В целом об Exist - полное отсутствие клиентооритентированности. Это чисто бизнесмены, не более. Их интересуют только ваши деньги и ничего больше. По телефону грубят, повышают голос.
Не информировали и инфы нигде нет, что запросы на снятие позиции из заказа не работают, если деталь уже в пути к офису. Теперь 2 675 рублей вернуть нельзя и товар не требуется. Полный развод связанный с несоверешнностью их систем, а страдать должен клиент. «Спасибо» Exist за большие финансовые потери.
Даже не буду рассказывать о случае, когда заказывал оригинальную прокладку клапанной крышки с правильным артикулом а прислали вообще непонятно для какой машины - я тогда промолчал, взял в автокорейце с тем же артикулом - подошла как влитая. На тот инцедент мне было безразлично. Но сейчас Exist показал себя, не зря все знакомые давно от него отказались. Теперь и я в их числе.
Больше заказывать у них ничего не буду, автокореец как минимум в помощь.
1
1
Алексей Анисимов
Level 6 Local Expert
June 27
Цены приемлемые, доставка быстрая. Рекомендую.
1
dima tihonov
Level 8 Local Expert
July 30
удобное время работы , быстрое обслуживание
1
Сергей мершин
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
На Таганской 77 я был в автосервисе АВРОМОЁ, не советую пенсионерам и инвалидам туда обращаться, очень не добросовестный мало того что не отремонтируют с первого раза так ещё и чтонибуть сломаю что бы ещё раз к ним ехать
1
Инкогнито 1464
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Профи в парят что только захотите мое посещение данного заведения остались только приятные эмоции
2
Иван Грачёв
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
В коробки кладут запчасти от других машин. И после отказываются принимать обратно и возвращать деньги. Менеджер на Таганской заявил, что это я (покупатель) сам его (левый товар) туда положил.
Заказ № ЕЕ-0059710
UPD: после опубликования отзыва, связались и уладили недоразумение. Вернули деньги в короткие сроки.
1
Фарит Ш.
Level 2 Local Expert
December 4, 2021
Заказал подшипники в октябре, написали дату получения 4декабря.Когда пришло время получить, в этот день присылают смс, что снято. Из-за них я не заказал в другом месте. Раньше работали лучше. Заказывайте в другом месте, на них надежды нет, только время потеряете
2
1
виктор семкин
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Приобретал муфту генератора в этом офисе.
Раньше приходил за заказами паспорт проверыли а в этот раз не проверили, просто выдали и всё. Я понадеелся что все хорошо но визуальнопри осмотре видно было что на коробке не было фиксатора ( язычок кто как называет) когда собрал все запчасти к ремонту я отвез деталь в сервис генераторов. Он при мне снял старую муфту и начал ставить новую а она не лезла на шкиф, при осмотре муфты там были видны задиры как ее уже ктото ставил и сдал обратно. В офисе сказали ничем помочь не можем. ОТВЕТ В КОНЦЕ РАЗГОВОРА БЫЛ ПРОДАЙТЕ КОМУ НИБУДЬ. Так как прошло уже больше недели. СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИЙ ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИЙ.
5
2
Boris
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Выдача заказов корректная и стремительная.
Проверка качества визуальная обязательна.
Специалисты пункта выдачи помогают правильно оформить обращение при некондиционном заказе.
2
Vyacheslav Oblikov
Level 17 Local Expert
April 2, 2021
Заказал телевизор на Ford Fiesta 2006. Заранее с менеджером обговорили детали, пробили по VIN коду автомобиль. Ожидать потребовалось дня 4. Накануне вечером решил зайти в личный кабинет и посмотреть статус заказа. Поставка назначена на дня 2-3 позже планируемой даты. Я согласился, иначе они повлиять не могут. Однако на следующий день узнаю, что привезли, но совершенно не тот телевизор. На вопрос почему такой привезли, а не тот, что нужен никакого внятного ответа не последовало. Менеджер, на просьбу вернуть деньги, спокойно ответил "без проблем". Настолько низкого сервиса не припомню нигде. Нет никакой заинтересованности в клиенте. Никогда в жизни обращаться не буду.
3
4
Илья Л.
Level 30 Local Expert
August 5, 2022
Сроки доставки соблюдают. Выбор запчастей и материалов для ТО и ремонта большой.
2
Иван
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Пропускают заявленные сроки поставки.
1
Андрей Казаков
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Лучшие менеджеры в городе!
2
не равнодушный
Level 22 Local Expert
May 20, 2022
возят паль какую-то, кем-то предварительно распечатанную.
хамство и невежество при общении,
2
1
Степан Шлыков
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Хоть и работает один сотрудник, только один раз за несколько лет не застал на месте в рабочее время.
4
Надежда Кузьмина
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Очень растроенна офисом на таганской третий раз подряд приходят запчасти которые не подходят на машину
4
1
Станислав Постников
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Все делается быстро, очередей нет.
2
Ирина Клищевникова
Level 16 Local Expert
August 21, 2021
Быстро, вовремя, нет очереди. Есть сообщение, едешь и забираешь.
4
v.s.p.
Level 3 Local Expert
November 18, 2019
Большой ассортимент, быстрое получение, удобное расположение, вежливый персонал
Давно приобретаю запчасти в интернет магазине экзист, ни разу не было проблем с качеством товара, сроки зачастую совпадают с прогнозируемыми. Бывали случаи когда оплачивал вечером получал уже на следующий день утром. По предварительному звонку менеджеру конечно же.
6
1
Степан Мезенцев
Level 11 Local Expert
November 29, 2020
Очень быстрое обслуживание, отличное место.
6
1
Алексей Машанов
Level 8 Local Expert
October 1, 2019
Пользуюсь магазином уже много лет, пока не сталкивался с плохим обслуживанием и детали всегда нормальные попадались!!! Подсунули все же фуфло
4
2
Александр Суворов
Level 21 Local Expert
October 7, 2020
Близко, быстро, недорого! Отличный девиз)
5
2
евгений варошкевич
Level 3 Local Expert
April 27, 2021
вовремя не привозят снимают заказ сами как захотели кантора гавно
3
3
Олег Захаров
Level 15 Local Expert
August 19, 2021
Все отлично так держать
4
Яна Ж.
Level 3 Local Expert
November 5, 2019
Цены ниже, чем в автодоке. Неплохие каталоги запчастей. Срок поставки выдерживают.
8
2
ЕВГЕНИЙ ФРОЛОВ
Level 9 Local Expert
November 1, 2019
лет 10 назад был хороший магазин, сейчас растеряли свои позиции, цены не конкурентные совсем
3
2
Леди
Level 18 Local Expert
November 22, 2020
Огромный выбор, быстрая поставка
7
1
ors.ekb
Level 9 Local Expert
September 7, 2018
Продали как-то мне пустышку вместо датчика детонации и денег не вернули, т. к. у них такая хитросделанная система возврата, что нереально получить с них деньги обратно за некачественный товар.
2
4
Александр
Level 11 Local Expert
July 27, 2019
Хороший магазин автозапчастей для иномарок.
Цены нормас. Да и рядом )
3
4
Евгений Пермяков
Level 8 Local Expert
August 22, 2019
Удобная парковка приветливый персонал!
4
3
ProfitDay
Level 10 Local Expert
August 7, 2019
Большой выбор запчасией, подбор, заказ по телефону
5
4
Андрей Самсонов
Level 19 Local Expert
September 2, 2019
Красота рядом с домом. Далеко ходить не надо
3
4
Дмитрий Перминов
Level 16 Local Expert
April 13, 2019
Нет суеты. Тихо и спокойно. Пришел, забрал, ушел.
7
1
иван батуев
Level 12 Local Expert
June 3, 2020
Хороший офис
3
1
Анатолий
Level 11 Local Expert
February 28, 2020
Удобный сервис
5
1
Сергей Зырянов
Level 6 Local Expert
October 21, 2019
Не нашел что искал
3
5
ya.petrovapmmail-ru
Level 3 Local Expert
February 16, 2018
В офисе наТаганской сидит уже давно высокомерный хам.