Компетенция продавцов в магазине нулевая! Вместо заказанной запчасти привезли другую. Забирать отправил жену, так как занят работой, привезла, смотрю не то, звоню в магазин, да выяснили, что привезли нето, что нужно. Объяснил им, что привезу ту ненужную, когда придет, та которая мне нужна и небуду кататься из за их вины по нескольку раз. Меня заверили, что придет в течении недели, прошло время, звоню опять им, ответ ну мы сейчас выясним в отделе закупок почему запчасти нет. А запчасть которую оплатил по их вине, вернуть уже нельзя сроки вышли. Совет от продавщицы убил))): продайте её на авито! Не советую тут брать, текучка кадров постоянная, доверие к экзисту пропало совсем. Возможно на мой отзыв обратят внимание собственники и хоть как то выпрявят ситуацию в лучшую сторону. А пока я в эту контору буду обходить стороной, тем более, что цены у других диллеров оказались дешевле, стоило только позвонить к конкурентам
1
Никита К.
Level 4 Local Expert
February 10
Ужасный уровень сервиса
10.02.2025 приехал в магазин в 18:25, дверь на лопате, магазин закрыт, никого нет, свет не горит
На двери написано что до 19:00, но кто-то решил уйти пораньше, видимо.
Спасибо экзисту за испор ченные планы!!! Были договорённости с автосервисом что вечером им привезу машину с запчастями и все начнут делать, а в итоге ничего не получилось и машина мне нужна целая уже завтра. Отличный подход к работе, взрослый. И так не первый раз, то заказ неделю висел и никто его не обрабатывал, то никого на месте нет.
1
1
Show business's response
Владислав К.
Level 2 Local Expert
February 16
Приехал в субботу забрать запчасти, а на двери бумажка А4 наклеен а скотчем "15.02 не работаем". А мне детали нужно забрать, которые пришли вечером 14 числа. В итоге ещё на несколько дней благодаря им остался без машины. Супер!