Ужасный сервис. Советую обходить за километр. Просрочили доставку . Пока ждала запчасти уже успела отремонтировать машину. Вернули деньги с боем только через 10 дней Еще ставили условия когда за ними придти, по факту вернули не все деньги . Обвинили меня что не забрала или не отказалась вовремя от товара, хотя по и ты х вине была просрочка доставки товара. Раньше пользовалась их услугами когда находились они на базе. Тогда другие ребята работали - Вежливы и не хамье. Сейчас все наоборот. Советую при оформлении заказа просить договор и проводить оплату через терминал а не частному лицу( говорят что терминал не работает) - что бы потом не выпрашивать свои деньги по пол месяца и то не факт что все отдадут, кассир хамит грубит и оскорбляет . Сервис их ниже нуля. Не советую их.
2
Батырбек
Level 10 Local Expert
August 10
С каждым годом качество обслуживания ухудшается
Возврат деталей "с боем".
Цены не прям самые дешёвые.
Благо в городе есть ещё магазины предоставляющие подобные услуги.
Если клиент не нравится, его блокируют.
1
Владимир Рябов
Level 5 Local Expert
August 17
Удобный сервис. По цене дороговато. Можно найти дешевле процентов на 30-50, если есть время полазить в интернете
АРИФ МИРЗЕГАСАНОВ
Level 13 Local Expert
April 7
Все супер! Приятно заказать и получить запчасти по доступной цене, быстро и оперативно. Спасибо команде Exist за клиентоориентированность! Молодцы!
2
ALAN HLOEV
Level 4 Local Expert
February 15
Очень печально, когда наблюдаешь не рост уровня, а деградацию. Последний раз пользовался услугами этой компании до Пандемии, были нарекания, но люди работали. Сейчас столкнулся с полным желанием угодить клиенту. Заказывал самостоятельно расходники для ТО по каталогу. Предложения были как оригинал, так и аналоги. Я выбрал всё оригинальное, но каково было моё удивление, когда доставили товар. Без названия, без упаковки, без печати марки производителя. При этом, я так понимаю шеф, начинает убеждать, что передо мной оригинал. Я показываю фото расходников, которые покупал ранее в другом месте, где все фильтры упакованы с указанием производителя, даты производства и номером партии. Естественно я отказался от покупки, но вот беда, они ещё и деньги не возвращают. Мой совет прежде чем что либо покупать, подумайте хорошо. И если все же решитесь, то досконально узнайте всё о товаре, что собой представляет, если оригинал, как будет выглядеть.
7
Георгий Тедеев
Level 2 Local Expert
August 28
Заказывал запчасти много раз все нормально но нужно быть внимательнее что ты заказываешь сам а так все вроде хорошо
Валерий Дробышев
Level 9 Local Expert
February 11
Удобный магазин. Если нужна деталь срочно, то это одна цена , чуть позже. Цена ниже. Работают несколько продавцов, поэтому спокойно можно выбрать то что вам необходимо. У магазина есть парковка, что тоже удобно.
Роман
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Ну и как обычно Экзист. Заказ был элементарный на два фильтра, салонный и воздушный для двигателя. Как обычно обман по срокам доставки, причем без предупреждения о задержке. Ну и самое главное - мой фильтр выдали кому-то другому 🤷♂️ или потеряли 🤷♂️. Может быть из-за полной не компетенции в своей работе просто не смогли нормально принять и обработать доставленные позиции по заказу. Фильтр нашли (или перезаказывали) через пару дней и позвонили с недовольством чтобы забрал, как будто они не виноваты в своих косяках.
5
Александр
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Несколько раз подумайте прежде чем что-то заказывать в этом магазине.
1. Отвратительное обслуживание и сервис. Общаясь с менеджером думаешь что попал в жудшую шиномонтажку мира (контингент персонала дворовых ребят). Кстати директор не отличается, ему всеровно что делает персонал и как общаться и обслуживает.
2. Сроки поставки какие захотят такие и буду, при этом неважно что написано на сайте.
3. Чтобы вернуть товар пришлось приехать к ним около 5 раз
4. При том что товар не подошёл на мою модель за возврат берут огромные деньги но чек не предоставляют.
5. На самом сайте нет ни какой поддержки, поэтому что-либо спросить или потребовать вы не можете. Ну и соответственно так называемый пункт выдачи сам себе хозяин, что хотят то и творят.
Предостерегаю вас не заказывайте Тут ничего иначе можете остаться и без денег и без запчастей.
Например автото такой ерундой не страдает.
8
1
Alingva
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Молодцы, стараются работать качественно (хотя всем не угодишь). Всегда помогут и с подбором и с решением проблемы а не тупо продадут запчасть по указке какого-нибудь автомастера. Например, мне посоветовали пока проверить авто на ещё одну возможную неисправность прежде чем тратиться на приобретение запчастей. 👍
3
Баур Калиев
Level 11 Local Expert
June 29
К работе офиса нареканий нет . Очень редко бывают задержки по обновлению инфы в заказе .
1
Владислав Г.
Level 3 Local Expert
March 21
Эти ребята присылают не те запчасти, а потом, когда клиент отказывается их получать, то требуют оплатить транспортные расходы за возврат. После ругани и выяснения отношений, они блокируют клиентов. В других регионах, в частности в Москве, всё отлично с обслуживанием.
5
Slava
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Большой ассортимент запчастей, на различный бюджет и авто. Менеджеры -специалисты высокого уровня. Помогают, подсказывают. Всё хорошо, но парни, нет предела совершенству!
4
Ден Хадиков
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Много и часто заказываю здесь... Цены дешевле чем в любом другом магазине.. Персонал отзывчивый.. Даже делали возврат по браку.... Спасибо exist Владикавказ
4
Д. Х.
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Часто подделки возят, а если указываешь и показываешь просто забирают и ничего с поставщиками не делают, как работали с ними так и работают, короче понятно, что они всё прекрасно знают. Масленый фильтр три раза перезаказывал брал дешевый, потом по средней цене и под конец один из дорогих вариантов все три раза привозили подделки, просто перестал там покупать нашел другой интернет магазин где работают с нормальными поставщиками и есть отдел контроля качества!
5
1
CHUMODAN111
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Имеется парковка, место удобное. Оплата налом/безналом. Возврат по заявлению лично, А безнал с кабинета возвращают до 3-х дней без заявления.
Имеется приложение для самостоятельного отслеживания. Так же доступен личный кабинет через удобный сайт.
Режим работы в будни с 9-18, по выходным с 10-17.
Отношение персонала: могут посздороваться могут нет.
Трубку по заказам берут так же 50/50
Профессиональные качества подбора деталей - никакой (1 из 5). расчитывайте только на себя! Подбирать по каталогам для б/у машин не умеют вовсе, (отказываются подбирать).
Все под заказ, в праздники поставки срываются, а иногда детали уже на следующий день ожидают Вас.
Если не готовы переплачивать и умеете сами подбирать зипы , то это для Вас.
3
1
Тимур
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
К сожалению вынужден написать этот отзыв ,дабы уберечь других людей совершить аналогичную ошибку ! Имел глупость заказать тут детали ! 2 раза срывают сроки ! А при повторном поиске этой запчасти на дате стоит сегодняшнее число ) я 2 недели жду ) не понятно ) они везде ставят 1-2 дня дату поставки что бы заманить человека !так как возврат денег длиться оооочень долго ! Не позволяйте себя обмануть ,лучше ищите другие добросовестные магазины ! Эта компания судя по всему давно не держится за клиента )
8
Назим Исмаилов
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Классный магазин, всё подберут, персонал отличный, если нет времени приехать поддержат на складе без проблем, рекомендую!
1
Тимур
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Экзист уже не тот. Пишут 2-3 дня,потом отказы приходят. А ты надеешься,записываешься на ремонт с запасом,и ни запчастей,и ни ремонта. Зачем писать телефон на сайте,если он не работает. 4 раза звонил в разное время,и не разу не подняли. На AvtoTo заказал,милое дело,вовремя все приехало. И цены дешевле. Лишь бы экзист не укусил их,чтобы тоже подводить не стали и цены не подняли.
3
Ро
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Очень удобно заказывать через этот магазин, сам все подбираешь, ещё и рядом с домом. Иногда бывают косяки, переносы даты доставки... Что огорчает, но ребята быстро реагируют, за что им большое спасибо!
4
Артур Кес
Level 10 Local Expert
January 1
Отличный магазин, профессиональные сотрудники, рекомендую всём автолюбителям.
Екатерина Переверзева
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Ребята молодцы, все подскажут, все расскажут. 4 потому что пару раз брала запчасти месяц даже не проработали. Всё таки этот сайт не для чайников, а для тех кто разбирается в производителях запчастей.
1
1
НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать запчасть, и что главное на мой взгляд, быстро и своевременно доставили.
3
Артур Хангажеев
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Отличный персонал,помогут найти любую запчасть и именно под вашу марку машины и комплектацию
2
Рома Кабис
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Заказываю запчасти для своей машины только там. Низкие цены, дружественные работники, профессионалы своего дела. Порекомендовал данный магазин многим своим знакомым, смело и уверенно.
1
2
Богдан Милосердов
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Благодарен ребятам, был в городе проездом, срочно понадобилась деталь. Днем заказал, должны были привезти на следующий день с утра, а привезли в этот же день вечером, очень оперативно, и помогли с заказом!
3
Иван П.
Level 5 Local Expert
February 11
Рекомендую для заказа запчастей , компетентный и вежливый персонал
1
1
Иван
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Очень оперативно помогли ребята. Буквально на следующий день всё доставлено. Спасибо
1
1
Никта
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Отличный магазин. Всегда помогут, посоветуют, выберут хорошую цену и удобно доставку . После прихода заказа на телефон приходит смс и можно забирать)
2
таймураз б.
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Мне далеко от дома,но эту фирму в нашем городе не собираюсь менять. Высококвалифицированный и очень дружный коллектив. Удачи вам всем и во всем в 2023 году!!!
1
3
Местный иронец
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Быстрое обслуживание, можно найти любые запчасти, отличное обслуживание
1
★-ARCHI-★
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Всегда сам заказываю в личном кабинете , все отлично и воврямя, мне нравится, то что сами отметите то и привезут.
1
Хетаг Самбегов
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Классны магазин заказываю тут и всем советую цены ниские большой асортимет
Менеджеры классные помогаю смашинами любой сложности
3
2
Марат Бадриев
Level 8 Local Expert
August 4
Хамское отношение к клиентам
Георгий Хайманов
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Качественные детали! Сплочённый,коллектив! Объясняют ,какие марки деталей лучше На звонки всегда отвечают!
3
Man
Level 7 Local Expert
July 1
Везут паль под видом оригинала.
1
Инкогнито 7742
Level 11 Local Expert
June 26
Лучше самим заказывать запчасти, через приложение. Персонал плохо разбирается в содержимом
2
Андрей А.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Ужасный персонал и директор в том числе, мало того, что искали мой заказ полчаса так ещё и выдали чужой.
3
1
Ivy Doris
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Екзист уже не тот, первым звоночком в конце того года стало осознание того, что цены там в последне время уже почти как в рознице (разница минимальна), если сравнивать стоимость по emex, zzap, разница иногда поражает. Потихоньку стал заказывать у конкурентов, дальше больше не могли найти заказанный товар, а потом статус сменился на выданный.
6
игор бетроз
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Я постоянный клиент этого магазина,цены на любой карман. пока ни разу не разочаровали. Подберут,объяснят,советую всем автолюбителям.
3
Рустем Келе
Level 5 Local Expert
September 29
Так себе персонал
A-D ind
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Отношение к клиентам просто ужасное. Год назад заказывал запчасти, так и не дождался кормили завтраками. Когда решил отказаться остался ещё и крайним. Сегодня сделал заказ через интернет запчасти пришли, в офисе отношение хамское, назвал фамилию и началось че за фамилия такая че за машина эта не машина и т.д
6
Роман
Level 17 Local Expert
January 27, 2023
Отличный отзывчивый персонал, грамотно окажут помощь в подборе деталей.
2
Виктор Верняк
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты!
мурад б.
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Доступные цены. Большой ассортимент. Быстрые сроки. Опытные менеджеры. Все что заказывал , заказывал здесь?
2
4
Олег Калоев
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Отличный магазин,отзывчивый и толковый персонал.
2
2
Эдуард Г.
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
2 апреля 2021 г был оплачен заказ со сроком доставки 9-10 апреля 2021 г. 10 апреля на сайте появилась информация, что заказ готов к выдаче, по факту до сих пор (13,04,2021) не получен один амортизатор, хотя на сайте написано, что он готов к выдаче. С 10 апреля судьба его неизвестна, сотрудники офиса не могут дать никакой информации ни по телефону, ни лично, "мы ищем" вот и все, что от них удалось услышать. В этой связи пришлось отменить запись на замену амортизаторов, потеря времени и нервов. при этом никаких извинений или предложений. более отвратительного общения с клиентами трудно придумать! жаль нельзя поставить минус 5 звезд..
10
2
Сергей Ксенофонтов
Level 17 Local Expert
September 4, 2023
Самый отстойный интернет магазин запчастей. Заказ идёт до двух недель
1
Aznaur
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Самое главное - работают адекватные люди.
Остальное всё как должно быть.
3
Марат Джигкаев
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
У этого офиса то понос, то золотуха. Могут быть закрыты ни с того ни с сего. Заказы всегда опаздывают. Мне есть с чем сравнивать, много раз покупал в других городах. Как-то убедили меня в том, что я заказал не то что нужно. В результате пришло то, что мне действительно не нужно. Пришлось все перезаказывать самому, а на полке теперь еще одна ненужная деталь пылиться. Выбешивают меня каждый раз, как-будто на почту зашел.