Exist.ru

4.6

616 ratings

Rate this place

Константин Молуков

Level 14 Local Expert

Выбрал этот офис из-за близости к работе. Уже дважды заказывал и получал необходимые запчасти. Оба раза ни каких очередей, все позиции в целой упаковке, соответствуют заказанному. Рекомендую, менеджер приятный в общении, знающий свою работу.

Галина Беликова

Level 8 Local Expert

Отличное место для заказа запчастей для ремонта Вашей любимой Ласточки😉. Очень грамотные специалисты, помогли подобрать и заказать доя моего авто все необходимое в удобные сроки и по доступной цене. Было очень приятно общаться и при заказе и при получении. С пожеланиями процветания этому отделению Exist.

Александр Зайцев

Level 3 Local Expert

Проверяйте соответствие товара. Подобрал стойки для БМВ в каталоге Exist по VIN номеру автомобиля, после чего соответствие запчасти было проверено ещё менеджером. В итоге продали стойки от другой модели, что было обнаружено в автосервисе при вскрытии упаковки. Стойки забирать обратно отказались, так как вскрыта упаковка. Свою вину не признали, свалили все на старый каталог. Лишь бы продать, за клиента не держатся.

Ольга Е

Level 3 Local Expert

Быстро обработали заказ и выдали. Помогли донести тяжелые диски тормозные до машины. Парковки много, удобно. Спасибо.

Павел М.

Level 4 Local Expert

После контакта с этим пунктом выдачи удалил свой профиль на exist вообще Впарили китайскую подделку под видом оригинала которая не заработала, по вопросу возврата сказали пакет документов из сервиса предоставляйте какой пакет что туда входит никто не сказал Если хотите платить по два раза за одну и ту же работу в сервисе вам сюда)

Арт Арк Вас

Level 10 Local Expert

Замечательное местоположение автомагазина. Зап.части на любой вкус и кошелёк. Цены нормальные. Из минусов: 1. Время доставки 2. Риск нарваться на контрафакт

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Продали под видом оригинала датчик положения распредвала на Nissan, контрафакт, нерабочий. Вернуть деньги отказались, сказали принести из сервиса бумажки, подтверждающие, что запчасть нерабочая ) забирать на экспертизу тоже отказались, сказали делайте сами. Не покупайте тут ничего, запчасти нерабочие, так еще и деньги не возвращают. Цена 3441

Алексей Ц.

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь этим магазином. Очень удобно, сами подбирают запчасти и масла по марке машины. Можно оригиналы, можно аналоги. Заказал из дома, приехал забрал. Легко и быстро. За много лет ни разу не подвели. Всё чётко.

Александр Лившиц

Level 15 Local Expert

Давно пользуюсь заказами запчастей с помощью exist. Всегда быстро,грамотные сотрудники,качество и правильность подбора. За все время ни одного нарекания. Очень удобное приложение,легко разобраться. Рекомендую.

༺ 𝓔𝓵𝓮𝓷𝓪 ༻

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, качественные автозапчасти. Супруг часто пользуется данным магазином.

Usiki

Level 11 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом. Иначе это не назвать... Купили распредвал как новую запчасть, со 100% предоплатой. Запчасть пришла. На месте не вскрыли.... А зря... РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ вскрывать и смотреть что пришло! Когда вскрыли в сервисе, оказалось что на валу есть выработка и запчасть б.у. При обращении в магазин, вернуть деньги за запчасть, последовал наглый ответ менеджера что мы не знаем, может вы сами уже установили и испортили деталь.... Бред... Такая выработка за 1.5 дня... Теперь будем возвращать деньги через суд. Держитесь подальше от этих товарищей... Которые вовсе нам не товарищи.

Виктория Алексеева

Level 5 Local Expert

Покупаю в Экзисте запчасти уже лет 5, но в других центрах. С этим центром возникла проблема. Во-первых продают артикулы по Vin-код, которые не подходят для автомобиля. Так еще и не возвращают деньги! Ситуация произошла с щетками стеклоочистителя, заказывала 2 раза, и оба раз не подошли, в первый раз согласились на замену, во-вторых раз я уже хотела оформить возврат, на что мне сказали пишите претензию, и не знаем вообще когда ее рассмотрим. Все это длится уже третий месяц. Ужасная клиентоориентированность.

Никита Ф.

Level 7 Local Expert

Сервис понравился. Очереди не было, спокойная обстановка. Все можно померить , рассмотреть.На машине подъезжать удобно, есть парковка, от метро Сходненская пешком минут 7.Рекомендую!

Alexander T.

Level 10 Local Expert

Самый неклиентоориентированный офис. Пользуюсь им 7лет и постоянно проблемы с менеджерами. Отправляют обратно поставщику более рано пришедшие позиции не собранного полностью заказа. Требуют приезжать отдельно за каждой позицией. Упиваются своей вредностью. Но точкой кипения стал перерыв на прием товара в рабочее время. Попадаю на него уже второй раз. На просьбу выдать заказ тк ждать не могу (выехал в свой в обеденный перерыв) категорический отказ. Первый раз, когда я попал на перерыв и не дождался, а затем уехал в командировку на четыре дня, они вернули заказ поставщику без предупреждения. Буду ездить дальше, но к более адекватным людям.

Show business's response

dkpugachev

Level 13 Local Expert

Удобное расположение. Есть паркинг у здания. Удобный график работы. В магазине удобно подбирать запчасти для автомобиля.

Алексей Ястребов

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данным офисом уже долгое время. Нареканий к качеству товара никогда не было. Да, возможно цены не такие прям как хотелось бы, но из-за того, что качество всегда на высоте я им и пользуюсь.

Роман Р

Level 3 Local Expert

Сотрудник который общается по ватсапп… так и не смог проверить деталь по вин номеру…попросил птс,потом попросил номер детали которая стоит непосредственно на авто и в результате сказал что ничего нету…раньше много раз пользовался этим сервисом и все было отлично Сейчас как будто стало хуже

Игорь липаев

Level 8 Local Expert

Очень плохое отношение к постоянным клиентам. В совокупе за несколько лет купил запчастей на 80-90 тыс.рублей. Щётки стеклоочистителя не подходят,и возврата нет,потому что прошло 7 дней, хотя они новые. Такая политика компании. Ни кому из своих знакомых не посоветую туда обращаться. По поводу возврата посоветуюсь с юристом. Ступичный подшипник купил, не подходит, успел вернуть.*** одним словом,главное продать!

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, удобное месторасположение, по крайней мере для меня. Теперь буду ходить только сюда и заказывать тут детали. Спасибо большое Менеджеру за проделанную работу и профессионализм, посоветовал, помог разобраться,подсказал что лучше брать. Побольше бы таких сотрудников!! А так же спасибо ребятам оперативно выдали мой заказ, не смотря на небольшую очередь. Буду заказывать только тут при личном присутствие

Николай

Level 14 Local Expert

Пока что приоритетный для меня магазин. Удобно подбирать детали, удобно заказывать и забирать (достаточно много пунктов выдачи с удобным подъездом на автомобиле), удобно консультироваться. Минусы: бывают продают бракованные детали (было всего раз, но попал на приличные деньги. Покупал пружины, одна оказалась бракованной, но обнаружил я это только тогда -когда мне перебрали пол подвески в поисках скрипа, который выдавала пружина. Консультанты периодически дают не верную информацию, т.е. заказал деталь, поставил галку "проверить по вин" пришел ответ с номером детали. Уточняю еще раз -подходит ли данная деталь (клапан на компрессор кондиционера) к автомобилю -говорят да. Оказалось -нет! Хоть и похож но посадочное другое -пришлось допиливать пассатижами и напильником...

Антон П

Level 15 Local Expert

Заказал запчасть, привезли, были праздники, приехал в сервис, запчасть не подошла, в магазине отказались решать вопрос с заменой и возвратом, так как сказали что прошло более 7 дней!!!! Не очень приятные менеджеры которые должны как бы помочь с решением вопроса начали уверять меня что прошло 7 дней и я должен оставить ее себе!

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Много лет покупал тут запчасти и никогда не было проблем, но сегодня столкнулся как и у всех в отзывах, с проблемой 7 дней возврата, не мог визически приехать, приехал сказали вчера был последний день и все. И делай с запчастью что хочешь, хочешь оставь, хочешь выброси. Теперь понятно почему большинство сервисов работают с Авто Русь. Заказывать в компании больше ничего не буду.

денис

Level 12 Local Expert

09.02.2022 в среду зашел за заказом помпой.оплатил.решил проверить комплектность,коробка была сильно обмотана целофаном.разпечатав обнаружил рваную с выгоревшими надписями коробку,открыл и обнаружил на помпе следы установки на автомобиль и следы герметика.на дне в разорванном пакете лежала рваная прокладка в засохшем герметике.решил уладить это недоразумение по хорошему,на что мне ответили что я уже расписался и что это я виноват. посоветовали купить новую прокладку и дали даже номер телефона.но это уже статья 14.7 введение в заблуждение относительно качества товара.не рекомендую связываться с этой которой.

Юрий Журавлёв

Level 13 Local Expert

Точка вывоза хорошая, сам магазин мне не понравился. Детали привезли с задержкой, комплектация не соответствует(собрали из того, что было, закинули в коробку) . в итоге. вроде заказанная весчь вроде бы есть, но собрана из разных "кит" наборов, даже шильдики не оторвали. Остался не доволен. Предоплата идет в карман И.П. Советую не пополнять "авансовый счет "(деньги потом в любом случае вам не вернут!), а заказывать и платить при получении.

Михаил Лагутин

Level 10 Local Expert

Отличный отдел заказов. Грамотный и знающий персонал, небольшое время ожидания. Быстрое оформление и доставка заказов.

Андрей Московский

Level 13 Local Expert

Думаю этот сайт и эту компанию знают все, так что в дополнительных рекомендациях они не нуждаются. Заказывал фильтры на Тойоту, доставили всё быстро, оригинал. Единственный момент - место расположения не очень удобное. Находится глубоко во дворах.

Вячеслав Громов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин запчастей, грамотный персонал. Расположение хорошее, но сейчас мест для парковки стало меньше из-за открывшегося магазина Верный. Но в пределах1 минуты ходьбы местаа всегда есть.

Анжелика

Level 20 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, вежливый персонал, все чётко и быстро спасибо

pavel shitov

Level 27 Local Expert

Отличное место, очень давно заказываю и приобретаю здесь запчасти, да что там и буду приобретать, к самим запчастям претензий нет и не было, да сервис по подбору по артикулу и проверки по вин-коду, отличная вещь и нет я не ошибся сняв две звезды... Много лет компания зарабатывала репутацию в моих глазах и, подчеркну, что пользоваться услугами продолжу, но недавний случай, из разряда "мелочь, а не приятно", конечно я не пойду по этому поводу в суд и пр., в целом, сотрудники офиса, могли просто позвонить и по-человечески сказать, что блин ценник подрос, ну так бывает... вместо это маленькое цирковое представление. 1. Попросил в личном кабинете подбор запчасти по вин коду. 2. Пришел ответ с артикулом. 3. Заказал на сайте и Оплатил запчасть по подобранному артикулу 4. вместе с заказом поставил "галочку" проверить по ТС 5. жду заказ. 6. приходит сообщение о том, что заказ снят.... 7. перезваниваю, мне отвечают: "мы Вам сообщение на почту отправили, Ваш артикул не подходит по Вашему ТС и не дождавшись ответа сняли заказ, такие у нас правила" 8. Ну ок не подходит не подходит, странно конечно, артикула дала именно Ваша компания, но ок, что подходит, спросил я. 9. Мне отвечают, да-да конечно, есть подобрали правильный, но он дороже на 900 руб. 10. Не проблема перезаказываем. 11. далее проверяю почту, нахожу тонну писем от экзиста, но нету именно этого, но ладно, смешно другое, перезаказали ровно ту же самую деталь, тот же артикул..... 12. к детали вопросов нет, всё как и обычно - хорошо и пришла так быстро, как будто бы уже лежала.... Но осадочек остался...

Алексей

Level 10 Local Expert

Норм, всегда в наличии запчасти оригинальные и аналоги качественные. Ребята общительные. Рекомендую!

Серега Р.

Level 4 Local Expert

Не знаю, кто чем не доволен?! Могу сказать за себя! Ребят знаю не первый год, заказываю у них запчасти. Никогда никаких проблем не было, не в общении, не по заказам! Всегда всё оперативно! Если возникают вопросы, всегда помогут и подскажут! Рекомендую друзьям и знакомым! Спасибо Сане и его команде👍

Viplike 00

Level 11 Local Expert

Цена дороже чем на Zz,но есть плюсы все собрать и забрать в одном месте, поймал схему которую мне не понравилась: выбрал запчасти для замены ТО оформил заказ с учётом что если жду до пятницы фильтр будет по цене на 50% дешевле чем сегодня завтра, по итогу звонит менеджер спустя пару дней говорит его нет в наличие, и убирает его из заказа, но факт фильтра остаётся, захожу вновь смотрю цена высока и есть в наличие хоть завтра. Заказал забрал.

Максим

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный, по телефону толком ничего не говорят, протянули с заказом, который шел чуть меньше 3 недель, а теперь только после праздников забрать можно 29 приехал забрать часть заказа, а у них короткий день, причем нигде, кроме двери магазина этого не написано. Исключу для себя данный магазин

Дмитрий

Level 21 Local Expert

Давно заказываю запчасти в данном магазине. Ничего плохого сказать не могу. Цены как и везде. Можно найти запчасти на любой кошелек.

Angel

Level 3 Local Expert

Самое главное - это персонал! Ребята, все очень внимательные и отзывчивые! Всегда помогут, подскажут, и помогут донести заказ до машины (что не маловажно, для девушки). Заказы приходят во время, даже если и есть задержки (это уже зависит от поставщика), менеджер всегда отзвонится, и предупредит! Спасибо большое за такое обслуживание!

Анатолий К.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, радует что не далеко от метро! Спасибо огромное ребятам, молодцы, выдали быстро заказ и смогли подобрать детали и оформить новый заказ. Огромное спасибо менеджеру Александру, побольше бы таких компетентных сотрудников.

Eric Lindros

Level 22 Local Expert

всё отлично. главное чтоб запчасти соответствовали заявленному качеству

Александр

Level 24 Local Expert

Заказал запчасть в пятницу и выбрал подороже, потому что чем раньше хочешь получить тем он дороже стоит. Пришёл в субботу на 2 часа позже, чем время получения. На что мне ответили: чё тебе уже смс о получении пришло? В итоге до конца субботы его не привезли, а в воскресенье у них выходной и в итоге раньше понедельника я его не получу, а выходные я уже договорился с людьми запчасть поставить. Вот это я понимаю сервис и отношение к клиентам! Не удивлюсь, что если из-за работы я не смогу его в начале недели забрать, то они мне ещё счёт за хранение выставят.

Илья Цуканов

Level 26 Local Expert

Проверяйте соответствие товара тому что заказали и не доверяйте упаковке. Продали натяжной ремень от другой модели. При чем на упаковке был правильный номер, а на ремне другой. Когда вернулся удивлённый из сервиса, взяли заявление в юридический отдел и уже около 4 месяцев рассказывают что юротдел не отвечает. Точнее рассказывали 2 месяца, потом я перестал им звонить. Вообщем вшивенькая контора.

Кирилл Грибанов

Level 6 Local Expert

Отличный офис продаж, ребята профессионалы своего дела, без проблем вернул З/Ч которые не подошли (заводская упаковка не нарушена) Всегда вежливо подскажут и проконсультируют. Рядом с домом очень удобно!

V.A.A.

Level 8 Local Expert

Удобно что рядом с домом появился новый офис Экзист. Ребята всегда подскажут, как не ошибиться при выборе з/ч. Несколько раз у них заказывал, только один раз затянули со сроками!

Павел Желтов

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Все быстро, качественно. Ребята знают свою работу. Все подробно и грамотно объясняют

Эдуард К

Level 10 Local Expert

Грамотные сотрудники, всегда дадут совет и подскажут, что лучше. Работают пунктуально, задержек не было ни разу.

Захар

Level 16 Local Expert

Очередей ниразу не застал, Быстро обслуживают, помогают оформить и подобрать зап.части. первый этаж, панду, Есть бесплатная парковка, автоматы с едой

Евгений Карасев

Level 3 Local Expert

Всё супер, привезли быстро и самое главное подошло.

Артём Артемьев

Level 6 Local Expert

Сделал заказ, проверил работу магазина через яндекс и на сайте exist.ru, не было информации о том, что магазин не работает, приехал за заказом 31 декабря днем и увидел на двери у них на бумажке А4 надпись, что они не работают. Я подумал ну ок. Звонят 05.12.23 и говорят что нужно срочно забрать заказ, я попросил подержать заказ на скдаладе три дня, мне сказали ваши проблемы забирайте сейчас я не могу сейчас забрать, сказали отправят на склад, оформят возврат.

Андрей Якунин

Level 15 Local Expert

Всем хорошо известный бренд интернет магазина автозапчастей. Цены приемлемые. Сроки озвученные соблюдают

Андрей Калеников

Level 11 Local Expert

Суперский магазин автозапчастей (интернет магазин). Пункт выдачи заказов. Есть возможность там же оформить заказ (компьютер есть с доступом в инет). Для меня очень здорово, что они оказались в моем районе.

Alexx

Level 4 Local Expert

Торгует подделками((. Заказывал масленые фильтра. Привезли под делки. На замечание сослались что они тока посредник.

Мария З.

Level 3 Local Expert

заказал запчасти для ford mondeo 3 на сумму 15000 рублей предварительно приехав в офис находящийся на станции метро планерная в городе москве проконсультироваться о том подходят ли запчасти мне сказали что да все подходит мы проверим вы главное платите онлайн. оплатил забрал отвез в сервис. звонок из сервиса запчасть неподходит давайте мы сами закажем вам и поставим эту вернете хорошо ответил я переспросив 3 раза что точно неподходит. приехал в exist.ru 12.05 в тоже место часов в 19 вечера и попросил сделать возврат данной запчасти на что мне ответили что все подходит по вин не может быть ( с сервиса мне отдали старую запчасть и новую с exist.ru они разные по длине) я попросил возврата еще раз на что мне сказали езжайте в сервис пусть вам дают официальную бумагу что они являются официальным сервисным центром далее бумагу что они проводили эти работы и по ЭКСПЕРТИЗЕ это запчасть неподходит и потом к нам но только помните есть 7 дней для возврата. в возврате отказано !!! exist.ru помойка !!! далее запчасти я там заказывать не буду и вам не рекомендую.!

Exist.ru

239 reviews