Exist.ru

Rating 4.3
261 rating
Rate this place

102 reviews

Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Приветствую, очень недоволен вашей компанией, брал на мицубиси кол и подшипник со ступице в сбореNBM1046 - a также датчик скорости GSP9A1201, поставил кулак на место собранный из этиз запчастей, разогнался свыше 40 км, вылетает значок абс, значит датчик не считывает инфу и идёт ошибка, мне по поиску выдавал аналог сам экзист, значит должно быть норм а в результате возникли проблемы
2
Level 16 Local Expert
December 1, 2024
Давно здесь делаю заказы запчастей, менеджеры помогают сделать правильный выбор, делают все быстро и вежливо. Спасибо.
Level 7 Local Expert
July 27, 2024
Приехала в сб 27.07 время 17:45 дверь закрыта, телефоны не отвечают. Приехала получается зря, потратила дизель, приехали еще люди за зап.частями. Зачем так делать, пишите достоверное время работы в выходные. Плюс на вывеске указано в вс до 15 часов, в Яндексе до 17:00. Что верно? Претензий по подбору зап.частей нет.
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Очень удобно заказывать, вовремя все доставляют. Плохо только то что работают до 18, не всегда есть возможность забрать заказ в течении своего рабочего дня.
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Менеджеры хамло, работают так будто клиенты пришли к ним в паспортный стол документы оформлять и мы им что то должны. 22.08 хотел сдать неподошедший товар, который я даже и не забирал, а только лишь сказал один заберу по второму отказ (в приложении также отжал запрос на возврат во время доставки до магазина, но ничего не изменилось), мне предложили либо оставить товар без каких либо гарантий что возврат будет оформлен (да да, уже было дело с этими ребятами, оставил а они просто забили, ничего мне не вернули), либо ждать старшего менеджера ‘один час’ он обедает. А может я тоже обедом пожертвовал чтобы получить свой заказ, почему не продумали возможность подменить коллегу? Думаю пора менять магазин зап частей на другой, где еще ценят клиентов хотя бы за то, что приносят им денежку/зарплату, а не терпеть это Уважаемое руководство кампании, примите во внимание данный инцидент, если не хотите растерять ваших давних клиентов, которые привыкли к иному подходу к сотрудничеству.
1
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Сложно найти место в торговом центре, - просто это закуток в углу. Навигация очень посредственная. Сотрудники - перенесены из прошлого... в советских магазинах прям беда с качеством обслуживания... Громко здороваюсь - а они из под лобья смотрят и молчат, рукой махнули в строну склада и всё.. Сотрудник склада видать с самим Путиным переписывался в компе..... К сожалению я его отвлек... С соответствующей реакцией оного...
5
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Хороший магазин автозапчастей, помогли выбрать из каталога, что необходимо для ремонта. В 99% все приходит вовремя, был один косяк с заказом за года 2. Могу смело рекомендовать данный магазин.
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Заказывал запчасти - качество, скорость доставки всё нормально. Приятно иметь дело с работниками, помогут советом с выбором товара.
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Удобное местоположение, большая парковка, в здании есть магазин автокрасок и мелочевки, столовая и рядом АЗС лукойл-очень удобно по мне, рекомендую!!!
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
В последнее время редко заказываю, но вчера убили. Заказал 4 свечки по 285 рублей, к вечеру звонят и говорят отказали типа доллар вырос, куда он вырос если был 96, что даже ниже, чем неделю назад, тогда было 97-98. Спрашиваю что делать с деньгами, как вернуть? подсказали, что можно в приложении вернуть. Захожу в приложение, смотрю, в корзину добавлял другие свечи, решил заказать их - а разницу вернуть на карту... деньги так и не пришли... а в приложении у них я так понял нету истории по возвратам на карту, щас буду доказывать что я не верблюд. Приложение кстати говоря тоже никак не могут допилить, регулярно сбрасывается вход и требует вход по телефону.
6
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Этот магазин известен своими низкими ценами, быстрыми сроками доставки и квалифицированными менеджерами. Много лет там покупаю запчасти. Не бывает конечно без накладок, но в целом, по сравнению с другими магазинами автозапчастей, это сущие пустяки.
2
3
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Супер! Стоял перед выбором заказа дорогих оригинальных ступиц или аналогового суппорта. По телефону парень подробно проконсультировал, подобрал и оригинал дешевле, чем у всех, и аналог проверенный. Объяснил про условия действия гарантии на запчасти. В офисе работают энергичные бравые парни, отзывчиво выполняющие свою работу. Быстро оформили, отзвонились, привезли, выдали. Спасибо за профессионализм!
1
2
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Обслуживание самое худшее, запчасти не качественные, долго не прослужили, гарантии нет, не советую 👎👎
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Заказа 03.08.24 свечи зажигания, на 05.08.24. Сегодня 07.08.24..никаких уведомлений о срыве заказа, чтоб т сд...) 06.08.24 приехал в 18-43 минуты к ним в офис с уверенностью в полном порядке. Встретнл индеец ФИГВАМ.Двери все заперты, на телефонные звонки не отвечают. Кулил по наличию в другом месте всего то на 20 рублей дороже) жду возмещения ущерба (
1
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Заказал антифриз 29.06 с доставкой 07.07. В день получения заказа решил уточнить когда привезут. На эл письмо не ответили, по телефону сообщили что заказ СНЯТ. Причем снят 06.07! Накануне доставки. Хз как это так. Причем информации никакой нет. Звони, узнавай, все сам. Но зато предложили новый вариант, с доставкой 08.07!! Но с новой ценой, +35%!!! Супер вообще. В итоге потеря времени. Если кому то нужно ко времени, учитывайте, могут просто и не привезти. Или цену поднять запросто. Сказали-сделали здесь не вариант как оказалось
3
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Отношение вы заказали ваши проблемы, по срокам , в большинстве случаев мимо , контрафакта навалом,примеров много, фильтр оригинал заказал пришёл без упаковки,бампер заказал пришёл Китай вместо Тайваня говорю покажите сертификат мы его закажем, прошло 3 месяца, ничего.Никто не за что не отвечает проверка на контрафакт отсутствует. Вкратце в последний года полтора ужас что там происходит, раньше отношение было лучше и качество обслуживания было на уровне.
4
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Хорошее приложение, все нравится ; единственное но!! Без предоплаты не заказывается ( хотя себя считаю гарантированным заказчиком! И всегда выплачиваю по заказам без проверок!) при том что пользуюсь приложении не один год, не удобства в том что не всегда есть возможность ехать оплачивать в офис и теряю много времени на поездки хотя за это врем мог заработать на много больше ; те кто в теме поймут
1
Level 10 Local Expert
January 1
Огромный ассортимент Подберут всё, что угодно
Level 13 Local Expert
September 24, 2024
Приложение постоянно глючит ,по коду не заходит просто номер телефона просит цены конь
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Че сказать, один из крупных игроков на рынке. Но цены завышены.
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Заказал пыльник шруса по приличной цене, привезли в красивой коробке пластмассовый пыльник без маркировки без каких либо идентификационных сведений, попросил у них характеристики на морозостойкось, либо сведения об эластичности, дабы убедится, что пыльник не лопнет при низких температурах или хотя бы из какого пластика сделан, в ответ предлагают просто поверить, что он не лопнет. Убедить меня в этом вышел аш сам руководитель, тот ещё хам, полное отсутсвие терпения и такта. Все чаще подсовывают откровенную подделку. Без крайней необходимости постараюсь не обращатся.
4
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отношение к клиентам - если вам продали бракованную запчасть, то вас будут отфутболивать. Принес бракованную запчасть и все документы от автосервиса и заказ-наряд - кормили завтраками на протяжении 5 месяцев. В итоге просто вернули деньги за запчасть, а то что я потратился многократно больше на установку запчасти старший менеджер сказал: Пишите претензию, мы вам откажем в вашей претензии и идите с этой бумагой в суд.
4
1
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Быстро и четко работает слаженный коллектив, доставка хорошая, подбор корректный и экономичный. Смс приходит, выдают,на звонки отвечают быстро.
Level 16 Local Expert
June 24, 2024
Отличный магазин. Выбор через приложение огромный.
Level 10 Local Expert
March 23, 2024
Заказываю запчасти не первый год, можно заказать как на месте так и по телефону. Есть возврат если товар не подойдёт
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Заказал масляный фильтр, оригинал по винкоду. Приехала чистая подделка. Ужас! После меня тоже заказывали люди и все пишут, что подделка. Не реагируют на это! Поставщиков в этом направлении не блокируют. Продолжают привозить от них и все разбирающиеся в подделке покупатели возвращают фильтр. Магазин претензии на сайте не обрабатывает. Никакой обратной связи!! Оформил заказ, но не оплатил сразу. На сайте была информация, что можно оплатить в течение 3 дней. Так менеджер через пару часов снял с заказа фильтр и цена возросла на него в 2 раза!! Обратно цену не возвращают, реакции ноль!!!!! Ужасный магазин!!! Нет обратной связи с клиентами!!! На сообщения не отвечают. Не рекомендую!!! Ужасный магазин!! У них больше заказывать не буду!!! Никакой клиентоориентированости. Только жажда денег и обман покупателей!!!!
7
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Плохое качество работы сотрудников филиала, неудобный сайт. За последние полгода дважды звонил к ним для того чтобы уточнить стоимость и сделать заказ детали, в итоге обещали перезвонить и ни разу не перезвонили! Непонятная система при работе в личном кабинете - отредактировать эл.почту может только их менеджер, в итоге без нее не могу заказать на сайте! С учетом того что говорить по телефону сотрудники то ли не могут то ли не желают получается что сервис равен нулю.
4
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
В офисе на проспекте М. Горького заказал и купил тормозные колодки . На коробке указана моя модель и марка авто. В автосервисе распаковывая и сравнивая со старыми убедились, что они совсем не те, и по форме и по размеру. Зря потратил сумму денег. Не рекомендую данный интернет магазин.
4
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Пользуюсь услугами много лет, нравится сайт, схемы авто. Работе менеджеров поставил бы 4 из 5. Руководство идёт на встречу клиентам, решает возникающие вопросы. Рекомендую.
3
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Быстро и чётко справились с задачей заказать нужную деталь для авто. Правда за срочность пришлось доплатить.
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Хорошие недорогие аналоговые запчасти. Всегда там закупаюсь.
3
1
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Хороший интернет магазин, многое что можно заказать для машины.
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Вежливый персонал и быстрое решение вопроса. Чистота и порядок в помещении .
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
В 20 году, подбирали мне сальник кпп, привода, подбирал менеджер по вину, в итоге выбило все масло, сальник оказался не тот, попал на 3000р, новое масло, сальник уже в другом месте брал, замена сальника, никто нечего не компенсировал ни копейки. Могут снять заказ в любой момент, хотя в счетах указывают 3д для оплаты, те у них нет возможности бронирования на складах. С таким же успехом можно обратиться в любой подбор зч нечего не потеряешь. Короче шараш монтаж, ответственное лицо ни за что не отвечает.
1
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Отличный коллектив магазина, отношение персонала к клиентам на высшем уровне, особенно хочется попросить руководство о поощрении своими правами менеджера Никифорова Илью за грамотность и профессионализм. Успехов всему Вашему дружному коллективу.
2
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Заказывал масло фильтра. Заказал по одной цене,в течении доставки цена поднялась, и они до последнего продлевали время доставки, в итоге пришлось отказаться. Ненадёжные . Не советую
2
1
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
сроки не выдерживают. часто снимают с заказа позиции. все как то плохо. уточнить позиции по срокам(которые оплатил), не реально. не перезванивают. говорят уточнят. все как то плохо, ты оплачиваешь счет, а вероятность что все придет никакой. всегда могут отказать.
4
Level 10 Local Expert
August 4, 2021
Огромнейший выбор запчастей, как оригинальных, так и аналогов, на любой карман и предпочтение. Дешевле чем у конкурентов. Прекрасное, вежливое обслуживание, персональный подход к каждому клиенту. Для своих авто запчасти заказываю теперь только у них.
3
3
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Отличный магазин, цены хорошие, персонал доброжелательный, давно здесь заказываю, советую
2
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Был всего разок, но не повезло... Запчасти не оказалось... Да и ждать пришлось продавца...
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Заказал новый датчик расхода воздуха на тойоту, а подсунули бывший в употреблении в новой коробке. Не советую покупать , что-то в такой организации, если вы не эксперт криминалист. После ничего не докажете. Скажут нужно было проверить при получении. За свои деньги будете доказывать мошенникам, то что вы не ***.
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Мутят схемы, размещая товары ниже рынка, а потом без предупреждения снимая их с заказа. Так я фильтр заказал за 1300, а в итоге пришлось в день ТО срочно покупать за 2500. Жаль было срочное ТО, иначе вернул бы все позиции заказа и заказал бы в другом месте.
3
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Хороший подбор автозапчастей под заказ, в среднем срок доставки 2-4 дня, цены ниже чем в автомагазинах с местными складами.
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Была бы возможность влепил минус 5. Хотите обломаться со сроками получения запчастей - добро пожаловать в Exist! По срокам - лучшее предложение. Но все заканчивается на уровне масло и фильтра. Все остальное - замануха, вовремя не приезжает. Размещаешь заказ, оплачиваешь, ждешь, приезжаешь получать - а заказ... барабанная дробь... снят!!! вообще, не просто ни приехал, ни бракован, ни машина сломалась (с) любимая отмазка, он просто СНЯТ!!! но тебе об этом никто не скажет. клиентоориентированность - НОЛЬ! более 6 лет был постоянным клиентом, не отвлекался на конкурентов, доверялся. но, прости, Юра, мы все просрали! хотите получить запчасть - куда угодно, мимо exist. если не понимают, что работают для клиента - голосуем ногами! вычеркиваю этих говнопоставщиков.
9
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Максимально убогая контора. Один заказ оплатил в течении суток. Но пришел отказ, в связи с тем что стоимость увеличилась пока я оплачивал) Другой заказ оплатил, и через неделю его закрыли. Целая неделя ушла в пустую. Это издевательство. Обходите стороной эту конторку. Раньше Exist был очень хорош. Но теперь отношение к клиентам и качество работы скатилось до дна. Одно радует, что в нашем городе есть другие адекватные фирмы по заказу запчастей с отличным отношением к клиентам и нормальной работой. Даже в крайнем случае не советую связываться с Exist.
7
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Заказываеш оплачиваеш через три часа заказ снимают и говорят цена изменилась на +1300 р. Уже не в первый раз. Поставщиков на надежность не проверяют. Никому не рекомендую туда обращаться
2
1
December 23, 2022
Ужасный офис!!! Цены не соответствуют!!! Заказываешь молчат!!!! Телефон не берут!!!Сроки переносят,цены меняют как хотят и это ведь систематически.Сервис как в колхозном складе!!!
1
1
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Кантрофакта много, запчасти отвечающие за надёжность и безопасность лучше там не покупать...
2
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Большой выбор запчастей оригинальных и аналогов.Если сомневаешься помогут подобрать пр VIN-у.
1
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Отличный магазин, в целом, цена ниже по сравнению с конкурентами.
3
1