Exist.ru

4.4

202 ratings

Rate this place

Ali

Level 18 Local Expert

Компания зарекомендовала себя как надежный поставщик с отличным обслуживанием клиентов и своевременной доставкой продукции. Вместе с тем, график работы может потребовать оптимизации для повышения удобства.

Invisiblecrew

Level 13 Local Expert

Все всегда вовремя доставляют, оплата картой, смс оповещение, достаточно удобный режим работы, но к сожалению воскресенье выходной.

Spravedlivosti

Level 18 Local Expert

Хороший магазин запчасти есть в наличии, пункт выдачи удобно расположенный, большая стоянка, качество запчастей хорошее все новое, товар приехал в срок.

Vic B-ov

Level 12 Local Expert

Имею дело с этим пунктом с момента его появления в Ясенево. Ни разу не подвели. А сегодня было приятно, что по моей срочной просьбе смогли ускорить поступление запчастей на требуемые мне несколько часов. Привык общаться с Андреем Панковым, всегда прислушивался к его рекомендациям. А в прошедшие 2 дня убедился, что и его коллега Владислав толковый специалист, и работают они слаженно. Каждый был в курсе моей срочной просьбы, которую я впервые высказал по телефону Владиславу и четко сообщали мне о ходе выполнения. Благодарен им. Выручили.

shuraev-albert

Level 9 Local Expert

Сама компания Exist это не та компания которая была в самом начале. Теперь это компания обманщиков которая за счёт покупателей пополняет свои запасы товаров особенно к концу года. Любой покупатель может сам в этом убедиться. Предположим вы на сайте найдёте деталь которая раза в 3-4 дешевле всех остальных (это даже может быть закупочная цена). Но товар по срокам вам должны будут привезти через 2 месяца. Вы оплачиваете 100% стоимость товара, далее ждёте. Хочу так же заметить что статус в заказах будет висеть В работе. А спустя несколько дней цена на товар возвращается в исходную, то есть обычную розничную. И вы ждёте думая что купили дешевле. Но когда приходит срок выдачи и спустя 2 месяца как прокрутили ваши деньги. Вам говорят извините заказ Снят так как поставщик не отгрузили товар. И если хотите получить товар платите по обычной розничной цене или возврат средств спустя 2 месяца ожиданий

Виктор Кот

Level 12 Local Expert

Сервис совсем испортился. Много лет пользовался, больше не буду и никому не советую. Купил ряд запчастей с проверкой по винкоду машины. Одна не подошла. Отказали в возврате, хотя их вина очевидна.

Макс

Level 15 Local Expert

Не один раз подумаю заказывать ли вновь что либо здесь…. Заказал масло , ждал 4 дня , на 5 день я сам направился в офис exist …. Там мне сказали что отказался поставщик по каким то причинам и мне ничего не придет . Досадно ( Деньги вернулись на карту на следующий день …. Неприятно то что ожидание было 5 дней и никто не сообщил мне раньше что мне масло даже не отправили … Как то так , думайте сами , есть конечно у них недоработки

Karen M.

Level 11 Local Expert

Продали поддельный масляный и воздушный фильтр для BMW. При возврате ни извинений, ни черта. Самое обидное, что до этого покупал тут и не проверял. Уверен, также покупал подделку.. проверяйте товар на подлинность, товарищи. Видимо, деньги важнее репутации. Ну ок) надолго ли ?)

nalog nalog

Level 2 Local Expert

1) сервис совсем испортился 2) сайт ужасно работает 3) телефоны вообще никакие не отвечают Больше не буду здесь ничего заказывать

Ихтиандрыч

Level 19 Local Expert

Хороший магазин с большим опытом работы. Зайдя на сайт и пройдя регистрацию, получаешь свободный доступ к поиску и подбору запчастей и расходников к своему автомобилю. Персональный менеджер поможет с выбором той или иной детали, порекомендует и подскажет, на чём можно с`экономить. Поисковик по VIN-номеру можно настроить в личном кабинете и у своего менеджера. При заказе определённого количества деталей EXIST предоставит скидку. А для оформления заказа необходимо будет внести предоплату. По мере поступления деталей на склад магазин пришлёт сообщение в виде таблицы EXCEL, с указанием цены и даты в таблице, причём графы таблицы будут окрашены в свой цвет. Лично я приобретаю детали в EXIST е с 2013года, и компьютер меня "помнит".

Юрий Квашнин

Level 12 Local Expert

Хороший менеджер. Приемлимые цены. Запчасти привозят всегда в назначенное время. Один раз возвращал товар(бачок омывателя) - было отверстие для датчика уровня жидкости, который на моей машине не был предусмотрен. Приняли назад без проблем

Евгений

Level 14 Local Expert

Даже и не знаю, что написать. Быстро и комфортно выдали заказ. И парковка бесплатная без проблем. Так что еще туда буду заказывать

Саркис Оганесян

Level 6 Local Expert

Много лет беру запчасти здесь. Удобная парковка рядом. От метро тоже недалеко.

Константин PRO

Level 8 Local Expert

Мда !!! 2 дня не мог дозвониться !!! Дозвонился, подобрали Ремень приводной не тот !!! По телефону ясно объяснил , и артикул написал на почту , какой удалить какой оставить. В место Серги на катализатор, пробили резинки глушителя. Итого машина 2 дня в автосервисе . Грубые ошибки и персонал!!! Меняю офис !!! В Химках Новокуркинское шоссе был офис . Там был мой Менеджер Сергей, этот человек СуперПро! С полуслова подбирал и максимум через день з/ч в офисе в ожидании ! Если сам ищу 🔍 артикулы и подбираю аналоги , то и зачем это все !!??

Kseniya

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи расположен очень удобно. И пешком дойти и на машине подъехать не проблема. В пункте выдают позиции очень шустро. С экзистом крайне редко бывают проблемы по замене позиции в заказе, за 9 лет такое случилось только один раз.

Юлиана

Level 5 Local Expert

Заказы ЯН-0042830, ЯН-0007480 и ещё два. Сделала первый заказ ещё 2 марта, затем началось снятие позиций и повышение цен, пришлось доплачивать и создавать новые заказы (в принципе понимала, что поставщики поднимают цены). В какой-то момент позвонил менеджер предложил замену позиции и сказал, что больше замен не будет, все выкуплено мол. По факту через день снова отмены позиций. Офис как вымер, менеджер буквально исчез. На сообщения не отвечает, телефон не работает. В офисе уже другой человек сказал, что у меня ничего не выкуплено. В итоге я потеряла 5 дней на покупку деталей, поехали и собрала комплект в магазинах через другой сервис, вышло чуть дороже (время было упущено). А теперь экзист мне не подтверждают снятие позиций, деньги зависли, позиции отменяются сами, но медленно (ведь никто их не заказывал по факту). Верну деньги и больше никогда связываться с экзистом не буду. Главное нельзя обратиться в централизованный офис, решить вопрос с возвратом денег. Пока деньги зависли у какого-то ИП.

Sergey Kovalev

Level 12 Local Expert

Заказывал здесь газовые упоры Lesjöfors от 2112 вместо оригинальных на ВАЗ 21043. Из-за праздников сроки тянулись, но после приехали сразу же. Поставил и забыл о проблеме вечно закрывающейся пятой двери.

Igor S.

Level 8 Local Expert

Удобно рядом с домом. Беру запчасти на Exist много лет. При возврате деньги не задерживают. Персонал адекватный. Парковка удобная, рядом магазин Перекресток

Dava Baljin

Level 6 Local Expert

Скачал приложение exist.ru Приложение очень хорошее, удобный функционал, можно оплачивать онлайн. Запчасти можно заказать с доставкой до адреса либо забрать в пунктах выдачи. Достаточно удобно.

Алексей

Level 9 Local Expert

Сверхскорость. Все есть. Позволили ошибиться и перезаказать без потери денег. Хорошие консультанты.

Честноправда

Level 8 Local Expert

Заказывал запчасти на Субару Импреза, цены небольшие, доставка быстрая. Рекомендую однозначно.

Level 16 Local Expert

Очень давно пользуюсь данными интернет магазином, в целом никогда проблем не было, он в последнее время год- полтора начали привозить Контрафакт. Заказ ЯН-0060344 масленный фильтр привезли откровенный левак… и на вопрос что за ерунда? Продавец консультант просто сказал не нравится не берите, и отложил в сторону. Владелец данного магазина обрати внимание на ваших поставщиков. Человек заказывает товар, оплачивает, ждет, приезжает, и там такой прикол!

Anonymous review

офис никакой. Заказ №ЯН-0030332 получал с муками-сначала выдали чужой заказ,на другой день 15.05.21 открыли свой пункт только в 12-00 вместо 10-00!! Горячая линия не знала причины такого отношения к работе ее сотрудников. Собрали у входа людей. Не советую сюда никому!

Anonymous review

Здравствуйте, я хотел бы отметить работу вашего ясненевского филиала, а точнее одного из его сотрудников, его зовут Панков Андрей Честно говоря в наше время таких сотрудников днем с огнем не сыщешь обычно мы привыкли потому что что от тебя спешат отделаться при этом взяв деньги зачастую большинство подобных мастеров очень безответственно относится к своей работе чего не скажешь о о вашем ясеневском филиале Думаю что таких ребят нужно почаще премировать и выносить им личные благодарности и поощрения. Если бы у меня был интернет магазин я предложил бы все усилия для того чтобы переманить этого вашего сотрудника. Чем он поразил лично меня, (на фоне того, с чем мы привыкли как я уже сказал зачастую сталкиваться), это чёткость пунктуальность корректность, этика общения и в целом профессионализм. О таком сотруднике можно сказать смело он лицо компании!

Кот Фёдора

Level 16 Local Expert

Хорошо обслуживают. В час пик бывает очереди, минут 10 придётся подождать если у всех простые отправления. Есть электронная очередь!

Александр Кулявцев

Level 18 Local Expert

"Запчасти на выбор с доставкой в суботу за 18000 или во вторник за 16000. Давайте за 18 мне срочно надо." В понедельник выясняется что субота превратилась в пятницу только вот цена осталась преждняя. И кто заплатит за 5 рабочих дней простоя?

AVANGARD

Level 3 Local Expert

Взял как-то ремкомплект ГРМ. Ремень - подделка. Пришлось вернуть.

Анатолий

Level 13 Local Expert

Вполне удобный магазин Exist. Есть небольшая парковка. Очередей не наблюдал. Выдача заказа не занимает много времени.

Дима Г.

Level 4 Local Expert

Заказал запчасти 03.03.22 и сразу оплатил... должны были доставить 09.03.22 в 14:00 уже 10.03 так и не доставили заказ... вообще не работают, не надо тратить на них время, а заказывать запчасти в другом месте

Всеволод Мерзляков

Level 7 Local Expert

Отличный персонал , работают оперативно.

Aleksey Koshelev

Level 7 Local Expert

В магазине обязательное условие предоплата. Но недостакок не в этом, а том что после оплаты увеличиваются сроки достакики запчастей. Так было уже не раз.

Дмитрий Х.

Level 3 Local Expert

Очень клиентоориентированные менеджеры. Быстрый заказ, своевременная доставка. Все онлайн. Оплата по получению.

Anonymous review

Эта сеть решение для быстрого заказа запчастей. Цены средние. Можно найти дешевле , но без гарантии по срокам и качеству.

AraB Sultanov

Level 13 Local Expert

Пункт выдачи,хорошие ребята,всегда во время доставка,если нужно то они оставят товар на не определённый срок и потом вам выдадут

Олег Ильин

Level 8 Local Expert

Все нормально. Задал вопросы, получил ответы. Все по человечески.

Никита Огородников

Level 4 Local Expert

Колодки в процессе доставки вышли из продажи - это ещё ладно. Возврат занял больше суток - тоже ладно, но когда они мне прислали ПРАВЫЙ рычаг вместо ЛЕВОГО, я уже не сдержался

Людмила Соловьева

Level 13 Local Expert

Дозвониться невозможно, не отвечают. СМС тоже не прислали, готов заказ или нет.

Давид Юрьевич Демьянов

Level 11 Local Expert

Все норм. Быстро и качественно

Варфоломеев Александр

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания достигло дна: 1. Заказ ЯН-0032295 сделал 17.06. отменён 18.06 2. Заказ ЯН-0032294 сделал 17.06. сегодня 28.06, а лампочек VAGN 017 753 10 как не было, так и нет. Обещано доставить 19.06. Стоит от 19.06. что "на центральном складе, доставляются". Сколько, 10 дней? Был в пункте выдачи - реакции никакой. 3. Заказ ЯН-0031742, заказал лампочку VAGN 017 753 10. Получил, вставил. Сразу перегорела. Качество? Даже сказать нечего, ниже плинтуса. 4. Заказ ЯН-0030271, заказал масло немецкое VAGG 055 167 M2. Под этим заказом откровенно нагло выдали масло VAGG R55 167 M2. Дизайн другой, поставщик другой, артикул другой - перепутать невозможно! 5. Заказ ЯН-0027713. Заказ сделал 17.03.2021, заявленная доставка 20.05.2021. Ничего 20.05.2021 не доставлено, 21.05.2012 в 19.24 пришло сообщение "снято", никаких объяснений. Отвратно! Срыв сроков, подтасовка товаров, отмена заказов после месяцев ожидания! Просто свинство! Многолетний стаж сотрудничества коту под хвост, задумываюсь об отказе от дальнейшего сотрудничества.

Анатолий Якимов

Level 8 Local Expert

Хороший интернет магазин, заказываю у них запчасти уже два года ,всё быстро привозят,рекомендую

Любовь Веселова

Level 19 Local Expert

Удобное расположение, выдают всё быстро и без лишних слов)

Римма Боганова

Level 10 Local Expert

Хорошее место, приятный персонал, 100% предоплата, чего раньше не было!

Black Man

Level 17 Local Expert

Хороший магазин

Евгений Ш.

Level 4 Local Expert

Купил датчики парковки, датчики оказались не рабочими, вернуть брак не реально, требуют заключение автосервиса, наряд-заказ, документы на оплату работ, даже при наличии этих документов морочат голову. Обходите этот магазин самой дальней дорогой. Раньше пользовался в основном этим магазином, теперь всё, больше ничего здесь покупать не буду.

Кирилл

Level 14 Local Expert

Заказываю не первый раз, все чётко и быстро!

Сергей П.

Level 7 Local Expert

Адекватный консультант. Удобно, быстро, без лишних проволочек. Нет очередей

Григорий

Level 30 Local Expert

Пользуюсь этим офисом 2-й год, всегда все чётко и без проблем.

Valmus М

Level 9 Local Expert

Был хороший магазин, стали все заказывать по предоплате, проблемы с возвратом денег если что то не подошло. Часто некорректные каталоги заказываешь пишет что подходит по факту нет, возврат 1нед, потом с гемором на авито продаешь дешевле чем покупал. Были и проблемы с поддельными запчастями, продают свечи с али экспресс, заказывал 5 раз у разных поставщиков , приходила хрень получилось только заказав другие свечи получить качественный продукт. я не робот и конкурент по факту могу предоставить все чеки. Был хороший магазин но после с историями по возвратам не хочется туда обращаться. переплачивал за надежность и качество товара, сейчас на рынках тоже самое продают только дешевле... прощай экзист

Anonymous review

Абсолютно не профессиональный персонал. Ошиблись с VIN при подборе запчастей, в дальнейшем отказались признать свою ошибку и принять товар обратно. Пришлось писать жалобу в надзорные органы.

Иван Меркулов

Level 7 Local Expert

Хороший офис. Помогли сделать заказ. Привезли во время. Спасибо!

Exist.ru

85 reviews