Exist.ru
219 reviews
June 25
Телефон не берут вообще
Зачем интернет заказ если приложение не работает!!!
4
2
October 9, 2023
Дружелюбный персонал, чистота и не было замечено косяков с доставкой!)
Рекомендую)
3
2
November 6, 2023
Ну все четко и быстро всегда. Без проблем и доп вопросов.
3
2
December 28, 2021
Пользуюсь Экзистом не первый год
Заказал необходимые запчасти и выбрал адрес на Бутлерова т.к. была скидка на один из товаров именно здесь
Порадовало наличие парковки рядом со входом)
Заказ выдали быстро с накладной все сошлось
2
December 10, 2023
Все отлично, цены на уровне, доставка во время.
3
2
July 16, 2022
Замечательный магазин, хороший персонал, помогают все подобрать и проверить соответствует ли эти детали для вашего автомобиля, чтобы потом не пытаться поставить детали от других марок автомобиля))
2
3
November 6, 2023
Очень неприятная ситуация, по телефону спрашивал работаете 6.11.2023, ответили, что работают, на картах стоит статус «открыто», а по факту приехал из далека и поцеловал закрытую дверь. Висит непонятная бумажка с надписью изменения в графике работы и 6-го выходной. 21-й век на дворе, ребята кто так делает???
1
3
November 8, 2022
Регулярно получаю здесь заказы, сделанные на сайте компании. Отделение опрятное, сотрудники расторопные, вежливые и внимательные. В наличии есть расходники - можно на месте докупить, например, щётки стеклоочистителей.
2
1
February 10, 2023
Хороший магазин, грамотные специалисты.
Сэкономили мне тучу денег на запчастях. Подсказали по аналогам.
1
September 18, 2022
Больше в этот магазин ни ногой, купил рулевой кардан на Ниссан Патфайндер. Проходила деталь пару недель и кончилась, в гарантии и возврате было отказано. Почти 13000 рублей просто подарил магазину. Торгуют некачественным товаром, В гарантии отказывают толком ничего не обьясняя - мы свяжемся с руководством, вам перезвонят…(
3
2
March 9, 2021
Все замечательно, все нравится. Менеджеры грамотные, приветливые и всегда активно помогают подобрать запчасти по бюджету, никаких отрицательных эмоций с экзист не испытывала. Есть где припарковать машину. 👍👍👍👏👏👏
3
2
May 16, 2022
Обращался в данный магазин всё понравилось )) быстро оформили мой заказ "ПБ 0011717" )) спасибо большое ребят ! Успехов и процветания 🤘
2
3
May 3, 2023
Хороший магазин. Всё привезли. Товар качественный. Рекомендую.
2
1
February 14, 2022
Не надо сюда ходить. Ценник не отличается от основных игроков. НО! Всё долго- доставка, само обслуживание, хамоватые диспетчерши, когда звонишь узнать о заказе. 14.02 пришел забрать заказ ПБ 0010106, работает один очень медленный сотрудник, очередь стоит на улице, сотрудник не торопится.
В наше время, когда товар у всех по одной цене, нужно гнаться за качеством обслуживания, а обычные свечи зажигания доставлять неделю, держать людей на улице, оствить одного сотрудника - не есть качество.
10
3
May 29, 2023
Заказал. Забрал в заявленный срок. Можно поставить галочку при оформлении заказа чтобы на всякий случай проверили совместимости детали.
3
1
June 23, 2022
Отличное расположение. Всегда есть возможность припарковаться. Быстрое обслуживание. Минимальное время ожидания
1
4
February 16
В целом хорошо, кроме того что при опоздании на день забора товара они его отправят обратно поставщику. Им же не в домёк, что у людей работа!!!
1
3
November 30, 2021
Быстро и удобно можно получить запчасти, часто можно заказать и забрать в течение 2-3 дней (по крайней мере для наших машин!), по сравнению с другими сервисами и точками самовывозов у магазинов автозапчастей
1
1
December 11, 2022
Удобное расположение, квалифицированный и вежливый персонал. Рекомендую!
1
June 20, 2021
Грамотные менеджеры, помогают в подборе товара, аналогов и поставщиков.
Удобно расположены магазины.
Если что-то нужно срочно, здесь лучше не заказывать - могут привезти позже, чем обещают.
3
January 4, 2022
Не понятна клиентоориентированность компании. Заказал запчасть, блок фару для автомобиля. Не просто фару какая будет, а указал фирму производителя (производство Европа), сделал предоплату (20 тыс руб), целый месяц ждал. 31.12.21. получил подарочек, пришла фара Китайского производства. Вывод один. Плевать хотел ответственный сотрудник на выполнение оформленного и оплаченного заказа. Теперь необходимо делать возврат, (это будет следующий "геморойный" вопрос), делать новый заказ и снова ждать месяц. Вопрос, На... Зачем козе баян?
7
1
June 12, 2022
Сама сеть такая себе конечно, цена не фиксируется при заказе. Если поставщик поднял, то просто слетает заказ и надо перезаказывать заново. Но сервис удобный. Конкретно про пункт выдачи - все четко, и обычно без очередей.
1
September 22, 2021
Exist уже не тот, что был раньше. Торгуют откровенными подделками (с боем добился возврата за палёное масло). Но даже с подбором по vin номеру они не справляются. Заказал рулевую тягу через vin номер, но при установке оказалось, что резьба не соответствует штатной. К сожалению, возврат неподходящего товара только в течение 7 дней, но из-за простуды начал замену только через две недели. Но я и не думал, что по вину может что-то не подойти.
А касательно этого офиса: на сайте писал менеджеру о данной проблеме, ответа так и не получил.
Ps: только после написания отрицательного отзыва мне ответил менеджер на мой запрос. Клиентоориентированность на высоте
13
2
June 14, 2023
Пункт Exist, внутри ЖК, машину придется оставить снаружи, чисто, народу нет
2
1
April 3, 2021
Лично для меня покупки в этом магазине потеряли всякий смысл. И в первую очередь - из-за регулярных срывов сроков поставки. То есть смотришь при заказе варианты, выбираешь подходящий и записываешься на сервис. В назначенную дату - тишина, на следующий день говорят что они тут ни при чем, это служба доставки задерживает. Но при этом не могут предоставить номер отправления для самостоятельного отслеживания сроков получения. Сиди, дескать и жди звонка. Идёт третий день ожидания. Договорённости по обслуживанию сорваны, следующая запись через неделю. На Озоне бывает дешевле, сроки бесплатной доставки соблюдают и поэтому получается быстрее, проще и дешевле . Ну и какой смысл продолжать покупать в Экзисте? Остаётся как каталог запчастей.
10
June 7, 2022
Классный офис, народу мало, нет очередей, паспорт показал и забрал заказ, ребята в условиях санкций, как можно больше актуальны. Раньше цены кусались, сейчас выравнились.
1
3
October 8, 2021
Магазин кидала! Осторожно! Оплачиваешь заказ и он не приезжает! Срок доставки переносят бесконечно, так как в договоре оферте указано ориентировочно и может быть изменен. если по прошествии месяцев вам надоест ждать то и деньги не возвращают. Пишешь на сайте, приезжаешь пишешь заявление в офис и просто игнорируют. Службу поддержки обращаться бесполезно тоже отписки! Если у кого сомнения могу предоставить переписку. или почитайте на Отзовике там много интересного. Обходите стороной эту шарагу!
10
2
July 6, 2023
Удобно, рядом с домом и оперативно работают
2
2
July 6, 2021
Очень неприятный осадок после посещения данного пункта выдачи. Начиная с НЕдоброжелательной встречи продавца криком "маску наденьте", тон общения тоже оставляет желать лучшего! Так еще и пакетов нет! Я заказал несколько товаров, уракованных в блистеры, которые скользкие и нести РОССЫПЬЮ было ОЧЕНЬ не удобно!!! Раньше пользовался пунктом выдачи на Лени Голикова, теперь жалею, что приехал на Испытателей! Никогда больше в этот пункт не поеду. Научите продавцов общаться с покупателями (возможно им не хватает кондиционера в жару) и держите в наличии пакеты. Не обязательно их раздавать бесплатно, хотябы продавайте эти пакеты. Уважайте клиентов, иначе вы их легко потеряете!
10
1
December 30, 2022
Большое спасибо. Очень симпатичный молодой человек. Продал мне дворник и собрал его. Спасибо за помощь👍
1
1
January 19, 2022
Частенько заказываю здесь детали. В общем и целом зачастую меня устраивает здесь, и цена и качество. Возможно сайт можно было бы сделать поудобнее.
1
1
February 19, 2022
Абсолютно не компетентные менеджеры! Нет не только профессиональных знаний об устройстве автомобиля , но и полностью отсутствует этика обслуживания клиентов. Понятие комплектности в принципе не знакомо . Им без разницы автомобиль это или велосипед ! Не рекомендую этот магазин !
6
1
May 13, 2022
Написал в магазин о потребности деталей, приложил вин, получил ссылки на разных производителей с ценами и временем доставки. Выбрал, оплатил, получил. 👍
1
January 24
Хороший и надёжный магазин
1
December 28, 2021
Покупал оригинальную запчасть на Митсубиси, и просил менеджера все перепроверить ещё раз - пришла не подходящая деталь. Так как ставил сам - назад не принимают, телефона какой либо поддержки нету, все пункты выдачи - франшизные. Не рекомендую
6
November 30, 2021
Хороший диллер запчастей на иномарки. Удобное расположение и подъезд. Пользуюсь этой сетью более 10 лет. Но в этом офисе наткнулся на грубость продавца.
2
March 28, 2023
Много раз бывал а разных офисах экзиста, этот думаю что один из лучших
3
January 4, 2022
Согласен, что магазин испортился.
1. они были почти монополистами
2. на этом фоне стали безответственно относиться к клиентам
3. сейчас цены выше, чем у конкурентов
4. сроки дольше, чем у других
5. в офисах культуры обслуживания нет
7. отдельный вид искусства: "Верни детали в Экзист"
6
June 16, 2022
Качественное обслуживание продавцами. Вполне быстро и вежливо работают.
3
2
January 25, 2022
С Нового года магазин требует qr коды. Нет никаких законных оснований требовать эти коды! Понятие qr кода нет в юридическом поле и в законодательстве РФ. Штрафы за отсутствие qr кода у посетителей также отсутствуют в КОАП РФ. Нет никакой обязанности носить человеку qr код в смартфоне, он вообще имеет право не пользоваться госуслугами. Граждане не обязаны предоставлять паспорт или дату рождения для сверки qr кода. Информация об обращении человека за прививкой, о проведенной вакцинации или отказе от нее является врачебной тайной и персональными данными человека! Никто не вправе собирать информацию о прохождении людьми вакцинации от ковид. Карантин и Чрезвычайная ситуации не вводились на территории РФ. Официально в СПб и Ленобласти не зарегистрировано эпидемий за 2020 и 2021гг. QR коды введены как рекомендации главного санитарного врача СПб, они не обязательны для исполнения.
5
1
January 17, 2022
Заказ не приходит. Звоню уточнить в чем дело, в ответ только отговорки, во всем виновата транспортная компания.Хотя доставка этой же транспортной компании с других интернет магазинов осуществляется довольно быстро.
5
1
March 15, 2022
Чего? 4.4 звезды? Обман как по оригиналам ( оказываются подделкой) так и с деньгами мухлюют, заказываешь по одной цене, потом отказываются отдавать, мол сумма увеличилась. Похоже сами сотрудники отзывы тут рисуют.
2
1
February 1, 2022
Нормально, приехал, забрал, довольно быстро привезли, единственное что мальчик за стойкой был не особо приветлив, а так всё хорошо!
1
May 1, 2023
Обычный екзист. Все как и везде на высоком уровне
2
1
August 6, 2023
Заказ доставили, все отлично
3
1
October 26, 2021
Заказывали лампочки на корллу. Сначала немного запутали в лампах, но прислали потом корректные, достаточно оперативно. Клиентоориентированы, советую к заказу запчастей.
1
June 16, 2022
Становятся всё хуже и хуже. Сроки доставки не соблюдают. постоянно переносят. Заказы отменяют по своей прихоти. Есть лучше альтернативные фирмы!
4
October 2, 2023
Цены, всегда подскажут..
5
March 24
Жаль - закрывается
2
1
May 15, 2021
Ужасный магазин. Долгие поставки товара. Дорогой .Один товар пришёл не тот, второй вообще перенесли на неделю. В другом магазине купил дешевле и сразу. Вернуть свои деньги не так просто, нужно заполнить большое заявление на возврат. Работать с клиентами не умеют. Если вам дорого ваше время и нервы, лучше ничего не покупать тут.
5
2