Exist.ru
42 reviews
November 2
Стрёмный магазин. Худшего отношения к клиентам я не встречал. Хотя заказывал детали почти во всех известных саратовских магазинах такого плана.
Купил оригинальный воздушный фильтр VAG, за довольно внушительную сумму. Привёз ребятам на станцию, делать ТО. Оказывается фильтр подделка (розовый и коробка старого образца). Не стали устанавливать. Привёз им обратно, а эти господа мне и заявляют, что возврат товара только в течении 7-ми дней (я привёз на восьмой день). И их не волнует подделка это или нет, а также не волнует закон о защите прав потребителей. Стал мне утверждать, что я ничего не понимаю в запчастях, что это и есть оригинал и меня на СТО хотят развести на покупку у них фильтра в тридорога.
Не рекомендую у них заказывать запчасти, а если и заказали что, то осматривать сразу, при получении, с пристрастием.
September 8, 2023
Пришел забрать заказ 0006673, не заметил что стоит человек на выдачу, спросил у менеджера можно ли забрать заказ, ответ в порядке очереди. Ок, стою жду, впереди человека отпустили. Менеджер спрашивает номер заказа из личного кабинета, я прошу поискать мой заказ по номеру телефона или по фамилии, так как личного кабинета и чека с собой нет. На что слышу ответ мы не ищем не по номеру телефона ни по фамилии заказ, хотя в офисе в солнечном выдают заказы и так и так! Спрашиваю где еще его можно найти, в ответ менеджер пожал плечами. Вспоминаю что приходили сообщения на вайбер, спрашиваю там есть номер заказа? Ответ, да! Вопрос, почему об этом нельзя было сказать сразу. И не трепать нервы себе и клиенту. В общем очень недоволен качеством работы персонала, хотя в этой сети закупался не раз. В этот офис больше не ногой. Это только часть истории дальше было хуже. Всем ровных дорог и хороших людей на пути, не в коем случае не таких как этот менеджер.
4
1
May 13
Понятно, что магазин доставляет то, что заказал.
Обычно работа магазина нареканий не доставляла, но при попытке оставить отзыв о поставленной продукции наткнулся на то, что оценку и комментарии оставить ну никак не получается.
Поэтому оставляю комментарий и оценку магазину: приобретенный ключ свечной (карданный с резиновым захватом) Airline AK-S-01 оказался ну крайне низкого качества: 1. Резиновый захват так сильно захватывал свечу, что насадка ключа от свечи не "отлипала", отставала от самого ключа и оставалась в колодце мотора на свече, т.е. после закручивания свечи насадка свеча оставалась в колодце на свече. Пришлось покупать другой ключ. 2. При попытке открутить оставшиеся две свечи карданный ключ просто сломался.
Как совет - берите обычный накидной ключ с магнитом. Он справился с задачей прекрасно.
August 5, 2023
Пункт выдачи в порядке и на этом все. Заказал товар бренда GM, в первый раз сообщили что он отсутствует на складе. Хорошо, заказал второй раз и пришел Daewoo. Возможно у Exist это распространенная практика, но главное менеджер доказывает что все в порядке. Суетить не стал, т.к. товар срочно был необходим и соответственно пользоваться данной компанией не рекомендую.
3
1
December 19, 2022
Максимально неприятное впечатление. Выбрал именно этот сервис ввиду того, что удовлетворяли сроки доставки. Ехать мне нужно из соседнего города, запланировал всё заранее. Но! Дату доставки перенесли, и это ещё пол беды! При получении заказа вскрыта заводская упаковка. Консультант объяснил это тем, что при поступлении персонал самостоятельно проверяет комплектацию заказа удостовериться, что пришло то, что заказано. Пришлось забирать, так как заказ был срочно необходим. Доверие упало на минимум. Клиент не может быть на 100%уверен, что получил то, за что заплатил! Персонал пункта выдачи запросто может заменить на своё усмотрение. Хотите проверить - проверяйте вместе с клиентом!!!
4
2
January 23
Пользовался магазином больше 10 лет . В последнее время очень много отказов , в день доставки приходит оповещение что заказ снят . Такое впечатление что делают специально .
2
December 31, 2022
Большая база запчастей, удобные каталоги и быстрая доставка. Чего не хватает? Чтобы запчасти точно подходили на машину, с этим бывают огрехи. Но обмен и поставка других частей здесь тоже налажены.
1
2
June 18
Быстро. Вежливо. Удобно
August 7, 2022
Удобный спокойный магазинчик. Очередей почти нет. Удобный сайт для заказа. Низкие цены. Неплохие сотрудники консультанты. доставка вовремя и даже бывает раньше срока
1
4
October 1
Тех жидкости назад не принимают
April 20, 2022
Пользуюсь данным сервисом уже давно, персонал адекватный, сервис на уровне, цены часто непонятные, можно купить дешевле чем у других, а можно заметно дороже
1
4
November 14, 2022
Пункт выдачи и персонал хороший, но сам магазин отвратительный! Работает по предоплате и постоянно какие то проблемы!
3
October 17, 2022
Все соответствует описанию, заказываешь через инет, приходишь, когда все доставят, и забираешь!
1
2
December 16, 2020
Нормальный интернет-магазин запчастей. Цены разумные, по срокам тоже нормально. Но офис на Серова - это ужас, а конкретно: продавец! Научите его работе с клиентами, по этой части он остался в 80-х. Только из-за продавца стараюсь не пользоваться услугами этой компании. Не советую этот офис!
8
1
July 1, 2020
Придерживаются заявленных сроков. Зачастую конкурентные цены.
Тихий, спокойный офис )))
Один раз набурчали на меня, что я взял пакетик. Впервые решил воспользоваться т.к. был пешком и тащить мелочевку было неудобно в руках. Обычно на авто и пакеты не нужны.
Было обидно )))
10
2
October 3, 2019
Хочу сказать Руслану огромное спасибо !!! Все быстро, без лишних заморочек, и самое главное Руслан мне помог, все сложил , отнёс и ещё дворники поменял. Я думала настоящих мужчин ,профи своего дела уже не осталось. Спасибо ещё раз.
7
5
July 29, 2020
Не раз посещала этот магазин, так как здесь хороший выбор деталей и доступные цены.
Спасибо огромное менеджеру за консультацию!
3
5
April 22, 2020
Пытался вспомнить почему 9 лет обходил стороной этот магазин (забыл блин). Заказал запчасти и вспомнил! Магазин ценит наши леньги, а вот наше время и вежливость не ценит!
Ну есть же блин элементарные нормы порядочности!!!
Благодарю что напомнили почему стороной обходил!!!
11
1
May 17, 2020
Магазин в целом неплохой. Но на Серова 8 продавец ужасный, к клиентам ужасное отношение! Лучше в другую точку выдачи езжайте в Саратове, на Серова 8 вас ждет только пренебрежительное отношение!
9
1
March 21, 2022
Продали поддельный фильтр салона написал заявление на возврат денежных средств
4
April 3, 2021
Два дня подряд снимают заказ. Не могут привезти запчасть. Если не можете, то не беритесь. И самое главное не предупреждают.
5
2
January 9, 2020
Плохое заведение! Подводят постоянно! Все время кто-то виноват, то поставщики, то покупатели никакие!Сроки доставки соответствуют редко - обьясняют "это же компьютер ставит сроки". Никакой гарантии выполнения заказа и возврата средств, зато с вас деньги будут просить сразу! Обходите стороной, щаказите в других местах!
8
1
June 16, 2021
Ужасное обслуживание именно на серова, консультант хам, постоянно грубит, крайне не рекомендую именно этот лфис
8
1
March 19, 2021
Всегда все отлично, проблем не было, пользуюсь давно.
2
4
July 29, 2020
хороший магазин все в срок.большое спасибо Руслану подобрал нужные запчасти.
3
3
July 29, 2020
Делаю заказы давно, заказываю в офисе у менеджера. Доставка точно в срок. Обслуживание на отлично.
3
2
July 29, 2020
Менеджр работает на все 100, сэкономил денег, помог с выбором
Но отсутствие парковочных мест разочаровывает!
3
2
May 4, 2021
Доставка все во время, одно Но, постоянно не довольный манагер(((
5
2
August 29, 2022
Отличный магазин.
2
June 5, 2021
Так то все неплохо, но обычные перекупы запчастей
4
2
March 26, 2020
обычный пункт выдачи, но остановить на машине очень удобно
3
1
May 26, 2021
Вечно грязно и хамские менеджеры!
5
1
June 10, 2019
Место хорошее. Продавцы никакие. Двойка. Такое ощущение, будто они тебе дентги платят, а не ты им. Очень неприветливые и ленивые.
14
4
September 3, 2019
Магазин, как магазин. Что-то дешевле, а что-то дороже нежели в автодоке или емексе.
7
2
June 25, 2022
Заказ пришёл быстро.
3
April 8, 2019
Заказывал запчасти, приехали быстро, ценами доволен.
5
2
July 21, 2019
Продавец действительно грубый и такое ощущение что он не навидит покупателей👎👎👎
12
5
July 29, 2020
Одним словом: профессионалы !
3
3
May 19, 2019
Хорошее место для заказов автозапчастей
6
2
June 4, 2019
Продавец неприветливый. Чек не дали. Больше не приду
11
3
March 13, 2020
Не идут на встречу клиенту!
7
2
September 12, 2019
Нормальный автомагазин
6
3