1 балл сверху - парню с бородой на выдаче товара.
Минус- заказал товар с доставкой на завтра, т.е цена выше. Записал машину на ремонт. В итоге заказ привезли на 3 дня позже, что повлияло на отмену записи на замену детали, потерю времени, изменения планов. Так же мог заказать дешевле, доставка же случилась через 4 дня , а не на следующий день. Разница в цене у них на сайте отличается, переплатил, деньги естественно не вернули. Предлагали сделать возврат денег, но сами понимаеие, что ждать их от 3 до 5 рабочих дней, а я же все таки за срочность заплатил в итоге.
2. Уберитесь у вас в офисе, срачь какой то не реальный, не приятно приходить , на рынке в 100 раз чище.
Больше ни ногой туда разочарование.
Татьяна Т.
Level 5 Local Expert
February 13
Этот магазин спасение и находка для таких блондинок, как я! Порог переступила и забыла даже название машины, для которой, по просьбе отца, приехала заказывать детали 😅
Менеджер даже бровью не повел от моего провала, спокойно выслушал мои сбивчивые пояснения, грамотно уточнил всё, профессионально подобрал. Уведомления приходили при поступлении каждой из заказанных деталей, что удобно. Оплата хоть через сайт (приложение), хоть в магазине.
Всё отлично и удобно, спасибо!
1
1
Евгений Митряев
Level 4 Local Expert
January 22
Отзыв о конкретном ПВЗ и его работе. Оформил заказ на 5 позициий, заказ был оформлен в понедельник, крайняя запчасть по указанным срокам должна была приехать в пятницу, машину записал на сервис на воскресенье….
В пятницу половина запчастей не приехала вообще и висела в статусе «ожидает проверки», зачем этот статус я до сих пор не понял…
На сообщение менеджеру через личный кабинет ответа не получил, а лишь пришло уведомление что две запчасти «отказаны»
И одна из них сразу была перезаказана по другой цене на другой срок, на субботу
В субботу и в воскресенье (машина так и не попала в сервис по этой причине) запчасть не доехала…
В понедельник на миллиард сообщений менеджеру ответа не получил
А лишь увидел измененный статус о том что запчасть приедет в СУББОТУ, то есть, в сумме, доставку запчасти перенесли на ДЕВЯТЬ дней))) на вопросы в сообщениях ответа просто не было получено, просто максимальный игнор)
К слову запчасть не дефицитная, самый простой сайлентблок, который я тут же заказал в местном магазине, в полтора раза дешевле и привезли мне его меньше чем за сутки…
К сожалению пришлось идти в пункт выдачи за остальными пришедшими запчастями, на пункте выдачи сотрудник лениво, оторвавшись от телевизора, выдал запчасти и ушел…. Не дал пакет, не проконтролировал всё ли я буду забирать…. Не попрощавшись как говорится просто ушел сел смотреть телевизор
Крикнув «а пакет можно!!?»
Он встал, вырвал пакет под прилавком и дал мне…
Качество сервиса, работа с клиентами на уровне конторы далеко за северным полюсом, где выбора у людей к сожалению нет, работа с клиентом на пункте выдаче на том же уровне
Аккаунт в агрегаторе удалил, надеюсь что у данной конторы клиентом будет с каждым днём всё меньше и меньше, таких персонажей на рынке запчастей быть не должно