Exist.ru

4.4

367 ratings

Rate this place

Дима

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Подбирал кузовные части и внешнюю защиту на scoda fabia, мне абсолютно не разбирающимся в машинах, всё объяснили, показали наглядно картинками, что есть что, сориентировали по цене, рад, что обратился к ним. Рекомендую)

Show business's response

Hiking lover

Level 11 Local Expert

Пожалела что связалась с этой конторой... Заказала у них запчасти, в автосервисе сказали что это подделка (сайлентблоки) , вернула запчасти, но деньги за возврат не возвращаются уже 1,5 месяца. Оставляла заявку несколько раз на сайте, привозила заявление в офис, на мой вопрос в течении какого срока ожидать возврат, ответ сотрудницы на кассе - "не знаю когда руководство решит возвращать деньги".

Show business's response

Блог светотехника

Level 7 Local Expert

Нужен комплект сцепления, дали ссылку где ничего не сказано, есть там подшипник выжимной или нет. Позвонил на горячую линию, сказали а вы закажите и как приедет узнаете есть он или нет. Гениально!!! Спасибо конечно но время то же не резиновое!

Show business's response

Кирилл Усов

Level 3 Local Expert

Покупал у них в числе прочего колодки фирмы Quattro Freni - типа, европейские и всё такое. Колодки полное барахло. Стоило бы поставить -5, но такой опции нет. Не проходили на машине и семи тысяч. Менял вместе с тормозными дисками, так что на диски грешить не приходится. Во-первых, сразу стало заметно, что быстро изнашиваются - колёсные диски быстро пылились. Но вишенкой на торте стало то, что после новогодних праздников, когда машина 10 дней стояла, одна колодка оторвалась от подложки полностью, а с другой стороны частично. Это надо же было так прикипеть к дискам! В общем, остерегайтесь таких "европейских фирм". Но суть даже не в этом. Отправил им в телегу фото этих колодок и дисков после снятия. И что тут началось! Перезвонил "эффективный менеджер" и давай мне доказывать, что у меня и суппорта закисшие и диски перекаленые и руки у слесарей не из того места. И всё на повышенных тонах. Как будто это я ему денег должен. Попытался возразить, так вообще трубку повесил и написал в телеге, что "мне ещё нужно поучиться общаться и слушать профессиональных менеджеров". В общем, трэш полный. Я у них автозапчасти много лет уже покупаю. Пусть, может, и слегка дороже, но удобно. Но с таким отношением, наверное, придётся искать что-то другое.

Show business's response

Светлана Миронова

Level 7 Local Expert

К сожалению, очень испортился магазин, были на сиреневом бульваре, попросили сотрудника помочь с заказом,чтобы деталь точно подошла, забрали привезли в сервис, оказалось она не подходит, привезли на возврат, упаковка даже не вскрывалась, женщина с огромным недовольством начала выяснять почему мы ее возвращаем, отчитывать нас за то что когда мы ее забирали не поняли что она не подходит и т.д. сотрудники вообще похоже не в курсе, что существуют правила торговли и права потребителей....

Show business's response

Incognito 2213

Level 11 Local Expert

Типичный магазин запчастей большого города. Особого восторга не вызвал. Может потому , что турист и зашёл по технической надобности. Есть там один продавец, разговорчивый малый, поинтересовался что мне нужно и начал мне по " ушам ездить" и это не так и это не то ,а это вообще ............... ! Мне было не интересно слушать лекции по матчасти. Поскольку я сам механик. Мне был нужен антифриз определенной марки. Его не оказалось. Пришлось взять то что было, на долив. До дома доехать. Кстати, ассортимент не ахти. В разгар дня я там был один. Ажиотажа не было. Это о чём то говорит. На окраине на авторынке выбор в разы больше. Поставил 4. Понимаю , что переборщил - но надеюсь на лучшее. Всем удачи.

Show business's response

Ilya Zaharov

Level 3 Local Expert

После оплаты прямо на счет ИП заказ не принимали в работу, я его отменил, заявление отправил в чат, деньги не возвращаю, сначала 10 дней молчали, что заявление обязательно надо привезти, привез, снова 10 дней, ссылаются на срок рассмотрения, а что рассматривать? заказ даже не был в работе! в других пунктах, если что-то не подошло, деньги возвращают моментально. Крайне не рекомендую... потеря нервов и времени.

Эдуард Кривко

Level 10 Local Expert

Продают контрафактную продукцию, возврат делать отказались. Нарушают права потребителя. Отношение ужасное. Прикрепляю фото, снизу оригинал, сверху товар купленный здесь. Разница очевидна! Больше никогда сюда не обращусь.

Show business's response

Сергей М

Level 10 Local Expert

Пришёл за заказом после 19 00. Сидит на выдаче "бабуля божий одуванчик" ... менеджеров нет Спросить по заказу некого... телефон дежурного менеджера отсутствует ибо зачем дежурный менеджер нужен... Одним словом- бери. что тебе отложено или покладено и отваливай))) или просто отваливай... завтра менеджер утром придет вот с ним и обсуждай...

Show business's response

mrGrichini

Level 5 Local Expert

Отличная сеть! Выручали в 2014 в брянске и весь 2023 год в Питере! Хорошие цены на расходники часто это оригинал. Сроки топ. Все спорные вопросы также решаются , если самому не тупить.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Всегда выбираю Экзист для деталей и комплектующих для авто. Приходит все быстро, рекомендую. В этом офисе хорошие менеджеры, помогут выбрать товар

Show business's response

антон баландин

Level 7 Local Expert

Получение заказа 30 секунд! Очень удобный и широкий выбор запчастей. Можно добавить машину в гараж и спокойно выбирать любые запчасти, которые подойдут, а если сомневаетесь, то менеджер проверит соответствие запчастей автомобилю. Заказал фильтры в обед и уже вечером можно было забрать. Цены оказались ниже, чем в больших интернет магазинах. Вежливые сотрудники, ничего не навязывают. Спасибо!

Андрей Кузнецов

Level 13 Local Expert

Замечательный магазин запчастей. Большой выбор. Выбираете и заказываете в интернете, получаете в магазине. Очередей я не видел.

Show business's response

Белов К.М.

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники, подобрали что нужно и в ближайшее сроки. Рекомендую. База exist общая, в этом месте был проездом, порадовало, что все документы были в базе.

Show business's response

Рустам

Level 16 Local Expert

Очень ПЛОХОЙ магазин автозапчастей запчастей. Заказываешь оригинальные запчасти по номеру, платишь как за оригинал. Привозят какой-то контрафакт, запчасти без упаковки в ЗИП пакете. По итогу даже это нельзя использовать, потому что деталь не подходит по размеру. Это не брак, это просто не та деталь. Магазин НЕНАДЕЖНЫЙ

Show business's response

Владимир Козырев

Level 8 Local Expert

Под оригинальными запчастями продают некачественные, которые выходят из строя спустя месяц. Обратно брать отказываются находя формальную причину, даже при наличии всех документов о дефектности продукта.

Евгений NNM

Level 6 Local Expert

Удобный итернет магазин запчастей, хорошие каталоги, большой ассортимент, доступные цены. Офис на В.О. удобно расположен, есть парковка, приятные сотрудники, жидкости для ТО есть в наличии.

Лев и Человек

Level 11 Local Expert

Так бывает , что все хорошее когда то заканчивается , ну и это тот случай. Всегда был доволен этим магазином , очень выручал, удобный поиск и цены вполне адекватные , но столкнулся с проблемами , которые не решаются . Возможно человеческий фактор , как и в любой компании , не профессионализм сотрудников часто играет злую шутку с многими компаниями . Мне удобен офис на Салова , , не так давно появились новые сотрудники и все пошло криво . Первое , покупал дворники и только во время установки открыл упаковку , увидел что нет крепежа в одном комплекте , зашел. , когда был рядом , сказали проверяйте на месте , не наш вопрос , ок решаемо заказал еще один комплект , остался запасной дворник , денег не много . Но следующий вариант окончательная расставил все точкии , нужны были сайлентблоки, на сервисе дали описание , попросил помочь сотрудника в выборе , он заказал и оказались не те , да их еще и не меняют в данном рычаге , Хотел вернуть , но получил отказ , так прошло больше недели . Ну ребята , а предупредить слабо , о том что неделя на проверку или не браться за подбор если не разбираешься , теперь два новых сайлентблока нужно пристроить , хорошо цена вопроса невелика , но теперь буду проверять комплект и не покупать деталь , если не будет возможен установить ее в течении недели. Ну и доверять таким сотрудникам не стоит выбор деталей. Ну и человек даже не извинился за свой косяк , хоть формально и был прав , но принести извинения за ситуацию , это не так сложно , если не можешь решить. По итогу очень неприятно, буду искать другие варианты заказа автозапчастей. Изменил отзыв , добавил звезду , появился новый сотрудник , Михаил , исправил ситуацию , все супер , надеюсь будет и так дальше., но нужно посмотреть

Алексей Горбунов

Level 7 Local Expert

Заказывал расходники для ТО, под видом оригинала привезли фильтры, прокладки хуже чем на других маркитплейсах. Возврат средств происходит долго. Не рекомендую!!! В дополнение они еще и по хамски отвечают)))

Show business's response

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

В офисе работает парень на выдаче и девушка на кассе. По вопросам запчастей девушка кивает на парня. Парень ни "здравствуйте" ни "до свидания" отвечает: 1. Вопросами заказа запчастей он не занимается, такого менеджера в настоящее время (март 2024) офис не имеет. 2. Вопросы возврата запчастей и денег за них не его дело, читайте сами на сайте. У них здесь ИП и никакую ответственность они не несут. Только выдача товара. Учитывайте эти нюансы при посещении данного офиса.

Владимир Зибарев

Level 5 Local Expert

В 2021 заказывал запчасти в данном заведении. Запчасти не пришли, деньги вернулись не на карту, а на баланс. В этом году решил деньги вывести и тут оказалось, что надо писать заявление и отправлять его через личный кабинет. 30.06.23 заявление отправил и до сих пор деньги не вернули. Менеджер офиса Шаляпин Алексей на сообщения не отвечает, номер телефона этого сотрудника не получить. Всё общение через продавцов, а это игра в испорченный телефон. Exist вообще испортился, а данному офису поставил бы ноль если бы можно было.

avn1600

Level 2 Local Expert

Заказывал масло для двигателя, оплатил через QR код, после оплаты заказ сняли с доставки, деньги не возвращают 2 месяца, крайне не рекомендую данный магазин, ***

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Добрый день. Хочу поделиться отрицательным опытом с компанией exist. Купил новые стойки и опоры фирмы Каяба на Шевроле Круз. Установил сам все согласно технологии с последующим развал-схождение, но в течении пары дней понял что руль арутиться немного туго и с глухими «щелчками». Осмотрев не сразу понял в чем дело, заехав на подъемник - первый попавшийся стало ясно что клинят опоры стояк и отдают в пружину при прокручивании. Сервисмены посмеялись и сказали что у Каябы много брака. Я обратился в экзист с вопросом что делать? Мне сказали разбирайте и привозите запчасти для заключения. Я разобрал на видео заснял как клинят каяба и как отлично работают новые купленные опоры оригинал в собранном виде. Подготовив фото и видео отчёт отправил запрос и мне ответили что им нужно хаключение автосервиса! Я пытался им объяснить что я заранее звонил и спросил что делать! Результат отрицательный. Плюнул на переустановку опор и поездки по автосервисам для получения заключения. Итог в кладовке валяется две новые БРАКОВАННЫЕ опоры каббала за 6.000₽. А раньше экзист был ТОП.

Дмитрий Самсонов

Level 9 Local Expert

Купил воздушный фильтр с 3 раза. Первые 2 раза он не пришёл. При первом и втором заказе цена фильтра была около 900 рублей, что мне показалось странно дешевым. В итоге, когда фильтр был заказан за 1500 тысячи, он пришёл. Весь процесс занял около 3 недель. При этом из магазина мне никто не звонил и не информировал о том, что мои заказы отменены и по какой причине. На сайте причина отмены заказа также не указывается. Думаю, лучше найти магазин ,где дороже, но с гарантией качества и сроков, а не пытаться сэкономить и потерять время.

Дмитрий Авдеев

Level 7 Local Expert

Сегодня! Заказал фильтры. Жду. Приложение пишет: доставка сегодня в 13-00. Приезжаю в 13-30. На двери бумажка - 1 мая выходной. Звоню на горячую линию, где мне говорят мол фиксировать ничего не будем, сам дурак. На сайте все написано. Только заказываю я все через приложение. Там ничего нет. График работы указан обычный. Я даже перепроверил. Вывод-зажрались в конец. Хамство, наглость и вранье. Это было прошлым летом: Три!!! Месяца везти фильтр и 2 раза переносить сроки для получения отказа от позиции, при этом имея этот же фильтр у себя на складе в другой упаковке и на 20₽ дешевле. Ни кто не предложил поменять позицию, несмотря на то, что сами звонили и даже извинялись. Думать и зарабатывать не хотят. Заказывать буду, но только в безвыходной ситуации или при запасе впрок. И да, оригинальный мерседесовский фильтр без голограммы. Интернет про такие упаковки не знает. Похоже с Алиэкспресса…

Antonio Banderas

Level 14 Local Expert

Большой ассортимента товара на сайте, под заказ. Время ожидания в основном совпадает, но бывают и задержки, поэтом под конкретное число на сервис бы не записывался, так как могут задержать запчасти. Рядом с магазином есть свободные места на парковке, выдают товар быстро.

Полина Б.

Level 9 Local Expert

Первый заказ прошёл чётко. Всё было отлично! Нашли рычаг, который в выбранном офисе в наличии, во всяком случае на сайте так было написано. Заявку отработали и отправили на сборку. Машина на подъёмнике, решили позвонить и уточнить статус. Как пояснил менеджер, нельзя верить, если на сайте написано, что зч есть в офисе. В общем, не раньше понедельника приедет рычаг в офис, а по факту заказали рычаг дороже, чем аналогичная позиция, но с отложенной доставкой, только из-за возможности забрать заказ сразу. Феерический облом.

Marla Singer

Level 6 Local Expert

Сделали заказ через телеграмм по вин номеру автомобиля. Приехали за заказом, оплата после получения. Тормозные диски не подошли, колодки подошли. Сотрудники хамят, оскорбляют и несут полную ахинею. У компании свое законодательство) Вместо 14 дней на возврат по браку и тд, у них 7. (Вернуть автозапчасть надлежащего качества можно в течение 14 дней (не считая дня покупки) при сохранении её товарного вида, упаковки и чека, согласно закону «О защите прав потребителей».) Сотрудник и сотрудница оскорбляли выбор автомобиля и смысл вообще покупать на него запчасти, если это китайский автомобиль. Оплата после получения запрещена , оказывается… Надо сначала купить, а если брак, то уже там как то сами решайте, а оплатить при получении нельзя и нас за это отчитали. Хотя сотрудники через сайт сказали, что оплата при получении. В общем, женщина на складе максимально пренебрежительно относилась и говорила полную чушь. Мужчина за компьютером вел себя некорректно, непрофессионально и допустил оскорбления. Не советуем заказывать здесь. Сервис ужас! Были сегодня около 17:30.

Show business's response

михаил сафонов

Level 3 Local Expert

КАТЕГОРИЧНО РЕКОМЕНДУЮ ! ! ! Заказал поршневую группу для двигателя по зачастям для капитального ремонта и детали для большого ТО. Девушки отработали отлично за что им огромнейшее спасибо, особенно Ольге и Алле! Все привезли во время. PS. Иногда бывает, что девушки в разы более компетентнее и профессиональнее мальчиков! Очень большое спасибо !!

Dimon Brodeckiy

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал всегда помогут и посоветуют запчасти цена качество

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Отличные ребята, могут и быстро доставтть и решить проблему, Спасибо!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Конторка эта не несет ответственности за своих поставщиков, очень много контрафакта и подделок. Не рекомендую от слова СОВСЕМ.

Show business's response

Евгений Самохвалов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Отзывчивые продавцы. Помогли поставить батарейку в сигналку.

Show business's response

Сергей Аристов

Level 3 Local Expert

Купил лямбду маздовскую у них , впарили откровенную Паль !!!! Забрал не посмотрел толком , думал норм магазин . у оригинала выловлены надписи а не лазером набиты . не советую обращаться в этот магазин

Irina

Level 7 Local Expert

Очень понравился этот магазин! Понадобилось срочно купить масла и этот магазин был единственный по пути) Ехала на удачу, предварительно позвонила, но по тебефону меня успокоили, что обязательно подберут мне подходящее. Мне очень повезло, что именно в этот магазин заскочила. Менеджер Сергей не только нашел самое подходящее моей машине масло, но и проконсультировал не только по маслу но и подсказал еще по некоторым моментам.

Andrey K.

Level 5 Local Expert

Заказ П7-0014545, покупал тормозные диски Gbrake GR-01885, после установки сразу же началась сильная вибрация в педаль и вибрация по кузову при торможении, выяснил что диски кривые, был неравномерный след от колодок. Обратился с претензией в офис где получал, наивно полагая что для компании с таким именем принять обратно 2 диска стоимостью 3800 руб. и самостоятельно разобраться с поставщиком контрафакта не составит труда, но мне отказали, отправив в суд. Вот и сервис за такие переплаты, больше покупать ничего здесь не буду и вам не советую.

Anonymous review

Довелось мне связаться с этим магазином. Так как срочно надо было купить автозапчасти к ТО. Одна деталь была только там в нужные мне сроки. По телефону я спросила консультанта "я могу оплатить картой при получени" на что меня уверили "дааа,приезжайте". Еще уточнила "а почемк тогда статус заказа не поменялся" в ответ " все хорошо, приедете оплатите, заберете". Я после работы с Академической приехала туда и этот де мужчина в восрасте "я такого не говлрил, если вы сейчас оплатите, заказ отправится в работу и завтра приедете и заберете". Что это такое вообще? Я зря потеряла время, я зря приехала, зная точно мой разговор и что я отвечала. Ужасное отношение к клиентам

Anonymous review

Отвратительный магазин, стали торговать откровенным контрафактом, заказывал моторное масло, привезли плюс-минус в срок. Приехал забирать, взял не глядя канистру - думал в нормальном магазине обманывать не станут, при замене заметил что канистра отличается от старой (раньше заказывал только у дилера) - этикетка наклеена немного криво и волос под этикеткой. Написал заявление на возврат, но ссылаясь на закон в возврате было отказано. При том при близком рассмотрении явно видно что контрафакт.

Дмитрий Долгополов

Level 16 Local Expert

Не первый раз заказываю на Exist запчасти, раньше забирал в другом отделении, в этот раз пришлось забрать на ВО. По качеству запчастей претензий нет. Выдача производидась медленно, приняли детали которых по фатку не было в офисе, пришлось ждать и ехать за ними еще раз.

Никита Ч.

Level 7 Local Expert

Заказ ПA-0166556, приобретен вентилятор печки. После установки выяснилось что шумит. Принес на возврат и получил отказ так как запчасти ДОЛЖНЫ устанавливаться на сертифицированном СТО. На мой вопрос «а как же закон о правах потребителей» ответом было «можете судиться, мы все суды выиграли» Делайте выводы сами

Aлекс М.

Level 9 Local Expert

Отвратительное место . Часто заказывал запчасти , но теперь ни ногой. Покупал брызговики передние для Subaru. При приеме посмотрел на коробке артикул, все ОК. Потом уехал из города в командировку, вернулся, собрался установить. Открываю коробку , а там другие брызговики с другим артикулом. В магазине написал заявление на возврат, но ссылаясь на закон в возврате было отказано.Типа сами виноваты, не проверили. Считаю, так нормальные компании не должны поступать с постоянными покупателями. Не хочу иметь с ними дел в будущем.

Алексей Пономарев

Level 3 Local Expert

Отличный сервис в давно знакомом магазине. Радуют ребята которые внимательно относятся к покупателю!

Show business's response

О М

Level 24 Local Expert

Систематическую продают подделку! Первый раз нарвался, когда брал разом много запчастей для замены цепи и ещё кучи всего; поддельными оказались 2 шайбочки копеечных для коленвала! Мастер заказал новые и по-новой разбирал/собирал, я платил. Потом показал экзистовские шайбы,там сразу видно, что это фэйк: тонкие,как из фольги. Потом покупал оригинальные тормозные колодки БМВ. Приехал в сервис менять, достали их, а они без спец пружин,которые фиксируют их в скобе, и они просто болтаются в посадочных местах. В оригинале в комплекте идут пружины и болты, либо у заменителей специальные жестяные ушки для фиксации. Стал детально рассматривать купленные, плюс гуглить и понял, что это проделке. Нет qr-кода на наклейке, швы коробки отличаются при открытии, на самих колодках там, где мелкой гравировкой пишут производителя, написано TKSTAR, нет надписи BMW на центральных поверхностях, в инструкции там, где должен быть русский язык, написаны бессвязные каракули, как в голливудских фильмах про Россию; ну и не было никакого комплекта, только колодки. Впустую потраченные 6000 и тысяча на сервисе, чтоб поставить все назад. Зато благодаря экзисту нашёл нормальные конторы по запчастям на бмв, без подделок и с гарантией, и при возникновении вопросов никто не открещивается , что «мы всего лишь торговая площадка-посредник».

Константин Лапченко

Level 13 Local Expert

Всё классно, и сроки и отношение и главное цены, есть и оригинал и замена

Артур Захаренков

Level 14 Local Expert

Впервые пользуюсь этим пунктом выдачи. Что то отрицательное сказать не могу. Платная парковка если только. Очереди не наблюдается. Чисто.

Сергей Захаров

Level 11 Local Expert

быстрая доставка, адекватная цена, квали фицированный персонал

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Бестолковая работа менеджера Нелюбова Сергея Сергеевича. В течении недели идёт изменение сроков поставки запчастей. Почему в первый же день не созвониться с поставщиком и уточнить наличие и поставку запчастей?! В результате из трех позиций, по двум изменение сроков на 1 и 6 недель соответственно. Жаль, но работа безобразная.

Игорь Николашин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, вежливые менеджеры. Изредка заказываю здесь запчасти, никогда не подводили. Даже если заказ не могут привезти, всегда предупредят и отправят смс.

Сергей Полухин

Level 11 Local Expert

Цены супер, если лень выискивать пол дня запчасти и потом собирать их по всему городу, доставка оперативная, почти всегда привозят в срок, а то и раньше. Персонал приветливый.

372058 Лапченко Константин

Level 14 Local Expert

Хорошо работают, прикладывают усилия и решают вопрос с поставкой запчастей, приемлемые цены. Предлогают различные варианты по запчастям, можно выбрать исходя из материальных возможностей

Exist.ru

167 reviews