меня себя искреннию благодарнось. К сожалению система по отмене, заказов работает крайне медленно, где я как клиент испытываю трудости в ожидании отмены заказа, чтобы перезаказать именно то, что мне нужно. За это время я нашел другой магазин где товар точно такой же был дешевле на 4000₽ и заказал там. А Вы магазин Exist.ru потеряли клиента, за это Вам минус 2 звезды, передайте привет IT поддержки сайта и приложения!

шаманаташка

Level 4 Local Expert

все отлично, детали пришли быстро, работает очень приятная девушка, буду обращаться еще:)

Show business's response

Тимофей Н.

Level 2 Local Expert

Часто заказываю запчасти в этом магазине,доставка в срок,цены средние.хорошие сотрудники

Show business's response

Сергей Бердников

Level 4 Local Expert

Отличный сервис для заказа зап. частей! Всегда все в наличии, доставка быстрая! Советую!

Show business's response

Владислав Шагалиев

Level 17 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Возвраты делают мгновенно, заказать можно все что угодно.

Роман ____

Level 14 Local Expert

Все отлично, заказы приходят в срок, если деталь не подошла или выявлен брак можно получить возврат денежных средств, правда с небольшим квестом но главное такая опция есть и это огромный плюс. Рекомендую.

сергей б.

Level 11 Local Expert

Хотел заказать запчасть да меня не порадовало что продавец говорит что у него всего одна эта деталь и ждать больше пити дней ,хотя на ихнем сайте много этой детали как прозвучал ответ заказывайте сами на свой страх и риск

Карина

Level 7 Local Expert

Заказывали запчасти на свой автомобиль, запчасти к сожалению сняли, но придя в офис менеджеры помогли быстро перезаказать нужные позиции, парковка удобная, офис чистый, выражаю благодарность двум молодым менеджерам Максиму и Вадиму! Будем сотрудничать дальше!

Сергей П

Level 12 Local Expert

Подобрали колодки, внес предоплату. Через пару рабочих дней сообщили об «отказе поставщика» и предложили замену. Еще через три дня забрал и поехал на станцию. Разобрали машину, колодки не те!!! Поехал за колодками в ближайший магазин. Эти сдал. Нет смысла что-то заказывать и ждать, можно найти чуть дороже в наличие и с пониманием того, что подойдут. При возврате удивились что не подошли. Со слов менеджера по каталогу exist все подходит.

Александр К.

Level 20 Local Expert

К сожалению, это даже три звезды с натяжкой и по старой памяти. Один раз подобрали ремкомплект суппортов с ошибкой, пришлось потом доказывать, что моей вины в этом нет и возвращать средства, другой раз приехал - не смогли подобрать амортизаторы на форд десятилетний, либо 40тыс/шт, либо откровенный Китай ноунейм, который и даром не нужен. Увы,экзист сдулся,выбора нет, цены космос, сюда я больше на подбор з/ч точно не приеду, жаль потраченного времени только.

Алексей Дерябин

Level 12 Local Expert

Быстро подобрали запчасти, предложили много вариантов, и сделали скидку на заказ.

Михаил П.

Level 4 Local Expert

Помогли подобрать запчасти . Большой выбор . Быстрая доставка .

Наталья

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, подобрали подходящие запчасти, помогли с консультацией, все объяснили, буду обращаться еще😃

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрый подбор запчастей. Чистота и опрятность в магазине. Рекомендую.

Show business's response

Иван

Level 20 Local Expert

Удобно расположен, у ТЦ большая бесплатная парковка. Экзист прямо сразу после входа, не надо бегать искать. Менеджеры работают быстро, часто и много заказываю, пока без накладок.

Александр

Level 11 Local Expert

Ничего здесь не покупайте! За качество проданных товаров отвечать не торопятся, обращения - игнорируют. А при этом куча денег потрачена на установку в сервисе (помимо стоимости запчастей). Придётся судиться

Дамир К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, помогли все подобрать) персонал доброжелательный и настоящие мастера своего дела!

Show business's response

Чекмелев Владимир

Level 3 Local Expert

Быстрая доставка, прекрасные менеджеры. Помогли с подбором и справились за 15 минут.

Show business's response

dzerman111

Level 3 Local Expert

Отличные товары, помогли выбрать нужные запчасти к моей машине

Show business's response

Sergey Inshakov

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Закупаюсь там не в первый раз. Продавец помог подобрать запчасти, несмотря на мой длинный список. И, мониторя цены в Интернете, уже знаю, что цены данного магазина по некоторым позициям ниже конкурентов, что по нашим временам, немаловажно. Удачи ребятам в бизнесе.

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Заказал масло шелл, товар пришёл в подозрительной канистре, вскрыли крышку, не оказалось защитной фольги! Сертификаты предоставили спустя 2 недели, как мне показалось с подпольными печатями!

Николай Пугачев

Level 3 Local Expert

Легко найти! Вежливый персонал. Приятная атмосфера. Отличный сервис.

Show business's response

zenek bambalino

Level 4 Local Expert

Пвз супер! Персонал очень приветливый, Наталья очень приятная девушка! Рекомендую!

Show business's response

Василий Иванов

Level 2 Local Expert

11.05.2023г. менеджер данного офиса отказался принять претензию на купленную запчасть. На конструктивный диалог не идёт. Я являюсь VIP клиентом. Вынужден был отказаться от всех сделанных заказов. Буду менять офис обслуживания или площадку.

Дмитрий Шутурминский

Level 2 Local Expert

Всегда помогут с подбором ,работают профессионалы .Приемлемые цены.

Show business's response

Евгений Кушук

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, персонал - профессионалы, подобрали расходники быстро и качественно. Твердая 5+, Рекомендую!

Георгий

Level 16 Local Expert

Ужасное место Персонал хамит Не советую сюда что-то заказывать или вообще связываться с этой компанией

Элвис Прэслин

Level 14 Local Expert

Обслуживание на нуле, приезжал на машине, дак после моего приезда данные об автомобиле сразу ушли в разные организации, разглашают персональные данные третьим лицам. Долгое обслуживание, зимой в помещении очень холодно. Персонал вообще не хочет работают, грубит и хамит. Цены на услуги не соответствуют действительности.

Игорь!

Level 3 Local Expert

Можно было бы - поставил бы 0 звезд. Менеджер по продажам - редкостный кадр, такого отношения к клиентам я не видел никогда. Претензии по заказу принимать отказывается, товар на возврат с бумагой со станции принимать отказывается, устраивает цирк со сравнением деталей на полу в зале, мухлюет при замере параметров сдвиганием линейки и рулетки, детский сад - да и только. В книге жалоб и предложений никаких мер, принятых руководством не вписано, даже на отзывы двухлетней давности, так же по счастливой случайности, когда сегодня пришел писать отрицательный отзыв в эту несчастную книгу, последнее заявление датировано этим же днём, и тоже резко отрицательное по отношению к этому менеджеру. Уберите его, он портит всем клиентам жизнь.

Nikolay R.

Level 3 Local Expert

Запчасть по предоплате ( немалой) в обозначенный срок не поступила. Менеджером статус заказа " в работе"не изменен ". Попытки узнать состояние заказа после истечения срока поставки, указанного на сайте оказались безуспешными. В ходе выяснения можно было услышать многих менеджеров которые меня переадресовывали к иным должностным лицам, но информацию о состоянии заксза я так и не получил. Замечательная еврейская схема!!!

денис петров

Level 7 Local Expert

Сделал заказ 17ого, на сайте было сказано, что заказ будет 20ого. Записался на ТО 23го. В итоге заказ был готов только 25ого. Мало того, что подставили меня еще позвонили 28ого и сказали, что если я не заберу заказ завтра, то они его назад отправят. Типо часть заказа приехала раньше и на ней срок хранения вышел. Как это вообще работает? Толку мне от половины заказа? Привезем когда фиг знает, сиди и жди. Даже не позвоним. А вот забрать ты должен сразу же! А срок хранения для каждой детали отдельно. Мы сами пропустим срок поставки на половину заказа, а вторую половину назад отправим, потому, что должен за каждой деталькой прибегать сразу же.

Сатыбалов

Level 8 Local Expert

Более плохого отношения к клиентам не видел НИГДЕ . Человек который работал в пункте 12.01.2024г. - я понимаю что у вас куча свободного времени, и он может себе позволить ёрничать, и с издёвкой общаться с клиентами, но куда смотрит руководство Пункта???? Оставил отзыв в книге жалоб, но там до меня ещё написано все в красках. Отзывы до меня в книге отзывов без ответа, полагаю и мой останется без ответа. Exist испортился, раз допускается такое.

Ольга

Level 7 Local Expert

С парковкой сложно, пришлось диски тащить далеко, а они ооочень тяжёлые. Подбор деталей без моего участия был бы ошибочным, не всё так просто как кажется.

Николай C

Level 16 Local Expert

Заказы в одностороннем порядке отменяли, заказы приходят в пакетике, хотя на картинке на сайте в коробке.

Станислав Сибирёв

Level 9 Local Expert

1. самые доступные цена как на оригинальные запчасти так и на заменители 2. удобное приложение 3. офис и пункт выдачи в удобном месте

St Mt

Level 2 Local Expert

Обратился сюда в первые и не пожалел, после счета на запчасти который мне выставили в автосервисе, специалист урезал его в двое подобрав необходимые запчасти тех же фирм только по низкой цене т. Е. - на крутка сервиса, а теперь считайти сами чек сто 66500р, чек с помощью толкового квалифицированного специалиста по подбору запчастей упал до 34000 с копейками. Вот так работают сто. И изюменка на тортик в нижней части диагностического бланка с сто написано условия бонусной программы 100р экономии и 2984бонуса я бы получил за чек в размере 66740₽.вывод на лицо пусть эти бонусы останутся им, а мне полмесячная зп которую я сэкономил! Вот так вот)))

АЛЕКСАНДР Н.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи товаров. Отзывчивый персонал

Show business's response

Exist.ru

117 reviews