Exist.ru

4.4

113 ratings

Rate this place

Александр Сабо

Level 13 Local Expert

Видимо мне не повезло, девушка не возможно не выспалась или не очень хотелось работать утром в субботу, грубо отвечала на мои вопросы и самое главное , что меня поразило : на мою просьбу оформить возврат товара в связи с некомплектом , предложила придти.... ЗАВТРА ! С удовольствием поменяю данный офис, даже если территориально он будет дальше по расстоянию.

олег а.с.

Level 9 Local Expert

последнее время отвратная работа менеджеров и самого магазина. уж извините как есть... доставки долгие с постоянными переносами. новые менеджеры не очень то и компетентные. девушка так вообще не может работать в базе и заказать товар. либо просит позвонить или придти, как появится напарник. шляпа

Антон Богданов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение Замечательный персонал Хорошее отношение Хорошие цены Быстрое обслуживание Рекомендую

Алена

Level 5 Local Expert

Почему то вынуждена стоять в ожидании сотрудника, который отсутствует на рабочем месте. Мало того заказ делаешь дороже,чтобы быстрее пришел, так в итоге и заказ во время не приходит, так ещё не заберёшь то что пришло. Можно мне тоже так работать?!!!

Татьяна Z

Level 5 Local Expert

Заказ ГЦ 0017750 У магазина сплошные плюсы: - расположен удобно, есть парковка - сам магазин сразу на входе - персонал компетентен и вежлив - информация по заказанным товарам оперативно приходит на почту и SMS. - запчасти привозят оперативно.

Владимир Серов

Level 4 Local Expert

Вежливое общение менеджеров с клиентами, быстрый подбор запчастей . Очень нравится этот отдел в подборке запчастей

антон кузнецов

Level 14 Local Expert

Хороший интернет магазин, хороший выбор оригинальных запчастей и аналогов как по цене так и по асортименту, широкая сеть пунктов выдачи, приемлемые сроки.

Дмитрий Селезнёв

Level 6 Local Expert

Цирк. Приехал , стою уже 18 минут магазин вроде открыт, но где менеджер никто не знает и дозвониться. Ни контактов ни ответа.в итоге пришел через 25 минут. Ни здрасьте ни до свидания. Лучше выбрать другой магазин.

Георгий Кузнецов

Level 7 Local Expert

Заказываю тут редко. В последний раз заказывал фильтры для ТО. Приехал забирать где-то около 13 часов. Простоял минут 15 в пустую. Ко мне так никто и не вышел. Пункт открыт был. Ещё написано на двери: режим работы с 10 до 20 - БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД. Какая ирония! Просто заходи и бери всё, что хочешь. Где был сотрудник? - вообще непонятно. Моё время не резиновое, поэтому заехал вечером СПЕЦИАЛЬНО, а не по пути. Благо всё-таки застал сотрудника на своём рабочем месте. Больше в Exist заказывать не буду. Сервис не уважает время своих клиентов.

Сергей Бушуев

Level 10 Local Expert

Не советую , не дозвонится и заказ ждал очень долго, пока сам не посетил.

Sergei

Level 4 Local Expert

До офиса не дозвониться, узнать что с заказом, невозможно. Попросил перемещение для выдачи в ПВЗ Озон, девушка всё записала, но по приезду для получения, в ПВЗ заказа не оказалось. Звоню в офис 3-й день, дозвониться невозможно, сотовый не обслуживается, а городской - музыка и сброс. Капец просто, шарашка какая-то.

Евгений Анискин

Level 10 Local Expert

Заказывал задний продольный рычаг , время доставки составляло две недели но каждый раз переносилось , по факту окончания месяца с даты заказа отправил отказ от заказа , отказ был отклонён . Прошло еще две недели , отправил отказ , отказ снова отклонили . Прошел еще месяц и о чудо мне пришло уведомление о снятии моего заказа без каких либо объяснений. Делайте выводы я сделал.

Александр

Level 14 Local Expert

Отличные специалисты, мастера своего дела. Помогли подобрать нужные запчасти и травы нормальной отсыпали. Вставляет нормально. Рекомендую.

Виктор М.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь более года услугами, ценники адекватные, персонал хороший, были возвраты, не подошли детали, но спокойно приняли без всяких проблем, тем более помогли точно подобрать.

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, заказываю не первый год, Виктору отдельное спасибо, заказы оформляет корректно, все всегда приходит в назначенный им день, большое спасибо!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, быстрая доставка. Хороший, уютный магазин!

Никифоров Сергей

Level 5 Local Expert

Профессиональный подбор запчастей. Спасибо Виктору

Элимдар С.

Level 5 Local Expert

Постоянно с ними проблемы. Больше не буду к ним обращаться. То изменения дат поставки, то деталь становится отсутствующей. В последний раз заказал дорогое стекло, которое при установке, выявило скол, спрятанный под скотчем. Менеджер вместо попыток решить проблему, просто стал защищать свою позицию и перекидывать ответственность на меня. СЕРВИС НУЛЕВОЙ. Рынок сам уничтожит слабое звено, кем они и являются.

этери сохина

Level 21 Local Expert

Один раз столкнулась и осталась недовольно. Заказала шини на автопюмобил за 10 дней, записалась на переобувку приезжаю забирать шины чтобы ехать переобуваться, а шин та нет! Они не приехали и даже никто на сообщил, что шин нет, осадок остался не приятный

Дмитрий Бородай

Level 12 Local Expert

Закупился для ТО на 10 тысяч. Обе форсунки инжектора 35310-26600 для Киа-Хёндэ производства AMD (Корея) нерабочие. Возврат денег только через экспертизу: "Заключение из сервиса о том, что они бракованные или нерабочие; копия заказ-наряда; копия лицензии сервиса". Фильтр топливный JN11004 производства Aiko (Япония) чудовищный: клапан установил с трудом, отверстия под клапан эксцентричные; перед установкой в топливный бак фильтр пришлось очищать от обломков пластикового облоя.

Романов С.Л.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис. При заказе запчастей второй раз сроки не соблюдаются, после звонка одну из позиций заменили на такую же но дороже, пообещав что привезут в срок, другая часть заказа так и осталась замороженной. На звонки перестали отвечать. Дешевле и быстрее съездить в Москву купить.

Georgy

Level 8 Local Expert

Порвался ремень. Даже смотреть из наличия сотрудница отказалась.

Игорь

Level 6 Local Expert

Была бы 5, если б: 1) можно было дозвониться. Телефон не берут, можно пытаться полдня безрезультатно звонить. 2) нет на месте никого, приходится ждать

Юлия Антонюк

Level 7 Local Expert

Очень доволен результатом работы ребят Помогли с подбором запчастей и все доставили в срок Рекомендую

Стоша Говнозад

Level 12 Local Expert

Знаком с компанией с ранних 00-х годов, регулярно покупаю запчасти. Обслуживался в разных офисах в разных городах. Хуже офиса до сегодняшнего дня не встречал. Более, чем из 10 заказов, только 1 (один) был исполнен в срок, остальные по разным причинам были просрочены, как минимум на сутки. При этом совершенно без стеснения с меня ещё имели наглость требовать предоплату по заказам. Пришлось ознакомить с Законами РФ и предупредить, что в этом случае просрочка заказа станет платной (от 1% до 200% от стоимости заказа, в зависимости от того, как будут оформлены документы), со скрипом, но согласились дальше работать по нормальной схеме с оплатой по факту получения товара. С одни из заказов совсем весело получилось: по своему желанию, без предупреждения неделимое целое, типа, как пара ботинок, заказ был разбит пополам и мне, на полном серьёзе пытались продать половину необходимого комплекта за полцены от стоимости полного. Очень портят впечатление от компании, в общем-то всё раньше, с другими офисами, было нормально, по крайней мере для постоянных клиентов, личный менеджер был всегда на связи, всегда в курсе всех вопросов. Бывало, что чего-то не смогли достать или что-то закончилось - всегда предлагали альтернативу, как-то пытались решить вопрос, согласовать замену. А тут такое...

Виктор Абх

Level 4 Local Expert

До последнего случая вопросов не было, все ОК. Сейчас попросил снять заказ, а его не снимают и молчат. Это очень плохо!

Tuomas Holopainen

Level 9 Local Expert

Долгая доставка.как не придешь,всегда закрыто.то ушел на 25 минут,то технический перерыв.за неделю приходил раза 4 ,так все закрыто.офис отстой.

vasy1986125

Level 3 Local Expert

Отстойный магазин, по крайней мере офис в г. Голицыно. В заказе есть графа,, комментарии" Сделал заказ, но так как был не уверен в выборе попросил связаться в коментах. Никто со мной не связался, зато требуют полной предоплаты!!! Написал в обращение на сайте к менеджеру- тоже полный игнор!!! Ну тогда я решил позвонить( ну вдруг у них работы много и тд). На том конце трубки ответили, нет... Это даже ответом назвать нельзя- оно промычало - ссллуушшаюю. Таким недовольным тоном, как будто его разбудили этим звонком,да ещё и чего то хотят от него же!!! После следующей фразы из уст этого чЕЛОВЕКА! я просто повесил трубку.До этого, года два назад ,я тоже также пытался сделать заказ в этом магазине. Опыт был таким же печальным- никто со мной не связался. Цены в этом магазине конечно неплохие, но менеджеры продаж своим отношением к своим обязанностям полностью перечеркивают эту заслугу компании. Что стало с когда то очень неплохим магазином?!

Алексей Карсунцев

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, всё быстро и качественно 👍

Сергей Сергеевич

Level 10 Local Expert

Запчасти пришли в срок. Все оригинальное. Немного беспорядок в павильоне в зале выдачи коробки на полу и в целом все завалено. Видимо пользуется спросом или не успели разобрать поставку. Но сотрудники вежливые, очередей как в Одинцовском филиале нет, а может мне повезло ездил в будний день, днём м

Игорь Викторович

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор авто запчастей, вежливые и отзывчивые продавцы

Konstantin

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, удобная локация. Менеджер профессионал

Garri Khrust

Level 5 Local Expert

Заказываю в Exist почти 10 лет, был доволен их обслуживанием. Но, как только стал размещать заказы в Голицынском офисе, все положительное исчезло. Задержки поставки на все заказы на 2-4 дня без уведомлений или предложений альтернативы. Т.е.что то из позиций вовремя а что-то с задержкой, но зачастую это что-то делает бессмысленным весь заказ. В личном кабинете нельзя увидеть срок задержки, позиция просто висит в статусе "в работе" без даты. Дозвониться до менеджеров не возможно ни на один телефон, они не отвечают. Сообщения в профиле игнорируют. Вот и сейчас, 08.05.21, товар оплаченный 5 мая со сроком поставки 6 мая, повис "в работе" без даты поставки. Телефоны офиса и менеджеров без ответа на протяжении дня. Дозвонился на горячую линию, и... мне ответили: "сроки поставки указываются ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ, ждите поставки в рабочие дни или пишите на возврат денежных средств". При заказе и оплате на сайте нет фразы "ориентировочный срок поставки", есть точная дата и время. Почему тогда обязательна предоплата 100%? Получается, что компания замораживает или оборачивает наши деньги на не известный нам и ни где не регламентированный срок. Вроде этой схеме есть юридическое название с правовой точки зрения...

Татьяна Ушакова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, приемлимые цены, отличный персонал, заказ приехал быстро

Вячеслав К.

Level 3 Local Expert

Действительно срывают сроки по доставке и только слушаешь отговорки про доставку на завтра, а завтра история повторяется.

Andrew.K

Level 9 Local Expert

Все здорово, удобно заказать, удобно получить

Ксения Б.

Level 8 Local Expert

Все очень удобно,хорошие цены

Ирина

Level 7 Local Expert

Заказывала, получала всё быстро. Претензий никогда не было, но можно найти дешевле

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Ребята! НАИХУДШИЙ офис компании. Откуда вообще взяли этих нерасторопных, не желающих работать людей?! Или со стороны компании нет никакого контроля вообще? Ну проведите там контрольную закупку!!!! Все сами увидите. Выгоните их к чертям оттуда!

STIKS

Level 12 Local Expert

Отстойный офис, заказываешь запчасти по ценнику чуть дороже, но что бы доставка была быстрее, сроки не соблюдают вообще никогда, постоянный перенос, а цена остаётся та же. Не рекомендую никому, ищите другие компании, которые выполняют свои обязательства. Однозначно худший офис на всю область, к телефону категорически никто не подходит!!

Павел Roger

Level 11 Local Expert

Маленький удобный пункт выдачи «у дома». Забрал за 1 минуту

глеб 8.

Level 6 Local Expert

Оплатил заказ.. в итоге ждал 5 дней.. хотя обещали на следующий день привезти .. попал на простой в сервисе ..

Андрей Шапошников

Level 24 Local Expert

ПВЗ в небольшом торговом центре, есть парковка, другие магазины, кафе.

иван петров

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, заказал, приехал, забрал.

alex k

Level 10 Local Expert

Экзист, как экзист. Хорошее обслуживание и, что радует: возле дома и есть парковка

Анатолий У.

Level 5 Local Expert

Из трёх офисов в которых я обслуживался,этот самый плохой.С доставкой постоянные проблемы,на письма менеджеру никто не отвечает.

Panfilov-aleksei1989

Level 5 Local Expert

Самый омерзительный сервис. Приложение отвратительное, с доставкой вообще черт знает что творится

Nik Kit

Level 3 Local Expert

Великое место спасает жизни, спасибо большое 😉

Andrei Gritsak

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, но только видимо открылся. Дешевые маслянные фильтра на мот.

Владимир

Level 30 Local Expert

Удобное расположение, среднестатистические цены среди аналогичных магазинов, быстрая выдача.

Exist.ru

65 reviews