Самый близкий и удобный офис к моему месту жительства. С возвратами вопросов не возникало. Всегда приветливые и внимательные сотрудники! Работаю с Exist.ru уже более 14 лет.
Максим А
Level 9 Local Expert
February 11
Дозвониться невозможно трубку не берут. Связь только через ватс апп. По двум заказам сняли ЗЧ и не привозят в срок. Ранее пользовался проверкой подходит ли деталь, сейчас банально не проверяют, а просто снимают не предлагая взамен альтернативу. Клиентоориентировость нулевая. Возврат денег от 3-10 дней. Как клиента меня потеряли.
1
Boris Baranov
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Хорошее место, отличная команда!Спасибо Макару, супер профессионал.
Дмитрий Краснов
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Очень хороший магазин автозапчастей. Покупаю там уже 8 лет. До этого в Красногорск ездил, в Митино позже открылся, немного переехали в этом же здании сейчас, но не критично. В целом, качеству запчастей от них доверяю, подделки практически исключены.
Также, у них есть договорённость с компанией Lynx auto, был их представитель в Exist. Гарантию 2 года на амортизаторы обещали без проблем. Верю, так как звонил также в гарантийный отдел Lynx, там подтвердили эту информацию.
1
4
сергей
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Пришел рычаг передней подвески с сайлент блоками якобы оригинал ,но на нем никакой маркировки нет .Спрашиваю почему - менеджер молчит.
2
александр князев
Level 19 Local Expert
January 14, 2024
Очень хорошее место для получения железок, заодно и куча других магазинов. Хорошо бы ещё весь список запчастей присутствовал который нужно и было бы вообще отлично. Рекомендую к применению)
Чивилёва И.
Level 5 Local Expert
January 13
Невозможно дозвониться. Телефон не отвечает. День доставки полностью оплаченного товара. Информации ноль
1
Сергей Третьяков
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Быстро, по делу, разумные цены без традиционных для этого бизнеса разводок -- иметь дело одно удовольствие. Отдельное спасибо Макару, профессионал.
1
1
Антон Белоусов
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Приложение супер! Давно не пользовался, и изменения на лицо. Быстро нашёл необходимую зп часть, выбрал фирму производителя, заказал, несколько дней и заказ пришёл.
Сервис на все 100.
Елена Филиппова
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Мне очень нравится персонал. По сравнению с другим Ex
1
Владимир
Level 7 Local Expert
April 1, 2022
Все отлично. Ребята работают хорошо. Доставляют запчасти в указанные сроки, хотя бывают небольшие задержки не по их вине. Цены разные, можно купить оригинал за дорого, а можно китай дешево. Было пару раз поставщик из-за повышения цены снимал запчасть SKF шаровая, Car-dex Сайлентблок, но это вина именно поставщиков и уж от SKF я никак не ожидал отказа в поставке оплаченных запчастей - никогда больше эту фирму не буду заказывать. Менеджеру Александру Новикову отдельная большая благодарность всегда звонил, предлагал замену, а так же помогает подобрать нужную запчасть, может посоветовать какой фирмы стоит брать ту или иную деталь, а от покупки какой стоит отказаться.
2
3
Арсен Хакимов
Level 10 Local Expert
January 25
Отлично, быстро выдают заказы. Нет очередей
Евгений
Level 15 Local Expert
March 7, 2023
Процентов на 29 точно дешевле чем в сервисе, брал запчасти на мультивен для ТО. Подсказали по брендам, хотел брать дороже. В основном 2-3 дня. Доставка, 50 или 100 % предоплата , можно заказать через сайт. Уведомления приходят о поступлении. Мне понравилось, рекомендую. 4-е звезды, за то, что запчасть одна пришла с опазданием на день.
1
1
Konstantin Sergeevich
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Возврат оформили без проблем. Честные ребята. Железки приходят в нормальном состоянии, подбирают точно
1
Тимур А
Level 8 Local Expert
January 18
Быстро, чётко, рекомендую!
Григорий Ш.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Негибкая логистика, заказывал 6 позиций, половину привезли, что то отменили, пришлось забирать частями приезжать ( хранение не продляют)
2
1
Михаил Шаров
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
С кадым годом становится все хуже и хуже Заказывал датчик каленвала, должен был приехать в пятницу в статусе доставка стоял с четверга, но почему то перенесли на субботу. Всю ответственность с себя снимают. На субботу был записан в сервес, из за них придется переносить ремонт на неделю. Было много вариантов доставки, специально взял дороже что бы запчасть приехала раньше. Стала отстойная контора. Буду искать альтернативу. Благо их сейчас много.
5
1
М С
Level 18 Local Expert
December 22, 2023
Отличный магазин автозапчастей, особенно менеджер Макар, всегда всё подскажет.
Сергей Науменко
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Грамотный персонал. Вежливое обращение с клиентами.
Обратил внимание - почти никогда нет очереди.
Заказы доставляют вовремя.
Был один возврат - без проблем и кислых физиономий.
Рекомендую.
1
4
Tim-2407
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Качество работы просто замечательное. Отношение к клиентам на уровне. Время ожилания совсем небольшое. Персонал очень добрый с очень качественными запчастями
2
Инкогнито 6861
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Все аккуратно выдают всегда, сотрудники максимально дружелюбны (хотя я консультаций не просила, об этом не скажу, не в теме)
3
2
пожарицкий максим
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Выдали автомобильное масло, в итоге выяснилось, что оно не оригинальное, но менеджер уверял, что упаковка новая, и что везде такое сейчас . Не советую
3
Аслан А.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Как не зайдешь вечно какое то хамское поведение, руководство научите их молчать, если к ним не обращаются!!! Из-за хамства стараюсь реже заказывать и заходить в этот магазин!
6
2
Бедретдинов Ренат
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Удобное расположение магазина. Большое количество парковочных мест. Быстрая выдача заказа.
2
Инкогнито 6567
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Ужасный магазин запчастей, во первых запчасти процентов на 30-40 дороже чем в других, во вторых хамское отношение к покупателю, в третьих не факт что купленные запчасти подойдут так как они говорят что каталоги у них общие и не являются точными, потом еще и сдавать придется при условии что упаковка не нарушена, а такое редко бывает, ведь вы узнаете что деталь не та когда вскрываете ее. Сам лично убедился, магазин испортился конкретно.
Дмитрий
Level 14 Local Expert
May 25, 2022
За последние 2 месяца сделал 4 заказа, все 4 были отменены! Причем отменяют не сразу, а спустя несколько дней после оформления и оплаты. 1 заказ даже якобы привезли в офис, но позвонили, сказали что пришла бракованная деталь и выдать её не могут. Пробовал перезвонить им - не берут трубку. К счастью, возврат можно оформить в приложении и деньги возвращаются на карту. Но фактически экзист, судя по всему, уже не работает.
Обновлено 25.05.22. Доставка и выдача заказов наладились, сейчас экзист отлично работает. Видимо, были временные проблемы.
1
Артем Б.
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Заказал зеркало, оно не подошло. Возврат оформлять отказались, потому что когда я пришел отдавать товар, то был обвинен менеджером в том, что сломал его, хотя по сути и не трогал его, так как сразу было видно, что крепление другое. Никогда больше не буду пользоваться этой конторой и товарищей своих отговорю, дабы они так же не были обмануты
5
1
Александр Ч.
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Просто, быстро, надёжно, удобно. По вину подобрал, выбрал что тебе нужно, оплатил и забрал. Сотрудники молодцы. Доставили быстро, выдали в момент. Спасибо большое вам за работу!
3
3
Сергей Б
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Все оперативно быстро и качественно.
1
Дмитрий
Level 27 Local Expert
July 28, 2022
В данной точке по выдаче заказов все четко, выдача быстрая, менеджеры вежливые и компетентные. Если возникают вопросы - консультируют. Мне все понравилось
7
2
Екатерина
Level 15 Local Expert
January 23, 2024
Отличная компания , вежливые сотрудники. Спасибо
Иван Синдинский
Level 11 Local Expert
March 8
Меняют режим работы без оповещения, приезжаешь и видишь закрытую дверь, вместо 20 работают до 17
Celestia Taxis
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Нельзя ничего купить для авто, приехал по навигатору как автотовары по факту тупо склад.
Fujik
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Всегда все четко. Заходишь, здороваешься, называешь номер телефона, забираешь заказ, прощаешься, уходишь. Все супер, никаких проблем ни разу не возникало. Если есть какие-то вопросы по заказу - все проверят и расскажут.
1
2
Так Себе Пловец
Level 10 Local Expert
April 20, 2021
Все отлично. Ребята работают быстро. Огромных очередей не видел никогда. Доставляют запчасти за 2-3 дня. Выдают за 3 минуты. Цены разные, можно купить как и оригинал за супердорого, так и лютейший китай за копейки. Менеджеры так же помогают подобрать нужную запчасть, могут подсказать какой фирмы стоит брать ту или иную деталь, а от покупки какой стоит воздержаться. Кароче 5+ баллов
3
3
to.sempire
Level 23 Local Expert
June 28, 2022
Все оригинальные запчасти покупаю теперь тут - самые хорошие цены. Не очень удобно, что нужно вносить аванс, так как в случае отмены какой-либо позиции деньги временно зависают на счете. Сроки доставки зависят от поставщиков - бывает перенос (на день-два) сроков без уведомления. Снял одну звезду только за то, что я ещё ни разу не смог дозвониться до этого магазина по телефону или списаться в указаных на сайте мессенджерах
max sav
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Ребята вообще не слышали о принципе "клиент всегда прав" - хамят как в офисе, так и по телефону! Недовольные своей жизнью люди, которые считают что в этом виноваты почему-то клиенты! Почему мне звонят в ПОСЛЕДНИЙ день хранения в половине шестого вечера???? Я что на вертолете к вам прилечу? Какой смысл в вашем звонке? Поставить человека перед фактом??!?!? Или вы так хотели "предупредить" чтобы я за час всё бросил и приехал??? ( ! звонок поступил в выходной день 6 ноября в 17:30 ! + эти дни входят в нерабочую неделю, из-за пандемии). Откуда я могу узнать о графике работы филиала ???
Я вчера весь день звонил по вашим телефонам - и все глухо!!!! Сраный автоответчик нельзя настроить и известить клиентов о своём графике работы !?!?!?
Это полный отстой а не сервис и не работа! И еще какое-то хамло перебивает меня и орет в ухо по телефону !!! Отзыв на Маркете ваш "сотрудник" заработал! Выпишите ему премию там большую!
12
2
Max
Level 5 Local Expert
January 8
Связи нет, сроки не соответствуют указанным , постоянно невозможно дозвонится
Сергей Штрайх
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Несколько десятилетий пользуюсь услугами, большой выбор, качество и цена радуют. Советую.
2
Марина
Level 3 Local Expert
August 8, 2021
Заказал масло для Каравеллы (дизель). Менеджер, по СТС, сам вводил данные VIN, как и все менеджеры это делают. Привезли масло, получил. На следующий день читаю на этикетке канистры, что масло для бензиновых двигателей !!! Прихожу в магазин, показываю, рассказываю, пытаюсь понять как так, для дизеля привезли масло , которое подходит только для бензиновых двигателей без сажевого фильтра?! Разумного ответа - нет. И это не смотря на то, что при них позвонили дилеру масла (на этикетке есть телефон горячей линии). Оператор горячей линии, узнав VIN номер машины и артикул масла, сказал этому менеджеру, что такое масло НЕ подходит для данной машины! Но и после этого какого-то вразумительного ответа или решения не последовало - "мы не виноваты и всё". Далее, прошу поменять масло или вернуть деньги. Ничего этого они делать не хотят. Написал претензию, прошло два месяца, но воз и ныне там. Они свою ошибку не признают: всё по каталогу, артикулы все совпадают, нашей ошибки нет! Вот так друзья, будьте внимательны!
5
1
Сергей Ушаков
Level 10 Local Expert
May 14, 2022
Лучший интерфейс программы поиска и заказа запчастей. Многолетний продавец. Цены средние. Совсем не АвтоРусь. Дешевле найти можно, но придётся порыться.
1
1
афанасьев александр
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Не приняли товар на возврат. Обманули просто, что поставщик не взял. Первый раз такое встретил в экзисте. Больше этого отделения для меня нет.
4
3
Никита
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Иногда привозят б/у детали
1
Роман Черноморов
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
5из 5 качественно, оповестят звонком если забыть про заказ. Убодно. Давно пользуюсь их услугами.
2
2
Олег М.
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Быстро, качественно, помогли подобрать нужную деталь (фару) по телефону.
1
4
VIP
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Оплата заказа никакой гарантии не даёт, что запчасти привезут, они их снимают и всё, резервирования у них нет, собрать большой заказ очень тяжело, никто не будет тебе звонить и предлагать альтернатив, они там очень важные ребята, просто это твои проблемы, плати и жди три дня, сняли молча, значит нет, а ты ищи потом, что и где можно докупить, и деньги у них в кошельке, а не у тебя, для сравнения советую обращаться в Евроавт…о или Армте…к, там привозят, резервируют без денег и ты приходишь за заказом и только тогда оплачиваешь, все чётко
5
Антон
Level 11 Local Expert
August 17, 2021
Заказал форсунку омывателя фары и крышку к ней. Обе детали поставляются по отдельности. В результате крышка приехала в июле, а форсунка в августе. Проблема в том что крышка не подошла к форсунке, несмотря на то что обе детали бились с VIN номером автомобиля.
В результате возврат оформить отказались, т к возврат возможен только в течении 7 дней.
Будьте внимательны. Даже если деталь подходит по вину (в системе exist) не факт что она подойдет к вашему автомобилю.
5
1
Алексий Золотов
Level 13 Local Expert
November 8, 2021
По заказу- все нормально и вовремя!
Но, в плане консультации-....
На мой взгляд, ребята должны быть более подкованы в области автомобильных масел, жидкостей и тд. А так же, в области автомобольных агрегатов и механизмов.
2
1
Дмитрий Радиловец
Level 7 Local Expert
October 27, 2022
Отношение к клиентам так себе. Просидел 20 минут и ушёл. Один сотрудник все время пробыл на телефоне. Второй просто сидел или перекладывать коробки.
3
1
Анатолий Котченко
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Хороший пункт выдачи з,ч. Удобное место расположения.
Запчасти приходят во время.