Exist.ru

4.4

240 ratings

Rate this place

сергей

Level 9 Local Expert

Для меня, лично, хорошее расположение магазина и жостаточно грамотные консультанты. Делаю здесь покупки, но не часто, восновном расходники для ТО, меня пока устраивает товар, на брак и фальшивки пока не попадал, надеюсь так и будет в дальнейшем.

Show business's response

Спецзапчасти Спецзапчасти

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. При попытке вернуть бракованные маслосъёмные колпачки которые покупались в количестве 10 штук, менеджер зала сначала пытался убедить меня что срок возврата истек, так как я их забирал раньше чем я их реально получил в магазине.Я сначала растерялся и вышел, но потом понял что меня пытаются выставить дураком и вернулся. После того как я показал ему дату в личном кабинете и доказал что срок возврата ещё действует (я уже был немного раздражён таким отношением к клиенту),он резко высказался чтобы я сменил тон и всё равно не принял бракованные детали ссылаясь что я покупал их в количестве 10 шт, и должен вернуть 10шт. Я возвращал 8шт, так как 2 потеряли товарный вид.(Просто их невозможно проверить не установив на двигатель).Хотя сумма по меркам огромного сетевого магазина была смешная возврат явного брака так и не был принят. Продавец который там сидит вообще далёк от техники и запчастей и строит из себя важного профессионала. Выводы делайте сами хорошо это или плохо. Но я туда больше не буду обращаться и рекомендовать это место тоже не буду.

Show business's response

Валерий Курашковский

Level 3 Local Expert

Пользуюсь лет семь/восемь. Всё чётко/в сроки. Один раз заказал не ту запчасть. Хорошо поставил запрос проверки на мой авто . а то пришло бы не то что нужно) Позвонили/переспросили. Объяснили что этот узел обычно не ломается. Наверное вы имели ввиду другой. Оказалось всё верно. Переоформили заказ. В общем спасибо ребятам! Молодцы

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.На замену запчасти требуют наряд заказ,дефектный акт....А если я заказал лампочку и сам убедился в неисправности,то где мне брать эти документы???Зап часть не приняли ссылаясь на 7 дневный срок,хотя по закону в течение 14 дней могу обменять или вернуть товар Вызвал сотрудников полиции....

Show business's response

Тимофей Анатольевич

Level 7 Local Expert

Ребята там работают приветливые. Всегда вежливые. Запчастей на сайте полно, хотя диски на фокус 1 не нашёл! Выдача происходит быстро. Зашёл-вышел.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Очень рад что нашел данный магазин, теперь буду обращаться только сюда. Очень порадовала компетентность сотрудника Артема, все сделал как для себя! Быстрые сроки доставки и приятные цены

Show business's response

Андрей Изюров

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный магазин запчастей , менеджеры хамят . Решили что я являюсь их конкурентом ,лишили честно заработаной скидки . после этого сайт стал работать очень криво и я перестал заказывать у них запчасти .сами накосячили а виноватым выставляют клиента

Show business's response

Роман Романов

Level 3 Local Expert

С 2019 года являюсь клиентом этого магазина! Всегда было всё чётко, по срокам доставки и по товарам! В этом году, как будто, произошла полная ротация кадров! Зимой заказывал ремкомплект задних суппортов...по ошибке заказал для суппорта с мех.ручником (у меня электро)....ранее тоже бывало ошибался, сразу же звонил менеджер и поправлял, делали замену👍 В этот раз всем параллельно! Ну согласен, мне никто не обязан тут ничем, но факт пофигизма уже имел место быть! В июне этого года заказал щётки стеклоочистителей Denso (ориг.).....приезжаю получать, правая щётка оригинал, левая - Китай))))) На вопрос, я же обе оригинал заказал, почему одна Китай пришла? Ответ менеджера развеселил- какая разница, Китай тоже норм😁 действительно, купить китайскую щётку за 1300, когда она стоит 350 р.! Ну и вышел я на финишную прямую на пути распрощаться с этим магазином буквально сегодня.....заказал кольцо сливной пробки поддона, которое было в наличии в офисе...статус поменялся на "отправлено на сборку" и....жду третий день, пока заказ соберут))))) В общем, всего вам хорошего, было приятно с вами сотрудничать, но не в этом году!!!

Дэн

Level 19 Local Expert

Отличная организация по подбору и доставке автозапчастей, очень удобный сайт и каталог. А вот уровень цен в нашем городе, немного великоват, у конкурентов цены не намного но ниже.

Денис Кочелаев

Level 3 Local Expert

Заказывал термостат 1.08.2024. В назначенное время не пришел. Внятного объяснения не получил с чем связана задержка. Просто сказали, что это нормальное явление. Директор не особо коммуникабельный. Тоже говорит, что не обязаны предупреждать клиентов о задержке. Не рекомендую заказывать в данной конторе.

Show business's response

Щетинкин Денис

Level 5 Local Expert

Согласен со всеми, кто недоволен качеством подбора деталей и условиями возврата. Столкнулся с проблемой два раза подряд. В первый раз привезли деталь, которая не подходит к авто (менеджер при этом упирался и показывал какие-то каталоги, хотя очевидно, что деталь от другой модели авто). Возврат не приняли. Второй раз почти аналогично - деталь пришла вообще не та, которую заказывал. В этот раз по горячим следам - в тот же день - приехал сдавать назад. Если у вас есть время проверять работу менеджеров Экзиста, искать каталожные номера, разбираться в нюансах и оперативно обменивать товар или потом продавать не подошедшие детали на авто - заказывайте смело в Экзисте! Если же вам нужны профессионалы, которые сделаю все это вместо вас - лучше подыскать другой магазин. Проверено личным опытом дважды).

Show business's response

Кирилл Клыгин

Level 8 Local Expert

В магазине работают прекрасные профессионалы своего дела, широкий ассортимент запасных частей и аксессуаров для автомобиля, большой выбор производителей, цен и дат доставки товаров, неравнодушное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую воспользоваться услугами данного офиса фирмы.

Т.К.

Level 5 Local Expert

Всем привет. Зарегестрирован был на сайте много лет...личный кабинет. Машина в гараже и тд. Периодически заходил по каталогам мониторил цены и т.д. Периодически после этого звонили менеджеры и начинали что то говорить про заказ и покупки. Последний раз не выдержал и спросил про постоянные звонки после посещения сайта...после этого были заблокированы все каталоги кроме оригинала. Потрясающее отношение к своим клиентам. Работа менеджеров на высоте. Твердая единица. Категорически не рекомендую.

Show business's response

Илья Филиппов

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, забрать заказ минутное дело, привезли тоже достаточно быстро. Один раз ошибся с деталью, менеджер позвонил объяснил что не подойдет к авто по vin номеру и подобрал подходящую запчасть. Всем советую и рекомендую

Алексей Я

Level 7 Local Expert

Заказываю масла, фильтра и некоторые запчасти от Рено. Пока сбоев не было, качество соответствовало.

Роман Киреев

Level 3 Local Expert

Добрый день,всем. Хочу поделиться положительными эмоциями от менеджеров,которые работают в этом магазине. Я попал на капитальный ремонт движка.Менеджеры работали со мной.так как будто у них случился капитальный ремонт,и что самое важное ,все запчасти которые не подошли они забирали на возврат,даже когда упаковка была нарушена. Приятно иметь дело с грамотными профессионалами. Всем рекомендую этот магазин.

Милорд

Level 8 Local Expert

Заказал фильтр салонный, но он не подошел по размеру. Пришел в салон 23.10 в 17:40 хотел обменять на другой. Менеджер посмотрел и сказал, что он должен подойти по размеру так как заказан правильно. Но обменять отказался, так как я вскрыл упаковку. Ну естественно я ее вскрыл, так как я был уверен, что он подойдет. В обмене мне отказал, сказал, что я проблемный клиент и постоянно жалуюсь:))) Я очень удивлялся этому, вроде никогда не писал обращения у вас. Прошу удалить мой аккаунт и все мои данные, нет желания покупать у вас. Благо сейчас электронных площадок в достатке где можно купить запчасти.)))

Show business's response

Алина Городничева

Level 5 Local Expert

Не первый раз делаем заказ в данном магазине, но этот раз был последним! Заказ делали примерно месяц назад, плюсом дозаказывали еще комплектующие, ктр шли 3 недели.. поставили машину на ремонт и оказалось, что у ремня не подходящий для нашей машины ролик! Поехали в магазин чтобы как-то решить данную ситуацию, так как изображение на коробке не соответствовало содержимому, на что нам ответили что прошло 30дней и мы не можем вам помочь, заказывайте новый подходящий ролик, ктр на минуточку стоит как половину того комплекта! Поставщик отказывается делать обмен! Извините, но за подбор отвечают менеджеры, и при возникновении данной ситуации можно сделать исключение и войти в положение, тем более в этой ситуации нет нашей вины! Клиентоориентированность просто на нуле! Это был последний визит в данный магазин. Не рекомендую

Иван Кривенок

Level 10 Local Expert

Часто заказываю запчасти в этом интернет-магазине. Плюс-минус приемлемые сроки поставки. Удобные каталоги для самостоятельного поиска. По качеству претензий тоже вроде как нет. Комфортно переключаться на други офисы в других городах. 4 звезды за то, что ценник выше, чем у некоторых конкурентов

аббяс к.

Level 6 Local Expert

В экзисте очень дорого, бампер стоит 20 тысяч интернет магазине 11-13 тысяч в озоне 14-16 тысяч

Show business's response

Рушан Мишкин

Level 6 Local Expert

Заказывал радиаторы на wv polo, пришло во время как и обещали . Фирмы лузар нигде особо не найти было по адекватной цене )) Ребята нашли , заказали , привезли .Общались со мной хорошо, в чем то помогали , подсказывали. Иногда, так же звоню советуюсь по фирмам , что лучше, что хуже))

Show business's response

Инкогнито 3051

Level 5 Local Expert

Заказ выполнили быстрей , чем обещали. Менеджеры сразу сообщили о поступлении запчастей. Смог забрать свой заказ в праздничные дни.

AK111

Level 11 Local Expert

Вообщем по срокам вообще беда , на сайте стоит дата , в этом году ни разу не привезли в срок . По ценам самые дорогие

Евгений Баратов

Level 5 Local Expert

Беру только здесь запчасти, менеджеры молодцы , ни разу у меня не было возврата обратно из за того что что-то не подошло. Всё супер

Сергей

Level 10 Local Expert

Цены стали велики. Менеджер хамоват и не компетентен или не хочет помогать. Польза только от каталогов....

Show business's response

Михаил Овчинников

Level 9 Local Expert

Пользуюсь экзистом больше 10 лет. Считаю у них лучшие каталоги. Если задержка с поставкой запчастей, звонят, предупреждают. В общем, рекомендую.

Андрей Карасев

Level 11 Local Expert

Автозапчасти для иномарок на заказ. Работа с оригинальными каталогами производителей. Онлайн и обычные заказы. Хорошие, если не лучшие цены. Есть парковка. Менеджеры отзывчивые.

Семен Иванов

Level 2 Local Expert

Заказ сделал во вторник, обещали что в пятницу всё будет готово, по итогу везли 10 дней, советую всем обходить эту лавку зап частей стороной, лучше идите к жёлтеньким которые рядом по соседству через дорогу, как мне обещали через 3 дня зап часть вручить так и получилось, спасибо !!

михаил с.

Level 15 Local Expert

Менеджер заказал деталь пока она шла на неё возрасла цена и когда она пришла, она не подошла. Сделал возврат , но деньги не пришли на карту, а остались на их виртуальном счете для будущих покупок. Из такого навязчивого сервиса, я больше не хочу там ничего заказывать.

Show business's response

Илья Монахов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин . Заказываю не первый раз . Цены приемлимые. Отдельное спасибо ребятам : Артему и Денису . Всегда расскажут , подберут , помогут .

Show business's response

Андрей Т.Т.

Level 6 Local Expert

Привезли колодки которые не подходят к моему автомобилю. Обратно не берут ссылаясь на то что прошло более 7 дней с момента покупки. В итоге впарили за 15000р не нужные мне запчасти. Проще говоря косяк менеджера перевесили на покупателя. Контора абсолютно не беспокоится о своей репутации. Менеджеру юре особый привет и удачи в делах.

Сергей

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, причём с каждым переездом магазина всё удобнее) В остальном как всегда профессионально и большой ассортимент)

Игорь Пронькин

Level 3 Local Expert

Если заказ не дорогой, то вы и не клиент! Общение на нуле! Лучше самому в сайте разобраться и найти что нужно

Дмитрий Е.

Level 3 Local Expert

Приходил в офис на тернопольской, подобрать дворники. Менеджер Антон всё рассказал и показал. Остался очень доволен работой и покупкой. Дворники чистят на ура!

Александр Степанов

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь этим магазином, удобные подъезды, есть парковка. Огромный ассортимент запчастей.

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Очень удобный сервис. На сайте указана полная информация о доставке товара. Кроме того присутствует поддержка закрепленного менеджера.

Сергей

Level 16 Local Expert

Сотрудник в данной точке продаж очень доброжелательный и компетентный, помог подобрать нужные запчасти.

Игорь Е.

Level 5 Local Expert

Заказал фильтр масляный 13 января. Должны были привезти 16 января. Сегодня 20 января - фильтра всё ещё нет. Не рекомендую связываться с данной конторой

Иван Паличев

Level 15 Local Expert

Подобрали по каталогу нужную запчасть, предложили разные варианты по цене и срокам, все что нужно для машины - можно найти здесь

Олег L

Level 15 Local Expert

Сегодня забирал комплектующие. Всё отлично. Приятные в общении и грамотные менеджеры. Всё понравилось. Буду заказывать ещё. Рекомендую.

Вальдымар Справедливый

Level 15 Local Expert

⚠️ВНИМАНИЕ⚠️ Перед Вами Авто-помойка🚷 Назвать это интернет-магазином не поворачивается язык. Есть желание столкнуться с хамством менеджера-пожалуйста Вам сюда. Желаете гарантией лучшей цены...? Получайте в последствие изменение заказа с увеличением цены в 2 раза. Спросил на долив масла (total quartz ineo ECS fuel economy), предложили (9000nfc)- говорят да какая разница, почти одно и тоже. Позвонил дилеру Total на горячую линию ответили : "мешать не рекомендуется. Да и к типу вашего двигателя такое масло уже не подходит. Вас ввели в заблуждение!!! Это ключевая форма ответа. Администрация магазина прошу провести тренинг повышение квалификации на повод общения с клиентами для менеджеров отделения в г. Пенза на ул.Тернопольская. Столкнулся с хамством в свой адрес 29.02.2022года.

Show business's response

Игорь Титунин

Level 2 Local Expert

Все супер! Хороший персонал, помогают с выбором деталей, всегда подскажут! Приходит все во время, без задержек!

Сергей

Level 14 Local Expert

Заказы приходят с опозданием, а иногда могут вообще отменить заказ. Менеджеры вообще не хотят общаться с клиентами, отменили заказ и не предложили другой вариант, при звонке не берут трубку.

Лексей Лев

Level 21 Local Expert

Обычные продавцы , быстро выдадут заказ , с вниманием отнесутся , могут выслушать адекватно.

Юрий Журавлев

Level 7 Local Expert

Главное, неважно, в какой точке нашей страны ты находишься, при нужде помогают в ближайшем офисе. Был за 800 км от Москвы. В жару полетел компрессор кондиционера. В Пензенском офисе привезли агрегат менее, чем за сутки. Приятно сотрудничать с такой компанией!

Roman Khasanov

Level 5 Local Expert

Заказ пришел быстро, с оповещением по смс. Сам магазин расположен удобно, есть где припарковаться.

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Были на недели в этом чудном магазине, магазин сам не плох, но персанаж который заказывает з/ч это что то не что ... ступицу от подшипника не отличает :)

nikolai mironov

Level 10 Local Expert

ОООчень плохой стал интернет магазин!, Заказываю часто по долгу службы, уже замукокала тема с снятием позиций из заказа!, особенно бесит когда по срокам она сегодня предположим придти должна а тебе бац смс позиция снята, и всё ни кто ни позвонит ни чего не скажут сам перезаказываю и теряю время! Часто бывает что ими же установленные сроки не соблюдаются, ну не можете привезти в срок не пишите его 2дня пишите 6ть, а я уж буду думать. Так же часто бывает например заказываешь ты рулевые наконечники пару (прав, лев) мурыжат мурыжат бац позиция снята😠привозят один, на фига мне один??? снимайте уж и его ну или включите логику...... Ну короче негатив у меня к этому экзисту, притензий не было пока он был на чаадаева, сейчас же ...... Мне в этом плане нравится Самурай, привозят на день два раньше указанного срока а это всегда приятно, возят при этом быстро день два, всё огонь жаль только нет возможности заказать самостоятельно в приложении

Котофей

Level 11 Local Expert

Бывала волокита с доставкой. Ждёшь к указанному сроку, но облом. А потом после звонков предлагают перезаказать другую деталь. Раз был заказан топливный фильтр по каталогу, но он под другое крепление. Обнаружили уже на подъёмнике.Деньги вернули. В целом магазином доволен. Хотелось бы исполнения заказов в указанный срок. Если платишь дороже за быструю доставку, то доставка должна быть своевременной, либо должен быть пересмотр цены. (Это пожелание)

Кирилл Тикунов

Level 6 Local Expert

Оперативно, удобно, безпроблемно! Давно и часто заказываю запчасти. Рекомендую!

Exist.ru

108 reviews