Магазин "поплыл". Впервые столкнулся с тем, что нет отдельных расходников на Солярис! В основном всë под заказ, при этом 100℅предоплпата
2
Илья Аккуратов
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Цены стали задирать, сроки не выдерживают. Мнят себя монополией
1
Miphanya
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Хороший сайт и база запчастей, но в целом обычные перекупы, ценник выше среднего, и даже оплата заказа не гарантирует получение товара…
1
Евгений Александров
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Заказы приходят без маркировки, хотя заказываешь оригинал за не малые деньги, так можно положить что угодно, ведь коробки тоже не опломбированы
4
1
Yuy Tuy
Level 5 Local Expert
November 1, 2020
Все красавчики, очень быстро подобрали необходимую запчасть, оперативно доставили. Сервисом очень доволен. Спасибо.
1
1
Виктор П.
Level 18 Local Expert
November 11, 2022
Время ожидания товаров приемлемое. Уровень сервиса средний. Качество разное, на выбор
Rus77
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Раньше было все вовремя, приходили запчасти всегда в срок. В последнее время, задержка 3-7 дней стабильно!
Менеджеры ничего внятного сказать не могут! Разводят руками, скидывают все на поставщиков. Никакой ответственности у магазина. Такое ощущение, что пришёл к ним домой и просишь свои же запчасти. Не рекомендую именно это магазин. Перешёл на Автодок. Пока полёт нормальный.
Ничего не пойму, деньги за заказ содрали ещё 16 августа, офис в Трехгорке, уже 10 дней прошло, масла нет, на телефоны не отвечают, больше не буду работать с Экзист.Ру, буду искать других, хотя им походу все равно
2
2
vadim
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Услугами этого магазина пользуюсь более 15 лет. Практически всё, есть. При необходимости менеджер подберёт необходимую запчасть. Есть как оригинал, так и аналоги.
2
1
Влад Влад
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Отличный интернет магазин автозапчастей.
Нахапет Мирзоян
Level 4 Local Expert
June 5, 2021
Заказал запчасти, должны были прийти через 2 дня оплатил, записался в СЦ, прошел день запчасти будут через 8дней, в офисе трубку не поднимают, на сообщение не отвечают. Больше в exist заказывать не буду, шарашк ина контора.
4
Роман Степанкин
Level 15 Local Expert
May 16, 2023
Всё быстро четко и в срок.
1
Юрий Кузнецов
Level 12 Local Expert
October 1, 2021
Очередей нет. Иногда заказ на неделю больше указанного ждёшь, иногда на день раньше приходит. Удобная парковка. Не хватает зеркала, для выезда, мешает высокий забор обзору.
Максим
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Разбитая дорога во дворе, сотрудники без масок, пассивно агрессивная надпись на стекле кассира, мусор в офисе, «зона для курения» прямо перед входом. Как-то раз заказал деталь и ошибся с в ыбором из-за глючного и странного их приложения, отказались принять обратно.
1
1
Александр Шаповалов
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Постоянно не работает интернет полностью пролизовает работу офиса Экзист превращается в " контору Никонора"
Андрей Р
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Вежливый персонал, есть возможность заказывать оригинальные запчасти по разумным ценам.
2
4
Павел
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Главный минус - полная предоплата за заказ, а далее: заказал комплект пружин, все было в наличии. Далее пришла только одна пружина, а второй чудным образом у поставщика не оказалось. В итоге возврат и теперь ждать денег на карту от 1 до 10 дней и если не придет, то все заморочки ложатся на ваши плечи
Иван Д.
Level 11 Local Expert
February 22, 2020
Отличный ассортимент. Есть парковка. Подбирают все оперативно. Товары не из наличия приходят даже раньше заявленного срока. Всегда подсказывали с выбором.
4
1
Юрий Ю.
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Очень долго собирали заказ. В Ясенево эти же запчасти собрали бы за 2 дня в Одинцово неделю. В заказе была лампа когда в сервисе открыли упаковку цоколь оказался сломанный. При возврате с чеками в Екзист Одинцово заменить или принять назад отказались. Якобы лампа не новая. Конечно больше не буду пользоваться этой точкой
7
1
Алексей Мальченко
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Нормально, но иногда приходит паль....
Вячеслав яланжи
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Удобно, и быстро получил заказанную запчасть .
3
Анатолий Юртаев
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Дай Бог что есть такие магазины, автозапчасти, и токие Люди которые там работают От Души💯💪🔥🇷🇺
1
3
Вячеслав Макеева
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Нет ни ответов не приветов ни кто с вами общаться не будет заказал саленблоки жду 15 дней обещали на1 день и так все сдвигается у постовщика нету тогда что вы продаете и просит оплату за что
3
Ландух Балабанов
Level 11 Local Expert
October 18, 2022
Оперативно и точно. Вежливые. Рекомендую.
1
владимир хардиков
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Доставка запчастей ужасная. Заказываешь на завтра а привозят через 3-4 дня а то и дольше, а то и вообще могут отменить заказ.
5
Детский сад 53 Л.
Level 3 Local Expert
October 9, 2019
Из плюсов - не так далеко ехать до пункта выдачи. Цены такие как и везде, на 10-50 руб. могут быть дешевле. Минусы - Манагеры толком ничего не знают, кто производитель, что за фирма, какая распаковка (однажды манагер меня уверял, что продаваемый ими шланг на обратку форсунки длиной 1 метр), твердят что всё Китай и только Китай. Работу никогда (когда приезжал к открытию) вовремя не начнут, надо выкурить сигарету, выпить кофе, клиент подождёт. Вечером, не дозвониться, на вывеске написано, что работают до 20-00, но после 19-00 просто не дозвониться, не по причине того что телефон занят, просто не поднимают трубку. Сроки, в моём случае, никогда не выдерживались. Указано 1 раб.\день, хорошо если заказ будет через 2-3 дня. Указано 3 раб.\дня, значит неделя. Неоднократно были случаи когда через несколько дней, заказ снимали. Но до разделения компании звонили и извиняясь объясняли причину, сейчас этого нет. Как в банке, без объяснения причин. Думаю что лучше съездить на Кунцевский авторынок, и выбор есть и по цене можно найти лучшее предложение, и люди на месте, а если нету, то рядом конкурент который постарается обслужить. Там это понимают, в этой компашке - нет.
13
ELiSeY
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Бардак. После оплаты сроки сразу увеличиваются, (даже если доплатил за срочную доставку), выбрал доставку курьером, в последний день, способ доставки как-то изменился на самовывоз... Дозвонится до офиса невозможно
3
Иван Самолетов
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Отлично ! Все быстро , все по списку . Выручали не раз. Приеду снова.
1
Vladislav Voynov
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Это не отделение экзиста, а какой-то ужас. Все очень медленно. На кассе вечно никого нет, постоянный перекур у людей.
Александр Лопатников
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Всё отлично даже с парковкой проблем нет
Сергей
Level 9 Local Expert
May 16, 2020
Всё устраивает. Запчасти есть, доставка есть. Оплата как онлайн так же и при получении товара в офисе. Единственное, стараюсь заказы делать проверив запчасти на совместимость самостоятель но. Не всегда менеджеры попадаются в теме... Но благо возврат можно делать)) в общем всё норм!
2
2
Андрей Сорокин
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
Периодически покупаю здесь запчасти, сайт понятный, менеджеры консультируют, всё нормально! 👍
2
2
Руслан Ямашев
Level 22 Local Expert
August 30, 2022
Отличная компания по продаже автозапчастей.
Алексей Басов (ГА РФ)
Level 17 Local Expert
June 11, 2021
Хороший магазин с отличными ценами. В Одинцово единственный конкурент - Автодок.
2
Борис
Level 9 Local Expert
July 24, 2020
Нормально. Пока все хорошо. Зачасти качественные хотя конечно зависит от цены. Удобное приложение. От других слышал что часто привозят не те запчасти.
3
Юрий С
Level 16 Local Expert
October 21, 2021
В целом, хороший магазин. Но иногда, уже оплаченный заказ отменяют, и заново заказывать приходится по другой цене
Павел Гробер
Level 12 Local Expert
May 1, 2022
Написали что заказ доставят в четверг , приехал в субботу сказали что не пришёл , ждите до вторника.
1
1
Сергей Якимович
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Лучший из автошопов. И это уже много лет.
1
Сергей мамаев
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Все устраивает, все хорошо. Буду обращаться ещё.
1
1
Виталий
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
Запчасть не подшла, подбирали менеджеры. По закону РФ возврат 14 дней, у них прописаны 10 дней, принёс датчик на 9-й день, отказались оформлять возрат. К ним больше ни ногой !
3
2
Роман
Level 18 Local Expert
May 31, 2019
Ну рад конечно что Экзист всё же прдолжил свою работу в Одинцово.
Но сравнению с Новоспортивной- есть своя парковка ,офис изначально не плохо оформлен.
Но как всегда водиться в Экзисте -завален товаром и какой-то мебелью из Икеи.
Не могут они к порядку приучится😉
К стендам продукции не подойти ..Короче бардак в офисе.
В остальном все так же касса-склад , узнаю персонал некоторый остался ещё с хороших времён.
8
Александр Прохоров
Level 8 Local Expert
June 6, 2021
Задержали товар на сутки. Указанное время доставки совершено не соответствует действительности. Сложилось мнение, что магазин использует «срочность» доставки для реализации невостребованного товара. Особо отметил отсутствие клиентоориентированности у менеджеров - целенаправленно игнорируют входящие телефонные звонки, пренебрежительны в личном общении. В целом магазин «так себе», на «троечку».
2
TRADER
Level 8 Local Expert
August 2, 2019
Давно пользуюсь данным интернет-магазином. В итоге желания все меньше.
1. По телефону никогда не дозвониться. Все операторы заняты. Решить вопросы со своими заказами невозможно физически. Никто не отвечает через обратную связь на сайте. Никто не отвечает на вацап мобильного менеджера на сайте (даже не доходят сообщения)
2. После этого приехал в офис, попросил снять все заказы, так как поехал в Кунцево и все купил, уже был записан в сервис, ждать не было времени. Срок выдачи стоял 3 дня, в итоге прождал больше недели, и по некоторым еще стоял статус "подготовлено к закупке". Один заказ не сняли, проверить на месте не было возможности. В итоге начал звонить, опять не дозвонился. Деньги за него списали в пользу уважаемого екзиста. На каком основании, не понятно, ведь общий срок исковой давности три года. (сумма была 244 рубля).
3. во вторник заказа фильтры. больше всего нужен масляный, записался на замену масла на завтра. Срок стоял два (!!) дня. Вчера был статус "подготовлено к закупке", сегодня откатили назад на " в работе".
Вывод. Наплевательское отношение к клиентам, систематическое несоблюдение сроков поставки. Будьте внимательны со сроками, лучше сначала купите запчасти, а потом записывайтесь, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
10
Олег Сорокин
Level 10 Local Expert
March 22, 2021
Что бы получить хорошую цену за товар его нужно долго ждать. На въезде открыт шлагбаум, так что можно воспользоваться парковкой бесплатно.
Дмитрий Щербаков
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
Качество обслуживания хорошее
1
1
Bender Rodriguez
Level 16 Local Expert
October 13, 2021
Загадочный русский сервис. Заказывал быстрее, но к сроку заказа не было. На вопрос, а нахрена я платил больше если вы не можете предоставить сервис? Улыбнулись и отправили читать условия договора.
2
2
Андрей Морозов
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
сделал заказ в личном кабинете. указана дата поставки. к приближению дня доставки дата сдвигается, потом заказ неожиданно снят. неоднократно снимаются заказы без указания причин.
3
ZR
Level 8 Local Expert
April 16, 2021
Заказал 3 единицы товара, через весь город поехал, приехав обнаружил что всего 1 единица есть, непонятный процесс возврата денег, не дозвониться до офиса.
3
Тимур Желаев
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Удобное расположение, но не хватает вывески, с первого раза можно и не найти