Exist.ru

4.4

699 ratings

Rate this place

Сергей Владимирович

Level 18 Local Expert

Нарушение сроков поставки оплаченного товара, причем сообщают об изменении сроков постфактум, когда время доставки уже прошло, несоблюдение закона о защите прав потребителей, отказ от возврата денег - направляют в центральный офис до которого дозвониться нельзя. Ужасное отношение к покупателю.

al.payusov

Level 17 Local Expert

Нормальный магазин в стиле Экзист). В последний раз мои тормозные диски отдали другому покупателю, а в сервисе меня уже ждали по записи, пришлось побегать и понервничать. Ну а так, лично по мне - у них все равно самый удобный сайт, по нему очень просто ориентироваться и искать нужные запчасти, пользуюсь услугами этого сервиса около 15 лет.

Роман Костенюк

Level 24 Local Expert

Хороший электронный магазин. Всегда заказывал по телефону. Оформляли, подбирали очень быстро. Все товары полученные для авто - качественные. Приходят очень быстро, на следующий день как правило. Очень удобно.

Show business's response

Roma F.

Level 6 Local Expert

приходил сюда, хотел заказать посмотреть запчасти, очень надо было, сотрудник сказал подождите, он в компьютере занимался делами, мне не сложно подождать но не так долго, пол часа прождали, пока ждали было уже три человека и все ждали, но я не дождался, ушел.

Алексей

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи авто-товаров. Заказываю на сайте часто запчасти, приходят даже раньше указанного срока. Очереди отсутствуют, просторное помещение. Приятный, быстро работающий персонал

Show business's response

Олег М.

Level 11 Local Expert

Расположение "во дворе" не очень удобно, но пользуюсь их услугами очень давно. Хороший, грамотный персонал, весьма приемлемые сроки.

Show business's response

Adi Adi

Level 7 Local Expert

Exist в Балашихе мкр Железнодорожный на ул. Маяковского толкает поддельные запчати под видом оригинала, будьте осторожны!! Приехать потратил время а они мне в коробке от оригинала впаривают подделку 100% Обходите эту контору стороной!!! Или очень внимательно проверяйте на месте, потом не докажите что там подделка.

Денис Д.

Level 13 Local Expert

Хороший небольшой магазин автозапчастей. Уже лет 10 заказываю периодически детали на свои автомобили, все устраивает. После смены магазина с ул. Ленина было не просто найти теперь все понятно.

Александр

Level 22 Local Expert

Продали контрафактную продукцию под видом оригинального номера. Возврат не принимают потому что прошло 7 суток. Сказали пишите жалобу , ответ будет через 14 дней. Никакого ответа нет, на письма не отвечают. Позор.

Роман М.

Level 4 Local Expert

Забрал заказ 01.07.2025. Из 11 позиций 2 было возвращено тут же по причине явно выраженной подделки. 05.07.2025 при попытке установить обводной ролик ремня ГРМ, выяснилось, что новый ролик из упаковки имеет люфт в подшипнике и искривление геометрии самого ролика при вращении. Ремень на этот ролик не ставился, был наживлен только болт. 09.07.2025 при обращении в офис с целью возврата этой позиции, в возврате мне было отказано без разговоров, так как прошло 7 дней с момента получения заказа. 7 дней на возврат интернет заказа по законодательству РФ даются покупателю в случае возврата товара надлежащего качества. В случае возврата товара ненадлежащего качества, продавец обязан принять или провести экспертизу. Но сотрудников отделения это мало интересует. Они даже в руки эту железку брать не стали, вкинув в мой адрес, что это мне надо вернуть, значит я должен доказать. Предоставить заключение СТО я не могу, так как ремонтом своего авто я занимаюсь сам. 15 лет общения с экзистом, вип статус покупателя, покупка железок уже на внушительную сумму за это время.... Подделывать заключение СТО, чтобы дальше сотрясать воздух с сотрудниками экзиста я не собираюсь. Это для тех, кто здесь покупает. Имейте ввиду, вам впарят пофиг что и, если вы сразу это не вернули, то не вернёте никогда. И да, заказ был не китайских аналогов, а оригинальных запчастей, следов установки нет.

Dead morgen 6_6

Level 7 Local Expert

Отличный и удобный интернет-магазин автозапчастей. Есть каталоги для японских (и не только) автомобилей. Скорость доставки максимально оперативная, качество деталей достойное (но иногда конечно есть и очень дешёвые аналоги). Рекомендую!

Show business's response

Александр М

Level 10 Local Expert

Постоянно срывают сроки поставки. Было дело, заказал всё что нужно для замены ГРМ и заодно пару роликов и сальников, которые "рядом" можно поменять. А через пару дней экзист снял один из роликов с заказа, я подумал, что что то с поставками-оказалось, что это не так. Пересказал ролик ещё раз-на следующий день звонит менеджер и говорит, что этот ролик для замены ГРМ вам не нужен, а я почему то и не стал вникать-думал сам напутал. Заказ получил, приехал на замену ГРМ, а мне говорят, что ролика не хватает, того самого. Спасибо экзист, пришлось уж менять без этого ролика. Будем надеяться на корейское качество, а не на качество работы Экзиста

Show business's response

Олег Авдеев

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Толковые менеджеры. Проблема с парковкой, так как магазин во дворе жилого дома. Даже проехать через двор тяжело, так как все паркуются как попало.

Alex Rost

Level 11 Local Expert

Ничего не имею против людей которые работают в данной сети, но мне кажется, что половина продукции которую предлагает магазин-это самый настоящий ***, здесь надо заказывать когда уже совсем нет вариантов.

Павел Юрьевич

Level 10 Local Expert

Просто ужас какие безответственные товарищи!!! На клиентов им пофиг полностью, на звонки не отвечают вообще никогда... заказал на мерседес фрикционы по одной цене, доставка три недели, понимаю, санкции... оплатил.. и, через неделю звонок (радостный) - вы знаете; от туда отказались поставлять, но.. есть в другом месте быстрее, правда.. подороже, почти в два раза, фиг с ним думаю, на s классе я или как.., доплатил и..... , тишину словили полную, с роботом замучился общаться, послал нарочного, они перед ним дверь закрыли (Балашиха, пл.Славы) в след крикнули, что мол в курсе, ещё не пришло, хотя срок оговаривали и оплатили больше. Вывод, контора вместе с манагерами - обман клиента, это их девиз!!! Больше ни ногой, и всем всем, всем - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Кто если не верит, могу лично описать ситуацию в профиле. Экзист, (удалил..).

Vladimir N

Level 10 Local Expert

Всегда заказываю запчасти тут. По ценам всегда есть выбор. Много позиций в наличии. С парковкой тяжеловато но найти местечко всегда можно.

Show business's response

Андрей К

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь этой точкой. Большой выбор запчастей и аналогов. Качество ни разу не подводило. Срок доставки и работа персонала на высшем уровне, рекомендую!

Show business's response

Александр Курников

Level 7 Local Expert

Менеджеры молодцы,помогают подобрать запчасти от и до,вопрос к логистике. Сколько не заказывал,в назначенную дату не привезли ни разу,всегда с опозданием. А отсюда приходится перезаписываться на сервис,что тоже не очень удобно. А так цены экзист ещё держит адекватные,июнь 2023. Подбирали такие же запчасти в другом месте,разница в цене ощутимая в пользу экзиста,советую

Show business's response

Павел Алевский

Level 3 Local Expert

Работают очень ответственные и профессиональные люди, всегда подходят к клиенту с пониманием, подскажут с выбором качественных запасных частей, рекомендуют качественные аналоги, могут помочь подстроиться под бюджет клиента. Беру з.части в данном офисе, Рекомендую.

Show business's response

Major Kalter

Level 3 Local Expert

Заказывал оригинальные тормозные диски и колодки на VAG . Менеджер проконсультировал, все рассказал и показал. Работой офиса доволен, все приехало вовремя,и правда в оригинале за одекватный ценник.

Show business's response

Igor Bezuglov

Level 9 Local Expert

Превосходно. Вежливый персонал. Большой выбор деталей. Удобное расположение. Много парковочных мест. Всей семьей туда каждые выходные ходим. Дети в восторге.

Show business's response

Строй Ресурс

Level 3 Local Expert

Просто жесть. Экзист торгует подделкой. Заказал масло Toyota ATF WS 4л. При получении по канистре видно что фальсификат (отсутствуют полосы от транспортёрной заводской ленты, кривая неаккуратная крышка, шлифовка вверха банки поперек а не вдоль). Явные признаки фальсификата. А если бы я залил это в коробку???

Show business's response

Андрей Игоревич

Level 6 Local Expert

Зашёл забрать заказ, люди угрюмые, поздаровались, уточнили зачем пришёл ну на этом все, иди туда, стой десь, че хотел, плоти там, ни там а там, им бы отправить ребят на тренинги по общению с клиентами, т.к. клиенты платят им зарплату а не работодатель.

Владислав Беспалов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Работают профессионалы своего дела! Все быстро по делу и не дорого! Выбор запчастей огромный на любой вкус и кошелек! Всем рекомендую я очень доволен! Спасибо Exist!!!

Show business's response

Расул Шаньязов

Level 8 Local Expert

Спасибо большое магазину и консультанту Никите . очень выручили помогли быстро оформить заказ и разобраться в деталях автомобиля. Всем рекомендую

Show business's response

Игорь

Level 18 Local Expert

Очень медленно всё... 2 человека, включая меня - это уже очередь на 5-10 минут... Заказы не отменяют по просьбе клиента, только сами могут цены задирать и без конца откладывать доставку а в итоге отменять... На телефонные звонки не отвечают, трое суток не могу им дозвониться... такая вот конторка...

Артур П.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Являюсь давним клиентом компании EXIST, и выбираю его среди других уже много лет. Я не сомневался что к клиентам у EXIST отношение на уровне, но по адресу ''площадь Славы в г-Балашиха который'' ещё раз в этом убедился. Большое человеческое спасибо ребятам который работают в этом офисе. Подскажут и помогут совершенно бескорыстно в любом вопросе касательно автозапчасти и обслуживании любой марки и модели автомобиля! Все ребята молодцы и хорошо разбераются в деталях авто, особенно Александру и Никите! С уважением, Махмадали!

Show business's response

Евгений Леонов

Level 12 Local Expert

Очень хороший подбор автозапчастей! Менеджеры профессионалы автодела. Я не мог определиться с поломкой авто и подбором запчасти. Менеджер вышел, осмотрел авто, определил неисправность и подобрал нужную деталь по выгодной для меня цене. В автосервисе не могли сказать, почему не работает кондиционер. Менеджер оказался компетентнее. Сейчас всё работает!

Анна У.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Хорошая клиентоориентированность. Все быстро, четко, автоматизировано. Подобрали, заказали, оплатили онлайн, не выходя из дома. Запчасть пришла очень быстро. Менеджеры вежливые, настоящие профессионалы, всегда готовы прийти на помощь. Очень положительные впечатления, теперь только к ним буду обращаться.

Алексей С.

Level 17 Local Expert

Хорошо работают менеджеры. Сайт информативный. На выдаче очередей нет. На фальсификат не попадал. Долго возвращают деньги на карту, неделя минимум.

Show business's response

Дмитрий Акатынов

Level 6 Local Expert

Запчасть пришла быстро, забрал без проблем дешевле в разы чем у других оригинал, рекомендую данный магазин, данного поставщика.

Show business's response

Георгий Б.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания и ребята молодцы всё расскажут и проконсультируют какого качества взять запчасти для вашего автомобиля.

Show business's response

Игорь Головков

Level 6 Local Expert

Покупал тормозные барабаны, оказались не того размера, ошибся при выборе. Спросил менеджера, можно ли заменить. Забрали барабаны, вернули деньги без каких либо проблем и лишних вопросов. Молодцы!!! Так держать!!! Покупал и буду покупать только тут!!!

uncomfortable

Level 7 Local Expert

Почти в лёгкой доступности пункт выдачи. Единственный минус, это долгая выдача заказов. Не особо нацеленная клиентоориентированность. К менеджерам претензий нет

Show business's response

Михаил Божко

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Сотрудничаю с ними уже несколько лет. Проффессиональный дружелюбный коллектив. Всегда все подскажут, помогут с выбором и заказом. Мастера своего дела. 5 из 5. Всем советую 👍

Show business's response

Владимир Ширяйкин

Level 11 Local Expert

Все пришло своевременно, приветливый и знающий персонал подскажет что лудше заказать.

Show business's response

Сергей Гнатюк

Level 9 Local Expert

Отзывчивые и грамотные ребята, всегда проконсультируют и подберут всё, что надо.

Show business's response

Василий

Level 5 Local Expert

Самый ужасный офис обслуживания, который мне встречался. Дозвониться невозможно. Эти люди принципиально не берут трубки, мотивируя занятостью. При этом в качестве эксперимента приехал к офису, убедился, что клиентов в нем нет и позвонил. Мне не ответили ни по одному из телефонов. После этого зашел и спросил, почему невозможно дозвониться, мне ответили, что не могли, много клиентов 🤣🤣🤣🤣. Помимо отношения еще и информация о доставке запчастей не соответствует действительности. На сайте информация о доставке на следующий день, а товар приходит через пять дней 😡

Show business's response

Александр Корженко

Level 11 Local Expert

Быстрая доставка ю, а главное большое ассортимент запчастей на каждую машину. Можно найти все по артикулам и схемам авто

Show business's response

Сергей Навлютов

Level 6 Local Expert

На разборке более уважительно относятся к клиентам чем в этой забегаловке. Еще один момент который просто не выходит у меня из головы. Черт меня дернул заказать в Экзисте, нахожу эту забегаловку, в комнатушке 2 тела, один лежит на диване второй сидит, ребята разговариваю, общаются. На меня им по €бать. На мой вопрос, где я могу забрать заказ, ответили ждите человека. Заходит угрюмый сотрудник, молча заходит в свою комнатушку и ждет когда я к нему обращусь...

Show business's response

сергей ляхов

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к руководству уважаемой компании Exist. Уже не первый раз заказываю запчасти в вашем отделении на ул. Славы, д.1. И пару раз, в том числе попадал на чудо-менеджера Исаева Григория. Вы проведите, пожалуйста, среди него разъяснительную работу, как вообще себя вести с покупателями, что надо хотя бы здороваться с людьми, и хоть как-то общаться, а не смотреть букой и разговаривать через губу, даже спрашивать у него что-либо желания нет. Противно даже, и очень неприятно, когда тебя такие менеджеры обслуживают, . Я в ваше отделение больше не ходок.

Show business's response

Юлия Юлия

Level 5 Local Expert

Очень хороший интернет магазин автозапчастей . Сотрудники всегда помогут с выбором и посоветуют какие запчасти лучше взять !!!! Сейчас это очень актуально !!!

Show business's response

Алексей Курзин

Level 7 Local Expert

Приходит все быстро оперативно! Покупал liqui moly, оригинал! Советую всем👍 Автохимию и косметиеу беру только у них!

Show business's response

евгений мешакин

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор оригинальных запчастей, быстрая доставка, парковки нет, большой выбор товаров, в центре города

Руслан Куценко

Level 15 Local Expert

Всегда можно купить оригинальные запчасти за короткие сроки. Не оригинальные тоже можно купить по желанию. Единственный минус то что запчасти может не оказаться в наличии у поставщика и цена изменится, соответственно в высшую сторону. А так я уже 8 лет как клиент этого магазина.

Timofey Efimov

Level 14 Local Expert

Офис в двухкомнатной квартире это своеобразно, конечно. Но, потока посетителей, так чтоб очередь стояла, я здесь почти не видел. Сотрудники всегда готовы помочь. Офис с внутренней стороны во дворе. С парковкой во дворе перед офисом сложно. Как правило, проще встать возле МФЦ или Тануки, либо со стороны шоссе Энтузиастов.

Роман Е

Level 5 Local Expert

Магазин был не плохой. Но последнее время, не понятно по каким причинам, заказы просто напросто динамят. На прямые звонки в офис никто не отвечает. На письмо менеджеру ответа тоже нет. Даже не знаю что дальше делать. Очень похоже на кидалово. Идти ругаться в офис не особо хочется. Еще немного подожду(третий день после расчётного прошел). Если не будет никаких звонков и объяснений, придется завязывать с этим магазином и искать других добросовестных продавцов. ( постоянный покупатель с 2011 года)

Show business's response

Роман К.Ю.

Level 25 Local Expert

Хороший интернет-магазин автозапчастей. Выбор большой, цены приемлемые, нареканий по срокам доставки у меня нет. Для 5 🌟 не хватает чего-то большего, чем просто хороший.

Игорь Миронов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Давно все покупаю в этой сети. Всем доволен персонал хороший. Менеджеры всегда помогут с заказом! При самостоятельнои заказе на сайте проверят ваш заказ на правильность! Только поставьте галочку о проверке! :)

megamyxa

Level 16 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Вообще exist мне нравится, огромный выбор запчастей на любой кошелёк. Доставили на 2 дня раньше срока.

Exist.ru

312 reviews