Поздно вечером перегорели лампочки на фарах сразу на двух. Магазины закрыты, не позвонить и не уточнить. Решил заказать через сайт exist.ru, так как обещали доставку нужной позиции на следующий день к 17:00 в офис на Мира 111А, удобно и по времени и недалеко от работы.
В назначенный день доставки звонил 4 раза в выбранный магазин в разное время, чтобы уточнить детали заказа и его выполнение в срок - ни разу трубка не была взята. Написал в чат вацапа - ответа тоже не было. Лампочки нужны были срочно, поехал на Мира 111А вслепую…
По итогу «менеджер» сказал, что заказ привезут на следующий день и он не готов. На вопрос по какой причине в данном магазине не отвечают на звонки/чат и не перезванивают, "сотрудник" в фирменной майке exist ответило, что он был занят. Так же отказался называть свое ФИО. Невыполненный заказ - ТЯ-0037433 (заказывал 18.09.2024, отменил 19.09.2024).
Когда жил в СПб, обожал заказывать необходимые запчасти для авто через exist. Очень жаль, что в родном городе крутые федеральные бренды позорятся подобными кадрами и наплевательским отношением.
1
максим витальевич
Level 3 Local Expert
October 28
Пункт выдачи так себе менеджер на своей волне то жрет то с собакой играется . Оплату при получении не делает так как цитирую мне лень заполнять бумажки в случае возврата ! Предыдущий менеджер все делал без проблем и сам говорил если удобно в комментариях к заказу напиши оплата при получении . В случае отмены заказа поставщиком ни как не сообщает об этом только уведомлениях приложения . Предыдущий всегда звонил и предлагал альтернативу. Буду заказывать в другой пункт выдачи. Не рекомендую от слова совсем .
1
Евгений Мадлеев
Level 6 Local Expert
May 16
Нормальный магазин запчастей. Возят в срок, очереди не бывает, приятный персонал, всегда подскажут как лучше. Рекомендую.