Exist.ru

4.5

963 ratings

Rate this place

Котя Котофеевна

Level 8 Local Expert

Неоднозначный отзыв о данном магазине плюс в нём есть всё особенно арматурка минус цены конечно не рыночные гораздо дороже но плюс очень быстро доставка поэтому каждый выбирает сам

748254 Ким

Level 9 Local Expert

Все оперативно и быстро. Хорошее расположение магазина, внимательный персонал. Спасибо.

Алексей Бурцев

Level 7 Local Expert

Хуже дополнительный офис трудно найти. Сделал три заказа с доставкой в пункт выдачи на понедельник. Позвонили вечером в четверг и сказали, что у них проблемы со СДЕКом и мне нужно самому забирать. Расположены очень не удобно. Переслать в другой пункт не могут. Только возврат средств. Хотите потрепать себе нервы, заказывайте у них

Андрей Ильин

Level 4 Local Expert

Магазин ужасный! Торгуют подделками, заказывал масло для вариатора на а/м Ниссан NS-3 в 4 литровой канистре, привезли канистру по цене оригинал, подделку!!! Канистра внешне отличается от оригинала и цвет масла тоже отличался. На мою претензию полный игнор. Автомагазин Exist не рекомендую.

Svyatoslav Prosto

Level 8 Local Expert

Одна звезда и то не за что:) Взял первый автомобиль, ну и по традиции надо вкладывать, знакомые сказали что очень хороший магазин, не хочу сказать про всех продавцов плохо, и я уверен что магазин хороший, 21.06.24 я зашел и увидел продавцов не заинтересонных в продаже - сразу смело предложили мне пойти в автозапчасти через дорогу 😁 На фото один из консультантов. А вот магазин через дорогу это совсем другая история

Данила Х.

Level 4 Local Expert

Самое худшее обслуживание. Сначала заказал тормозные диски. Без моего подтверждения отменили мой заказ (типо не подходит к моему авто). Пришлось заказывать второй раз - но уже цена стала выше первоначальной и соответственно увеличился срок поставки. Доставка стояла на воскресенье. В воскресенье статус доставки перенесли на вторник на 14:00. (Пришлось остаться дома, ждать доставку) Во в вторник в 14:15 звоню в отделение и спрашиваю где мои запчасти, сотрудники вообще не в курсе ничего. Одна отмазка - задерживает поставщик. Никто никакой информации не владеет. Сотрудникам абсолютно наплевать - говорят мы вообще ни за что не отвечаем и просто ждите свой товар. МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!!!! В итоге запчасти так и не привезли - отказался. К тому же еще и сутки надо ждать чтобы деньги назад получить за неполученный товар.

Виктор

Level 4 Local Expert

Во первых дороже. Через 8 дней попытаться вернуть часть товара, не приняли до 6 дней сказал принимаем. Даже с того "мизера" что вернул деньги на карту перевести не смогли на карту комп. Завис!

yDen Yeph

Level 7 Local Expert

Прекрасный персонал! Немного не разбираются в правах потребителя, спишем на указания сверху. Неправомерное требование заключения автосервиса.

AnatolBS

Level 9 Local Expert

пользовался несколько раз, заказы без проблем; время получения заказа зависит от количества посетителей, что не прогнозируется; парковка возможна, но иногда не без проблем; персонал работает хорошо, вежлив, доброжелателен

Николай Бекетов

Level 18 Local Expert

Оперативная доставка заказанных товаров, вежливый персонал подскажет, поможет подобрать соответствующие запчасти. В будние дни нет проблемы с парковкой .

Андрей Стребков

Level 8 Local Expert

Нормальный магазин для планово го ремонта, иногда на хорошие запчасти большие сроки поставки, отличные каталоги

Michael

Level 7 Local Expert

Отвратительное контора и пофигистическое отношение к работе и клиентам. Цены выше. Несколько ситуаций: оформил самостоятельно через сайт - отметил галочку - проверить по автомобилю, никто соответственно не проверял, запчасть не подошла. В офисе просил подобрать деталь - менеджер сам подобрал, не подошла. Купил запчасть - что бы вернуть надо чуть ли не анализы сдать в поликлинике, еще скажут сам виноват. Пришел в офис, трое сотрудников стоят на улице курят, 5 минут ожидания с другими клиентами пока докурят. Хамское общение.

вадим л.

Level 2 Local Expert

Заказал тормозные диски . Не сайте цена указана за 1 шт. Решил что цена за два диска так-как ориентировался по весу упаковки 7200 гр. Больше ориентироваться было не на что. Зная вес одного диска решил что цена указана за 1 упаковку ( два диска). Когда пришёл забирать товар обнаружил что диск один. Когда менеджеру указал на ошибку в сайте услышал от него не приятные для меня слова и ,что они могут написать любой вес упаковки. Я считаю это обманом, мошенничеством .

Алексей Каверин

Level 7 Local Expert

Регулярно заказываю запчасти, большой выбор цен и производителей, быстрая доставка. Многое есть в наличии из расходников.

Гриша М.

Level 5 Local Expert

Один из лучших магазинов авто запчастей в ХМК сотрудники на опыте и доброжелательны да и удобно всё без очередей и поркануться есть где

Олег

Level 2 Local Expert

Парни молодцы! Проконсультировали и заказали то, что надо. Респект.

Anton

Level 10 Local Expert

Заказал оригинальную деталь - продали контрафакт. На претензию отвечают что ответственности за поставщиков они не несут, сами проверяйте. Вот только деньги я плачу конкретно экзисту, а не их поставщикам. То есть зарабатывать они хотят, а выбрать поставщиков которые будут поставлять то что заказал клиент - они не хотят. Остерегайтесь от покупок в данной конторке, прямой обман покупателя с вероятностью попасть на крупную сумму из за установленных контрафактных запчастей! Фото прилагаю, слева оригинальная деталь, справа то что они продали под видом оригинала.

Ольга

Level 8 Local Expert

Достаточно давно пользуюсь услугами этого магазина..Ребята очень внимательные, всегда подскажут в выборе запчастей. Доставка быстрая, приходит сообщение о прибытии запчасти в магазин.. Рекомендую! Есть парковочные места около магазина..

Саша80

Level 7 Local Expert

Перестал быть магазином. Стал интернет-магазином. Консультаций нет. Сформировать заказ у сотрудника невозможно. Только через смартфон или комп. Зачем там сидят четверо человек совершенно непонятно. Вполне 2-х сотрудников было достаточно для выдачи заказов, как в других пунктах выдачи. Разочарован.

Майкл Ассефа

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, регулярно забираю тут свои заказы. Из минусов, не очень удобный подъезд, и лучше не приезжать в будни в конце рабочего дня - юбилейный стоит колом, выезжать только можно 30-60 минут.

Георгий Флоря

Level 7 Local Expert

Приветствую всех. Я тоже хочу сказать что продавцы ОТСТОЙ ... Не знаю как другим но по моему они не адекватные .. Короче. Пишет, что запчасти будут в 2 часа дня, ты приезжаешь туда, ещё запчасти не пришли. Полный отстой хочу сказать, что общение неадекватное, особенно в Химках. В других районах не знаю. Так что я не рекомендую этот магазин. Не то, что на 100%, даже 10%. Не попадайтесь, ребята, там неадекватные, не умеют разговаривать с клиентами.

Дмитрий Белкин

Level 22 Local Expert

Хороший качественный магазин с хорошим ассортиментом и сроками доставки

Пётр Сафрошкин

Level 11 Local Expert

Пожалуй, худшее обслуживание в мире. Грубые, равнодушные, абсолютно не заинтересованные в общении с покупателями сотрудники. Принципиально не здороваются, даже не отрывают головы от компьютера. Каждый акт коммуникации с этими менеджерами — просто вершина искусства хамства. Но оскорблять вас будут не словами. Унижение вы почувствуете без слов. Вам дадут понять, что вы — плесень, не заслуживающая и секунды времени Ведущих Экспертов по перекладыванию коробок с железками с места на место. Уважаемые, если вдруг вы не были в курсе, то ваша работа связана с общением с людьми, а не собаками. Хотя и с собаками нельзя так обращаться. Очень жаль, что некому вам этого объяснить. Но даже чудовищная коммуникация — это полная ерунда в сравнении с младенческой безответственностью «Экзиста» с назначением сроков поставки деталей. Поставщики просто не привозят уже оплаченные запчасти и не обозначают никаких сроков их поставки. В моём случае (он не единственный, но расскажу только про последний) из 6 деталей со сроком поставки 19 августа 3 детали не привезли даже 22 августа, когда у меня был запланирован сервис. И никаких сроков поставки не было. А если вы меняете элементы подвески, вам крайне важно сделать всё сразу, а не менять опоры амортизатора по очереди через неделю. Запись в сервис мне пришлось отменить и потратить целый день на срочный поиск и выкуп по всей Москве запчастей, которые можно забрать день в день. В итоге из-за срочности мои расходы на детали выросли примерно на 30%. Более того, чтобы оформить возврат и вернуть деньги, зависшие на балансе в «Экзисте», нужно сначала дождаться, пока отменëнные позиции приедут в офис... И это при отсутствии сроков их поставки. Фантастическая схема издевательства над людьми. Резюме: заказывая запчасти в «Экзисте», будьте готовы к тому, что вы получите их не тогда, когда нужно вам, а когда доллар снова будет по 28. И к свинскому отношению тоже будьте готовы.

Сытый Кот

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Заказываю в нем с 2016 года. Запчастей достаточный выбор, как оригинальных, так и аналогов. Цены примерно как у всех. Удобно, что есть функция проверки по применимости к конкретному автомобилю по вин-номеру. Буду продолжать покупки в этом магазине.

Ал хз

Level 6 Local Expert

Худший филиал. Запросы по ВИН не обрабатывают - пишут "не поставляется". При выдаче требуют номер заказа - по фамилии они искать не могут.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

График работы с 9:00. Сейчас 26.09.2024 10:00 - магазин закрыт.

Oleg Gordienco

Level 11 Local Expert

Менеджеры как будто делают одолжение , нету заинтересованности в клиенте..

Дмитрий Кириков

Level 11 Local Expert

Покупаю запчасти для ТО здесь уже 9 лет (раньше выдача была в двух местах по Химкам). Проблем не было - однажды бракованную (кривую) помпу двигателя поменяли без вопросов. Расходники оригинальные.

Олег

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание при заказе одна цена типа по акции а-ля 500 руб. А при получении совершенно другая - никакой акции и доплати ещё столько же. Выводы делайте сами.

Григорий Пронин

Level 6 Local Expert

Удобный интернет магазин для подбора запчестей онлайн. Все в наличии и в срок!

Елена Гусева

Level 11 Local Expert

Очень довольна обслуживанием! Пришла с разными вопросами, всё решили, по ПТС ребята всё заказали. Внимательные, понимают с полуслова. Спасибо им огромное.

Елена Никитина

Level 12 Local Expert

Хороший магазин.Быстро,оперативно,большой выбор запчастей👍

Нариман Н.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, 15/08/2024 Мужчина на кассе хамло, уволить бы таких злых и невоспитанных людей с этой работы

Алексей Швец

Level 8 Local Expert

Часто заказывал тут запчасти, но в последний раз при заказе аккумулятора Furukawa battery55B24L за 8,200 рублей https://exist.ru/Parts/Default.aspx?pid=5AF0700E&sr=-36 , в данном пункте выдачи пытались подсунуть некий аналог от неизвестной Aurora MF55B24L замотаный в черную стрейч-пленку https://exist.ru/Catalog/Goods/5/8/53110F11 . Работник пункта выдачи настойчиво уверял, что это дочернее предприятие японской Furukawa , и что самое главное что цифры сходятся, всячески торопил подписать товарную накладную. На сайте экзиста данный аккумулятор стоит 5,000 рублей, т.е. на 3,200 рублей дешевле. От заказа я отказался Будьте внимательны при получении товара

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Все больше и больше левака в упаковках оригинала. Более 10 лет я клиент экзиста и всегда знал, что покупаю и переплачиваю за оригинал, который и получу. Но за последний год, а особенно полгода, даже упаковка и переплата вообще не гарантия! Ничего не гарантия. Ноль! А про кроссовые запчасти-заменители вообще молчу. За последние полгода вернул из 4 заказов 3, т.к. привозили как подходящее по VIN, но в реальности абсолютно не то. Как объяснили сотрудники, раньше целый отдел сидел и кроссил запчасти, как только отдел разогнали, то начался полный барак по заменителям. Ставлю не 1 звезду, а 2, как раз из-за ребят на точке. Компетентны, профессиональны, вежливы.

Lea

Level 9 Local Expert

Испортился данный магазин. Везде грязь, обрывки упаковки и мусора. Продавцы за компьютерами сидят и не обращают внимания на покупателей. Работают"через силу". Никакого диалога. Ответ из них надо вытягивать. Говорят "нет товара" , хотя он есть в наличии в этой точке!!! Первоначально я приехал, посмотрев по базе наличие. Мне отказали. Пришлось выйти, оформить заказ. Только после этого купил.

Ameno

Level 6 Local Expert

Цены дороже чем в других магазинах, удобный подбор по автомобилю, через менеджеров не заказывайте - как будто не умеют работать со своей же базой (привезли запчасть от другого автомобиля), большие сложности при возврате - хамят, требуют кучу документов с сервиса где ремонтируешься, вплоть до ветпаспорта на кота живущего там.

Евгений Б

Level 4 Local Expert

Все просто - запчасти есть, цены нормальные (но есть и другие сервисы с такими же ценами), НО вы столкнетесь с самым невежественным персоналом. Меня это не напрягает, понятно что контора низкого уровня, но будьте готовы. Пример : заказал запчастей на 35 тыс. руб. порядка 10 позиций, ОДНИМ заказом. Приехало в офис 9 из 10, по оставшейся дата перенеслась на неделю вперед. Ок, жду. Пока ждал 9 приехавших переходят в статус «отправляется на склад хранения». Звоню, задаю вопрос что означает, заказ же не выполнен полностью, почему отправили на склад 9 позиций. Ответ: «читайте договор, там написано, что хранится все попозиционно» и просто кладут трубку без ожидания от меня следующей реплики. Конечно же все при заказе в интернет магазине каждый раз перед покупкой читают договор купли-продажи. Это прекрасная позиция в интернет магазине использовать договор и тыкать в него покупателей, наверное информативнее сделать в деталях заказа таймер хранения или вообще что-то для удобства и минимизации общения со своими вечно уставшими консультантами. А через неделю позвонили по оставшейся позиции «здрасьте, поставщик переносит на месяц, будете ждать». Говорю не буду, ибо 9 позиций заказа уехали к вам на склад безвозвратно». С другой стороны без единой реплики просто кладется трубка.

Михаил

Level 14 Local Expert

Менеджеры хамоватые, сидят, уставившись в мониторы. Консультаций ноль. Заказывал оригинальные расходники для ТО. Часть пришла поддельные. В целом магазин не очень, внутреннего контроля продаваемых деталей никакого. Конкретно этот пунк максимально негативные впечатления оставляет, в особенности персонал. Благо есть альтернативы за те же деньги.

Лановой П.

Level 7 Local Expert

Интерфейс тяжеловат с непривычки. Сложно разобраться что где. Но функционал огонь. незаменим в поисках деталей на машину.

алексей ж

Level 5 Local Expert

Покупаю часто в этом магазине, иногда бывают задержки но не критично.

Сергей Бочаров

Level 3 Local Expert

Я доволен. На юбилейном, в Химках, ребята работают оперативно. Заказываю часто, товар приходит быстро, только если это не редкий узел, которых приходится ждать, ничего не поделать. Ребята вместе со мной внимательно изучают спецификации и всегда подбирают то что нужно. Персонал вежлив и обходителен.

Виталий С.

Level 7 Local Expert

Хороший интернет магазин, всегда всё вовремя привозят

Виталий С.

Level 10 Local Expert

Время работы магазина до 20.00, удобно после работы заехать.. Заказ прибыл в соответствии с датами в личном кабинете, указанными в момент его оформления. При получении зап.частей получил исчерпывающие объяснения по моим вопросам.

Alex1966

Level 17 Local Expert

Нареканий нет. Задержки нет, если брать не самые дешёвые варианты и с умом, то тоже больших претензий нет с запчастями.

Александр Хромов

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этим магазином много лет. Есть ВСЁ. В буквальном смысле, и оригиналы и аналоги. Причём всегда дадут совет что лучше купить, какую из марок производителей. Сроки поставки всегда точные. И самое главное что что бы ни говорили о высокой цене на запчасти это неправда. Сам сравнивал со многими магазинами и знаю что дешевле и лучше запчастей чем в этом магазине быстро не найти. Так что рекомендую на все сто.

Михаил В.

Level 3 Local Expert

Купил у них неработающий ходовой огонь, когда пришёл возвращать, сказали надо предоставить кучу бумаг, письмо из сервиса, бумаги на автосервис, чек, заказ-наряд... дешевле забыть и не тратить свое время, на мой субъективный взгляд это дно сервис и отношение к клиенту, не хочу с ними больше иметь дело

Anonymous review

Отличный магазин. С ними уже, сколько себя помню с машинами. Вежливость персонала зависит от смены. Есть просто крутые парни, а есть толпа злых обиженных на жизнь. Тут как повезёт. Все запчасти посчитают и проконтролируют. Когда ремонт, заказываю пачкой и всё сразу в одном месте забираю.

Евгений П.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент запчастей (больший чем у конкурентов), продавцы охотно помогают найти нужную деталь и проверяют на совместимость детали, заказанные самостоятельно. Но есть и минусы, заказывал деталь 3 раза, ждал каждый раз по три месяца (заказ постоянно откладывали) и в итоге заказ отменяли. Причём самому отменить заказ и вернуть деньги нельзя, приходится ждать, пока поставщик через три месяца не сможет привезти деталь и только тогда отменит заказ.

Р Р

Level 5 Local Expert

Хамовитый и истеричный сотрудник, стараюсь там больше ни чего не заказывать.

Exist.ru

388 reviews