Exist.ru

Rating 4.4
114 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 12 Local Expert
April 4, 2024
Заказал шаровые с доставкой 5 дней. Договорился с мастером (записался на сто), оплатил эти запчасти. Через три дня у меня снимают мой заказ без объяснения причин, причем как потом выяснилось, продавец повысил цены. Но я уже оплатил товар по цене указанной на сайте. Всем пофиг, права покупателя это проблемы покупателя, менеджер объясняет, что у них просто площадка для торговли, но извините, я уже заплатил деньги за товар, он уже мой, какое повышение цены? Итог: запчасть сняли с заказа, запись к мастеру оказалась не актуальна, а мое время никого не интересует. "Браво" EXIST.RU.
2
2
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Абсолютное пофигистическое отношение к клиентам. Если ваш заказ состоит из нескольких позиций, и какие то уже приехали, а другие едут то вам будут звонить каждый день с требованием забрать то, что есть. При этом ни каких предложений доставки. Люди работают в парадигме 90х годов, вроде как это крутая сеть монополист. Хотел бы напомнить владельцам, что сейчас магазины запчастей по несколько в одном доме и с таким отношением ваша сеть скоро отправится в след за I Bery
3
1
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
Хороший магазин, толковые менеджеры, доброжелательные, все подскажут и расскажут, заказы выдаются быстро, есть возможность уточнить детали в what's app, рекомендую
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Хороший офис, запчасти почти всегда приходят вовремя или даже раньше изначальной даты. На звонки и сообщения отвечают.Спасибо.
2
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Удобное расположение, отношение клиентам норм, персонал работают быстро(отдают заказ)
2
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
Доставляют когда им удобно, переносят сроки доставки или вообще отменяют заказ. На возмущение по этому поводу, ответ - читай оферту и если не нравится не заказывай.
1
2
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Хороший магазин!низкие цены по сравнению с другими супер маркетами,разнообразный выбор продукции.всегда есть скидки!!приветливый персонал.советую посетить!)
3
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Отвратительное место. Внутри сидит менеджер, который ничего не знает и ни за что не отвечает. Планировал ремонт двигателя. В понедельник заказал все запчасти и прокладки, срок доставки выбрал на пятницу. Все было отлично до четверга. В четверг поступил звонок от менеджера, мол все позиции будут завтра, а одна задерживается до понедельника, все согласовали. В пятницу позицию просто сняли и всё. На тот момент уже был согласован ремонт на воскресенье. Решение вопроса от них простое – они просто пополняют виртуальный счет на сайте на сумму отмененной позиции. Все бы хорошо, но рост валюты, разные поставщики, и я вынужден покупать прокладку за 1700₽ вместо “возвращенных” 440₽. На этом мое счастье не закончилось, приехал я забирать заказ, а вместо десяти позиций, мне выдают девять. Менеджер объяснят, что перепутали коробки на складе и что в понедельник до 16:00 все привезут. Понедельник, 15:30, двигатель собирается, мастер ждёт прокладку коллектора. Захожу в офис аккурат вместе с курьером в 16:00. Менеджер принимает коробки, спрашивает мой заказ и указыват на коробки, что вот он тут. Первая коробка, вторая, третья… Звонок курьеру. Тот сообщает, что на складе коробка не оплачена и ее не отдают. Потом еще звонок и всё. Прокладки нет и не будет. Ни извинений, ни каких либо попыток решить вопрос со складом нет. Либо пиши претензию на почту и вали, либо просто вали. На мое возмущение он принимает гениальнейшее решение, он возвращает мне 353₽ на счет. Плевать на договор, который он этим возвратом нарушает и разрывает в одностороннем порядке, плевать на имидж компании. Так что рекомендую сто раз подумать перед обращением к данному ИП. Да, удобно добираться, но за людей вас тут точно не посчитают, а потраченные время и деньги компенсировать будет трудно. UPD: Дописал отзыв и хотел попытаться сделать возврат средств на карту, но у меня висит долг в 353₽ и к возврату доступно только 440₽. Цирк😂
2
4
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Магазин лично мне очень удобен, поскольку находится рядом с моим домом. Всё что заказывал приходило вовремя. Продавцы адекватные. Претензий к магазину нет. Стандартный магазин Exist.
3
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Никаких задержек в выдаче заказов не было, пришёл получил.
2
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Отличный продавец всегда подскажет.
2
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Отличный, безупречный менеждер по продажам Никита! Один на весь СПб справился с поставленной задачей! Компетентен 100% спасибо за доставленную запчасть, помощь в оформлении документов и домтавке!!!
3
Level 19 Local Expert
May 15, 2023
Приятный персонал. Очень толковый автомагазин! Купил оригиналы рычаги на бмв Х7 в два раза дешевле чем на сервесе (не у дилеров) предлагали!
3
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Всегда тут заказываю запчасти
2
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Работают хуже некуда. Постоянно нарушают срок доставки. Мы платим дороже с минимальным сроком доставки, а получаем дорогой товар с большим сроком. Хорошо устроились! Если с клиентом возникает спорный вопрос или конфликт администрация магазина в лучшем случае предложит не выгодное для клиента решение вопроса. В худшем случае клиент попадает в игнор и спор никак не решают. Это скорее политика всей фирмы, а не только конкретного магазина. Про клиентоориентированность в этом магазине в Сертолово никто не слышал. Продавцы в магазине любят грубить и бросать трубку. Мой вам совет такой: Не связывайтесь с этим магазином! Если вам дорого своё время и нервы.
9
7
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Отличный магазин. Чуть тяжеловато будет вытаскивать что-то габаритное )). Но, в общем и целом, всё ок.
3
Level 12 Local Expert
April 23, 2024
Хороший магазин запчастей, но есть и лучше...
1
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Из всех магазинов этот самый плохой. Я заказал запчасть с недельным сроком ожидания. Сегодня до 18 часов моя запчасть должна была приехать в магазин. Она не приехала,а когда я позвонил в магазин с вопросом.... продавец мне нагрубил и бросил трубку. По другим каналам удалось узнать, что мою запчасть водитель просто не забрал со склада и теперь заберет только во вторник. Это плюс еще четыре дня. Друзья, обходите этот магазин стороной! Если вам дороги ваши нервы.
10
8
Level 17 Local Expert
June 15, 2023
Лучше платить не дорого и долго ждать, чем дорого платить и быстро доставят. Доставка всё ровно как сложиться от оплаты не зависит
1
2
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Выбираю этот пункт, т.к. из Белоострова ехать ближе чем до городских пунктов выдачи. Особенно мне нравится соседство с магазином Семишагофф, всегда туда захожу когда в экзист езжу.
7
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Все хорошо только очень низко
1
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Удобно расположен в этом районе области. Совмещение с точкой выдачи Автопитер
2
Level 3 Local Expert
May 8, 2022
Отлично. Не первый раз заказываю, всё устраивает, иногда даже быстрее доставляют, чем указано на сайте. Буду советовать знакомым.
6
1
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Потеряли часть заказа, вместо оригинала втюхали ни пойми что хотя продавали как оригинал
3
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Удобный пункт выдачи
2
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Всё отлично! Доставляют быстро, заказывал уже несколько раз, всё устраивает и цены приемлемые! Советую, если нужны автозапчасти!
6
4
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Был сегодня хотел стойки заказать на сиид,программы месяц нет сами заказывайте что надо без гарантии пригодности!
1
5
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Работают отлично
3
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Менеджер просто не знает свою работу.
2
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Доставка точно с срок указанный на сайте при оформлении заказа
5
4
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Завышенные цены и нет смысла тут покупать.
1
6
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Отлично
3
Level 21 Local Expert
July 31, 2022
Нормальный экзист
6
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Всё отлично
5
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Отлично всё.
5
4
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Отлично
5
5